1. LUCIANO BENETTONLa crisis es el mejor momento para emprender En 1945, los ojos de Luciano Benetton se cubrieron del brillo que precede a las lágrimas. Ese día comenzaban las clases en la pequeña escuela de Ponzano Veneto, pero para él, la vida de estudiante había terminado. Su padre, recientemente fallecido, había dejado a su madre y a sus tres hermanos menores, en una situación desesperada. Con sólo 15 años y con gran esfuerzo de su parte y paciencia de su empleador, consiguió trabajo en una tienda de ropa. En esa época, en el sector textil la contracción era del 40% y se esperaban tiempos peores. A varias décadas de ese momento difícil, la familia Benetton es dueña de un imperio que comprende 15 fábricas, 6.000 negocios de venta al público y ventas que superan los dos mil millones de dólares al año. El patrimonio de los Benetton, según un informe de la revista quot;
Fortunequot;
supera la barrera del billón de dólares y forman parte del exclusivo mundo de los magnates a escala universal. Primero una idea, luego un encuentro¿Cómo fue posible este milagro? La respuesta, que bien pudo inspirar una historia narrada por Fellini brota con espontaneidad de un hombre de apariencia agradable, cabellos entrecanos y mirada inteligente. quot;
Es difícil - nos dice Luciano Benetton - sintetizar la fórmula que nos permitió alcanzar estos resultados. En mi caso, primero existió una idea y después un encuentro.quot;
quot;
La idea fue afrontar el desafío que proponía el escaso valor agregado que puede sustentar un tejido, que es esencialmente económico e indiferenciable, agregándole componentes de color, estilo y marca.quot;
quot;
En 1960 comenzamos a dar color a los pulóveres blancos, una vez terminados, utilizando tecnologías de coloración. De esa forma obtuvimos un muy buen producto, que fue rápidamente aceptado.quot;
Para elegir sus colores, los célebres quot;
colores Benettonquot;
, Luciano copiaba libros de arte de Paul Clays y otros célebres pintores, y seleccionaba los matices para sus muestrarios. Luego se produjo quot;
el encuentroquot;
.Es importante asociarse a personas positivas y valiosas.quot;
En 1961 recorrí Roma con mis muestras, obteniendo un gran éxito de ventas. Gracias a eso, pude elegir a mis clientes, que pronto se convirtieron en mis socios naturales, la base del desarrollo de mi negocio.quot;
Trabajo, Talento y Dinero: Las Franquicias quot;
Hasta 1967, nuestra empresa se había desarrollado notablemente. Pero el desafío del crecimiento demandaba ahora un gran salto. La nueva etapa requería, para su estructuración, mucho trabajo, talento y dinero. Muchos pequeños socios, que arriesgaran su capital junto con nosotros, lo que implicaba adhesión y fidelidad al proyecto, aceptando trabajar con exclusividad nuestros productos. Así nacieron las franquicias Benetton, sin duda la clave de su expansión a nivel mundial. Sus franquiciados, no pagan ningún quot;
Royaltyquot;
, pero deben poseer locales exclusivos, quot;
con luz, espacio y colorquot;
.Qué no hacer con buena ideaHasta 1975, las ventas de Benetton se limitaron exclusivamente al mercado italiano. Cuando le preguntamos a nuestro entrevistado por qué, nos dijo: quot;
Las mejores ideas pueden malgastarse por una errónea implementación. Era inútil despertar el apetito de la gente por nuestros productos, si no estábamos en condiciones de satisfacerlos, poniéndolos a su alcance en precio, cantidad y calidad.quot;
Para sustentar un ciclo de expansión tan rápido y continuo, la publicidad tuvo un rol quot;
clavequot;
en la historia de Benetton. Con el tiempo, después de equivocarse muchas veces, se creó una imagen simbólica, homogénea y constante. Estas ideas-fuerza, que traducen la filosofía de la empresa, son válidas para todos los países del mundo, y apuntan a: Crear una imagen internacional homogénea y duradera.Mostrar una infinita variedad de colores, que es el éxito del producto. Demostrar que aquello que es vendido con la imagen Benetton está al alcance de todos, especialmente de los jóvenes. Las Cifras del Fenómeno BenettonDesde su fundación, en 1965, los quot;
hermanos Benettonquot;
(Luciano, Giuliana, Gilberto y Carlo) han trazado una linea recta de vertiginosa ascendencia. El holding se extiende por los cinco continentes a través de más de 50 empresas asociadas, empleando en forma directa a 3.000 trabajadores (cifra que se multiplica por diez si contamos a los indirectos), cotizando sus acciones en las bolsas de valores de Milán, New York, Toronto y muy pronto Tokio. Hasta en la URSS, ante los vientos de la quot;
Perestroikaquot;
, los Benetton introdujeron una marca, que fue la 2da. en entrar en Moscú, luego de Mc Donald's. El quot;
boomquot;
de la internacionalización de sus productos, lleva el monto de sus exportaciones desde el 2% de la facturación, en 1975, al 90% en la actualidad. Las cifras que invierten en publicidad son importantes (5 % de su facturación; 200 millones de dólares por año) para sus marcas quot;
Sysleyquot;
y quot;
United Colors of Benettonquot;
, entre otras. 5 Claves para un Éxito Mundial Para Maurizio Matteuzzi, un periodista que conoce a la dinastía desde sus orígenes, esta familia reúne cualidades que combinan la perseverancia de los japoneses, la agresividad competitiva de los norteamericanos y el genio italiano. Sin embargo, la explicación del fabuloso éxito alcanzado, desde que Luciano, aquel joven de 20 años, montado sobre una quot;
vespaquot;
, correteaba en Roma las coloridas prendas que tejía su hermana Giuliana, puede sintetizarse en cinco puntos-clave. TECNOLOGIA: El grupo Benetton desarrolló una aptitud extraordinaria para penetrar en cualquier mercado incipiente, desarrollando y aprovechando todas y cada una de las oportunidades que este le ofrecía. Están en la búsqueda permanente de nuevos productos y componentes que valoricen los existentes. PRODUCTO: De gran flexibilidad, unida al binomio quot;
precio-calidadquot;
, capaz de atender a las alteraciones mas repentinas del mercado. La división quot;
Investigación y desarrolloquot;
del grupo absorbe al 5% del personal, un porcentaje poco visto en las empresas textiles. DISTRIBUCION: Una conexión ágil estrecha y continua entre las tiendas que venden exclusivamente los productos Benetton y el cuartel general de Villa Minelli, donde los 75 responsables de las diversas áreas geográficas mantienen quot;
on linequot;
con las fábricas y los puntos de venta. DIVERSIFICACION: La estrategia del desarrollo del grupo se orienta en dos direcciones: La entrada en nuevos mercados y la expansión hacia productos afines. Esta segunda dirección se ejemplifica con quot;
Benetton Cosmeticsquot;
, introducido en EE.UU. y Europa y quot;
Home Colorsquot;
, con la linea de ropa de cama, mesa y baño, para los mercados japoneses y sudamericanos. FILOSOFIA: La aventura es para mi una especie de obligaciónquot;
, afirmó recientemente Luciano Benetton a la revista quot;
Vejaquot;
de Río. quot;
Nuestro secreto es la organizaciónquot;
, añadiendo, sin falsa modestia: quot;
En nuestro sector, somos los mejores preparadosquot;
. Por eso, las crisis representan para nosotros una buena oportunidad para hacer negocios; porque la competencia es menor”.Y como para confirmar lo dicho, acaba de instalar en Curitiba su última fábrica, en el marco de una de las peores recesiones del Brasil en lo que va del siglo. <br />Tomado: http://www.latinoemprendedores.com/luciano_benetton.htm<br />