El documento describe el proceso de toma de decisiones, que incluye la identificación de un problema, la identificación de criterios de decisión, la ponderación de criterios, el desarrollo de alternativas, el análisis de alternativas y la selección e implementación de una alternativa. También describe tres condiciones para la toma de decisiones: certidumbre, riesgo e incertidumbre.

1.  Listar alternativas
viables que puedan
resolver el problema
 Listar alternativas
viables que puedan
resolver el problema
Identificación
de un
problema
•Todo problema nace
en la discrepancia
entre una condición
existente y una
deseada
Identificación
de criterios de
decisión
•Identificación de aquellos
criterios mas relevantes e
importantes.
Ponderacón de
criterios
•En este punto es
necesario priorizar
para poder decidir
Desarrollo de
Alternativas
Analisis de
alternativas
Selección de
una Alternativa
Implementación
de una alternativa
 Selección de la
mejor alternativa
 Lleva e la decisión a la
acción.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

2. Bibliográfia:
Coulter R. (2010). Administración. México.
Certidumbre
El gerente conoce el resultado de cada alternativa
Riesgo
EL tomador de decisiones estima la probabilidad
de ciertos resultados
Incertidumbre
La decisión se toma con información limitada y
basada en la orientación psicológica del tomador de
decisón
CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES