El documento describe las competencias de un analista de problemas y tomador de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica un proceso de planeación, organización, dirección y control para seleccionar entre alternativas y solucionar problemas. Luego detalla las etapas de este proceso, como determinar la necesidad de una decisión, identificar criterios, desarrollar alternativas y seleccionar la mejor opción. Finalmente, enumera habilidades clave para este rol como experiencia, buen juicio, creatividad, tolerancia a la ambigüedad y capacidad