1. Mercadotecnia 1.0, 2.0, 3.0.
Arreola Romero Lesly Giovanna
http://www.terra.com.mx/articulo.aspx?articuloid=923138
Mercadotecnia incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican
necesidades en el mercado, para satisfacerlas estas necesidades lo mejor posible, al
promover el intercambio de servicios y/o productos que tengan un valor con el cliente, a
cambio de una unidad monetaria o beneficio.
Así como también abarca una serie de actividades como investigación de mercados,
formulación de estrategias y tácticas, identificación de oportunidades etc., que interactúan
entres si para poder alcanzar los objetivos de la empresa.
En los últimos 10 años aproximadamente, su evolución ha significado mucho, ya que las
marcas optan mejor por tener canales propios como facebook, youtube, twwiter, por
mencionar algunos, y de esta forma puedan tener mayor aceptación.
Pero también la mercadotecnia ha pasado por etapas, la primera es 1.0, entre algunas de
sus características son: segmentación de mercados, imagen de la marca, desarrollo de
producto, precio, promoción, plaza, entre otras. Estas se establecieron de acuerdo al bien o
servicio que se ofertaba.
Mercadotecnia 1.0 está centrada en el producto estático como ya lo mencione antes, pero
también en sus especificaciones, se caracteriza también por su comunicación unidireccional,
difusión pasiva y medios tradicionales.
Mercadotecnia 2.0 surge el descubrimiento de la satisfacción del consumidor atreves de
beneficios funcionales y emocionales. Así como también surge la interacción entre emisor,
receptor, productores y consumidores. De igual manera con el desarrollo de diferentes tipos
de sitios web como lo son las redes sociales, con esto surge el marketing de experiencias,
que es donde el consumidor, comparte su experiencia de compra mediante las redes
sociales.
Tiene como característica que se centra en productos dinámicos y medios tradicionales más
interactivos, además de que tiene comunicación bidireccional.
Para mayor información: http://www.dircommx.com/2011/03/marketing-30-que-lo-diferencia-
del.html
Mercadotecnia 3.0 se enfoca en la sociedad actual, asegura el bienestar presente y de igual
manera el futuro de la humanidad, para así protegerla de los riesgos económicos, sociales y
ecológicos. Es impulsada por valores, que en vez de tratar a las personas como
consumidores, los vendedores necesitan acercarse a ellos como seres humanos.
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2. Mercadotecnia 1.0, 2.0, 3.0.
Arreola Romero Lesly Giovanna
http://www.terra.com.mx/articulo.aspx?articuloid=923138
Por lo tanto mercadotecnia 3.0 agrega con la comercialización de la mercadotecnia
emocional.
Para mayor información: http://www.dailynews.lk/2011/07/21/bus21.asp
Mercadotecnia 3.0 se centra en los productos desarrollados junto al consumidor, interacción
con el cliente 24 horas al día, tiene una difusión basada en medios interactivos y posee una
comunicación bidireccional en segmentos nicho.
De esta forma concluyo en que la mercadotecnia 1.0 se enfoca al servicio del fabricante con
especificaciones del producto y transiciones uno a muchos, mercadotecnia 2.0 en el servicio
del consumidor, así también satisfacerlos y retenerlos de esta forma tiene relaciones uno a
otro y mercadotecnia 3.0 en que la empresa debe ser observada como agente de valores
para la sociedad, con colaboración de muchos a muchos. En el que se toma de manera
continúa como piensa el consumidor y lo que requiere para ofrecer productos en los valores,
es decir en una mercadotecnia personalizada.
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