Este documento presenta una descripción general de las variables culturales que componen el entorno cultural del mercadeo internacional. Brevemente describe algunos elementos culturales clave como valores, actitudes, educación, tecnología, política y organización social. También identifica las características de la cultura como variabilidad, hostilidad y complejidad cultural. Finalmente, compara los idiomas predominantes en la Unión Europea y el TLCAN.

1. MEDIO AMBIENTE DE
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
(Variables Incontrolables)
Variables Económicas
Variables Culturales -----------
Variables Demográficas
Variables Geográficas
Variables Político-Legales
Variables Financieras

2. VARIABLES
CULTURALES

3. COMPOSITION OF THE CULTURAL ENVIRONMENT OF
INTERNATIONAL BUSINESS
VALUES AND
ATTITUDES
LANGUAGUE RELIGION Toward:
Spoken language Sacred objects time
Written language Philosophical systems achievement
Official language Prayer work
Linguistic pluralism Taboos wealth
International languages Holidays change
Rituals scientific method
risk-taking
EDUCATION
LAW formal education
common law vocational training
code law primary education
Foreign law secondary education
Home country law higher education
International law literacy level
regulation human resources
planning
TECHNOLOGY AND SOCIAL
POLITICS ORGANIZATION
MATERIAL CULTURE
Nationalism Kinship
transportation
imperialism social institutions
energy systems
Power authority structures
tools & objects
national interests interest groups
communications
ideologies social mobility
urbanization
political risk social stratification
science
invention status systems

4. CHARACTERISTICS OF CULTURE
• CULTURAL VARIABILITY
• CULTURAL HOSTILITY
• CULTURAL HETEROGENEITY
• CULTURAL INTERDEPENDENCE
CULTURAL COMPLEXITY

5. CONSTRUCTS OF CULTURE
I. TIME: Status; Commitment; Strategy;
Decision; Punishment
II. SPACE; Status; Confinement;
Pressure; Distance; Warmth
III. THINGS; Status assessment;
Measure of Person
IV. FRIENDSHIPS; Depth of feeling; Reciprocity;
Old School ties; The Family
V. AGREEMENTS; A bond or a thin line;
Written versus verbal

6. GRUPOS CULTURALES DE EUROPA
OCCIDENTAL
Europa nórdica
Dinamarca
Finlandia
Suecia
Noruega
Europa Central
(Luterana)
Europa anglo-sajona Alemania
Reino Unido Bélgica
Irlanda Luxemburgo
Austria
Europa mediterránea Suiza
España
Francia
Grecia
Italia
Portugal

7. UNION EUROPEA vs. NAFTA
•UNION EUROPEA IDIOMA
• 1. Alemania Alemán
• 2. Austria Alemán
• 3. Bélgica Holandés/Francés*
• 4. Dinamarca Danés
• 5. España Español
• 6. Francia Francés
• 7. Finlandia Finlandés
• 8. Grecia Griego
• 9. Holanda Holandés
• 10. Italia Italiano
• 11. Irlanda Inglés
• 12. Luxemburgo Francés
• 13. Portugal Portugués
• 14. Reino Unido Inglés
• 15. Suecia Sueco
•
• NAFTA IDIOMA
• 1. Canadá Inglés/Francés
• 2. Estados Unidos Inglés
• 3. México Español
Nota: * Pequeña población habla Alemán también. Acepta Inglés para los productos extranjeros.
Fuente: Banco Mundial y ONU, citados por El Financiero, 11 de julio de 1998, p. 10 y
Embajada de Bélgica, 18 de agosto de 1998.