El documento habla sobre los sistemas de información gerencial y los sistemas de soporte a las decisiones. Explica que un sistema de soporte a las decisiones (DSS) ayuda a recopilar, analizar y manipular información para apoyar la toma de decisiones a nivel administrativo, como en tiendas virtuales donde recopila datos sobre el comportamiento de los clientes. También describe los elementos de un DSS como las bases de datos y software, con el objetivo de analizar datos y generar estadísticas. Finalmente, distingue un DSS de un sistema de información