Coaching

COACHING HERRAMIENTA DE LIDERAZGO

QUÉ ES COACHING Es una intervención planificada por otra persona, diseñada para mejorar el desempeño de un individuo al realizar una tarea específica. Es el proceso de ayudar a los colaboradores a identificar, entender y superar los obstáculos que enfrentan, para que alcancen un nivel de excelencia.

Objetivos de ser un Coach ,[object Object],[object Object],[object Object]

Coaching práctico: RECONOCIMIENTO ,[object Object],[object Object],[object Object],Cuando observe un buen trabajo :

Coaching práctico (cont.) ,[object Object],[object Object],Cuando observe un mal trabajo :

El desafío de los dos minutos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Las cuatro etapas del Coaching 1ra. Etapa AYUDAR APOYAR DELEGAR A P O Y O INSTRUIR 2da. Etapa 3ra. Etapa 4ta. Etapa DIRECCIÓN DESARROLLO - +

Las cuatro etapas del Coaching INSTRUIR AYUDAR APOYAR DELEGAR “ Cuando mi colaborador recién se inicia” “ Cuando mi colaborador tiene poca experiencia” “ Cuando mi colaborador puede decidir” “ Cuando mi colaborador es un experto”

Objetivos de la Comunicación Constructiva ,[object Object],[object Object],[object Object]

POR QUÉ LOS GERENTES NO HACEN COACHING Ellos mismos no reciben Coaching (carecen de modelo). La cultura no impulsa ni apoya el coaching. Ellos mismos no saben cómo hacer el coaching (carecen de habilidades). Tienen poco o ningún incentivo o responsabilidad para llevar a cabo el coaching (carecen de motivación).

Comunicación Constructiva Barreras externas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿Realidades o sensaciones? Reflexión 1 :

Comunicación Constructiva Barreras internas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Los espacios que no ocupe, otros lo harán. Reflexión 2 :

¿Cómo vencer las barreras? “ TOMANDO LA INICIATIVA” “ LIDERANDO” Reconozca, Premie, Marque la diferencia “ Conducir y resolver con inteligencia”

Comunicación Constructiva Pilares del éxito ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ok !! Refuerce su autoridad, gánese el respeto. Reflexión 3 :

Usar discurso objetivo Orientación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Realidades o sensaciones? Reflexión 1 : Los espacios que no ocupe, otros lo harán. Reflexión 2 : Refuerce su autoridad, gánese el respeto. Reflexión 3 : R: Autolimitaciones R: Irreversible R: Anarquía O: Autoconocimiento O: Generar propio espacio O: Construir Liderazgo R: Riesgo O: Oportunidad

VIEJO TRATO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ud.. será parte de... UNA ORGANIZACIÓN SEGURA E INSÍPIDA . NUEVO TRATO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ud.. será parte de... UNA ORGANIZACIÓN DINAMICA Y REVITALIZADA . Un día de trabajo justo por un pago justo Una asociación flexible y mutuamente beneficiosa

VIEJO TRATO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ud.. será parte de... UNA ORGANIZACIÓN SEGURA E INSÍPIDA . COMO VEN EL TRATO HOY ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ud.. será parte de... UNA ORGANIZACIÓN CON PROBLEMAS . NUEVO TRATO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ud.. será parte de... UNA ORGANIZACIÓN DINAMICA Y REVITALIZADA . Un día de trabajo justo por un pago justo Más trabajo y más riesgo por el mismo o menor sueldo Una asociación flexible y mutuamente beneficiosa

PASOS DEL COACHING 2.Observar y analizar el desempeño. 4. Clima favorable y aclarar propósito 5.Percepciones y necesidades (ellos hablan primero) 6.Identificar y remover obstáculos 7.Cierre y plan (soporte entusiasta) 8.Seguimiento (demostrar interés y compromiso) 1. Fijar objetivos y conductas Qué y Cómo 3. Establecer objetivos, fortalezas y debilidades

El coach ayuda a identificar el problema El coach ayuda a identificar la solución TIPOS DE INTERVENCIÓN DEL COACH Escuchar : alentar a la persona a expresarse abiertamente Aclarar : verificar que usted entiende lo que la persona dice. Sumariar : unir las secuencias para que pueda verse todo el cuadro. Indagar : formular preguntas específicas para esclarecer sus dudas. Definir : tratar de definir y clasificar el problema. Analizar opciones : evaluar las distintas formas en que se puede resolver el problema. Recomendar : llegar a una conclusión y sugerir la mejor manera de actuar. Prescribir : decirle a la otra persona qué hacer.

HABILIDADES CRÍTICAS DEL COACH Observar Preguntar Escuchar Retroalimentar Hacer hacer Demostrar

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