Resumen de La Paradoja. Un relato sobre la verdadera esencia de Liderazgo

1. LA PARADOJA Un relato sobre la verdadera esencia delLIDERAZGO AUTOR: James C. Hunter

2. Describe el relato de un atareado y exitoso hombre llamado John Daily director de una importante instalación Industrial, felizmente casado por 17 años con la Bella Psicóloga Rachel y padre de dos hermosos hijos llamados John hijo y Sarah, en el cual su vida empieza a tomar un giro inesperado empezando a presentar problemas tanto a nivel profesional como personal. Su vida se encuentra envuelta tras un misterioso nombre, Simeón que lo a perseguido desde que nació y con el cual tubo sueños recurrente que hasta le causo terror donde se encuentra en un cementerio corriendo para salvar su vida y aparece un hombre tomándolo de su mano y exclama las siguientes palabras: ¡ Encuentra a Simeón, encuentra a Simeón y escúchale!. Tras una serie de eventos inesperados John siente que su vida se esta desmoronando, Rachel su esposa se siente infeliz en su matrimonio, su hijo John no obedecía, desafiaba toda autoridad, su relación con su hija Sarah parecía ir de mal en peor, y hasta en el trabajo donde siempre tubo éxito esta presentado problemas. PROLOGO

3. A raíz de todos estos inconvenientes John decide buscar ayuda, su esposa le recomienda que hable con el Pastor de la iglesia a la cual el pertenece desde algún tiempo. Una vez con el Pastor el mismo le recomienda un retiro que queda en un pequeño monasterio cristiano llamado John of the Cross a orillas del Lago Michigan, a John le pareció una bobada ya que el creía en la Iglesia mientras que la misma no interfiera en su vida. John sin estar muy seguro de seguir adelante con lo planteado, antes de retirarse el Pastor le señala, que entre los monjes que se encontraban en el monasterios figuraba uno de la lista de “ los quinientos ejecutivos” que publicaba la revista fortunellamado Leonard Hoffman. Finalmente John acepto a regañadientes, su esposa condujo durante seis horas de camino al monasterio, una vez en el monasterio observa un hermoso paisaje el cual no quiso hacer mención para no demostrar que estaba feliz por encontrarse allí, toma su bolso se despide de su esposa y pide que cuide a sus hijos. PROLOGO

4. Al entrar se encuentra con el padre Peter quien le explica todo lo relacionado al monasterio y la diferencia entre padres y hermanos y las actividades que se realizaran durante los siguientes siete días que se encontraran en el retiro. John pregunto por la persona que de alguna u otra manera lo inspiro a ir hasta allá y que mas le interesaba; me gustaría conocer a Len Hoffman. El padre responde a decir verdad el Abad le coloco otro nombre y el será el encargado de impartir el curso de Liderazgo que tendrán durante estos días. Camino a la habitación que se le había asignado junto con su compañero, el padre Peter le comenta: Por cierto John, el abad le concedió hace 10 años a Len Hoffman el nombre de Simeón. Atónito y sin palabras John pensó, “ esto es mas que raro”. Al llegar a su habitación se acostó pensando en lo sucedido, ¡encuentra a Simeón y escúchale; ¿Qué extraña coincidencia esta?, ¿Habré dado por fin con el?, hasta que finalmente se durmió y despertó cuando sonó el despertador. PROLOGO

5. Relata el encuentro y el camino al aprendizaje entre un legendario y respetado hombre de negocios llamado Len Hoffman al que el Abad llamaría Simeon, el mismo coincidiríacon el nombre que venia persiguiendo a Jhon Daily desde su niñez. Len Hoffman el cual era su nombre antes de entrar al monasterio, en su camino hacia el crecimiento profesional y personal tubo que enfrentar batallas incluyendo cuando los Japoneses atacaron a Pearl Harbor, donde fue segada la vida de su mejor amigo, este sucesos marcaria su vida de una manera absoluta, así mismo fue encargado de tropas, dando como mensaje “ Es importante tratar a seres humanos exactamente como desearías que ellos te trataran”. Hoffman que ahora es llamado Simeón, seria el encargado de dictar el taller de Liderazgo durante los siete días que se encontrarían en dicho retiro. LAS DEFINICIONES

6. Un vez dado comienzo el taller, luego de una serie de presentación por parte de los participantes y el profesor, los cuales eran tres mujeres y tres hombres, cada unos tenían en común, que eran personas que tenían a su cargo una serie de trabajadores a su disposición. A medida que el curso avanzaba se fueron dando los términos mas importantes en la cual se desarrollaría la actividad. Entre los puntos a tratar se encontraban Liderazgo, Poder y Autoridad, cuya finalidad era encontrar la diferencia entre un termino y el otro, si por alguna extraña razón existiera una similitud y las consecuencias que podían acarrear la utilización errada de dichos términos. El Liderazgo, es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecuencia de objetivos en pro del bien común. El Poder, es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que este, aunque prefiera no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza. LAS DEFINICIONES

7. Autoridad, el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tu quieres debido a tu influencia personal. Se puede concluir que el Liderazgo y la autoridad son un arte, ya que el arte es abierta, subjetible y discutible. Mientras que el Poder es una capacidad de forzar que a largo plazo destruye las relaciones humanas, tanto en el ámbito profesional como personal. Es necesario aprender y confiar en las personas, tantos en los trabajadores, clientes, proveedores, familiares y amistades. Un Líder debería tomar en cuanta los diez comportamientos mas destacadas del ser humano que son: confianza, ser ejemplar, estar pendiente de los demás, comprometido, atento, dar y exigir responsabilidad, animo, actitud positiva, aprecio a la gente. Porque no es solo tomar en cuenta de quien lleva la tarea sino también de cómo llevas las relaciones humanas con las personas del entorno. LAS DEFINICIONES

8. Relata el significado de los paradigmas humanos que no es mas que los patrones psicólogos, mapas o modelos a seguir sobre distintas acciones para orientar el rumbo de nuestras vidas.Dichos paradigmas pueden ser muy útiles en la vida, sabiéndolos utilizar adecuadamente, de forma contraria pueden llegar a ser perjudícales, ya que pueden paralizarnos mientras el mundo avanza. Por lo tanto es necesario que consecutivamente revisemos nuestros paradigmas en nuestro entorno, en el ámbito profesional y personal. Así mismo muchas de las organizaciones o empresas, se encuentran regidos por el paradigma de gestión de estilo piramidal, el cual es un modelo de gestión vertical, de concepto muy antiguo. Basando en la explicación se realiza un triangulo dividido en cinco secciones, en el caso de una organización se tiene: PARADIGAMA ANTIGUO

9. El mismo indica, que siguiendo la línea vertical en primer lugar tenemos a un presidente, seguido de un vicepresidente, y así de manera consecutiva quedando de ultimo los empleados, quienes son los que mayor contacto tienes con los clientes. En cuanto a dicho paradigma cada uno de los elementos de la organización esta mirando hacia la casilla de arriba, es decir al jefe, no hacia el cliente. PARADIGAMA ANTIGUO Presidencia Vicepresidencia Mandos intermedios Supervisores Empleados Clientes

10. El nuevo paradigma describe la posibilidad de invertir la pirámide y de que tal cual como la indica, los empleados que están en primera línea se enfoquen a servir y satisfacer las necesidades del cliente que esta arriba del todo, de que los supervisores tomen a los empleados como sus verdaderos clientes y así de forma consecutiva durante toda la gestión, ya que para ser primero tienes que servir. Es decir que los lideres deben identificar y satisfacer las legitimas necesidades de la gente que deben servirles y quitar todo obstáculo para que puedan servir al cliente, las cuales según Maslow son: realización personal, autoestima, amor e identificación, seguridad y protección, alimentos, agua y abrigo PARADIGAMA ANTIGUO Presidencia Vicepresidencia Mandos intermedios Supervisores Empleados Clientes

11. Una vez dado comienzo la reunión correspondiente al día, Simeón junto al grupo de participantes tratan de describir el modelo de Liderazgo, haciendo mención de cuatro lideres conocidos mundialmente que sin la utilización del poder lograr hacer un aporte significativo a la humanidad. Comenzando por Jesucristo el cual nunca hizo uso del poder, nunca forzó ni coacciono a nadie para que los siguiera, pero si tuvo una gran influencia, eso que llaman autoridad. Con el mismo orden de idea se agrega Gandhi el cual vivió en un país oprimido y bajo el Dominio del Imperio Británico, afirmo que conseguiría la libertad de su pueblo sin recurrir a la violencia y a la cual cumplió su palabra. Martin Luther King Premio Nobel mas joven de toda la historia el cual estudio los métodos de Gandhi para conseguir una estrategia y luchar por los Derechos Civiles y finalmente la Madre Teresa de Calcuta, ya que como Madre protege y vela del cuidado de sus hijos. EL MODELO

12. Así mismo el Liderazgo que perdura en el tiempo debe estar fundado en la influencia o autoridad, y la autoridad se funda en el servicio o en el sacrificio por aquellos que servimos. El verdadero Liderazgo comienza con la voluntad de hacer las cosas, con la voluntad adecuada podemos elegir amar, que por termino se relaciona a satisfacer las necesidades de los demás por medio del servicio, y de esta manera forjamos nuestra autoridad o influencia, entonces es cuando nos ganamos el derecho a ser llamados lideres. EL MODELO Voluntad Amor Servicio y Sacrificio Autoridad Liderazgo

13. EL VERBO Al cuarto día de retiro Simeón habla sobre el significado del amor y la relación que tiene con el Liderazgo. Señala que los griegos en el Nuevo Testamento utilizaban el nombre agape y su correspondiente verbo agapeo, para describir un amor de tipo incondicional, fundada en el comportamiento con los demás; así que el amor como agape y el liderazgo son sinónimos. Así mismo se hace mención de la lista de cualidades para el liderazgo, y el significado de la palabra agape

14. Para comprender mejor estos comportamientos, Simeón decide pedir la definición de cada uno de los mismo, para la cual se tiene: Paciencia: Mostrar dominio de uno mismo ante la adversidad. Afabilidad: Prestar atención, apreciar y animar. Tiene que ver con como actuamos, no como sentimos. Es importante elogiar a las personas, felicitarlos cuando hacen algo bien, sin embargo hay que tener presente que el elogio sea sincero y concreto. Humildad: Ser autentico y sin pretensiones y arrogancias. No es mas que el conocimiento verdadero de ti mismo y tus limitaciones. Respeto: Tratar a los demás como si fueran gente importante. Generosidad: Satisfacer las necesidades de los demás. Se refiere a satisfacer las necesidades de los demás, aunque eso signifique sacrificar tus propias necesidades y deseos, lo cual podrá ser una excelente definición de liderazgo EL VERBO

15. Indulgencia: No guardar rencor al que nos perjudica. Consiste en enfrentarse a las situaciones según surgen de modo positivo y en desprenderse de cualquier resquicio de rencor. Honradez: Estar libre de engaños. Implica ayudar a la gente a tener perspectivas claras, hacerles responsables, estar dispuesto a dar tanto las buenas como las malas noticias, informarles sobre el resultado de su trabajo, ser consecuentes, tener reacciones previsibles y ser justo. Compromiso: Atenerse a las propias elecciones. El verdadero compromiso es una visión del desarrollo personal y del desarrollo del grupo junto con una mejora continua, es también una pasión por la gente y por el equipo, por presionarles para que lleguen a ser tan buenos como les sea posible. EL VERBO

16. Cuando decidimos amar es dar lo mejor de nosotros mismos por los otros, y eso requiere paciencia, humildad, afabilidad, respeto, generosidad, indulgencia, honradez y compromiso. Servir a los otros y sacrificarse por ellos exige estos compromisos. El liderazgo se funda en la autoridad o influencia, que a su vez se funda en el servicio y sacrificio, y el mismose funda en el amor. Cuando lideres con autoridad estas necesariamente llamado a dar lo mejor de ti mismo, a amar, a servir e incluso a sacrificarte por los demás. EL VERBO

17. Para el día Jueves el profesor Simeón junto el grupo hablan sobre la importancia que es crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar, usando como metáfora la de un jardín. Dicha metáfora se basa en que para hacer un jardín se comienza consiguiendo un terreno soleados, removiendo la tierra para preparar la siembra, luego se plantan las semillas, se riegan, se fertilizan, se ocupa de que no la invada la plaga y se limpian regularmente la tierra. Es decir nosotros no hacemos que las cosas crezcan en la naturaleza, nosotros lo mas que podemos hacer es poner las condiciones adecuadas para que esto ocurra. De esta manera es muy importante crear un entorno sano para que pueda haber un crecimiento sano especialmente en los seres humanos, ya que al igual que los jardines se debe preguntar: ¿ Que necesita mi jardín? ¿ Tal vez que lo abone con un poco de apreciación, reconocimiento y elogios? ¿ Necesita mi jardín que le quite las malas hierbas? ¿ Tengo que ocuparme de eliminar las plagas?. EL ENTORNO

18. Para conseguir un ambiente sano en los seres humanos es necesario revisar nuestras cuenta bancaria en lo que hacemos continuamente, lo cual es la importancia de mantener unas relaciones sanas y equilibradas con la gente que tiene un peso en nuestra vida, incluyendo aquellos a los que dirigimos. Esta idea de las cuentas de relaciones también señala porque debemos dispensar nuestros elogios públicamente, pero nunca nuestras reprimendas, ya que obviamente lo estamos poniendo en evidencia entre sus semejantes y esto supone un serio reintegro en nuestras cuentas. Un líder es responsable del entorno en su área de influencia y de esta manera le han dado poder para llevar a cabo sus cometidos, por lo tanto tiene poder para regular el comportamiento de un grupo. Para esto también es importante señalar que no podemos cambiar a nadie, “ la única persona a la que puedes cambiar es a ti mismo” EL ENTORNO

19. Así mismo el Líder en sus condiciones puede motivar a la gente para cambiar y de acuerdo a la definición de Motivación es cualquier comunicación que influyen en las lecciones que se hacen. Como lideres podemos crear la fricción necesaria, pero que la gente cambie depende de una elección que no esta en nuestra manos. Lo mas que podemos hacer es proporcionar el ambiente adecuado y la presión necesaria de forma que la gente pueda elegir cambiar y crecer. EL ENTORNO

20. Para ese día Viernes se decide discutir el tema sobre la responsabilidad y de las elecciones que hacemos, ya que el liderazgo empieza por una elección. Es de decir una elección nos conlleva a tomar la responsabilidad que voltariamente aceptamos. Simeón añade que el principal problema que le proporciona a la sociedad todo tipo de escusas para justificar malos comportamientos , permitiéndonos evitar la ausencia de las responsabilidades de nuestras acciones es el determinismo, lo cual significa que para todo suceso ya sea físico o mental, existe una causa. Dicho termino se ha considerado generalmente valido para todos los sucesos físicos, aunque esto se ha puesto en tela de juicio con las ultimas teorías científicas. Es necesario recordar que la vía de la autoridad y el liderazgo empieza con la voluntad, y la misma consiste en que todos tenemos que tomar decisiones respecto a nuestros comportamientos y tenemos que aceptar nuestras responsabilidades sobre estas decisiones. LA ELECCION

21. De esta manera Simeón señala que existen cuatro etapas en el desarrollo de nuevos hábitos o destrezas, las cuales se aplican al aprendizaje de nuevas destrezas para el liderazgo, las cuales son: Inconsciente e inexperto: Se desconoce el comportamiento o habito en cuestión. Consciente e inexperto: Etapa en que eres consciente de un nuevo comportamiento, pero aun no has desarrollado las destrezas necesarias. Consciente y experimentado: Donde ya has adquirido las destrezas y te encuentras cada vez mas a gusto con el nuevo comportamiento o con las nuevas técnicas. Inconsciente y experto: Es la etapa en que ya no tienes que volver a pensar en ello. Por lo tanto el liderazgo no es una cuestión de personalidad, posesiones o carismas, sino de lo que tu eres como persona, es decir de carácter. LA ELECCION

22. En el ultimo día de retiro, los participantes discuten sobre los objetivos que hay que cumplir para conseguir dirigir con autoridad, lo cual requiere de mucho esfuerzo, de atención, de amor, de dar lo mejor de unos mismo por los de mas y la disciplina que requiere para adquirir nuevas destrezas y nuevos comportamientos. Así mismo el líder que se funda en la autoridad, es llamado hacer muchas elecciones y muchos sacrificios, y esto requiere de disciplina y sin duda es una misión del día a día. De esta manera si se lleva el liderazgo con autoridad, obtenemos la recompenza del gozo, lo cual es la satisfaccion interior y con la conviccion de estar siguiendo los profundos e inmutables principios de la vida, servir a los otros nos libera de las cadenas de egoismo. LOS RESULTADOS

23. Finalmente Simeón se despide de los participantes deseando que en su camino por la vida puedan superar cualquier desviación que cambie absolutamente su punto de llegada. LOS RESULTADOS