3. Intencion de la comunicación

Section1Section2Section3
UNIDAD 3:
INTENCIÓN
COMUNICATIVA
Introducción
Tiposde
Intención
Actividad

Section1Section2Section3Introducción
Tiposde
Intención
¿Te has preguntado para
qué te comunicas con tu
familia, con tus amigos o
con tus maestros?Al comunicarnos lo hacemos
con una
intención.La intención
comunicativa es el propósito
que perseguimos cuando
emitimos algún mensaje.
Actividad

Tiposde
Intención
Si queremos informar, nuestro
mensaje tendrá ciertas
características, si queremos
convencerlo persuadir a
alguien, la estructura y
características del mensaje
cambiarán.
Actividad

Tiposde
Intención
Sin embargo, un mismo
mensaje puede tener más de
una intención.
Un texto, por ejemplo, puede
tener varias intenciones
comunicativas, aunque una
es la que predomina.
Actividad

Tiposde
Intención
Las intenciones
comunicativas tienen
relación con las funciones
del lenguaje.
¿Recuerdas cuáles son?
Actividad

Tiposde
Intención
El pensamiento de cada
persona se expresa por medio
del lenguaje.
Al emitir un mensaje, lo haces
con una intención, pero
también con una función.
El lenguaje tiene diferentes
funciones, de acuerdo con el
elemento del proceso de la
comunicación.
Actividad

Tiposde
Intención
que se enfatice: referente,
mensaje, , código o canal.
Enunciad
or
Enunciatari
o
Actividad

Tiposde
Intención
Entonces habrá intenciones
comunicativas con una función
• expresiva/emotiva si se
enfatiza en el emisor;
•poética/estética en el mensaje;
•conativa/apelativa en el
receptor receptor;
Actividad

Tiposde
Intención
•referencial/representativa en
el contexto;
•metalingüística en el código y
•fática si se hace énfasis en
el contacto o canal.
Actividad

Tiposde
Intención
Actividad

Section1Section2Section3IntroducciónActividad
Tiposde
Intención
•Si observas la siguiente
imagen ¿sabrás la intención
comunicativa de quién la
dibujó?

Section1Section2Section3
3.1 Tipo de
comunicación
Introducción
Tiposde
IntenciónEfectividad

Section1Section2Section3IntroducciónTiposde
Intención
¿Cuántos tipos de intenciones
comunicativas conoces?
Existen diferentes intenciones
comunicativas. Tú puedes
transmitir mensajes con
una intención
comunicativa que puede ser :
informar, ordenar,
solicitar, convencer, advertir y
persuadir, entre otras.
Efectividad

Intención
Estas revistas contienen
artículos de divulgación
científica escritos por "hombres
de ciencia" que tienen la
intención de informarte, de
manera objetiva, sobre
investigaciones científicas.
Incluyen algunos recursos para
que te intereses por la ciencia.
Efectividad

Intención
La intención informativa tambi
én está presente en las noticias,
textos científicos y
humanísticos. Corresponde a la
función referencial del
lenguaje, ya que hace énfasis
en el contexto.
Efectividad

Intención
¿Qué intención tiene el
siguiente mensaje?
Efectividad

Intención
Además de recibir mensajes, tú
emites mensajes de manera
cotidiana.
Si tu mensaje está dirigido a
alguna persona, institución o
dependencia para que te
resuelvan algún problema o
devuelvan algún dinero por un
cobro mal efectuado, tienes
una intención de requerimiento y
haces uso de la función apelativa
el lenguaje.
Efectividad

Intención
Esta función está presente en
las cartas formales y en otros
documentos en los cuales se
solicita o requiere, de manera
explícita, la obtención de una
respuesta por parte
del receptor.
Efectividad

Intención
¿Te han tratado de
convencer? ¿has tratado de
convencer a alguien?
¿cómo lo has hecho?
Cuando la intención es
convencer, se utilizan diversos
recursos para lograrlo.
Efectividad

Intención
Generalmente, se hace de
manera explícita, mediante
argumentos, como en los
artículos de opinión, aunque los
autores de éstos también
pueden tratar de convencer de
manera implícita con cierto
grado de persuasión.
Efectividad

Tiposde
Intención
Si se quiere convencer de
manera explícita, también se
pueden exponer una serie de
motivos, como para conseguir
una beca.
Efectividad

Intención
Esta intención corresponde a la
función apelativa del lenguaje
ya que se busca influir en la
conducta del receptor para que
dé una respuesta, cambie su
forma de pensar, sus opiniones,
actitudes o que asuma una
postura.
Efectividad

Intención
Al observar un cartel con el
mundo derritiéndose, te has
preguntado
¿con qué intención fue
hecho?,
¿te informa sobre un peligro?
¿te ordena o te pide algo?
Efectividad

Intención
Si el mensaje incluye imágenes
de algo perjudicial que puede
suceder, entonces la intención
es advertirte.
Se te advierte para que
reflexiones sobre tus acciones y
que realices las medidas
preventivas para evitar un
posible daño, riesgo o perjuicio.
Efectividad

Intención
La advertencia pretende
concientizar a la población sobre
todo tipo de problemas, como el
calentamiento global o el
tabaquismo.
Efectividad

Intención
Tiene una función apelativa ya
que se llama la atención
al receptor para que piense en
los riesgos y realice alguna
acción.
Efectividad

Intención
Observa la siguiente imagen
¿qué intención tiene?
Efectividad

Intención
La intención primordial de los
anuncios publicitarios es
inducirte a que compres un
determinado producto, aunque
algunos también te informan
sobre las características del
mismo.
Efectividad

Intención
La publicidad utiliza recursos
persuasivos para impulsarte a
que actúes en el sentido que
sugiere el mensaje e incitarte a
la compra. Estos recursos
están basados en principios
psicológicos.
Efectividad

Intención
La persuasión tiene
una función apelativa ya que el
emisor pretende influir sobre el
comportamiento del receptor y
causar una necesidad de
compra.
Efectividad

Intención
La persuasión también se
utiliza en la propaganda y en la
religión.
Efectividad

Intención
¿Has escuchado que hay
mensajes denotativos y
connotativos?
Pero
¿qué es
la denotación y connotación?
Efectividad

Intención
Las palabras que se utilizan en
los mensajes pueden tener
estos dos tipos de significado.
Por ejemplo, si lees en un
periódico:
Efectividad

Intención
Calentamiento global, debido
al Sol y no al efecto
invernadero: experto ruso.
Moscú, Rusia. El calentamiento
global del planeta se debe en
mayor medida a la actividad
del Sol y no al "efecto
invernadero" producido por la
civilización, afirmó hoy el
director del Observatorio
Astronómico de San
Petersburgo, Jabibuló
Abdusamátov.
Efectividad

Intención
Explicó que ese enfriamiento
será similar al que se observó
entre 1645 y 1715 y que afectó
a Europa, Norteamérica y
Groenlandia y que coincidió con
una disminución de la actividad
del Sol, periodo en el que se
congelaban ríos europeos como
el Támesis y el Sena.
Efectividad

Intención
La palabra Sol, utilizada en la
noticia tiene un solo significado:
astro central de nuestro sistema,
alrededor del cual giran los
planetas del sistema solar, pero
si lees:
Efectividad

Intención
Canto triste
Oye un canto en mi corazón:
me pongo a llorar,
me lleno de dolor;
nos vamos entre flores,
hemos de dejar esta Tierra:
estamos prestados unos a otros:
¡iremos a la casa del Sol!
Efectividad

Intención
Póngame yo un collar
de variadas flores;
florezcan en mí guirnaldas
hemos de dejar esta Tierra:
estamos prestados unos a otros
¡iremos a la casa del Sol!
Nezahualcóyotl
Efectividad

Intención
La palabra Sol utilizada por
Nezahualcóyotl tiene otro
significado: un lugar luminoso,
brillante al que se irá después
de morir.
Efectividad

Intención
En la noticia la palabra Sol se
utilizó según el
significado denotativo. En el
poema la palabra Sol se utilizó
con un
significado connotativo o
"adicional"
Efectividad

Intención
En la noticia la palabra Sol se
utilizó según el
significado denotativo. En el
poema la palabra Sol se utilizó
con un
significado connotativo o
"adicional“ que no corresponde
al significado de la palabra
Efectividad

Intención
El significado denotativo de las
palabras es usado por la ciencia
ya que le permite brindar
información sobre sus
descubrimientos, sin crear
confusión; mientras que el
significado connotativo es
ampliamente utilizado en los
textos literarios y en la
publicidad.
Efectividad

Intención
¿Objetivas o subjetivas?
La denotación y connotación
están relacionadas con lo
objetivo y lo subjetivo de los
mensajes: a mayor denotación
mayor objetividad y a mayor
connotación
mayor subjetividad.
Efectividad

Intención
De acuerdo con la mayor o
menor intención del emisor por
influir en el receptor, los
mensajes pueden ser: muy
objetivos, objetivos-subjetivos y
muy subjetivos.
Efectividad

Intención
Muy objetivo
La intención
del emisor
es
informativa
Efectividad

Intención
objetivos-
subjetivos
La intención del
emisor es
persuasiva,
pero
también inform
a sobre las
características
de los
productos
Efectividad

Intención
Muy subjetivos
La intención del emisor
es completamente
persuasiva: la
información es mínima
y predomina el
significado connotativo,
para trasmitir el deseo
de compra a través de
imágenes sugestivas
Efectividad

Intención
¿Explícitas o implícitas?
La objetividad y subjetividad d
e los mensajes determinan que
la intención comunicativa sea
explícita o implícita.
A mayor objetividad, el mensaje
es más explícito y a mayor
subjetividad el mensaje es
implícito.
Efectividad

Section1Section2Section3IntroducciónEfectividad
Tiposde
Intención
3.2 Efectividad de la
comunicación

Tiposde
Intención
Estrategias para
comunicarnos eficazmente
Una comunicación eficaz, en
particular en aquellos lugares
donde pasamos una parte
significativa de nuestro tiempo
como es el caso de nuestras
organizaciones laborales.
Efectividad

Tiposde
Intención
Para todos los seres humanos
comunicarnos eficazmente es un
gran reto, de ahí que las
estrategias de la buena
comunicación han sido
denominadas por algunos
desafíos comunicativos básicos (
Rivers, 2004):
Efectividad

Tiposde
Intención
1. La escucha activa y
reflexiva y la retroalimentación
del mensaje recibido.
Saber escuchar es una habilidad
muy importante pero que a
veces nos cuesta mucho trabajo
poner en práctica,
Efectividad

Tiposde
Intención
No es saludable para la
comunicación, tratar de exponer
de manera inmediata mi punto
de vista, en primer lugar tengo
que atender lo que el otro me
dice, lo que a su vez facilite que
luego me escuche a mi.
Efectividad

Tiposde
Intención
Sabemos que como humanos
queremos ambas cosas (ser
escuchados y que estén de
acuerdo con lo que planteamos)
pero para empezar le damos al
otro la mitad de lo que le
interesa, sentirse comprendido.
Efectividad

Tiposde
Intención
2. Retroalimentar el mensaje
recibido:
Si me queda claro el mensaje
puedo devolverlo con sus
propias palabras, por ejemplo: “o
sea que no entiendes para nada
lo que te quise decir ayer en la
reunión”,
Efectividad

Tiposde
Intención
• Es como si fuera un eco.
Puedo usar mis palabras de
manera muy sencilla, lo que
hay que hacer en extremo
cuidado por si los códigos son
en extremo diferentes.
Efectividad

Tiposde
Intención
• S i el mensaje me resulta
ambiguo debo buscar más
información mediante la
indagación y el
esclarecimiento. Por ejemplo,
“entiendo que quieres que te
expliqué más de lo que te dije
ayer”.
Efectividad

Tiposde
Intención
• Si el emisor viene gritando
trato de mantener su energía
para entrar en su misma
sintonía pero respondo
bajando la voz
progresivamente para que se
percate o logre el insight del
tono de su voz.
Efectividad

Tiposde
Intención
• Si yo lo escucho, lo miro
mientras le escucho y voy
dando feedback, se irá
relajando y la intensidad de la
emoción disminuirá.
Efectividad

Tiposde
Intención
3, Esclarecimiento de la
intención.
• Todo mensaje tiene una
intencionalidad.
• Cuando mi intención es
claramente expresada:
Efectividad

Tiposde
Intención
o puedo recibir más
cooperación pues queda
claro lo que deseo que
haga, es decir, el rol que
quiero que desempeñe.
o evito malentendidos y
lecturas erróneas
o el otro puede tener idea del
tema a tratar.
Efectividad

Tiposde
Intención
• La intencionalidad se expresa
de la forma más sencilla
posible, por ejemplo, me
gustaría aconsejarte en
relación con, quiero darte
instrucciones para, vamos a
hacer la planificación de,
tengo interés en negociar
acerca, necesito que me
apoyes, quiero pedirte…
Efectividad

Tiposde
Intención
• Si además de dejar claro lo
que me propongo en la
conversación, hago una
invitación al consentimiento o
sea, invitar a hacerlo, esto
aumenta la posibilidad de
éxito comunicativo.
Efectividad

Tiposde
Intención
4. Preguntas útiles y creativas.
• Se hace referencia a las
preguntas en la comunicación
pues pocas veces estamos
pendientes de la calidad de
preguntas y del tipo de
preguntas que realizamos, sin
embargo ellas deciden el tipo
de respuesta que puede
darnos el interlocutor.
Efectividad

Tiposde
Intención
Preguntas efectivas pueden ser:
¿Cómo podemos trabajar juntos
para…?
¿Qué puedo hacer para que se
resuelva la situación de …?
¿Qué se puede aprender de esta
experiencia…?
Efectividad

Tiposde
Intención
5, Reforzamiento de las
palabras con acciones
• Este punto se refiere a la
coherencia de todos los
elementos que conforman un
mensaje.
• Ser congruentes significa ser
uno solo, ser de una sola
pieza; que nuestro lenguaje
corporal, nuestro tono de voz
y nuestras palabras trasmitan
el mismo mensaje.
Efectividad

Tiposde
Intención
6. Si predomina el canal
cinestésico, de las
sensaciones:
a) Necesitan mucho
experimentar, la vivencia, el
ensayo, la práctica.
b) La mirada va hacia abajo, en
busca de sensaciones, que
por cierto se tardan mucho en
relación con las imágenes por
lo que un cinestésico puede
desesperar a un visual.
Efectividad

Tiposde
Intención
c) Les gusta el contacto físico, la
cercanía, estar a gusto, el
confort.
d) La postura es desmadejada.
e) Su hablar suele ser suave,
lento, es como si estuvieran
en un éxtasis.
Efectividad

Tiposde
Intención
f) Predicados: Tacto, tibio, frío,
liso, suave, áspero, pesado,
sólido, aguantar, aferrarse,
acalorado, mover, amargo,
paladear, olfato, huele mal…
Efectividad

Tiposde
Intención
Bibliografía:
•Calviño M. (2004), “Actos de
comunicación: desde el compromiso
y la esperanza”, Ediciones Logos
Asociación Cubana de
Comunicadores Sociales.
•Gordillo H. (2004), “Evaluación de
competencias laborales” extraído de
www.gestiopolis.com en enero del
2005.
Efectividad

3. Intencion de la comunicación

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