Este documento proporciona orientación sobre cómo llevar a cabo entrevistas de manera efectiva. Explica mitos comunes sobre las entrevistas, objetivos clave como obtener información completa y detectar engaños, y técnicas recomendadas como escuchar activamente, hacer preguntas abiertas y cerradas, y dejar la puerta abierta para futuras conversaciones. Además, describe la estructura ideal de una entrevista que incluye preparación, introducción, establecimiento de confianza y verificación de detalles.

1.
F BI
MÉXICO CITY

2.
NO PODEMOS OBLIGAR A LOS
ENTREVISTADOS
A HABLAR ¡

3. MITOS SOBRE LA ENTREVISTAMITOS SOBRE LA ENTREVISTA
 LA TECNICA DE ENTREVISTAR, NO SE
PUEDE ENSEÑAR
 UNA ENTREVISTA ES UNA LISTA DE
PREGUNTAS
 LOS ENTREVISTADORES NACEN, NO SE
HACEN
 LAS ENTREVISTAS DEBEN APEGARSE A
LOS HECHOS

4. MITOS SOBRE LA ENTREVISTAMITOS SOBRE LA ENTREVISTA
 EL ESCUCHAR ES UN PROCESO NATURAL,
NO UNA DESTREZA
 EL TOMAR NOTAS ES DE SUMA
IMPORTANCIA
 EL ENTREVISTADOR DEBE DOMINAR LA
SITUACION
 REPREGUNTAR ES LO MISMO QUE
INTERROGAR

5. OBJETIVOS DE LA ENTREVISTAOBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
 OBTENER LOS HECHOS COMPLETOS
 OBTENER INFORMACION EXACTA
 DETECTAR ENGAÑOS
 MANTENERSE EN CONTROL DE LA
SITUACION
 OBTENER LA CONFIANZA DEL
ENTREVISTADO
 OBTENER COOPERACION

6. COMO LOGRAR UNA BUENACOMO LOGRAR UNA BUENA
ENTREVISTAENTREVISTA
 DESARROLLE UN PLAN DE ACCION
 LLEVE A CABO LA ENTREVISTA EN
PRIVADO
 ASEGURESE QUE EL ENTREVISTADO
SE SIENTE COMODO
 DEJE HABLAR A LA PERSONA QUE SE
ENTREVISTA
 PERFECCIONE LA TECNICA DE HACER
PREGUNTAS
 ESCOJA LAS PREGUNTAS
CUIDADOSAMENTE
 PRECISAS
 ABIERTAS

7. COMO LOGRAR UNA BUENACOMO LOGRAR UNA BUENA
ENTREVISTAENTREVISTA
 ESCUCHE CON ATENCION
 NO IMPUGNE LAS CONTESTACIONES
 MANTENGASE EN CONTROL
 TOME NOTAS BREVES
 CONCLUYA LA ENTREVISTA EN
FORMA APROPIADA
 ESCRIBA UN RESUMEN
INMEDIATAMENTE DESPUES DE LA
ENTREVISTA
 APRENDA DE SUS EXPERIENCIAS !

8. ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTAESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA
 A) PREPARACION
 B) INTRODUCCION
 C) ESTABLECIMIENTO DE LA
COMPENETRACION
 D) PREGUNTAS
 E) COMPROBACION
 F) CAPTELO TODO PARA APROVECHAR LA
RECUPERACION DURANTE LA
COMPROBACION
 G) SALIDA
 H) CRITICA

9. PREPARACIONPREPARACION
 1) CONOZCA LOS HECHOS
 A) Caso
 B) Biografo
 C) Estatus / Elementos De Ley / Delito
 2) FECHA, HORA, LUGAR, ETC.
 A) Descripcion Del Lugar De Los Hechos
Y De La Escena Del Crimen
 B) Forma Y Detalles De Cómo Se
Cometio Aparentemente El Delito

10. PREPARACIONPREPARACION
 3) LUGAR DE LA ENTREVISTA
 A) Territorio Del Entrevistador (Mejor
Control )
 B) Territorio Del Entrevistado (Indica Lo
Que El Considera Importante )
 C) Neutral ( A Menudo Es Mas Comodo
Para Ambos )
 QUIEN Y CUANTAS PERSONAS ?
 A) Seguridad
 B) Conocimiento
 C) Otro

11. INTRODUCCIONINTRODUCCION
 1.- PROPORCIONAR NOMBRE,
COMPETENCIA Y OBJETIVO
(LIBERTAD DE ACCION EN ESTE PUNTO)
 2.- PUEDE ESTABLECER EL TONO
PARA TODA LA ENTREVISTA

12. ESTABLECIMIENTO DE LAESTABLECIMIENTO DE LA
COMPENETRACIONCOMPENETRACION
 1.- DEFINIR
 PUNTOS EN COMUN
 RESPETO
 CONFIANZA MUTUA
 HACER SENTIR A GUSTO, ETC.
 2.- SE DEBE CONSIDERAR COMO
UNA EXTENSION DE LA
INTRODUCCION

13. 8.8. PREGUNTASPREGUNTAS
8. QUIEN ?
9. QUE ?
10. DONDE ?
11. CUANDO ?
12. PORQUE ?
13. COMO ?

14. 8.8. PREGUNTASPREGUNTAS
8. COMIENZE CON PREGUNTAS INOFENSIVAS
9. DEBERA HACER UNA PREGUNTA CON LA FRASE :
1. “ Sabe Usted Porque ?
2. “Sabe Usted Porque Esta Aquí ?
10. UNA PREGUNTA DE INTRODUCCION.
11. HAGALE AL SOSPECHOSO PREGUNTAS
GENERALES ACERCA DEL INCIDENTE, LA
VICTIMA Y POSIBLES SOSPECHOSOS.
12. LA PREGUNTA DIRECTA:
1. “Papo, Estamos Investigando______” “Papo,
Fuiste Tu Quien......” ?

15. 6. PORQUE CREE USTED QUE ALGUIEN
HARIA......?
7. PORQUE CREE USTED QUE FULANO PUDO
HABER HECHO ESTO......?
8. PAPO, CREE USTED QUE...(El Dinero Fue
Robado, La Muchacha Fue Violada, Etc.)
9. PAPO, PORQUE CREE USTED QUE LA
VICTIMA DICE QUE USTED HIZO ESO?
10. PAPO POR QUE RAZON USTED NO HARIA
ALGO ASI?

16. 11. PAPO, COMO CREE USTED QUE ESTA
INVESTIGACION LE AFECTARA?
12. ESTA USTED DISPUESTO A TOMAR UNA
PRUEBA DE POLIGRAFO?
13. COMO CREE USTED QUE SALDRIA EN LA
PRUEBA DE POLIGRAFO?
14. LA PREGUNTA SEÑUELO:
“PAPO, EXISTE ALGUNA RAZON POR LA
CUAL ALGUIEN DIRIA QUE USTED
ESTABA AHÍ ESA NOCHE?

17. PREGUNTASPREGUNTAS
SILENCIO
 DEBE CREAR UNA IMPRESIÓN
POSITIVA
 MANTENER ABIERTA LA
POSIBILIDAD DE OTRO CONTACTO
( Dejar La Puerta Abierta En
Ambos Lados )

18. COMPROBACION Y VERIFICACIONCOMPROBACION Y VERIFICACION
1. ASEGURA LA COMPRENSION
UTILIZANDO LAS PALABRAS DEL
ENTREVISTADO
2. RESUELVE DIFERENCIAS DE
PERCEPCION (VARIOS SUPUESTOS)
3. OBTENER LA OPORTUNIDAD DE TOMAR
LAS NOTAS
1. Discutir Los Problemas Que Surgen
Al Tomar Notas
2. Discutir Alternativas
4. SIRVE PARA REFORZAR LA MEMORIA

19. CAPTELO TODO PARA APROVECHARCAPTELO TODO PARA APROVECHAR
LA RECUPERACION DURANTE LALA RECUPERACION DURANTE LA
COMPROBACIONCOMPROBACION
1. POSITIVO – QUE ME OLVIDE
PREGUNTAR?
2. NEGATIVO – QUE ES LO QUE
USTED NO ME HA CONTADO?

20. DEJAR LA PUERTA ABIERTA EN
AMBAS DIRECCIONES

21. 1. NO PARA CALIFICAR, SINO PARA
APRENDER DE SUS ERRORES Y
MEJORAR NUESTRAS TECNICAS
2. CRITICAR BAJO LOS TERMINOS DE
LA ESTRUCTURA MENCIONADA –
LO QUE CAMBIARIA REFERENTE A
LA PREPARACION ,
COMPENETRACION, ETC.