PROYECTOS EXITOSOS CON LEGO SERIOUS PLAY

04/11/2015
Proyectos exitosos con
LEGO® Serious Play®
Christian Lamm
Precalentamiento
Tenéis 4 minutos para
construir una TORRE
NO tiene que ser perfecta.
Lo importante es que
represente lo que sea una
torre para vosotros.
Comenzad utilizando una
base.
No penséis mucho.
¡Confiad en vuestras
manos!
Pedid ayuda si tenéis
problemas con las piezas.
Copyright © EvergreenPM & Christian LammProyectos exitososcon LEGO® Serious Play®
En los 90´s comienza el auge de los videojuegos:
Modificación en la forma de juego de los niños.
Afectación del negocio de LEGO.
Fines de los 90: desarrollo de LSP para utilización in house.
Directivos de LEGO, Johan Roos y Bart Víctor, profesores de la Escuela de
negocios de Lausana, investigan la utilización de piezas de LEGO para
revelar potenciales inconscientes de las personas.
2002: Comienzo formal de utilización en empresas de las técnicas Lego
Serious Play:
Toma de decisiones estratégicas.
Gestión de equipos.
2014: amplia utilización en empresas en todo el mundo.
Fujitsu, MasterCard, Procter & Gamble, Unilever, Orange Telecom,
Microsoft, etc.
Historia de
Aplicación principal de LSP
Gestión de organizaciones.
Resolución de conflictos en equipos.
Identidad / misión.
Visiones compartidas.
Gestión de proyectos.
Estrategia.
Creación de escenarios.
Realización de conexiones.
Construcción de sistemas.
“Jugar” a situaciones y toma de decisiones.
Extraer principios rectores.

04/11/2015
¿Qué aporta LEGO Serious Play?
1. Mayor Creatividad
2. Comunicación efectiva
3. Mejora estado anímico
4. Construcción soluciones compartidas
1. Mayor Creatividad
Aprovecha las conexiones mente – mano.
Pensamientos en estado de flujo.
Estimula los tres tipos de imaginación.
Exprime la creatividad al máximo: participación al 100% de
todos los involucrados en la búsqueda de respuestas.
El ““““estado de flujo”””” mental
Es el estado mental de máxima creatividad y
rendimiento
2. Comunicación efectiva
Todos participan al 100%.
Especialmente útil en mediaciones multipartes (evita el fenómeno
20/80).
Nivela eventuales diferencias de poder comunicativo.
Se llega rápidamente al grano.
Especialmente útil en mediaciones multipartes.
Uso de metáforas.
Mayor comprensión de las perspectivas de los demás.
La comunicación indirecta hace que las partes sientan menor agresión
(hablo del modelo, no de ti).
Evita la colonización de historias.
Las historias son simultáneas, no secuenciales.

04/11/2015
3. Mejora del estado anímico.
La actividad es estimulante.
Mayor sensación de escucha y comprensión.
Orientación a la creación de futuros deseados.
=> MAYOR COMPROMISO E IMPLICACIÓN
4. Facilita la construcción de soluciones compartidas.
Permite distinguir e identificar de los elementos claves de las
necesidades y propuestas de solución.
Permite construir modelos que integran los elementos claves
de cada parte.
Resumen de los beneficios de
LEGO Serious Play
Trabajo en
paralelo.
Comunicación
eficaz.
Claridad.
Creatividad.
Compromiso.
Motivación.
Proceso: los 4 pasos
1. Pregunta.
2. Construcción
individual.
3. Compartir.
4. Reflexión y
conclusiones.

04/11/2015
A tener presente …
No hay una manera correcta de construir.
¡No se trata de que se acepten decisiones ya
tomadas!
Las historias son las que son. Las partes
deben comprender que no deben
cuestionarlas. Si no están de acuerdo con
algo deben construir historias alternativas.
Siempre hablar acerca del modelo y su
historia, no acerca de las personas.
1. Definir la visión / alcance del proyecto junto con el
cliente.
2. Detectar riesgos y oportunidades.
3. Especificar restricciones.
4. Identificar Interesados.
5. Analizar cómo inciden los puntos anteriores en el
proyecto y tomar decisiones estratégicas.
6. Generar cohesión y eficiencia en el equipo a través
de la construcción de una misión compartida.
7. Gestionar problemas en el equipo.
Aplicaciones concretas a la Gestión de
proyectos
TALLER
¡Confiad en vuestras manos!

04/11/2015
EL PROYECTO
Construcción de
una casa rural
José (inversor,
marido)
María (mujer)
Pablo (hijo de 22
años)
Coordinador:
Arquitecto
(facilitador de la
dinámica LSP)
Dinámica: Visión individual del proyecto
¿Qué beneficios queréis que os
aporte o qué necesidades debe
resolver la casa rural? ¿Qué
debería tener para ello?
Cada miembro construye un modelo
individual con su visión.
El arquitecto facilita que la familia
comparta las historias de sus
modelos.
El arquitecto indaga el “para qué”
de lo que es importante para cada
miembro (si no está claro)
Dinámica: Visión compartida
Identificad con una bandera cuál
es para vosotros el elemento más
importante de la casa.
Explicad a los demás qué es lo
que hace que ese elemento sea
tan importante para vosotros.
Negociad un modelo de casa que
contenga, al menos, el elemento
más importante de cada uno.
¡Este será vuestro proyecto!
Dinámica: Restricciones o variables
La base con la “visión” es el proyecto final
Restricción rígida: Presupuesto:
1.000.000 €
Discutir cómo se a priorizar las demás
restricciones o variables:
Construir modelo con cuatro torres con
distintas alturas de la siguientes
Plazo
Calidades
Riesgos
Alcance
Negociad una puesta en común para presentar
al arquitecto

04/11/2015
El equipo
El equipo a cargo del proyecto
Roles a distribuir:
• Arquitecto dueño
del despacho
• Administrativo
• Aparejador /
ayudante técnico
• Arquitecto junior
Tareas mínimas a gestionar:
• Diseño de los planos
• Comunicación con el cliente
• Relación con subcontratistas
• Diseño y cálculo de soluciones
constructivas
• Presupuesto y planificación
• Trámites y gestiones
urbanísticas
Dinámicas de equipo
Definición de competencias
Construid un modelo que expliqué qué podéis aportar
al proyecto de reforma de la casa.
Pensad en:
Qué hacéis bien (en vuestro rol y en la realidad!)
En qué os sentís cómodos.
Qué podéis hacer que no puedan o sepan los demás.
Dinámicas de equipo
Integración de competencias y funcionamiento
Ubicad los modelos de cada uno en relación a los demás
modelos de forma tal que representen cómo va a funcionar
el equipo, teniendo en cuenta
– Las necesidades del proyecto
– Las competencias y compromisos de los miembros
Un miembro del equipo cuenta la historia del funcionamiento del equipo
¡Tenéis 20 minutos!

04/11/2015
Riesgos
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Dinámica: Riesgos
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Construid modelos representando amenazas
y oportunidades.
¡MANTENED LOS ROLES!
Realizad una matriz de probabilidad y
alcance del de impacto (rotafolio) y asignar
un color para cada variable.
Poner un bloque de Lego con el color que
corresponda a cada modelos de amenazas y
oportunidades en función de las variables
determinadas y ubicarlos en el tablero /
escenario
Conclusiones / decisiones estratégicas (en
una hoja).
Interesados
Dinámica: Interesados
1. El equipo construye modelos de todas las personas
que puedan estar afectadas (“interesadas”) por el
proyecto.
2. Los modelos de interesados se ubican en el tablero /
escenario y se establecen conexiones con los otros
elementos (riesgos, restricciones, equipo, etc.)

04/11/2015
El proyecto en 3D
Ventajas:
- Claridad
- Calidad
- Implicación
- Posibilidad “jugar a emergentes” (“qué pasaría si …”)
Gestión de comunicación y conflictos
Conversaciones difíciles en un equipo
Problema:
Se han incumplido algunas metas: El proyecto
cuesta más y se entregará fuera de tiempo. Es
necesario hablar de lo que ha sucedido y corregir
errores … sin afectar la motivación y cohesión del
equipo
Dinámica para conversaciones difíciles en equipos
Parte 1: Comprensión de la perspectiva de cada uno
a) Cada participante construye dos modelos:
1. Modelo 1: Cuáles han sido los aciertos y problemas del equipo en este
proyecto hasta ese momento
– a) Si se cuestionan hechos de una persona, el modelo debe incluir también al menos una
cosa que esa persona haya hecho bien!
– b) NO se puede adjetivar negativamente a ningún miembro del equipo. El modelo habla
del problema sin juzgar a la persona.
2. Modelo 2: Sus propuestas de solución de los problemas identificados
– Deben tener en cuenta la definición de competencias de cada miembro (poner modelos
o fotos de los mismos como recordatorio)
– No pueden afectar la dignidad de ninguno de los miembros del equipo
b) Luego, cada participante comparte sus dos modelos.
– El facilitador deberá evitar cualquier calificación negativa hacia un miembro del equipo o
cuestionamiento de sus modelos. En esta fase se trata de escuchar, no de opinar

04/11/2015
Dinámica para conversaciones difíciles en equipo
Parte 2: Solución
1. En una nueva base (grande), cada parte pone sus dos principales problemas en una
base conjunta junto con sus correspondientes propuestas de soluciones
2. Se realiza una lluvia de ideas con propuestas de solución y se anotan las misma en un
rotafolio o pizarra
3. El líder o todo el equipo (dependiendo de la cultura organizacional) sacan las
conclusiones que se estimen convenientes
NOTA: El facilitador deberá evaluar si esta dinámica debe ser hecha a
continuación de la anterior o si es mejor dejar pasar un poco de tiempo para
facilitar la reflexión
1. Realizar una demo genérica.
2. Implementar LEGO SP en un proyecto real de
la organización.
3. Formar a personas de la organización para
que puedan multiplicar la implementación de
LEGO SP dentro la organización.
Cómo introducir LEGO SP en las
organizaciones
Cierre. Lecciones aprendidas
LEGO Serious Play vs Proyectos
LSP Proyectos

04/11/2015
angel.agueda@evergreenpm.com
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