La Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios a través de comunidades en línea, redes sociales, wikis y blogs. Permite tanto mejorar el aprendizaje en el aula como el trabajo en empresas mediante herramientas colaborativas. Surge como evolución de la tecnología de la web originalmente inventada por Tim Berners-Lee y Robert Cailliau en 1990.