Ponente: Koenraad Van Gool Santolalla Feriadex 2017-1

1. LOS MARKETPLACES EN LA ESTRATEGIA DE
E-COMMERCE INTERNACIONAL

2. ¿Qué es un Marketplace ?
“Un marketplace es una “espacio” que sirve de contacto entre oferentes y
demandantes, normalmente con un fin comercial.
“El marketplace a cambio de ese fee y/o comisión aporta por un lado la
tecnología (plataforma) y por otro marketing (usuarios)”
Los marketplaces son plataformas en las que se venden productos de
diferentes negocios, marcas, empresas

3. - Alcanzar nuevos segmentos de clientes
- Promocionar tus mercados
- Ingresar a empresas a mercados internacionales
Ventajas de un E – Marketplace

4. ¿Como funciona un Marketplace ?

5. 1
Según destinatario
Marketplace B2C: Consumidor final
Marketplace B2B: Empresa
Tipología de marketplaces

6. Ejemplo Amazon
Marketplace Amazon
Tipología B2C / Productos / Horizontal
Oferente Empresas
Demandantes Consumidor final
Remuneración Fee + comisión por venta

7. Ejemplo Alibaba
Marketplace Alibaba
Tipología B2B / Productos / Horizontal
Oferente Empresas
Demandantes Empresas
Remuneración Fee anual (Gold Supplier)

8. 2
Según diversidad de oferta
Marketplace horizontales:
Productos de varios
sectores
Marketplace verticales:
Producto de un solo sector
Tipología de marketplaces

9. 3
Según lo que vendas
Marketplace de productos
Marketplace de servicios
Tipología de marketplaces

10. 4
Según ámbito de actuación
Marketplace internacionales
Marketplace nacionales
Tipología de marketplaces

11. 5
Según modelo de negociación
Plataformas puras de intermediación
(Ebay, Alibaba.com, Aliexpress.com,
Rakuten
Modelos híbridos marketplaces – compra
directa (Amazon, JD.com)
Tipología de marketplaces

14. Marketplace mas importante nivel Internacional
Vamos hablar de 2 interesantes Marketplaces
Un nuevo Marketplace Peruano con nivel
internacional que ayuda a internacionalizar a
empresas Pymes

15. Breve historia del grupo Alibaba

16. Tipos de marketplaces de Alibaba
3
1
Grupo Alibaba
alibaba.com
Tipología: B2B
Venta en: Internacional
Quien vende: Todas empresas
1688.com
Tipología: B2B
Venta en: China
Quien vende: Empresas Chinas
aliexpress.com
Tipología: B2C
taobao.com
Tipología: B2C
tmall.com
Tipología: B2C
Venta en: China
Quien vende: Todas empres
Venta en: Internacional Venta en:
Quien vende:
Empresa Chinas
China
Quien vende: Todas empres

17. ¿Qué es Alibaba.com?
Empresarios, e-minoristas,
agentes compradores,
, etc.
Diversos mercados finales
Típicamente PYME’S
De uno a unos pocos miles de
empleados
Compradores
Globales
Proveedores
Globales
Alibaba.com: Un puente que conecta proveedores y
compradores globales

18. 240+
Países
2 Millones+
Vendedores
online
160 Million+
Compradores
15
Idiomas
40+
Industrias
No.1
Plataforma B2B en
tráfico
Fuente: Alibaba July 2016
Datos principales de Alibaba.com

19. Alibaba.com es el mayor sitio web B2B
a nivel mundial
Reconocimient
o en medios
Recoonocida como
Marca Top Mundial en
más de 400 medios,
incluyendo CNN, News
Weekly, etc.
Reconocido como Lo
mejor de la Web por la
revista Forbes
Página nº 1 en
el ranking de
Alexa
#1 sitio web en Categoría
Ecommerce
#1 sitio web en Ebusiness
Internacional y Comercio
Internacional
#1 sitio web en Categorías
de Importación &
Exportación
Sitio Web B2B
más visitado del
mundo
Millones de usuarios
registrados en más de 240
países
40 Categorías de
industiras y más de 5,900+
categorías de producto
10 Millones de productos
listados

20. US UK INDIA CANAD
A
RUSSIA AUSTRALIAGERMANY AUSTRIA MALAYSIA BRAZIL
Líder de un mercado global
TOP10 de países que envían consultas a Alibaba.com

21. Líder de un mercado global (II)
TOP9 de Industrias que reciben el mayor número de consultas en Alibaba.com
Industria
Alimentación
Agricultura
Belleza y Cuidado Personal
Ropa
Maquinaria
Construcción & Inmobilaria
Minerales & Metalurgia
Medicina y salud
Automóviles y Motocicletas

22. Alibaba.com: Ejemplo de oportunidades por sectores
Sector Wine:
Fuente: data.alibaba.com
Algunos ejemplos

23. ¿Cómo los compradores encuentran proveedores?
Comprador
Búsqueda de productos vía Palabras
Clave
Explorar productos por categorias
Comprobación de los productos por
temáticas de los Banners de promoción
Solicitud de cotización a proveedores
(RFQs)
Proveedor
Alibaba.com
(Homepage)
Buscar productos en cada canal de
países

24. ¿Por qué convertirse en Proveedor Gold?
Alibaba.com: proveedores GOLD
XYR¿Por qué?
El 23% de los compradores envían peticiones de cotización a vendedores no Chinos
El 90% de los compradores solo ven a los vendedores que están en la primera página
El 82% de los peticiones de cotización sobre productos listados en posición 1 y 2 de
la primera página (parecido a Google) | Los “showcase product” tienen 100 veces más
clics que los producto en formato normal
Los vendedores tienen 6 veces más probabilidad de cerrar una oferta a través de RFQ
Posibilidad de personalizar el perfil de la empresa
Acceso a un completo sistema de analítica y de inteligencia competitiva (Biz Trends)

25. 2 formas de generar negocio
DIFERENCIA ENTRE RFQ Y INQUIRIES (CONSULTAS)
RFQ
INQUIRIES
Empresa importadora
quiere comprar productos a
empresa exportadora
Tiene 2
opciones
Busca de forma individual empresas
exportadoras y les hace una consulta
(Inquiries) Esta opción es válida para cuentas
gratuitas y Gold Supplier
Públicamente realiza una solicitud de
presupuesto para que las empresas Gold
Supplier respondan con una propuesta. Esta
opción solo es válida solo para Gold Supplier
6 veces más posibilidades de cerrar una
venta con RFQ que Inquiries

26. ¿Cómo encuentro los RFQs?:
Alisource Pro (II)

27. ¿Sabía qué?
Proveedores Gold Supplier
Chinos Vs Proveedores Gold
Supplier Globales
Scoring de Producto >= 4.5:
65% vs 3%
Vender en Alibaba.com
exige atención profesional y
continua

33. https://www.alibaba.com/countrysearch/continent.html?spm=a2700.7848340.1998824409.11.aYJdhR

34. Un nuevo Marketplace Peruano con nivel internacional
que ayuda a internacionalizar a empresas Pymes

35. A quien le interesa estar en un MARKET PLACE
Si la empresa tiene presupuesto limitado, el MARKET PLACE debe ser tu primera opción, si tu
empresa quiere liquidar productos a precios diferenciados el MARKET PLACES, es una
manera buena de testear tus productos, si optas por canal adicional de ventas.
Superhelp.pe

36. http://superhelp.pe/#

37. Consejos para vender en un marketplace

38. - Hoy en día no basta con vender en una tienda física.
- Cada vez son más los que optan por hacer compras a través de Internet.
- El problema : muchas veces no sabemos cómo crear una tienda online.
- Por lo general se necesitan conocimientos de programación, diseño, además de
requerir de una inversión económica y de tiempo.

39. -Muchas personas optan por vender a través de marketplaces.
-Puedes consultar el artículo sobre Ventajas de vender en un marketplace.
-Se utilizan los marketplaces como canal de venta secundario ya que son un buen
lugar para conseguir visibilidad y promocionar su negocio.
- Crear tu propia página en un marketplace gratuito es muy fácil. Pero para que
realmente sea beneficioso para ti y para tu negocio, hay algunos errores que no
debes cometer.

40. Los 7 errores más comunes

41. Errores al vender en un marketplace
2º error: Imágenes de productos de mala calidad
1º error : El nombre y la descripción de tus productos es incorrecta
3º error: Fijar mal los precios
4º error: No aprovechar las oportunidades de promoción y marketing

42. Errores al vender en un marketplace
6º error: No tener feedback con tus clientes
5º error : Responder tarde a las consultas de clientes potenciales
7º error: Seleccionar mal a tu público objetivo

43. En conclusión, las ventajas para optar por ingresar a un MARKET PLACES
Ahorros de costos, las plataforma ponen toda la infraestructura
Acceso a un número alto de compradores
Visibilidad de la empresa y sus productos
Mejorar tu producto
Conclusiones

44. Los beneficios de la Plataforma E MARKET :
- Exposición Mundial miles de millones de personas en el mundo gran % de la población
mundial compra por internet
-Expansión Global, nuevos clientes en nuevos mercados, el valor de las exportaciones a
nivel mundial
-Tienda On Line tienda abierta las 24 horas del día los 386 días del año
- Publicidad Masiva Internacional
- Impacto visual será recordada a nivel mundial

45. Muchas gracias !
Koenraad Van Gool Santolalla
Especialista en Negocios Internacionales
17 Junio 2017
LOS MARKETPLACES EN LA ESTRATEGIA DE E-COMMERCE INTERNACIONAL