1. ¿Qué es?
Se trata de una reunión informa de varias personas, cuyo número
preferiblemente debe incluir de tres a siete asistentes, con el fin de estudiar
una situación, problema o dificultad que los afecta y tomar las acciones
pertinentes para superarla, resolverla o conjurarla.
¿Cómo se organiza?
Es indispensable una organización mínima con el objeto de que funcione
ordenadamente, logre un adecuado nivel de eficiencia y facilite la participación
de los integrantes.
Para garantizar el éxito de las declaraciones y un resultado positivo, se
requiere la actuación de alguien que se encargue de orientar y dirigir las
discusiones (MODERADOR), (Serrano Uribe, 1980), un responsable de
controlar el tiempo de trabajo (CONTROLADOR DEL TIEMPO) y un persona que
verbalmente o por escrito presente las conclusiones que surjan (RELATOR).
Participación en el grupo. La participación no puede limitarse a estar presente
dentro del grupo. Participar significa actuar, interrogar, criticar, analizar,
inquirir, aportar, aconsejar, proponer y -en última instancia- a la toma de
decisiones.
Fases del trabajo grupal
Además de la organización mínima al interior del grupo, es requerida la
adopción de una metodología de trabajo, un procedimiento lógico y ordenado
que conduzca a soluciones y resultados eficaces; a continuación se presenta
una secuencia de pasos o fases consecutivas:
Información. ¿Cómo podría resolverse un problema o solucionar una dificultad
si no se reconoce a profundidad?
Reflexión y análisis. Debidamente informado, el grupo procede a reflexionar
sobre las causas que dan lugar al problema, analiza y evalúa los efectos que él
mismo genera.
Alternativas y solución. El análisis conduce a plantear diferentes alternativas
de solución, para cuya selección se deben tener en cuenta los principios: que
sea adecuada al objetivo del grupo, económica (en términos de esfuerzo y
recursos) y que cause el menor conflicto (la mínima perturbación posible).
Decisión. Elegir la alternativa más conveniente y económica según los criterios
de viabilidad y asertividad que el grupo considere.
Compromiso. La toma de la decisión implica el compromiso del grupo para
actuar en su ejecución, definiendo el modo y el tiempo requeridos.
Serrano Uribe, R. (1980). Grupo de trabajo. En R. S. Uribe,
Desarrollo Empresarial Participativo. Manual para el instructor
(pág. 92). Bogotá, Colombia: Producciones ASIDE.