¿Es la masa (the crowd) el usuario no atendido por las técnicas de usabilidad? ¿Debe crearse una nueva rama de investigación específica para estudiar a grandes volúmenes de usuarios interactuando con redes de dispositivos disimilares?
9. The Crowd
A Study of the Popular Mind
“Under certain given circumstances, and only under those
circumstances, an agglomeration of men presents new
characteristics very different from those of the individuals
composing it.
The sentiments and ideas of all the persons in the
gathering take one and the same direction, and their
conscious personality vanishes. A collective mind is formed,
doubtless transitory, but presenting very clearly defined
characteristics.”
Gustave Le Bon
1895
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10. Group
Psychology
and the Analysis of the Ego
"A primary mass is a number of individuals
who have put one and the same object
in place of their ego ideal
and consequently identify with each other.”Sigmund Freud
1921
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13. The Hidden
Influence of
Social Networks
“… the pattern of connections among people confers upon
the groups of people different properties. It is the ties
between people that makes the whole greater than the sum
of its parts.”
“Our experience of the world depends on the actual structure
of the networks in which we're residing and on all the kinds
of things that ripple and flow through the network. Now, the
reason, I think, that this is the case is that human beings
assemble themselves and form a kind of superorganism.”
Nicholas Christakis
TED 2010
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14. Individual &
collective
behavior in
crowdsourcing “The scale matters: individual worker behavior
differs qualitatively from collective behavior.”
◦ Understand individual & collective behavior
◦ Effects of competition
◦ Evolution of behavior
DiPalatino, Karagiannis & Vojnovic
2011
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16. Buscando en ACM-DL
¿Cuántos títulos con “crowd” hay?
¿Cuándo se empezó a publicar sobre “crowds”?
¿Cuánto se han citado esos trabajos?
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25. Interacción Masa-Computadoras
Posibilidades
◦ Número de usuarios, tasa de crecimiento
◦ Tiempo de uso, regularidad de uso
◦ Interacciones por tipo
◦ Mensajes enviados, comunidades formadas
◦ Tendencias de uso, inestabilidades
◦ Nuevo ciclo y nuevas tendencias
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26. Interacción Masa-Computadoras
Posibilidades
◦ Número de usuarios, tasa de crecimiento
◦ Tiempo de uso, regularidad de uso
◦ Interacciones por tipo
◦ Mensajes enviados, comunidades formadas
◦ Tendencias de uso, inestabilidades
◦ Nuevo ciclo y nuevas tendencias
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¿Usuarios
individuales?
¿Masa de
usuarios?
29. Preguntas
¿Qué aparece cuando aparece la masa?
¿Qué puede estudiarse en la masa y no en el
individuo?
¿Hay relación entre buena interacción a nivel
de masa y buen diseño a nivel de usuario
individual?
¿Es suficiente asegurar usabilidad a nivel
individual? ¿Usabilidad acumulativa?
¿Requiere la masa un interfaz diferente?
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31. How to start a movement
¿Se parece a las redes sociales?
◦ ¿Aplica? ¿Quiénes son los primeros seguidores?
¿Por qué participa la gente?
◦ ¿Qué obtiene?
¿Qué quiere la masa?
◦ Se forma la masa pero ¿para qué?
¿Hay una fórmula “segura” para producir movimientos?
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33. Usabilidad en Interacciones Masivas
Interacción social es humanizante
La masa tiene que ver a la masa
Como en un espejo
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34. scrumblr.ca/wuduanl
Individuos como
células de la masa
Individuos deben
ser atraídos a
interactuar
Se espera cierto
reconocimiento social
Es bueno poder
hacer amigos
Se necesita un
mínimo de usuarios
Para que haya masa
debe haber red
La interacción
ocurrirá en
ciclos
Los ciclos de
interacción producen
tendencias de uso
Un Modelo