Fines educativos de la Universidad Privada del Norte (UPN)

1. LUIS CARLOS PIMENTEL VIGNES
FACULTAD: INGENIERÍA INDUSTRIAL
CICLO: 2017-5
DOCENTE: TANIA GUADALUPE VALDIVIA MORALES

2.  En el siguiente portafolio virtual se revisará a manera general lo
trabajado a lo largo del curso de Responsabilidad Social de la
Universidad Privada del Norte.
 A lo largo del curso se vio la aplicación de la Responsabilidad Social , la
cuál últimamente juega un rol importante en diversos ámbitos como el:
social, medioambiental, empresarial tanto público y privado ,legal, entre
otros.
 Asimismo se involucro a los estudiantes en la realización de un trabajo
grupal donde se ponía en practica los conceptos revisados en el curso y
se lograba realizar un aporte que beneficiaba a determinado grupo de la
sociedad: empresas, comunidades, asociaciones, entre otros.

3.  CARATULA
 INTRODUCCIÓN
 ÍNDICE DE CONTENIDO
 EXPERENCIA PERSONAL OBTENIDA DEL CURSO
 SÍLABO DEL CURSO
 RÚBRICAS
 FUNDAMENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
 PERSONAS CON DISCAPACIDAD COMO SUJETOS DIGNIDAD.
 ENTREVISTA PERSONA CON CEGUERA
 ENFOQUE DE COMUNIDAD Y PLANETA
 DESARROLLO SOSTENIBLE VS DESARROLLO SUSTENTABLE
 TRABAJO GRUPAL APLICADO: MANEJO Y CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS
EMPRESA ICONSER
 ANEXOS: FOTOS DE ACTIVIDADES TRABAJADAS EN AULAY CAMPO

4.  Me llevo una grata impresión del curso de Responsabilidad Social, ya tenía cierta
idea al inicio del curso de lo que íbamos a tratar, ya que en lo profesional me
desempeño en un cargo de Coordinador SSOMA (Seguridad, Salud y Medio
Ambiente) por lo que esta relacionado a temas tratados a lo largo el curso y veo
indicadores de responsabilidad social y gestiones relacionadas al mismo.
 Asimismo pude aplicar muchos conocimientos teóricos y prácticos en el trabajo
grupal, así como liderar al grupo en algunos temas se desconocían y aportar ese
conocimiento para que todos podamos conocer el tema y dar ideas.
 Otro punto que resalto, es que inculco un sentido de sensibilización y apoyo a la
comunidad ; sobre todo con los grupos menos favorecidos en nuestra región ,
como son los discapacitados. Este trabajo nos hizo reflexionar en lo mucho que
pueden aportar a la sociedad si es que son integrados y capacitados por el
gobierno y/o empresas nacionales.

11. 1. RS CORPORATIVA
2. RS EMPRESARIAL
3. RS UNIVERSITARIA
4. RS AMBIENTAL
DERECHOS
HUMANOS
COMPROMISO
SOCIAL
DIGNIDAD
HUMANA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
MORAL
ÉTICA
• UNIVERSALES
• PRIORITARIOS
• INNEGOCIABLES
• INHERENTE
• LIMITADOS AL
EJERCICIO DE PODER
• IRREVERSIBLES

12.  Para reforzar lo aprendido se invito a un Doctor en Leyes, quien nos explico los
conceptos fundamentales de la Responsabilidad Social con ejemplos para poder
diferenciar la Ética de la Moral. Así como un repaso de la historia de los derechos
universales y sus principales características.
 Se reviso el Caso de la Minera Conga, donde existe un gran conflicto social y de
intereses, donde se puede notar que hay poca intervención del Estado en busca de
mediar y tomar decisiones que favorezcan a los peruanos y a la protección de
nuestros recursos naturales.
 Se definieron grupos donde se definió que mi grupo trabajará el tema :
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

13. STAKEHOLDERS ( GRUPOS DE INTERÉS)
Los Grupos de interés
identificados en la empresa
ICONSER en la que realizamos
el plan de acción son:
1. Grupo Rojo: Grupo de Interés interno
2. Grupo Naranja: Grupo de Interés externo
comercial
3. GrupoVerde: Grupo de Interés externo coyuntural

14.  Discapacidad: Falta o limitación de alguna facultad física o mental que
imposibilita o dificulta. 3 Millones de peruanos tienen una
discapacidad
 Inclusión Social
Ley General de la Persona con Discapacidad N° 29973 :
Derechos
Accesibilidad Educación y
Deporte
Trabajo y
Empleo
Protección
Social
Certificación
y registro
CONADIS
Integración
Infracciones
y Sanciones

15. DATOS PERSONALES
 Nombre en iniciales: AF
 Edad: 50 años
 Número de hermanos: Tiene 4
hermanos, él es el primer hijo.
 Estado Civil: Soltero
 Número de hijos: No tiene
 Procedencia: Trujillo (La
Libertad)
 Ocupación: Masajista

16.  Niñez: De niño se inició trabajando repartiendo pan cerca de su urbanización e
iba generando dinero para apoyar a su familia.
 Adolescencia: Durante este período trabajo en una bodega donde realizaba venta
de gaseosas y snacks. Estudio para ejercer la docencia educativa pero ante la falta
de oportunidades laborales para personas con discapacidad visual decidió
capacitarse y realizar otras labores.
 Adultez: En estos momentos se desempeña como Masajista en el centro
terapéutico “ La Paz de los Ciegos” ubicado en la Av. San Martín en el centro de
Trujillo. Encontró la oportunidad de capacitarse en un centro de masajes estatal
ubicado en la Av. América que tiene por objetivo generar puestos de trabajo para
estas personas que tienen alguna discapacidad, realizando 8 meses de práctica
para luego empezar a atender en un centro terapéutico a diferentes clientes que se
sienten satisfechos con el buen servicio brindado.

17. SOCIAL AMBIENTAL
PROYECTOS
INTEGRACIÓN
COMPROMISO DESAROLLO
COMUNIDAD
PRESERVAR CUIDAR
MEDIOAMBIENTE
(PLANETA)

18. • Ambos se proyectan a futuro y son interdependientes.
• Son estrategias elaboradas largo plazo
• Ámbito Interno –Fortalezas y Debilidades
• Ámbito Externo : Oportunidades y Amenazas

19. INFORME DEL PLAN DE ACCIÓN DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
MANEJO Y CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS
EMPRESA

20. Plan de Acción de Responsabilidad Social Empresarial para concientizar
al personal del taller de operaciones de la empresa “ICONSER SAC” en
el manejo y clasificación de residuos sólidos.
Localización
Institución donde se desarrollará el proyecto.
El trabajo de campo o aplicación: Empresa ICONSER SAC. en la sede
ubicada en Calle Los Cedros, Sector Los Huertos (Distrito de
Huanchaco).
ICONSER SAC es una empresa del sector de construcción de obras
civiles y alquiler de maquinaria pesada.

21. Material Cantidad Precio Total Observación
· Laptop 1 Aporte de Alumno
· Internet (cable de red) 1 Aporte de Alumno
· Documentación relacionada a Gestión de
Residuos 35
S/. 0.50 S/. 17.50
· PPT para realizar la capacitación en Gestión
de Residuos
· USB 2 Aporte de Alumnos
· Cámara Fotográfica 1 Aporte de Alumnos
· EPPs para visita al taller
6 Aporte de la Empresa
· Banner de Concientización alusivo a Gestión
de Residuos 1
S/. 100.00 S/. 100.00
· Contenedores de colores según norma NTP de
Residuos Sólidos 6
S/. 40.00 S/. 240.00
· Fotocopias e Impresiones de documentos.
60
S/. 0.50 S/. 30.00
· Movilidad hacia el Taller de Equipos.
18
S/. 2.00 S/. 36.00 3 visitas. S/2 soles el
pasaje ida y vuelta
· Break que se realizará en la capacitación.
20
S/. 4.00 S/. 80.00
Capacitación a 20
personas : empanada
+ bebida
· Traslado del expositor: Especialista en
Seguridad y Medio Ambiente 1
S/. 28.00 S/. 28.00
Taxi ida y vuelta
S/. 531.50

22. ACTIVIDAD
FECHA
INICIO FECHA TERMINO DURACIÓN
1 Formación de grupos 02/09/2017 05/09/2017 3
2 Selección del tema y proyecto a realizar 02/09/2017 05/09/2017 3
3
Solicitud de ingreso a la empresa ICONSER S.A.C (RRHH) 05/09/2017 07/09/2017 2
4 Solicitud al Jefe de Operaciones de ICONSER S.A.C para
inducción y reconocimiento de Instalaciones 07/09/2017 08/09/2017 1
5 Visita a la empresa ICONSER S.A.C. 09/09/2017 09/09/2017 0
6 Búsqueda del expositor especialista en Seguridad Y Medio
Ambiente (sobre manejo de residuos sólidos) 11/09/2017 14/09/2017 3
7 Coordinar con la empresa la fecha de capacitación. 15/09/2017 16/09/2017 1
8 Confección de banner con proveedores. 18/09/2017 22/09/2017 4
9
Implementación de banner en zona de residuos sólidos 22/09/2017 23/09/2017 1
10 Charla de capacitación en “Gestión De Manejo de Residuos
Sólidos”. 23/09/2017 23/09/2017 0

23.  En el Perú existen diez rellenos sanitarios autorizados y en funcionamiento
para una población que supera los treinta millones de habitantes. En nuestra
región, La Libertad los principales rellenos sanitarios son: El Milagro, y
Cumbre, sin embargo no cuentan con las condiciones mínimas para ser
considerados rellenos sanitarios debido a que desde su inicio de operación
no han obedecido a los criterios técnicos de construcción, salubridad y
medioambiente. Han recibido y siguen recibiendo desechos sólidos de toda
índole.
 Esta situación demuestra que existen graves problemas que impiden la
rápida implementación de infraestructuras para la adecuada disposición
final de los residuos sólidos
 Las municipalidades son responsables por la gestión de los residuos sólidos
de origen domiciliario, comercial y de aquellas actividades que generan
residuos similares a estos, en todo el ámbito de su jurisdicción territorial.
Asimismo, en coordinación con las autoridades del sector salud, deben
evaluar e identificar los espacios adecuados para implementar rellenos
sanitarios, que son las infraestructuras autorizadas para la disposición final
de residuos sólidos municipales.

24.  Objetivo General.
Aplicar un plan de manejo de residuos sólidos con el
propósito de disminuir los impactos ambientales negativos
causados en el entorno de trabajo.
 Objetivos Específicos.
Identificar los tipos y clasificar los residuos sólidos.
Formular un plan para el manejo de los residuos sólidos, que
contribuya a la disminución de contaminación.
Capacitar y difundir el procedimiento adecuado para el manejo y
clasificación de residuos sólidos al personal del taller de
ICONSER.
Crear conciencia al personal de la empresa

25. Población- Muestra:
 En este taller y oficinas de alquiler de maquinaria pesada se pueden
contabilizar en total entre Administrativos y obreros hay 35 personas.
 Pero la capacitación se le dará a 20 personas entre ellos estarán los
mecánicos, ayudantes, personal operativo y vigilantes.
 El total de la muestra son personas del género masculino, con edad
promedio de entre 25 y 35 años, del sector socioeconómico C - D y nivel
de educación: secundaria completa – formación técnica.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
 Se utilizarán encuestas como medio de recolección de datos , las cuales
son muy importantes para saber el nivel de información que tiene las
personas a las que nos dirigimos, en este caso son trabajadores de un
taller de alquiler de Maquinaria Pesada.
 La encuesta se aplicará antes y después del curso de capacitación, para
así poder medir si lo expuesto fue asimilado por el personal. Asimismo
también se utilizará la técnica de observación estructurada, donde se
plasmaran en el informe los hechos que se hayan podido notar del tema
establecido de antemano.

26.  Métodos: Se aplicaron 2 métodos para recolectar datos:
 Cuestionario con preguntas cerradas (Estructurado):
El elemento central de las encuestas es el cuestionario. Consiste en
un conjunto ordenado de Preguntas respecto a una o más variables o
datos que recolectar. Deben asegurarse una aplicación: 1. Ordenada
progresiva (Las preguntas van en un orden específico de la Preg. 1 a la N°
xx).

27.  Observación:
Puede observar y a la vez estar en contacto con las personas observas. La
interacción puede consistir simplemente en preguntar respecto a una tarea
específica, pedir una explicación, etc.

28. 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12 Ejecutar el plan de Responsabilidad social Etapa de ejecucion
Etapa de elaboracion
de diagnosticos
Definir el alcance del trabajo
Establecer los objetivos generales y especificos del proyecto
identificar y evaluar las alternativas de mejora
formular un plan de Accion para el trabajo
Etapa de formulacion
del Plan
Analizar en marco normativo y legal del tema elegido
identificar las fuentes de obtencion de informacion
Analizar los aspectos referente al proyecto con empresa
Eleccion del tema o proyecto para aplicar.
Coordinaciones generales en el Universidad
Formacion del equipo de trabajo
Identificar y coordinar donde se aplicara el plan de accion de
responsabilidad social
Etapa de organización
y planificacion
GRAFICO 1
( FLUJOGRAMA DE LAS ETAPAS DEL PLAN DE ACCIÓN DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL DE MANEJO Y CLASIFICACION DE RESIDUOS SOLIDOS)

29.  Con nuestro equipo de trabajo nos encontramos en un lugar conocido de la
ciudad (Or) y esperamos el medio de transporte (Micros de la Empresa Icaro
sac) que llega hasta el taller de la empresa Iconser Sac. El cual está alejado
de la ciudad porque queda entre el parque industrial sector esperanza y
huanchaco, el trayecto demora algo mas de 1 hora, llegamos para la visita y
hacer las coordinaciones a las 9 am. En la empresa misma dialogamos con
Recursos Humanos y le explicamos mejor el plan de responsabilidad social
empresarial para aplicar en la empresa lo cual acepto de buenas maneras pero
nos indico que teníamos que pasar inducción para poder recorrer las
instalaciones en las próximas fechas de nuestro trabajo. Luego a través de
correo electrónico seguimos realizando las coordinaciones de la fecha de
inducción y cuando se aplicaría el Plan antes mencionado.
 El día de la realización del plan de acción, llegamos a la empresa a las 8.am
aproximadamente para realizar las coordinaciones necesarias y dejar
preparado el lugar asignado para realizar la presentación del trabajo,
juntamente con el ingeniero expositor del tema, el curso empezó a las 9am y
termino a las 12 del medio dia, con un break al intermedio del curso do de se
les invito a todos los participantes un pequeño refrigerio, al final se les
agradeció y se procedió a tomarse fotos con el banner y se instaló el banner
juntamente con los tachos de reciclaje en su lugar correcto

30. HORA ACTIVIDADES MEDIOS Y MATERIALES PERSONAS RESPONSABLES
9:00 am - 9:30 am LLEGADA AL TALLER DE EQUIPOS * DNI de alumnos
* Alumnos de la Facultad de
Ingeniería UPN
* Vigilante Iconser S.A.C
9:30 am - 9:45 am VISITA LAS INSTALACIONES DEL TALLER * Registro de Inducción
* Jefe de Operaciones: Alejandro
Becerra C.
9:45 am - 10:00 am APLICACIÓN DE ENCUESTA PRE- * Encuesta * Alumno UPN: Analí Valverde
10:00 am- 10:45 am
CAPACITACIÓN EN GESTIÓN Y
CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS
* PPT de residuos sólidos
* Tripticos informátivos
* Proyector cable HDMI
* Laptop
* Lista de Capacitación
* Especialista SSOMA: Quinsinho
Uribe B.
* Alumno UPN: Luis Ormachea - Luis
C. Pimentel
10:45 am - 11:00 am COFEE BREAK * Bebidas y snacks * Todos los participantes
11:00 am - 11:10 am
DUDAS Y CONSULTAS HACIA EL
EXPOSITOR
* Expresión Verbal
* Personal Mecánico de ICONSER
* Personal tercerizado
11:10 am - 11:30 am TALLER GRUPAL PRÁCTICO
* Dinamica verbal acerca de
casos prácticos
* Preguntas y respuestas
* Videos de concientización
(Youtube)
* Alumno UPN: Eduardo Polo -
Efesterio Obregón
11:30 am - 11:45 am APLICACIÓN DE ENCUESTA POST- *Encuesta * Alumno UPN
11:45 am - 12:00 pm
COLOCACIÓN DEL BANER EN ZONA DE
RESIDUOS
* Célular / Cámara
fotográfica
* Baner plastificado ( 1m x
1.80m)
* Alumnos de la facultad de
Ingeniería UPN
12:00 pm - 12:10 pm AGRADECIMIENTO * Expresión Verbal
* Alumnos de la faculta de
Ingeniería UPN
CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN DE MANEJO Y CLASIFICACION DE RESIDUOS SOLIDOS
EMPRESA ICONSER SAC ( TALLER )

34.  En el siguiente cuadro, se tienen las respuestas obtenidas por los 10
participantes de la capacitación que posteriormente de la exposición,
realizaron el cuestionario elaborado por el grupo de trabajo Como
pueden notar se realizaron 9 preguntas de opción múltiple, teniendo
en color verde las respuestas correctas y en rojo las incorrectas.

35.  En el siguiente gráfico de barras, podemos observar la cantidad de
respuestas correctas obtenidas en cada una de las 9 preguntas
formuladas. Podemos observar que en donde se tiene una mayor
cantidad de respuestas correctas en el personal evaluado es en la
pregunta 4 referida al color del contenedor donde se eliminan
residuos peligrosos donde 8 de 10 personas respondieron
efectivamente que es el contenedor de color rojo.

36.  Los trabajadores de la empresa si prestan interés sobre el cuidado del
medio ambiente.
 Poseen todos los contenedores con su rotulación correspondiente para
que empiecen a manejar sus residuos sólidos que generan como
empresa.
 Muy pocos trabajadores tienen el hábito de reciclar.
 Todos los trabajadores son responsables de mantener un adecuado
lugar de trabajo.
 Los programas o cursos referentes a estos temas deben ser siempre
refrescados al personal y supervisar si cumplen las indicaciones
impartidas por la empresa.

37.  Se informa sobre la actividad humana que genera impactos
ambientales que repercuten en los medios físicos, biológicos y
socioeconómicos afectando a los recursos naturales con el
consiguiente deterioro de las condiciones de salud en que se
desenvuelve la vida del hombre. Esos impactos se hacen sentir en
las aguas, el aire, los suelos y paradójicamente en la propia actividad
humana que les da origen para que la población cambien
su actitud en forma positiva con la finalidad de lograr la protección del
medio ambiente y el mejoramiento de la salud y nuestra calidad de
vida.
 Se debe brindar una capacitación referente a la higiene, de tal
manera se evitaría todo tipo de enfermedad y contaminación
ambiental.
 Con un buen manejo de estilos de vida saludable se logra una
calidad de vida y un bienestar físico, mental e intelectual, apoyando
al medio ambiente con me manejo de residuos sólidos, primero
desde nuestra casa y luego en el trabajo.

38.  La quema de basura constituye un problema de contaminación
ambiental importante a tomar en cuenta.
 La recuperación de materiales implica diversas opciones muchas
veces complementarias como por ejemplo rehusar, reciclar, reparar.
La idea es promover en el ámbito de
gobiernos, empresas, instituciones y personas, lo que hemos
denominado cultura de las erres, en oposición al úselo y tírelo.
 En un sentido amplio podemos decir que aceptar la cultura de
las erres supone tener una actitud amigable con el ambiente,
usar racionalmente los recursos naturales, no contaminar la biosfera,
evitar la generación de basura, no recalentar el planeta, preservar y
conservar la diversidad biológica, utilizar fuentes de energía
renovables y no contaminantes, y ahorrar energía.

39.  Se recomienda a la población en general que reúse, recicle y
reutilicé, para evitar la contaminación y el calentamiento global. En
el proceso de reciclado, por lo general se utilizan menos de estos
recursos, para la fabricación de materiales que cuando se parte de
materia prima virgen.
 Los rellenos sanitarios son la forma más común y rápida para
deshacernos de la basura. Sin embargo, éstos suelen llenarse
rápidamente; encontrar nuevos lugares para rellenos sanitarios
resulta cada vez más difícil. Por otra parte, la incineración o quema
de la basura, a pesar de ser una alternativa popular, produce
residuos altamente tóxicos.
 Se reduce la contaminación al crear nuevos productos (papel,
aluminio, plástico, vidrio) a partir de materiales reciclados, reciclar
reduce también emisiones a la atmósfera de bióxido de carbono, el
cual contribuye de una manera determinante en el efecto
invernadero, el peligro global, la lluvia ácida, el debilitamiento de la
capa de ozono, la extinción de especies y la deforestación.