Presentación sobre la importancia de la experiencia de usuario en el diseño de soluciones.

1. No eres tu,
Soy yo.
Jonathan Rodas

2. Jonathan Rodas
Diseñador
Sobre mi
Participado en más de 100 proyectos para
una gran diversidad de empresas como:
Google, Unilever, Intel, Samsung,
Facebook, Microsoft, Instagram, Ericsson,
Telmex, Claro, América Móvil, Sony,
ABBVIE, GDF, 3M, BBVA,
Johnson&Johnson, Alicorp, UPC,
Scotiabank, Celima, Nacobre, Bimbo,
Gobierno de Murcia, Kellogs, ITAU,
Goodyear, Herdez.

3. ¿Cómo tomamos la
decisión de elegir algo?

4. https://hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy

5. https://hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy

6. https://hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy

7. https://hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy

8. Podríamos decir que una experiencia es
la percepción generada por la persona
a partir de una serie de estímulos.

10. No podemos diseñar una
experiencia, pero sí los
estímulos que la construyen.

11. User EXperience

12. ¿Por qué? ¿Qué? ¿Cómo?
Nos ayuda a considerar el...
Motivaciones
Expectativas
Necesidades
Funcionalidades
Características
Estética
Accesibilidad

13. Psicología
+
Etnografía
+
Negocio
+
Diseño
+
Científico loco

14. Somos seres humanos y, por muy
racionales que nos consideremos,
nuestras decisiones están
fuertemente influenciadas por
nuestras emociones.
No somos racionales

17. La gente NO marca la casilla…. Y no dona
La gente NO marca la casilla…. Y dona

19. “If you want to know how a
lion hunts, don’t go to the
zoo. Go to the jungle.”
Jim Stengel

21. “Un enfoque de diseño centrado en el
usuario NO es pensar en la gente al
diseñar Sino diseñar y evaluar CON la
gente”
Donald Norman

23. “Estas empresas tienen
curiosidad, a nivel directivo,
de conocer cuál es la
verdadera necesidad de sus
clientes y no sólo lo que ellos
creen que es.”

24. “No hay nada peor que resolver el
problema incorrecto de la forma
correcta”
Resolver el problema
correcto

25. Una solución que no resuelve un
problema real, es sólo una buena
intención.
Resolver el problema
correcto

26. ¿Qué es lo más
importante a la hora
de Innovar?
● Ser rápido
● Estar posicionado
● Ser diferente
● Tener una metodología
● Ser rentable

27. ¿Qué es lo más
importante a la hora
de Innovar?

28. Diseñar sin un proceso es
como tomar un taxi y sólo
decir, “Conduzca.”
Nate Bolt

31. Tina Seeling - Stanford
5 + 5 = ?
Debemos cambiar el enfoque
desde el cual analizamos los problemas

32. Tina Seeling - Stanford
? + ? = 10
Debemos cambiar el enfoque
desde el cual analizamos los problemas

34. “No es suficiente con que construyamos
productos que funcionen, también necesitamos
crear productos que otorguen
placer y diversión, que se disfruten y
emocionen, y también traigan belleza a la vida
de las personas”
Don Norman

35. “No es suficiente con que construyamos
productos que funcionen, también necesitamos
crear productos que otorguen
placer y diversión, que se disfruten y
emocionen, y también traigan belleza a la vida
de las personas”
Don Norman

37. SE LO CREYERON ;)

40. “La vulnerabilidad es el lugar donde nace la
innovación, la creatividad y el cambio.”
Brene Brown

41. Para hacerlo hay que voltear a ver a
todo aquello que acontece a
nuestro alrededor.
Aceptar el fallar como
parte del proceso.

42. Todo es un proceso
iterativo a veces las
primeras propuestas no
parecen tan buenas...

43. ...Sólo es cuestión de
dejarlas madurar un poco.

44. “Si no estás preparado para estar equivocado,
jamás lograrás nada original.”
Sir Ken Robinson

45. Gracias
Jonathan Rodas