Este documento analiza la relación entre la economía digital y la responsabilidad social. Define estos términos y discute cómo el gobierno, la responsabilidad social en Venezuela y el comercio electrónico están relacionados con la economía digital. También describe cómo la economía digital puede promover el cambio estructural y la igualdad y analiza los avances de la economía digital en Venezuela en áreas como la salud, la educación y las ciudades inteligentes.

1. Relación sinérgica entre ambos contextos
Santa Ana de Coro, Noviembre del 2014
Ing. Freddy HernandezIng. Juan YanezIng. Keilys Hernández Ing. Leonel Córdova
Economía Digital y
La Responsabilidad Social

2. Objetivo de la
Presentación
Analizar la Economía Digital desde su relación
sinérgica con la Responsabilidad Social.
Ing. Keilys Hernández
Contenido
1. Definiciones: Responsabilidad Social-Economía vs
Fianzas-TIC’s-Economía Digital
2. Relaciones: El Gobierno (Marco Regulatorio) y la
Responsabilidad Social-Responsabilidad Social en
Venezuela-Relación de Responsabilidad Social con la
Economía Digital
3. Economía Digital para el Cambio Estructural y La
Igualdad.
4. La Responsabilidad Social y el E-Commerce
5. Avances de la Economía Digital en Venezuela: E-
Salud-E-Learning-Internet de Las Cosas-Ciudades
Inteligentes.

3. Ing. Keilys Hernández
Definiciones
Pág. 1 de 28

4. Ing. Keilys Hernández
Definiciones
Pág. 2 de 28

5. Ing. Keilys Hernández
Pág. 3 de 28

6. Ing. Keilys Hernández
World Business Council
for Sustainable
Development (WBCSD),
Suiza: “Es el compromiso
que asume una empresa
para contribuir al
desarrollo económico
sostenible por medio de
colaboración con sus
empleados, sus familias,
la comunidad local y la
sociedad en pleno, con el
objeto de mejorar la
calidad de vida”
Según El Banco Mundial:
“Es el compromiso de las
corporaciones de contribuir
con el desarrollo
sustentable, trabajando con
sus empleados, los
familiares de éstos, la
comunidad local y la
sociedad en general para
mejorar la calidad de su
vida, en maneras que son
buenas tanto para las
corporaciones como para el
desarrollo”.
Definiciones
Pág. 4 de 28

7. Ing. Keilys Hernández
¿Qué es Finanzas?: De
acuerdo al diccionario de
la Real Academia
Española (RAE), finanza
se refiere a la obligación
que un sujeto asume para
responder de la obligación
de otra persona. Rama de
la economía que se
dedica a analizar cómo se
obtienen y gestionan los
fondos. Las finanzas se
encargan de la
administración del dinero.
¿Qué es Economia?: La
economía engloba los
procesos de extracción y
obtención de materias
primas, los procesos de
transformación y
producción, así como la
comercialización y
distribución de los
productos y servicios
mediante unos recursos
limitados.
Lionel Robbins
Definiciones
Pág. 5 de 28

8. Ing. Keilys Hernández
Según Don Tapscott: “Es un sector de
la economía que comprende estrategias
y acciones que desarrollen, produzcan,
vendan y aprovisionen bienes o
servicios para una empresa y un país
con tecnologías digitales. Con esta
economía se buscar aprovechar las
TIC`s en todas las actividades
económicas, culturales y sociales para
incrementar la productividad y
competitividad de todos los agentes
económicos para producir bienestar y
oportunidades de progreso”.
Definiciones
Pág. 6 de 28

9. Ing. Leonel Córdova
Economía Digital
Para El Cambio Estructural y La Igualdad
Pág. 7 de 28

10. Ing. Leonel Córdova
Pág. 8 de 28

11. Ing. Leonel Córdova
ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales)
CRM "Customer Relationship Management". Estrategia de negocio basada principalmente en la
satisfacción de los clientes
Pág. 9 de 28

12. Ing. Leonel Córdova
Pág. 10 de 28

13. Ing. Leonel Córdova
Pág. 11 de 28

14. Ing. Leonel Córdova
Pág. 12 de 28

15. Ing. Leonel Córdova
Pág. 13 de 28

16. Ing. Leonel Córdova
Pág. 14 de 28

17. Ing. Leonel Córdova
Pág. 15 de 29

18. Ing. Leonel Córdova
Pág. 16 de 28

19. E-Commerce
Comodidad
Conectividad
Libertad
Intercambios
Bienes
Servicios
E-pagos
Ing. Juan Yanez
Pág. 17 de 28

20. Responsabilidad Social y el E-Commerce
Fuente: Informe “Responsabilidad social corporativa en América Latina: una visión empresarial”, 2013
Instituto Latino Americano de Comercio Electrónico, 2012
Fuente: Boletín Informativo del Instituto Nacional de Estadística España, 2014
90% usan Internet para enviar o recibir email,
un 83% para socializar por las redes
sociales,82% para acceder a los contenidos
noticiosos,75% para ver vídeos, un 63% se
conectan para usar chat, un 67% usan Internet
para descargar App, un 61% para banca en
línea” y 73% para hacer compras electrónicas
Fuente: :www.con-cafe.com, 22/09/2014
Hablando en números
Fuente: http://tecno.americaeconomia.com/noticias/, 30/05/2012
Ing. Juan Yanez
Pág. 18 de 28

21. Responsabilidad Social y el E-Commerce
¿De que forma las empresas que intervienen en el
Comercio Electrónico hacen Responsabilidad Social?
Ing. Juan Yanez
Pág. 19 de 28

22. Responsabilidad Social y el E-Commerce
Ing. Juan Yanez
Pág. 20 de 28

23. Ing. Freddy Hernandez
Avances de la Economía Digital
en Venezuela
La economía digital actualmente en Venezuela trabaja de la mano con
el comercio electrónico en donde las personas pueden pedir y pagar
electrónicamente y on-line bienes y servicios de primera necesidad. A
su vez también se utiliza para áreas de diseño, ingeniería corporativa y
marketing.
Aspectos
Fundamentales
Internet y todas sus
tecnologías
Comercio electrónico
Distribución digital de
bienes y servicios
proyección en la venta de
bienes y servicios tangibles
Pág. 22 de 28

24. Ing. Freddy Hernandez
Avances de la Economía Digital
en Venezuela
Pág. 23 de 28

25. Ing. Freddy Hernandez
Avances de la Economía Digital
en Venezuela
Pág. 27 de 28
Primeros Pasos
Infraestructura de Soporte
Datos Abiertos
Crisis y Cultura
¿Desarrollo Sostenido?

26. Ing. Freddy Hernandez
Avances de la Economía Digital
en Venezuela
La economía digital ha motivado al aprendizaje
organizacional en las empresas debido a la alta
competitividad existente ya que implica aprender y
movilizarse más rápido que los competidores. Esta
economía siempre está innovándose
constantemente a través de los productos,
sistemas, procesos, mercadotecnia y manejo del
personal donde la imaginación y la creatividad
humana es la principal fuente de importancia.
Pág. 28 de 28

27. Ing. Freddy HernandezIng. Juan YanezIng. Keilys Hernández Ing. Leonel Córdova