1. Inteligencia Emocional de Daniel Goleman
Realizado: Lissette Marín Moguel.
Inteligencia emocional (IE), conjunto de habilidades: autocontrol, entusiasmo, perseverancia, y la
capacidad para motivarse uno mismo. Cometario: estoy de acuerdo en las habilidades que indica
Goleman, sin embargo a la definición le añadiría lo que posteriormente indica Gardner: “La inteligencia
emocional es el vínculo entre los sentimientos, el carácter y los impulsos morales…El conjunto de estas
constituye la inteligencia interpersonal”.
Inteligencia Interpersonal. Consiste en la capacidad de comprende a los demás
(Gardner).Comentario: Estoy de acuerdo con ésta, ya que al entender que es una capacidad de
comprender, podemos interconectar el conjunto de habilidades que se requieren. Inteligencia
múltiple, conjunto de actividades, cuyo objetivo común consiste en elevar el nivel de
competencia emocional y social del niño como una parte de su educación regular, con el término
genérico de inteligencia personal. (Howard Gardner). Inteligencia Intrapersonal. La clave para el
conocimiento de uno mismo; la capacidad de establecer contacto con los propios sentimientos,
discernir entre ellos y aprovechar este conocimiento para orientar nuestra conducta.
Comentario: Estoy de acuerdo con lo que indica Gardner ya que hay diferentes tipos de
inteligencia, así como los acciones de estos. El autocontrol y la empatía son habilidades
interpersonales. Comentario: Estoy de acuerdo que se requieren de ambas.
Inteligencia emocional tiene la capacidad de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la
angustia interfiera con nuestras facultades racionales y por último la capacidad de empatizar y confiar en
los demás. Capacidad, “Talento o inteligencia”. Comentario: estoy de acuerdo con ella.
Según Goleman, “la inteligencia y emoción son términos contradictorios”. Comentario: estoy en
desacuerdo con ello ya que considero a la IE, una combinación de capacidad y habilidad que nos fortalece.
Comunicarnos, capacidad de hablar de los sentimientos, aprender a escuchar y a hacer preguntas.
Comentario: Sin comunicación no habría IE.
Empatía, “capacidad de sintonizar emocionalmente con los demás”. Comentario: Estoy de acuerdo con
esta definición del término, sin embargo me parece más precisa la definición que da. E.B. Titehener:
“capacidad de percibir la experiencia subjetiva de otra persona”. Comentario: Aunque de forma fisiológica
la definición más certera es la de Robert Levenson, que la define como: “reacciones fisiológicas se hallan
sincronizadas". Comentario: de forma global las tres definiciones se complementan, por lo que se puede
definir como: capacidad de percibir y ponernos en el lugar de otro.
Sintonización Stem lo define como “constatar que sus emociones son captadas, aceptadas y
correspondidas con empatía”. Comentario: Aunque el término no es común emplearlo para hablar de una
reprocidad, me parece más acertada la definición de John Cacioppo; “intercambio emocional sutil, y es
esta sincronización de estados de ánimo la que determina que uno se sienta bien o mal en una
determinada relación”. Comentario: A esto anexaría la siguiente definición de Goleman, la cual se
relaciona más con la comunicación no verbal entre la gente, la cual la denomina: Armonía emocional,
“reciprocidad de articular los movimientos de la gente”. Indignación empática, según John Stuart Mill, “el
sentimiento natural de venganza alimentado por la razón, la simpatía y el daño que nos causan los
agravios de que otras personas son objeto”. Comentario: Estoy de acuerdo que hay dos vertientes en la
empatía. Psicópata, Robert Hare, comprensión superficial del contenido emocional de las palabras.
Comentario: considero importante indicar que en la ausencia de emociones y de lo que indica hay un
quebramiento de la inteligencia emocional, lo ésta definición indica correctamente.
Inteligencia, “la aptitud que nos permite recoger información de nuestro interior y del mundo… con el
objetivo de emitir la respuesta más adecuada a las demandas que el vivir cotidiano nos plantea”.
Comentario: Estoy de acuerdo en que es una actitud y que sin ella no se puede generar información sobre
lo que somos y podemos hacer.
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2. Trabajadores del conocimiento, “personas cuya productividad estará orientada hacia el aumento del
valor de la información”. Comentario: Estoy de acuerdo que la información es un trabajo para obtener
conocimientos y que estos al integrarlos a la inteligencia ayudan a generar mejor información.
Aptitud, “Capacidad y buena disposición para ejercer o desempeñar determinada tarea, función, etc.
Estados de ánimo son muy variables y perduran más tiempo que las emociones”. Después de los estados
de ánimo se encuentran los temperamentos, “la tendencia a evocar una determinada emoción o estado
de ánimo que vuelve a la gente: tímida, melancólica o jovial”. Comentario: Me parece muy acertada la
definición ya que de eso se trata la I.E., de regular y controlar nuestras emociones que se reflejan en los
estados de ánimo. Temperamento, “el rasgo descriptivo del estilo de actuar que nos distingue de los
demás como únicos e irreemplazables, de modo que podamos armonizar con ellos”. Cuatro
temperamentos básicos: tímido, abierto, optimista y melancólico. Comentario: estoy de acuerdo con este
concepto y de su descripción, lo cual ayuda a entender porqué actuamos de cierta manera y con ello tener
la capacidad de controlarlo. Temperantía. “La contención del exceso emocional”. Según LeDoux, las
Emociones precognitivas. “se basan en impulsos neuronales fragmentados, que no han terminado de
organizarse para configurar un objeto reconocible”. Comentario: Considero este término importante
añadir ya que si “algo” no es reconocible no puede haber una emoción definida, y con ello la ausencia del
controlar los impulsos hacia determinada acción.
Intuición, identificar pautas en su vida y en sus reacciones emocionales y reconocer pautas similares en
los demás. Comentario: Estoy de acuerdo que aunque no es una capacidad o habilidad, si es un sentido
que de forma innata tenemos.
J. Mayer indica que hay “diferentes estilos de persona y con ello la atención de sus emociones;
a) persona consciente de sí misma; b) personas atrapadas en sus emociones; c) Personas que aceptan
resignadamente sus emociones”. Las emociones, todas las emociones “son impulsos que nos llevan a
actuar, programas de reacción automáticas que hemos adquirido en la evolución, implicando que en toda
emoción hay una tendencia a la acción”. Comentario: considero importante señalar que la lectura hace
referencia a que las emociones dificultan o favorecen nuestra capacidad de pensar, de planificar, de
acometer el adiestramiento necesario para alcanzar un objetivo a largo plazo. Impulso, “es el vehículo de
la emoción, de un sentimiento expansivo que lleva a la acción”. El impulso constituye el fundamento de la
voluntad y el carácter. Voluntad, “capacidad que tenemos todos los seres humanos que nos permite
hacer cosas de manera intencionada”. Carácter, “es una tendencia hacia un tipo de comportamiento que
manifiesta el individuo”. Integridad, capacidad que nos permite actuar según nuestros sentimientos y
valores más profundos sin importar las consecuencias sociales. Comentario: Estoy de acuerdo con éste ya
que sin integridad no realizaríamos acciones justas, que se puede aunar a la moral, a los valores de cada
persona; aunque aunado a esto considero correcto que las emociones son impulsos que nos llevan a una
realizar una acción, sin embargo para entender que son las emociones hay que definir que es una emoción
la cual el Oxfort English Dictionary dice: “Emoción como agitación o perturbación de la mente,
sentimiento, pasión, cualquier estado mental vehemente o agitado”. Comentario: estoy de acuerdo con
ello, sin embargo, es importante indicar que hay emociones básicas que menciona Goleman, siendo estas:
ira, tristeza, miedo, alegría, amor, sorpresa, aversión y vergüenza. Sin embargo Paul Ekman indica que
“hay 4 emociones fáciles interculturales: miedo, ira, tristeza y alegría”. Comentario: Entendiendo e
identificando éstas, se podrán controlar los impulsos y con ello nuestro carácter. Tristeza “provoca una
pérdida irreparable, disminuye el interés por los placeres y diversión. Ayuda a la reflexión de la vida
cotidiana.” Comentario: Considero importante indicar estos estilos, ya que de carecer de esta información
no se comprenderá lo que implica la inteligencia emocional de forma global. Considero igual mente
importante indicar que de acuerdo a la lectura tener una Inteligencias personales, comprende tener:
inteligencia interpersonal de acuerdo a Gardner es “la capacidad de discernir y responder
apropiadamente a los estados de ánimo, temperamentos, motivaciones y deseos de los demás personas”,
lo cual involucra: liderazgo, aptitud de establecer relaciones y mantener las amistadas, la capacidad de
solucionar conflictos y la habilidad para el análisis social y la inteligencia intrapsíquica.
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3. De acuerdo a Salovey, inteligencia personal tiene 5 competencias: a) Conocimiento de las propias
emociones; b) Capacidad de controlar las emociones; c) Capacidad de motivarse uno mismo; d)
Reconocimiento de las emociones ajenas; e) Control de las relaciones. El autocontrol emocional, la
capacidad de demorar la gratificación y sofocar la impulsividad. Comentario: Estoy de acuerdo en lo que
dice ya que la inteligencia abarca capacidades y habilidades que nos fortalecen. Competencia emocional,
es una meta-habilidad que determina el grado de destreza que alcanzamos en el dominio de todas
nuestras otras facultades. Comentario: Estoy totalmente de acuerdo con ella.
Despliegue de roles de acuerdo a Ekmann, consenso social en el que resulta adecuado expresar los
sentimientos, un dominio en el que existe una enorme variabilidad intercultural. Hay vario tipos:
Minimizar las emociones, esconder el sentimiento facial, Exagerar, magnificar la expresión emocional,
Sustituir un sentimiento por otro. Tono emocional. Signo de control profundo e intimo que condiciona el
estado de ánimo de los demás. Comentario: Estoy de acuerdo que hay signos interculturales que nos
indican el estado de ánimo de terceros.
Mark Snyder, denomina camaleón social, a “las habilidades sociales sobrepasan a la capacidad de conocer
y admitir los propios sentimientos”. Sin embargo, Helena Deutsch las denomina, personalidades como sí,
teniendo una extraordinaria plasticidad para adaptarse a las señales que reciben de quienes les rodean.
Comentario: Estoy de acuerdo con la definición de ambos ya que se complementan y ayudan a entender
porque actúan de uno u otra forma las personas.
Desde la inteligencia emocional el optimismo es una actitud que impide caer en la apatía, la
desesperación o la depresión frente a las adversidades. Seligman, la define en función de la forma en que
la gente se explica a si mismo sus éxitos y sus fracasos. Comentario: Estoy de acuerdo con la descripción
del optimismo aunado a lo de Seligman. Optimismo, significa tener una fuerte expectativa de que las
cosas irán bien a pesar de los contratiempos y de las frustraciones
Autoeficacia, la creencia de que uno tiene el control de los acontecimientos de su vida y puede hacer
frente a los problemas en la medida en que se presenten. Comentario: Estoy parcialmente de acuerdo con
éste, ya que la eficiencia se refiere mas a sacar el mejor desempeño con un limita recursos y esto no es
una creencia de poder o no, es una actitud ante sucesos que enfrentamos día a día.
Revolución cognitiva, averiguar la forma en que la mente registra y almacena la información y cuál es la
naturaleza de la inteligencia.
Dr. Damasio, el proceso de toma de decisiones de estas personas se halla deteriorado porque han
perdido el acceso a su aprendizaje emocional. Los sentimientos son indispensables para la toma racional
de decisiones, porque nos orientan en la dirección adecuada para sacer el mejor provecho a las
posibilidades que nos ofrece la fría lógica.
Flujo, de acuerdo a Gardner “es un estado interno que significa que la persona está comprometido en una
tarea adecuada“, rendimiento cumbre, grado superior y control de las emociones al servicio del
rendimiento y el aprendizaje. Estado de olvido de uno mismo. Son momentos donde el ego se halla
completamente ausente. El estado de flujo tiene lugar en la delicada franja que separa el aburrimiento
de la ansiedad. Hay diferentes maneras de entrar en este estado: a) Enfocarse intencionalmente la
atención en la tarea que se esté llevando a cabo; no hay que olvidar que la esencia del flujo es la
concentración. b) Emprender una tarea para la que está capacitado y se compromete con ella en un nivel
que exige de todas sus facultades. Concentración, centrarse en la tarea requiere un esfuerzo y cierta
disciplina. Comentario: Estoy de acuerdo con lo que indica la definición de flujo y con la de concentración,
ya que es un factor importante para la inteligencia emocional. Flujo aparece en la zona en la que una
actividad exige a la persona el uso de todas sus capacidades y es por ello que a medida que aumenta la
destreza, también lo hace la dificultad de entrar en éste estado. Ansiedad entorpece de tal modo el
funcionamiento del intelecto que lleva a un seguro fracaso den el entendimiento o desempeño de una
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4. tarea compleja. Preocupación es la esencia de los efectos peligrosos de la ansiedad sobre todo tipo de
actividad mental. Respuesta útil ante la previsión de una amenaza. Comentario: Totalmente de acuerdo
con que la ansiedad no solo nos afecta sino evita que podamos concentrarnos y desarrollar nuestras
destrezas.
Memoria de trabajo. “Capacidad de la atención para mantener en la mente los datos esenciales para el
desempeño de una determinada tarea o problema…cuando las emociones dificultan la concentración, se
dificulta el funcionamiento de la capacidad cognitiva”. Comentario: Estoy de acuerdo que la IE, tienen que
ayudar a incrementar nuestra memoria de trabajo para ejecutar cualquier tarea.
Autoaceptación, sentirse bien consigo mismo y considerarse desde una perspectiva positiva; reconocer
sus propias fortalezas y debilidades. Comentario: Totalmente de acuerdo, ya que si no nos aceptamos
nosotros mismos, no podemos entender a quienes nos rodean.
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