1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Materia: Liderazgo e Inteligencia emocional
Facilitador: Eustiquio Aponte
Alumna: Andrea Suescun C.I.: 19.424.982
2. El libro La Paradoja cuenta la historia de John, un hombre que parecía tener
una vida muy exitosa, pero cada vez estaba sintiendo más presión de todas
las organizaciones de las cuales formaba parte porque no estaba
satisfaciendo adecuadamente las necesidades que sus integrantes tenían.
Ya no estaba disfrutando de la vida y la comunicación con sus allegados era
cada vez peor. El destino pareció llevar a John a que intentara buscar una
luz a sus problemas en un pequeño monasterio cristiano, donde conocería
al hermano Simeón, quien le enseña una forma diferente de encarar su
relación con los demás, lo cual puede cambiar para siempre su vida. Siete
son los días en el monasterio, siete son los capítulos del libro que describen
didácticamente las enseñanzas impartidas por Simeón acerca del liderazgo.
3. Es preciso entender que el contenido del libro La Paradoja James C Hunter, nos
demuestra la importancia del líder dentro de cualquier organización empresarial e inclusive
social del mundo actual, no se puede pretender lograr los objetivos empresariales y
sociales si quien marcha a la cabeza está más preocupado por ser servido e imponer su
poder, en vez de la búsqueda del bien común a fin de que las necesidades de todos los
individuos involucrados sean atendidas o bien debidamente atendidas, no se habla desde
luego de satisfacer deseos eso es otra cosa, de lo que se trata es de cumplir y cubrir las
necesidades de todos los integrantes del equipo de trabajo a fin de motivarlos. Es posible
que el operario de la grúa no llegue a ser el director o el presidente de la empresa, pero si
podemos impulsarlo a ser el mejor operador de grúa, mediante la estimulación y
reconocimiento a su labor cotidiana la cual contribuye al éxito de la empresa que no es
otra cosa sino satisfacer las necesidades del cliente.
Cuando hablamos de amor pensamos en los fuertes sentimientos que podemos sentir
hacia una u otra persona, pero no pensamos en las acciones previas que generaron los
mismos. Obras son amores reza un viejo refrán, sin embargo cuales son las acciones
positivas que generan sentimientos positivos; para saberlo solo debemos observar a los
grandes líderes de la historia, un líder que respeta, anima, exige responsabilidad y
entusiasma, generará sin duda un sentimiento positivo hacia él mismo.
4. El primer día de clases que daba Simeón comienza con la presentación de los
demás, seis personas de muy distintas profesiones; todos comparten durante esa
semana sus conocimientos, experiencia, opiniones e inquietudes acerca de los
principios de liderazgo que impartía Simeón. ¿Pero que es el Liderazgo?, es el
arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución
de objetivos por el bien común.
En este capítulo se plantean situaciones claras en las cuales se demuestra que las personas
exitosas no son las personas que tienen dinero o las que tienen poder; sino las que son
capaces de influir en nosotros sin la necesidad de instaurar temor en nosotros. Entonces
podemos decir que liderazgo y líder es una persona que tiene la capacidad de hacer que las
personas confíen en él, pero no solo debe tener eso sino además debe tener autoridad sobre
los demás y aplicar el poder cuando sea necesario; así que, las demás personas encuentren
que es necesario en conjunto su decisión, ya que si no es así puede generar controversias y el
fracaso en una relación humana.
5. Es el arte de influir
sobre la gente para que
trabaje con entusiasmo
en la consecución de
objetivos en pro del
bien común.
Es la capacidad de
forzar o coaccionar a
alguien , para que éste
haga tu voluntad
debido a tu posición o
tu fuerza.
Es el arte de conseguir
que la gente haga
voluntariamente lo que
tu quieres debido a tu
influencia personal.
6. Para Simeón, en el segundo día el tema principal fue el cambio de paradigmas.
Los paradigmas son patrones sicológicos que nos orientan en la vida. Esta es la
gran paradoja “Si quieres mandar, tienes que servir”. Escuchar es una de las
capacidades más importantes que un líder puede decidir desarrollar.
Los Paradigmas pueden ser útiles si se hace un uso apropiado de ellos, pero también pueden (si estos
son antiguos u obsoletos) paralizarnos mientras el mundo avanza por lo que se aconseja reconsiderar
continuamente nuestras creencias y paradigmas para poder adaptarnos a las condiciones cambiantes
del medio. Allí es donde surge el problema, por qué a la gente le cuesta adaptarse y cambiar. Uno de los
actuales paradigmas en el mundo empresarial es el del modelo piramidal, donde miran desde abajo hacia
la casilla superior (a su jefe) y no hacia el cliente que está todavía más abajo, por debajo de los
empleados. Todos los empleados se esfuerzan en satisfacer al jefe más que al cliente.
Un verdadero modelo de paradigma consistirá en invertir esa pirámide, para que el cliente este en lo más
alto; donde los empleados de primera línea estén en el escalón inmediato inferior, dándole servicio y
satisfaciendo las necesidades de los clientes. A su vez, los superiores (Directivos o Jefes) que estarían
paradójicamente más abajo en la pirámide, consideraran a sus empleados, por lo cual también los
servirían satisfaciendo sus necesidades. De esta forma cambiaria la mentalidad de toda la organización
en la cual para dirigir hay que servir.
7.
8. En el tercer día Simeón explica el modelo de liderazgo y se describen líderes
conocidos mundialmente que lo hayan utilizado. El monje dice el mayor líder de
todos los tiempos ha sido Jesucristo. El monje dio la definición del primer
capítulo, el liderazgo es el arte de influir. El cristianismo es la religión más grande
del mundo en cuanto a la cantidad de creyentes, por lo que se podría decir que
Jesucristo es una persona que ha influido en la vida de millones de personas y
todo esto sin utilizar sin ningún tipo de poder. El liderazgo requiere esfuerzo y
voluntad de servicio.
Este capítulo habla en cierta parte que es bueno encontrarse con gente que piensa distinto a nosotros.
También se refiere a Jesucristo como el mejor líder de todos los tiempos ya que influyo en la gente sin tener
que hacer uso de ningún tipo de violencia; además ubica el liderazgo en la parte superior de la pirámide
invertida y se hace un repaso sobre lo que significa liderazgo que corresponde a influir sobre la gente para
que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común, y se menciona que éste
debe construirse sobre la autoridad que consiste en el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente
lo que se quiere debido a la influencia personal y que debe ser fundada en el servicio y el sacrificio.
Otro aspecto es el rol que debe jugar el líder y es servir, es decir, identificar las necesidades legítimas de los
demás y satisfacerlas; no quedarse solo en intenciones, de tal manera que las mejores intenciones del
mundo reunidas no valen nada si no van seguidas de acciones.
9. La pirámide invertida simboliza el modelo de liderazgo de servicio, que se
fundamenta en el principio de que el liderazgo, empieza con la voluntad,
que es la única capacidad que como seres humanos tenemos para que
nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para
elegir nuestro comportamiento.
10. Simeón en el cuarto día desarrolla en la clase de liderazgo , el verbo amar. En
principio se refiere al mismo significado de amor que utiliza Jesús en el Nuevo
Testamento. La palabra que aparece en este documento es ágape, el amor del
comportamiento y la elección. Según la definición de amor como ágape del Nuevo
Testamento, el amor el paciencia, afabilidad. Humildad, respeto, generosidad,
indulgencia, honradez y compromiso.
Este capítulo corresponde al cuarto día de clase de liderazgo y se habla del verbo “amar”. Simeón cuando
habla de amor, principalmente, se refiere al significado que usa Jesús en el Nuevo Testamento y es la
palabra, ágape, que se refiere al amor como un comportamiento, es decir hacer las cosas con amor, lo
cual no quiere decir que el amor es emoción. Simeón no se refiere al amor como sentimiento, sino que lo
describe como un comportamiento, como lo había dicho en el capítulo anterior, “el amor no sólo se basa
en sentimientos, sino también en la voluntad de demostrar estos últimos con acciones”.
Por lo anterior es que Jesús refiere en su enseñanza “Ama a tu prójimo como a ti mismo”, queriéndonos
decir que debemos comportarnos bien hacia los demás, con respeto, paciencia y afabilidad, sin tomar en
cuenta cómo se comporten ellos con nosotros. No siempre podemos controlar los sentimientos, no
podemos evitar que alguien nos guste o que no nos guste, pero sí se puede controlar el comportamiento
con esa persona.
11. Amor: con respecto al tema del liderazgo, el Profesor Simeón lo define
como “un verbo que describe el comportamiento”
12. En la quinta clase el tema principal es la importancia de crear un ambiente sano
en el que la gente pueda crecer y prosperar. El maestro utiliza la metáfora del
jardín para describir cómo funciona el entorno. Al cuidar la tierra, regarla,
fertilizarla, plantar las semillas, no somos realmente la causa del crecimiento del
jardín, pero si ayudamos a que crezca y se desarrolle probablemente mejor de lo
que lo haría si no estuviéramos. Nosotros no podemos hacer que las plantas
crezcan, aunque las plantemos, pero podemos poner las condiciones adecuadas
para que esto ocurra.
Lo mismo ocurre en el ambiente de trabajo. Es aplicable a este ejemplo la Ley de la Cosecha, cosecharas tu
siembra. El eje central de este capítulo consiste en que si uno mantiene buenas relaciones humanas con las
personas que nos rodean, las personas se sienten mucho más motivadas a realizar su labor con mejor
humor y buenas ganas. Cuando tenemos buenos tratos con las demás personas y seguimos trabajando en
ello para cada vez tener una mejor relación resultan comportamientos positivos, y generando sentimientos
positivos.
Lo mejor para establecer una relación con un cliente es crear un ambiente sano, estableciendo una relación
de amor basada en el respeto, la confianza, la aceptación y el compromiso. En conclusión el buen trato
emocional al trabajador, hará que los resultados sean mayoritariamente efectivos, y creemos que eso es muy
importante en una empresa (relación emocional).
13. El deber de un líder es crear el ambiente o entorno necesario para
propiciar la proactividad de la gente y así, de este modo, producir el
cambio y crecer, como individuos y como partes de la organización.
14. Una cita de John Ruskin al principio del capítulo lo resume: “Lo que creamos o lo
que pensemos, al final, no tiene mayor importancia: lo único que realmente
importa es lo que hacemos”. Muchas veces pensamos algo y lo demostramos con
actos, pero no siempre es así. Nuestros pensamientos y sentimientos influyen
mucho sobre nuestro comportamiento, y viceversa. También podemos cambiar
nuestro sentimiento pensamiento hacia algo o alguien dependiendo de cómo nos
comportemos con ello. Los sociólogos llaman “praxis” al hecho de que los
comportamientos positivos acaben generando sentimientos positivos.
En el capitulo sexto nos plantea que hay que tener la voluntad de mejorar nuestros comportamientos y
agregar comportamientos favorables para ser un líder positivo y esto que es nuevo para nuestro
comportamiento natural, lo convertimos en algo natural para nuestra vida y para esto se tienen 4 etapas:
Primera etapa: Inconsciente e inexperto es cuando desconocemos el comportamiento o no se está
interesado en esa nueva destreza.
Segunda etapa: Consciente inexperto es cuando se es consciente del nuevo comportamiento pero aún no lo
ha desarrollado; en esta etapa todo resulta raro, antinatural y algo intimidatorio para nosotros.
Tercera etapa: Consciente experimentado es cuando ya ha adquirido la destreza y se va mejorando en ella.
Cuarta etapa: Inconsciente y experto es cuando ya no se piensa en este nuevo comportamiento y se hace
de forma natural. Este ya es un Hábito.
16. Simeón recuerda el principio de la percepción selectiva, por el cual cada persona
ve y encuentra lo que está buscando. También esta ello relacionado con los
paradigmas que tengan, en este caso, con respecto a la felicidad, el esfuerzo, y el
amor. Las mejores recompensas requieren, para ser logradas, dedicación
disciplina y esfuerzo. De cada uno depende como asumir el comportamiento de
las elecciones. Según Simeón el papel del líder es que su vida signifique
realmente algo en la vida de los otros. El objetivo de Simeón es que los aportes e
ideas suyas y de los seis participantes, produzcan resultados que mejoren la
vida. Silos participantes buscaban un cambio, el primer paso esta dado. Es su
elección como continuar el camino.
En este capítulo se habla de lo que han aprendido durante la semana; se plantean las dudas de cada
participante incluyendo la fe, el liderazgo, el amor, el esfuerzo que se requiere para conseguir
influencia, el trabajo de prestar atención, de amar, de dar lo mejor de cada uno. Se comenta lo
solicitado que es un líder al lograr influencia en las demás personas.
Este capítulo está lleno de religiosidad, se comentan algunas citas bíblicas y sin olvidar el gran
entusiasmo en cada participante al querer poner a prueba lo aprendido.
17. “El maestro Simeón les recuerda que el papel de un LIDER es que su vida
signifique realmente algo en la vida de los demás”
18. “Una vez que se ha identificado un objetivo atractivo,
moverse hacia él es agradable, y no hacerlo es incómodo”.
James C. Hunter.
