En 3 oraciones o menos: El documento resume las enseñanzas de Simeón, un monje, sobre el liderazgo a John Daily durante su estadía de 7 días en un monasterio. Simeón enseña que el verdadero liderazgo se basa en el servicio y el sacrificio para satisfacer las necesidades de los demás, no en el poder o la coerción. El liderazgo requiere cambiar paradigmas, crear un ambiente propicio para el crecimiento de los demás, y desarrollar características como la paciencia

1. Desarrollo Gerencial y Liderazgo
Facilitador: Eustiquio Aponte
Realizador: Kilber Rocca
C.I. V.- 8.379.937; Grupo 15 A
Maturín, Octubre de 2014
Universidad Fermin Toro
Vice Rectorado Académico
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial

2. Una PARADOJA es una figura retórica que
consiste en la utilización de expresiones
que envuelven una contradicción, donde
los factores presentados resultan válidos,
reales o verosímiles.

3. El texto relata la vida de un flamante ejecutivo de nombre John Daily, quién desde
muy joven era aparentemente exitoso, con solvencia económica y “milagrosa” familia.
PROLOGO
LA PARADOJA
James Hunter
Sin embargo, resalta que desde muy temprana edad estuvo signado por un
curioso caso, representado por un nombre, reiterativo en el transcurrir de sus
años, nacimiento, bautizo, confirmación y matrimonio; incluso en sueños ante
un personaje con hábito y capucha, que le aparecía detrás de un crucifijo de
cemento, para indicarle muy insistentemente:
¡Encuentra a Simeón, encuentra a Simeón y escúchale!

4. Circunstancialmente todo comenzó a complicarse hasta que John se encontró
encerrado en sus problemas a nivel laboral, como entrenador deportivo, incluso con
la esposa e hijos por ser tan orgulloso a hacer partícipe a otros de lo que le ocurría;
cayendo en cuenta que su vida estaba a punto de colapsar al fallar en las
responsabilidades que había asumido como jefe, entrenador, marido y padre.
Aún cuando se negaba a sí mismo la causalidad de su desmoronamiento, aceptó una
propuesta por parte del pastor de su iglesia y de su esposa Rachael, para asistir a un
retiro en John of the Cross, un apartado monasterio cristiano ubicado al norte de
Michigan, obviamente sin dejar de insistir que en él no había nada mal: “son los
demás”!
PROLOGO
LA PARADOJA
James Hunter

5. “Estas llamado a ir” le dijo su esposa cuando él le comento
que el pastor mencionó que uno de los monjes, llamado
Leonard Hoffman, había figurado en la lista de «los
quinientos ejecutivos» que publica la revista Fortune.
PROLOGO
LA PARADOJA
James Hunter
Los Siete días que permanece John en el monasterio son los capítulos del libro de
James Hunter, que describen didácticamente las enseñanzas impartidas por Simeón
acerca del Liderazgo.
Para su sorpresa, al llegar al monasterio y preguntar por Hoffman se encuentra
que éste ha sido bautizado por el abad (el director, hermano James) con el
nombre de Simeón, y que sería uno de los instructores de Liderazgo.
¿Qué extraña coincidencia es ésta?

6. CAPITULO UNO: Las definiciones.
LA PARADOJA
James Hunter

7. CAPITULO UNO: Las definiciones.
LA PARADOJA
James Hunter
Llegado al momento se conocieron personalmente, y para John, Simeón
(otrora Leonard) presentaba una paradójica apariencia de juventud y
ancianidad, con canas y arrugas que dejaban claro a primera vista que era un
hombre mayor, pero con ojos brillantes que transmitían un espíritu y una
energía percibida sólo en los niños.

8. CAPITULO UNO: Las definiciones.
LA PARADOJA
James Hunter
En el primer encuentro con Simeón, John por primera vez
reflexiona sobre su forma de actuar, reconociendo sus errores
en todos los ámbitos, y comienza a conocerse a si mismo,
entiende que es importante conocer a sus semejantes.
De allí se desglosa:
: El arte de influir sobre la gente para
que trabaje con entusiasmo en la consecución
de objetivos en pro del bien común.
: La capacidad de forzar o coaccionar a
alguien, para que éste, aunque preferiría no
hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición
o a tu fuerza. El poder llega a deteriorar
seriamente las relaciones humanas.
: El arte de conseguir que la gente
haga voluntariamente lo que tú quieres debido a
la influencia (como persona, tu carácter) que
has ido forjando sobre la gente.

9. CAPITULO UNO: Las definiciones.
LA PARADOJA
James Hunter
Es importante tratar a otros seres humanos
exactamente como desearías que ellos te trataran.
Escuchar es una de las capacidades más
importantes que un líder puede decidir desarrollar.
El verdadero liderazgo, está al alcance de cualquiera, pero requiere un tremendo
esfuerzo personal.

10. La regla número uno de todo negocio, es que SI NO somos capaces de
satisfacer las necesidades de nuestros clientes, otros lo harán.
El poder desgasta las relaciones.
Se lidera a la gente. Se gestiona el inventario, los recursos (cosas).
Se puede estar en una posición de poder y no tener autoridad sobre la gente.
Y, a la inversa, se puede tener autoridad sobre la gente y no estar en una
posición de poder.
CAPITULO UNO: Las definiciones.
LA PARADOJA
James Hunter

11. LA PARADOJA
Características (comportamiento) de una persona con Autoridad:
Honrado, digno de confianza
Ejemplar
Pendiente de los demás
Comprometido
Atento
Exige responsabilidad a la gente
Trata a la gente con respeto
Anima a la gente
Actitud positiva, entusiasta
Aprecia a la gente
CAPITULO UNO: Las definiciones.
LA PARADOJA
James Hunter

12. LA PARADOJA

13. La clave del liderazgo es conducir al personal hacia la realización de
las tareas asignadas, fomentando las relaciones humanas, debe
existir una relación simbiótica que funcione entre los actores.
El ser tratado con dignidad y respeto, el ser capaz de contribuir al éxito de
la empresa, el sentirse parte de ella, siempre aparece en las encuestas por
encima del dinero en la lista de lo que la gente espera de su empresa.
CAPITULO UNO: Las definiciones.
LA PARADOJA
James Hunter

14. Es importante que reconsideremos continuamente nuestros paradigmas respecto
a nosotros mismos, al mundo que nos rodea, a nuestras empresas y a otra gente.
Aferrarse a paradigmas obsoletos puede paralizarnos mientras el mundo avanza.
Los Paradigmas son patrones psicológicos, modelos, mapas que nos
valen para no perder el rumbo en la vida. Pueden ser útiles si hacemos
un uso apropiado de ellos. También son peligrosos si los consideramos
verdades inmutables que valen para todo.
CAPITULO DOS: El paradigma antiguo.
LA PARADOJA
James Hunter

15. Presidente
Vicepresidente
Mandos intermedios
Supervisores
Empleados (Asociados)
ANTIGUO PARADIGMA
Uno de los actuales paradigmas en el
mundo empresarial es el del modelo
piramidal, en el cual arriba de todo,
en la punta de la pirámide, está el
Presidente.
CAPITULO DOS: El paradigma antiguo.
LA PARADOJA
James Hunter
CLIENTES
Para el segundo día, el tema principal de la clase de Simeón fue
el cambio de paradigmas.

16. Asociados (empleados)
Supervisores
Mandos intermedios
Vicepresidente
Presidente
NUEVO PARADIGMA
El nuevo paradigma consiste en
invertir la pirámide, para que el
cliente esté en lo más alto.
Donde los empleados de primera
línea estén en el escalón
inmediato inferior, dándole
servicio y satisfaciendo las
necesidades de los clientes.
A su vez, los superiores en el
nivel más abajo en la pirámide,
considerarían a sus empleados
como clientes, por lo cual
también les servirían
satisfaciendo sus necesidades.
CAPITULO DOS: El paradigma antiguo.
LA PARADOJA
James Hunter
CLIENTES

17. Simeón: John, me ha llevado
muchos años aprender que no
son las cosas materiales de la
vida las que le hacen a uno feliz.
El líder siempre debería
estar más pendiente de
las necesidades que de
los deseos.
Un líder es alguien que identifica y satisface las legítimas necesidades
de su gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente.
Para ser el primero hay que servir.
Paradoja: El papel del líder es más bien el de servir!
CAPITULO DOS: El paradigma antiguo.
LA PARADOJA
James Hunter

18. Jesucristo: Para ser el primero, sencillamente hay que tener voluntad de servicio.
Jesús el mayor líder de todos los tiempos tuvo una gran influencia, tuvo autoridad, y
su capacidad de influenciar a la gente llega hasta nuestros días.
Él nunca hizo uso del poder, nunca forzó ni coaccionó a nadie para que le siguiera.
Jesús dijo que la influencia, la autoridad, se fundan en el servicio. La autoridad
siempre se funda en el servicio y el sacrificio.
Se habla de liderazgo de servicio.
CAPITULO TRES: El modelo.
LA PARADOJA
James Hunter

19. El liderazgo empieza con la voluntad,
que es la única capacidad que como
seres humanos tenemos para que
nuestras acciones sean consecuentes
con nuestras intenciones y para
elegir nuestro comportamiento.
Con la voluntad adecuada, podemos elegir amar, en referencia a identificar
y satisfacer las legítimas necesidades, no los deseos, de aquellos a los que
dirigimos. Al satisfacer las necesidades de los otros, estamos llamados, por
definición, a servirles e incluso a sacrificamos por ellos.
CAPITULO TRES: El modelo.
LA PARADOJA
James Hunter

20. CAPITULO TRES: El modelo.
LA PARADOJA
James Hunter
Cuando servimos a los otros y nos sacrificamos por ellos, estamos forjando nuestra
autoridad o influencia, “Ley de la Cosecha”. Y cuando forjamos nuestra autoridad
sobre la gente, entonces es cuando nos ganamos el derecho a ser llamados Líderes.
Paradoja: Quién es el mayor líder? El que más ha servido!

21. Liderazgo
Autoridad
Servicio y
sacrificio
Amor
Voluntad
MODELO DE LIDERAZGO
CAPITULO TRES: El modelo.
Para que el liderazgo que perdure en el
tiempo debe estar fundamentado en la
influencia o autoridad.
La autoridad siempre se funda en el
servicio y/o en el sacrificio por aquellos
que dirigimos, y que a su vez consiste
en la identificación y satisfacción de
sus legítimas necesidades.
Obras son amores!
LA PARADOJA
James Hunter

22. En el Cuarto día para John en el Monasterio, se
desarrolla el significado del verbo “amar” en la clase
de liderazgo. Simeón, ejemplifica dicho concepto
basado en el Nuevo Testamento.
La palabra que allí aparece es “ágape”, lo cual se
refiere al amor del comportamiento y la elección.
Según esta definición el amor es entendido en
términos de:
CAPITULO CUATRO: El verbo.
LA PARADOJA
James Hunter

23. CAPITULO CUATRO: El verbo.
LA PARADOJA
James Hunter

24. Hay cuatro vías esenciales para comunicarse con los demás:
la lectura, la escritura, el habla y la escucha.
Las estadísticas muestran que, cuando de comunicarse se trata, el porcentaje
de tiempo que se dedica a cada una de ellas se reparte entre un 65 % en
escuchar, un 20 % en hablar, un 9 % en leer y un 6 % en escribir.
CAPITULO CUATRO: El verbo.
LA PARADOJA
James Hunter

25. El líder comprometido está consagrado a un desarrollo integral de su persona y a
una mejora continua, se compromete a llegar a ser el mejor líder que puede llegar
a ser, el que la gente a la que dirige se merece.
Es también una pasión por la gente y por el equipo, por presionarles para que
lleguen a ser tan buenos como les sea posible. Del líder se requiere compromiso,
pasión y una visión de hacia dónde va con su grupo.
La escucha activa consiste en tratar de ver las cosas como el que habla
las ve, y tratar de sentir las cosas como el que habla las siente (Empatía).
No siempre puedo controlar mis sentimientos hacia los demás,
pero sí puedo controlar mi comportamiento hacia los demás.
CAPITULO CUATRO: El verbo.
LA PARADOJA
James Hunter
Amor + Compromiso = Liderazgo

26. CAPITULO CUATRO: El verbo.
LA PARADOJA
James Hunter
Faraón Ptahhotep: “Aquellos que tienen que escuchar las quejas y los gritos de su
pueblo deben armarse de paciencia. Porque el pueblo quiere que se preste atención
a lo que dice, más que resolverse aquello por lo que viene”. El papel del líder es
identificar y satisfacer las necesidades legítimas (Generosidad).

27. En la quinta clase, el tema principal es la importancia de crear un
ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar. Simeón
utiliza la metáfora del jardín para describir cómo funciona el entorno.
Es deber del líder crear el ambiente necesario para propiciar la proactividad
de la gente para producir el cambio y crecer, como individuos y como partes
de una organización (Motivación).
CAPITULO CINCO: El entorno.
LA PARADOJA
James Hunter

28. Tolstoi: Todo el mundo quiere cambiar al mundo,
pero nadie quiere cambiarse a sí mismo.
Para cambiar el entorno, lo primero es empezar cambiando uno mismo.
No podemos hacer que las plantas crezcan, aunque las plantemos, pero
podemos poner las condiciones adecuadas para que esto ocurra.
Lo mismo ocurre en el ambiente de trabajo.
CAPITULO CINCO: El entorno.
LA PARADOJA
James Hunter

29. En este capitulo se destaca la importancia en la determinación de
metas y ello estará basado en función del compromiso y continuidad
de los objetivos que se deseen lograr.
Es importante influenciar sobre los demás, pues esta es la esencia del liderazgo y así
mismo lograrlo a la mayor cantidad de personas posible lo cual fortalecerá la búsqueda
de metas comunes y brindara mayor satisfacción tanto al líder como a los liderados.
CAPITULO SEIS: La elección.
LA PARADOJA
James Hunter
Simeón recuerda el principio de la percepción selectiva, por el cual cada persona ve y
encuentra lo que estaba buscando. Ello está relacionado con los paradigmas que se
tengan con respecto a la felicidad, el esfuerzo y el amor.

30. Las obras de amor y liderazgo son asunto de carácter.
Paciencia, simpatía, humildad, generosidad, respeto, indulgencia,
honradez y compromiso son aspectos del carácter, o hábitos que
han de ser desarrollados y madurados si queremos convertimos
en líderes de éxito y aguantar la prueba del tiempo.
Simeón: El papel del líder es que su vida signifique realmente algo
en la vida de los otros.
CAPITULO SEIS: La elección.
LA PARADOJA
James Hunter

31. CAPITULO SEIS: La elección.
LA PARADOJA
James Hunter
Viktor Frankl: El hombre se determina y acaba siendo lo que hace de sí mismo.
Él lleva en sí ambas potencialidades; cuál de las dos actualice depende de sus
decisiones, no de las condiciones en que se encuentre.
El Determinismo significa que para cada
suceso, físico o mental, existe una causa.
Aunque los genes y el ambiente tengan
un efecto en nosotros, seguimos siendo
de libre albedrío al tomar nuestras
elecciones.
Podemos decidir ser líderes o no.

32. John Ruskin: Lo que creamos o pensemos, al final no tiene mayor importancia.
Lo único que realmente importa es lo que hacemos.
Las ideas se convierten en
actos, los actos en nuestro
carácter, y nuestro carácter
en nuestro destino.
Las mejores recompensas
requieren de disciplina,
esfuerzo y dedicación para
poder ser logradas con éxito.
CAPITULO SEIS: La elección.
LA PARADOJA
James Hunter

33. Existen cuatro etapas en el desarrollo de nuevos hábitos o destrezas
que se aplican al aprendizaje de hábitos, destrezas y comportamientos,
buenos y malos, que aplican perfectamente al aprendizaje de nuevas
destrezas para el Liderazgo:
CAPITULO SEIS: La elección.
LA PARADOJA
James Hunter

34. Ya para esta clase final, todos los alumnos estaban seguros que sus vidas habían
Cambiado y que necesitaban comenzar desde nuevas elecciones, con sus paradigmas
respecto a la felicidad, el esfuerzo, el amor y el liderazgo; al saber que para ser
logradas las mejores recompensas se requieren dedicación, disciplina y esfuerzo.
De cada uno depende cómo asumir el compromiso de dichas elecciones.
Simeón: Cuanto más consigo rebajar mi ego y mi soberbia, más
gozo tengo en la vida.
Al posponer nuestras propias necesidades y deseos y dar lo mejor de nosotros
mismos por los demás, estamos creciendo.
Nos dejamos de preocupar tanto por nosotros mismos y tomamos más
conciencia del otro. El gozo que experimentamos es un derivado de esta entrega.
Hay un gran gozo en dirigir con autoridad, que consiste en servir a los demás
satisfaciendo sus legítimas necesidades.
CAPITULO SIETE: Los resultados.
LA PARADOJA
James Hunter
TIPS:

35. Simeón: Debemos reflexionar HOY sobre nuestras responsabilidades, y no
dejarlo para cuando estemos en alguna residencia en el ocaso de nuestras
vidas.
Dr. Albert Schweitzer: “No sé cuál es nuestro destino, pero de una cosa estoy seguro:
los únicos que conseguirán ser realmente felices serán aquellos que hayan intentado ver
en qué forma podían servir y que hayan dado con ella”.
LA PARADOJA
James Hunter CAPITULO SIETE: Los resultados.

36. Amar, servir, dar lo mejor de nosotros mismos por
los demás nos obliga a salir de nuestro egocentrismo.
Amar a los demás nos obliga a crecer.
Nuestro propósito en la Tierra no tiene por qué consistir en ser
felices, ni siquiera en satisfacer nuestras ambiciones personales.
Nuestro propósito aquí como seres humanos es desarrollamos
hasta alcanzar una madurez en lo psicológico y en lo espiritual.
Eso es lo que complace a Dios.
CAPITULO SIETE: Los resultados.
LA PARADOJA
James Hunter

37. A través del relato de James Hunter, podemos darnos cuenta que los seres humanos
tenemos todas las herramientas para ser felices, tanto en el plano familiar como en el
trabajo, sin embargo las ignoramos o no sabemos como utilizarlas.
Por naturaleza somos egoístas y creemos que vinimos a este mundo no sólo a ser
felices sino a esperar que otros nos hagan felices, sin hacer el mínimo esfuerzo; por
ello es que no creemos que debemos cambiar, sino que los que necesitan cambios
son los demás.
Se nos hace fácil culpar a otros por nuestra infelicidad y no nos percatamos que si
cambiamos lograremos nuestro propósito.
LA PARADOJA
James Hunter
Siro: De nada vale haber aprendido bien algo, si no se hace bien.
Epilogo
John: “Uno de los muchos propósitos que me había hecho esa semana era
engañarme un poco menos y esforzarme un poco por ser auténtico con la
gente. Humildad creo que fue la palabra que empleó el profesor Simeón”.

39. Desarrollo Gerencial y Liderazgo
Facilitador: Eustiquio Aponte
Realizador: Kilber Rocca
C.I. V.- 8.379.937; Grupo 15 A
Maturín, Octubre de 2014
Universidad Fermin Toro
Vice Rectorado Académico
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial