Presentación colaborativa dirección y control
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Presentación realizada para la actividad evaluable del módulo de administación basica
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Presentación colaborativa dirección y control
- 1. UMBVirtual Administración Básica Presentación Colaborativa Dirección y Control Erika Vanesa Ríos Escobar Técnico Profesional en Procesos Administrativos
- 2. Dirección • Es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones de manera apropiada para alcanzar los objetivos de una organización. • La dirección es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la empresa.
- 3. Motivación En pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal o de una organización. La Motivación en el trabajo. La palabra motivación deriva del latín motus, que significa movido, o de motio, que significa movimiento. La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. Son las actitudes que dirigen el comportamiento de una persona hacia el trabajo y lo apartan de la recreación y otras esferas de la vida.
- 4. Liderazgo Como definición, tenemos que el liderazgo es la capacidad de establecer la dirección e influenciar y alinear a los demás hacia un mismo fin, motivándolos y comprometiéndolos hacia la acción y haciéndolos responsables por su desempeño. Uno de los aspectos que más da de qué hablar es la necesidad que tienen las organizaciones de contar con líderes y gerentes. A tal efecto, Bruce Henderson indica que "la función de gerencia trata con lo que la organización debería hacer, la de liderazgo con la motivación de la organización para hacer los que debería hacer". O como lo dice Warren Bennis, "los gerentes hacen las cosas bien, los líderes hacen lo correcto".
- 5. Proceso de comunicación Proceso en el que intervienen dos o más seres o comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos, sentimientos; aunque sea a distancia, a través de medios artificiales. En este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre sí y pasan de la existencia individual aislada a la existencia social comunitaria.
- 6. Asertividad Es una estrategia de comunicación que nos permite defender nuestros derechos y expresar nuestra opinión, gustos e intereses, de manera libre y clara, sin agredir a otros y sin permitir que nos agredan. Una conducta asertiva nos permite hablar de nosotros mismos, aceptar cumplidos, pedir ayuda, discrepar abiertamente, pedir aclaraciones y aprender a decir “no”.
- 7. Gestión de cambio consiste en aprovechar los cambios del entorno empresarial para el bien de la firma, por ello, las compañías no solo deben ser flexibles sino que quienes las manejan deben desarrollar una aguda percepción para anticiparse a los cambios y poder estar así siempre a la vanguardia. Richard Pascale [1] recomienda hacer énfasis en plantear preguntas más que en buscar respuestas, en orden de obtener procesos de renovación continuos y exitosos, Pascale sugiere que las compañías deben convertirse en "motores de indagación" si quieren obtener provecho de los cambios y de los conflictos que vienen con ellos.
- 8. Conflicto organizacional Ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses Conflicto funcional Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización Conflicto disfuncional Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos
- 9. Características de un buen Negociador Se prepara bien antes de una negociación Confía en sí mismo No muestra necesidad Controla sus emociones Reconoce el valor de las relaciones Es flexible
- 10. Técnicas de trabajo en equipo • Técnicas centradas en generar ideas y estimular la creatividad: Se estructuran sobre la base de acumular en un tiempo breve un número grande de ideas e iniciativas • Técnicas centradas en alcanzar el consenso: se estructuran sobre la base de reducir sucesivamente las opciones de solución hasta llegar a aquellas que todos están en disposición de aceptar • Técnicas centradas en organizar las ideas: consistente en ordenar, estructurar e incluso categorizar dichas ideas e informaciones, de manera de hacerlas pasar de su estado primario a una forma mas elaborada y por tanto mas expresiva
- 11. Control El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. Técnicas y Herramientas de control Son las herramientas que auxilia al administrador para llevar acabo el proceso de control. Las técnicas de planeación son, a su vez, de control y, en esencia, los controles no son más que sistemas de información. • Sistemas de información: archivos, memorias, formas. • Estudio de métodos: tiempos y movimientos estándares. • Métodos cuantitativos: redes, modelos matemáticos, investigación de operaciones. • Reportes e informes: informes de control, reportes de información.
- 12. Indicadores de gestión Son expresiones cuantitativas de las variables que intervienen en un proceso, que permiten verificar o medir la cobertura de las demandas, la calidad de los satisfactores o productos y el impacto de la solución de la necesidad de la sociedad.
- 13. Acciones Preventivas y Correctivas • Acciones preventivas Es aquella que llevamos a cabo para eliminar la causa de un problema. Las correcciones atacan los problemas, las acciones correctivas sus causas. • Acciones correctivas Se anticipan a la causa, y pretenden eliminarla antes de su existencia. Evitan los problemas identificando los riesgos. Cualquier acción que disminuya un riesgo es una acción preventiva