Este documento discute los fracasos en el tratamiento odontológico. Señala que un fracaso puede deberse a factores relacionados tanto con el profesional como con el paciente, y que es importante buscar las causas con objetividad e informar al paciente. También resume estudios sobre la responsabilidad profesional del odontólogo y las causas comunes de fracaso percibidas por abogados, incluyendo fallas técnicas y expectativas no realistas del paciente. Concluye enfatizando la importancia de una buena comunicación od

1. S E M I N A R I O N º 1 5
CONTROLES Y
FRACASOS
Loreto Saavedra
Docente: Dr. Eduardo Celis

2. CUANDO NUESTRO TRATAMIENTO
FRACASA…
• Causas que contribuyeron para el fracaso del
tratamiento odontológico, relacionando la causa de
la falla ocurrida al profesional y/o al paciente.
Búsqueda de
las causas con
objetividad
• Por qué podría haber sucedido
• Acordar solución al problema realizando un
adecuado diagnóstico, pronóstico y plan de
tratamiento.
Informar al
paciente
• Un fracaso debe servir para mejorar, hacer un
análisis crítico de mis acciones como odontólogo,
adquirir experiencia profesional y minimizar al
máximo la tasa de errores.
Por otra parte…

3. ESTUDIOS
Responsabilidad Profesional del
Cirujano Odontólogo: ¿qué piensan
los abogados?
Cléa Adas Saliba Garbin.
Acta Odontológica Venezolana 2008
• Averiguar la percepción de los
abogados de Araçatuba-SP, Brasil,
sobre la responsabilidad profesional
del cirujano odontólogo, en lo que
se refiere a los principales motivos
de fracaso durante el tratamiento
odontológico.

4. Distribución porcentual de las
opiniones de los abogados
según los motivos de fracaso
que ocurren en algunos
tratamientos odontológicos.
Araçatuba-SP, 2004.
ESTUDIOS: RESPONSABILIDAD PROFESIONAL DEL
CIRUJANO ODONTÓLOGO: ¿QUÉ PIENSAN LOS ABOGADOS?

5. ESTUDIOS: RESPONSABILIDAD PROFESIONAL DEL
CIRUJANO ODONTÓLOGO: ¿QUÉ PIENSAN LOS ABOGADOS?
Distribución porcentual de las opiniones de los abogados según actitud del cirujano odontólogo
cuando el paciente no acepta el tratamiento realizado. Araçatuba-SP, 2004.

6. Actitud del cirujano
dentista en cuanto al tipo
de contrato realizado en la
prestación de servicios
Cléa Adas Saliba Garbin; Artênio
José Isper Garbin; Marcos
Tadeus Adas Saliba; Ana Paula
Dossi.
Acta Odontológica Venezolana
2009
ESTUDIOS

7. El mayor número de quejas en los procesos contra cirujanos dentistas ocurre,
muchas veces, por fallas en los procedimientos técnicos
Aspecto sicológico del paciente como principal causa de fracaso en el
tratamiento, por especialistas en prótesis total.
Expectativas del
paciente pueden
ser adecuadas a
las circunstancias
permitidas para el
caso.
Aclarar al paciente
los resultados
posibles y
diferenciarlos de
aquellos
idealizados por él
mismo.
Gran expectativa
creada alrededor
del resultado del
tratamiento.
“Factor
Psicológico"
ESTUDIOS: ACTITUD DEL CIRUJANO DENTISTA EN
CUANTO AL TIPO DE CONTRATO REALIZADO EN LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS

8. ESTUDIOS: ACTITUD DEL CIRUJANO DENTISTA EN
CUANTO AL TIPO DE CONTRATO REALIZADO EN LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS
Distribución de la frecuencia absoluta y porcentual de las categorías según el motivo del fracaso.
Rio das Pedras-SP, Brazil, 2006.

9. ESTUDIOS: ACTITUD DEL CIRUJANO DENTISTA EN
CUANTO AL TIPO DE CONTRATO REALIZADO EN LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS
En el caso de
insatisfacción del
paciente y habiendo
realizado el trabajo
adecuadamente, la
mayoría haría todo el
servicio nuevamente.
(Barbosa y Arcieri (2005)
Recelo de sufrir una
eventual acción de
responsabilidad civil.
No crear falsas
expectativas y dividir
la responsabilidad del
tratamiento con el
paciente, enfatizando
su importancia en el
desenlace de los
procedimientos
realizados.

10. CUANDO NUESTROS COLEGAS
FRACASAN…
Este fracaso no solo puede suceder
por una mala indicación o ejecución
del tratamiento por parte de un
colega, sino que también existen
factores asociados al paciente que
podrían haber afectado
negativamente el tratamiento.
Antes de
emitir
juicio
Conocer
paciente,
historia
tratamiento y
lo sucedido
Posibles
causas de
falla
Prudencia en
comentarios
sobre
tratamiento
efectuado por
el colega
Explicar al paciente las posibles
causas que podrían haber influido
para desencadenar la situación de
fracaso de su tratamiento y
conversar con él las opciones de
tratamiento y pronóstico de la
rehabilitación posterior.

11. PARA FINALIZAR
• La búsqueda de las causas que contribuyeron para el fracaso del
tratamiento odontológico, puede colaborar para que estos errores sean
evitados o por lo menos reducidos.
• Por último, destacar la importancia de una fluida y correcta comunicación
odontólogo-paciente, considerando informar al paciente antes de todo
sobre las opciones de tratamiento, los procedimientos empleados y las
posibles implicancias para la salud del mismo, minimizando cualquier falsa
expectativa generada alrededor del tratamiento propuesto.

12. BIBLIOGRAFÍA
 Actitud del cirujano dentista en cuanto al tipo de contrato realizado en la prestación
de servicios - Cléa Adas Saliba Garbin; Artênio José Isper Garbin; Marcos Tadeus
Adas Saliba; Ana Paula Dossi. Acta Odontológica Venezolana 2009
http://www.scielo.org.ve/scielo.php?pid=S0001-63652009000100019&script=sci_arttext
 Responsabilidad Profesional del Cirujano Odontólogo: ¿qué piensan los abogados? -
Cléa Adas Saliba Garbin. Acta Odontológica Venezolana 2008
http://www.actaodontologica.com/ediciones/2010/1/art12.asp
 La ética: un problema para el odontólogo. Triana J. Acta bioethica (2006): 12 (1); 75-
80.
http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S1726-569X2006000100011&script=sci_arttext