El documento describe las ventajas de las herramientas colaborativas y la Web 2.0, incluyendo la personalización de información, bajo costo, segmentación de usuarios y disponibilidad desde cualquier lugar. También explica cómo la Web 2.0 permite crear, compartir y interactuar contenidos online, ofrece espacios para publicar materiales educativos y posibilita nuevas oportunidades de aprendizaje a través del trabajo autónomo y colaborativo.