Este documento describe el plan de acción de un proyecto de responsabilidad social para ordenar y limpiar el área de los comerciantes ambulantes en la Avenida Prolongación Vallejo en La Rinconada, Perú. El proyecto capacitó a los comerciantes sobre la metodología de las 5S para mantener su área de trabajo ordenada y limpia. El documento incluye la introducción, objetivos, marco teórico y referencias sobre responsabilidad social empresarial.

1. CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
1 1
CURSO: RESPONSABILIDAD SOCIAL
ALUMNO: DUBLAS JHONATAN HUAMAN LUCANO
DOCENTE: TANIA VALDIVIA
TRUJILLO – PERÚ
2017

2. INTRODUCCIÓN
1 2
El presente portafolio digital, tiene como objetivo plasmar los talleres
que se llevaron a cabo desde el inicio hasta la culminación del curso
de responsabilidad social (primer ciclo).
Se formaron grupos en clase, a los cuales se les asignó trabajos de
apoyo en la comunidad y buscar alternativas de solución para cada
caso.

3. ÍNDICE
1 3
 SÍLABO DEL
CURSO
 CARÁTU
LA
 INTRODUCCI
ÓN
 INDICE DE
CONTENIDO
 EXPERIENCIA PERSONAL OBTENIDO DEL
CURSO
 RÚBRICAS
 PORTADA
SEMANA 1
 PORTADA SEMANA
2-8
 PORTADA SEMANA 8 (PLAN DE
ACCIÓN)

4.  EXPERIENCIA PERSONAL
1 4
Al aplicar mi proyecto me involucre más
con la sociedad, me di cuenta de
muchas realidades las cuales ignoraba
hasta entonces.
En fin, mi proyecto se desarrollo con
éxito, me siento muy contento y
satisfecho por mi granito de arena que
aporte con la población, agradezco a mi
guía Tania Valdivia por las experiencias
vividas en el curso.

5.  SÍLABO DEL CURSO
1 5

6. 1 6

7.  RÚBRICAS
1 7

8. 1 8

9. 1 9

10. 1 10

11.  SEMANA 1
leímos un caso muy importante llamado “conga” para el cual nos visito un
fiscal y nos explico los derechos humanos que se habian vulnerado en el
caso ya mencionado y nos hablo con respecto a la ética y moral.
1 11

12. 1 12

13. 1 13

14. Se trato sobre el valor y posición de las personas
discapacitadas, se entrevisto a una persona quien narro
un poco sobre vida.
 SEMANA 2
1 14

15. 1 15
MATERIA : RESPONSABILIDAD SOCIAL
TEMA : ENTREVISTA A UNA PERSONA DISCAPACITADA
NOMBRE : DUBLAS JHONATAN HUAMAN LUCANO
2017

16. 1 16
ENTREVISTA
DATOS PERSONALES
NOMBRE : J.E.M.R
EDAD : 22 Años
NUMERO DE HERMANOS : 4 HERMANOS
ESTADO CIVIL : SOLTERO
DIRECCION DOMICILIO :CAJABAMBA 81. CASA -GRANDE
PROCEDENCIA
DISTRITO : PAIJAN
PROVINCIA :ASCOPE
DEPARTAMENTO : LA-LIBERTAD
OCUPACION : ESTUDIANTE

17. 1 17
ANTECEDENTES
Este caso de incapacidad que es ocasionado por la toma de medicamentos
y ampollas de metanogénicas (abortivas) , radiaciones ,etc. Lo cual afecta
físicamente al nacer, tuvo un problema de desarrollo en su cuerpo en el
brazo derecho y parte del pecho .
NIÑEZ
Una niñez no tan agradable por su discapacidad por motivos de escribir, lo
cual conllevo a dominar su mano izquierda y terminar satisfactoriamente la
primaria en la escuela FRANCISCO BOLOGNESI.

18. 1 18
ADOLESCENCIA
Comenzó la secundaria con inconvenientes, llegando al punto de no querer
estudiar por la burla de algunos de sus compañeros, fue la etapa más difícil
de su vida.
Pero con ayuda de sus amigos y familiares termino la secundaria y poco a
poco fue practicando el futbol, donde llego hasta jugar por la selección de su
colegio.
JUVENTUD
Siguió con los estudios y comenzó a estudiar una carrera técnica
INFORMATICA, también se preparó en una academia y sus tiempos libres se
la pasaba practicando futbol.
Actualmente estudia en SENATI en un instituto superior la carrera de
ADMINISTRACION EMPRESARIAL , en sus tiempos libres se dedica ayudar a
su mama en un restaurante.

19. 1 19
LUGARES QUE CONOCIO PRACTICANDO EL DEPORTE
Pacasmayo, Cajamarca, Viru y Chiclayo
SITUACION ACADEMICA O PROFESIONAL O LABORAL ACTUAL
1. Primaria y secundaria completa
2. Técnico informático
3. Estudiante de administración de empresas

20. 1 20
ANTE UAN SITUACION PROBLEMA O DE EMERGENCIA ,¿ COMO
ACTUARON LAS PERSONAS ,CON ELLA O EL?
Ante un problema recibió ayuda de amigos y familia en general .
Ante la emergencia del fenómeno costero recientemente en este año
actual, recibió apoyo de amigos ,vecinos y organización .
Pero también se dedicó ayudar con un grupo de amigos del instituto.
¿CONOCE SUS DERECHOS COMO PERSONA CON DISCAPACIDAD?.
Si, conoce

21. 1 21

22.  SEMANA 3
El tema tratado fue sobre la realidad social de las
comunidades trujillanas, se avanzo con el plan de acción
de responsabilidad social con la comunidad.
1 22

23. 1 23
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA: INGENIERA INDUSTRIAL - MINAS
INFORME DEL PLAN DE ACCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
TÍTULO DEL TRABAJO
ORDEN Y LIMPIEZA EN LOS COMERCIANTES AMBULANTES EN LA AV.
PROLONGACIÓN VALLEJO - LA RINCONADA

24. 1 24
NOMBRE DEL CURSO: Responsabilidad Social
CICLO: I
AUTOR(ES):
1. Huamán Lucano Dublas Jhonatan
2. Iraita Dioses, Francisco
3. León Saavedra, Anthony Junior
4. Loyaga Argomedo, Juan Francisco
5. Mariño Pérez, Wilson
6. Llajaruna Flores, Alex
DOCENTE: Tania Guadalupe, Valdivia Morales
Trujillo – Perú
2017

25. 1 25
I. Datos Preliminares
1. Facultad
Facultad de Ingeniería
2. Carrera profesional
- Ingeniera Industrial
- Ingeniería de Minas
3. Título de la investigación
ORDEN Y LIMPIEZA EN LOS COMERCIANTES
AMBULANTES EN LA AVENIDA PROLONGACIÓN
VALLEJO - LA RINCONADA

26. 1 26
4. Autor(es)
• Huamán Lucano Dublas Jhonatan
• Iraita Dioses, Francisco
• León Saavedra, Anthony Junior
• Loyaga Argomedo, Juan Francisco
• Mariño Pérez, Wilson
• Llajaruna Flores, Alex
5. Asesora:
- DOCENTE: Tania Guadalupe, Valdivia Morales (Magister en Talento Humano)
- CORREO ELECTRONICO: tania.valdivia@upn.pe

27. 1 27
6. Línea de investigación
6.1. Línea de investigación.
El proyecto tiene como compromiso principal la responsabilidad social empresarial.
6.2. Tema / Eje temático.
Aplicar la metodología de las 5 S a los comerciantes ambulante de la avenida.
7. Localización
7.1. Institución donde se desarrollará el proyecto.
Av. Prolongación Vallejo a exteriores del Depósito de Madera “Don Pedrito” Calle Mz.
33 lote 6 – La Rinconada.

28. 1 28
7.2. Distrito, Provincia, Región.
Comerciantes Ambulantes
Trujillo, Trujillo, La Libertad
Universidad Privada del Norte
Trujillo, Trujillo, La Libertad
8. Recursos
8.1. Humanos.
Estudiantes de la Facultad de Ingeniería:
• Llajaruna Flores, Alex
• Mariño Pérez, Wilson
• Iraita Dioses, Francisco
• Loyaga Argomedo, Juan Francisco
• León Saavedra, Anthony Junior

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8.2. Materiales
• Pintura, cola, yeso
• Espátula, brocha, rodillo
• Polos
• Bambú, madera, plásticos, alambre
• Recipiente residuos, escoba, recogedores
8.3. Servicios
• Permisos para con la Sociedad de Ambulantes y vecinos de la Avenida
Prolongación Vallejo Calle Mz. 33 Lote 6 – La Rinconada.
• Reglamentos para la prestación del servicio de aseo público (barrido,
recolección y el transporte de su basura).
• Permiso de microempresa Deposito de madera “Don Pedrito y Taller de
Planchado “Chisco”.

30. 1 30

31. 1 31

32. 1 32
II. Realidad problemática
La Av. Prolongación Vallejo en La Rinconada es usada por los
comerciantes ambulantes para realizar actividades de ventas varias
(ropa, comida) ocasionado desorden y basura en la zona que ocupan.
Se puedo observar que en la zona hay basura, colocan su mercadería
en un plástico en el suelo, después de desayunar y almorzar no tienen
en donde colocar los residuos.
2.1.1. Justificación
Este estudio tiene como objetivo fomentar el orden y la limpieza de la
zona para lo cual buscamos como aliado a los mismos participantes
que son los comerciantes ambulantes a quienes se les capacitó sobre
la metodología de las 5S de esta manera se les dio el conocimiento y
las herramientas para que mantengan su zona de trabajo limpia y
ordenada

33. 1 33
2.1.2. Limitaciones
Nuestras limitaciones fueron el tiempo y el financiamiento para aplicar el
proyecto, obstáculos que supimos manejar con éxito.
III. Objetivos
3.1. Objetivo General
El objetivo de este proyecto fue capacitar y concientizar a los
comerciantes ambulante para que mantengan la avenida que es su zona de
trabajo limpia.
3.2. Objetivos Específicos
• Tener como aliados protagonista a los mismos comerciantes ambulantes.
• Lograr un cambio de aptitud y costumbre para que incluyan el orden y
limpieza en el desarrollo de sus actividades de ventas en la avenida.

34. 1 34
Marco teórico
Bases teóricas relacionadas al trabajo de investigación:
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN AMERICA LATINA
Los enfoques sobre la responsabilidad social empresarial tienen el
propósito de plantear la perspectiva y contrastar conceptualmente las
diferencias o semejanzas entre la empresa que practica (RSE) y aquella
organización socialmente responsable. En este sentido, a través de la
presente investigación, se realiza un análisis de contenidos de diversos
teóricos

35. 1 35
Guédez (2006), Pizzolante (2009), Paladino y Álvarez (2006) y
Morrós y Vidal (2006), Perdiguero y García (2005), encontrando que
la RSE es un tema de interés para investigadores y empresarios, al
mismo tiempo cumplen la finalidad de mejorar la calidad de vida de
su público interno y compensar o apoyar al entorno.
Por otra lado son aquellas cuyas relaciones con su público interno se
basan en la equidad la confianza y la sustentabilidad, además están
socialmente comprometidas con el entorno, dejando un lado lo
asistencialista y paternalista. Dando lugar el tiempo de permanencia
de las organizaciones en las dimensiones de ética, económica,
sociocultural y ambiental, sin causar daños y procurando el beneficio
permanente tanto a sus clientes internos como a los externos en su
entorno socialmente responsable.

36. 1 36
El tema de responsabilidad social empresarial resulta importante, diverso en
su revisión teórica. Variada bibliografía muestra las ventajas y beneficios de
la gestión organizacional socialmente responsable; sin e embargo resulta
también interesante las diferentes definiciones y planteamiento acerca de la
responsabilidad en la empresa.

37. 1 37
Entonces, las acciones más comunes en las área de responsabilidad social
son: la protección del medio ambiente, educación, deporte y cultura, estas
decisiones de acción social deben mirar como primeros beneficiarios a los
trabajadores de la empresa, ya que estos como principales partes interesadas
o públicos de la organización que lo destacan por su relevancia en la
estrategia empresarial; seguidos de accionistas, clientes, comunidades, entre
otros grupos de interés que la empresa defina, basada en su relación e
impacto mutuo. Vale mencionar que Fórum Empresarial (2011), en un estudio
realizado en América latina menciona como dimensiones los siguientes
aspectos:

38. 1 38
• Toma de decisiones y transparencia.
• Relación con la comunidad.
• Medio Ambiente.
• Consumidores o usuarios.
• Relación de trabajadores

39. 1 39
El análisis de diversos autores permite establecer o diferenciar a una
empresa socialmente responsable o cuando una empresa es
responsable sólo por cumplir con sus obligaciones, pero en esos
tiempos se vuelve una obligación con el entorno, una exigencia de los
públicos, cada vez más preocupados por el porvenir.
La responsabilidad social no es una moda, es una necesidad convertida
en estrategia que permite desarrollar ventajas competitivas
evidentes, por acción y comunicación, por los públicos
organizacionales, generando beneficios tangibles y útiles para el
desarrollo social, económico y cultural.

40. 1 40
AUTORES QUE ENFOCARON DIFERENTE TIPOS DE PENSAMIENTOS CON RESPECTO
(RSE)
“La responsabilidad social empresarial es el ejército ético de la competitividad”
(Guédes, 2006, p.83). Esta visión remite hacia un a axiología que debe preponderar
en el ejercicio de todas las actividades de las empresas, en la que el compromiso,
el deber y la acciones están coherente alineados.

41. 1 41
Algunos conceptos sobre RSE ayudan a este afán, a la integración voluntaria, por
parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores, este concepto
producto de la reunión en Bruselas de la Comisión Europea (2001) resulta ser uno
de los más citados, pero adicional señala que “Ser socialmente responsable no
significa cumplir permanente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de
su cumplimento invirtiendo “mas” en el capital humano, el entorno y las relaciones
con sus interlocutores”. Fomentar un marco para la responsabilidad social de las
empresas. Documento COM.Bruselas. Recuperado el 14 de febrero de 2012, de
http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/site/es/com2001_0366es01.pdf

42. 1 42
(Añes y Bonomie, 2010, p.154), Define que una empresa socialmente responsable
debe en su filosofía de gestionar y poner en práctica acciones efectivas en materia
social, con lo cual vislumbre la relación entre productividad, comunidad y medio
ambiente. Visto de esta forma la empresa dejaría de ser un ente individualista
para convertirse en una institución colectiva, dialéctica y responsable en su
entorno.

43. 1 43
Partiendo de la noción anterior, existen características por las cuales una
empresa es considerada socialmente responsable, la responsabilidad es un
contexto social es un estado de conciencia compartido, y como tal debe
impregnar a toda la organización, todos sus procesos: administrativos,
humanos, a través de “…una gestión consciente y, en consecuencia,
responsable de los impactos que produce en la sociedad en la actúa y a la que
sirve” (Pizzolante, 2009 a, p. 201).

44. 1 44
CONCLUSIONES
La RSE, es importante entender que las empresas, el estado y los
ciudadanos cumplen roles distintos por lo que ninguno puede suplir a
otro sus funciones. Que las empresas desarrollen excelentes programas
de Responsabilidad Social, no garantiza que sean socialmente
responsables.
Las empresas socialmente responsables son organizaciones inteligentes
que comprenden el valor del bien común y no conciben otra forma de
desarrollo que no sustentable

45. 1 45
La voluntariedad de las acciones es un tema en la cual coinciden los autores
consultados, quienes a su vez afirman que el tema no riñe de los beneficios
económicos.
La responsabilidad debe promover el desarrollo a nivel local, regional o nacional,
no es solo en las empresas, debe ser un trabajo con los gobiernos y las
comunidades

46. 1 46
Las empresas socialmente responsables se plantean un nuevo
modelo de la relación con el entorno, al comprometerse con el país
y sus ciudadanos, más allá de lo económico, es llegar a tener un
compromiso social. Las empresas sustentables deben cumplir con
liderazgo comprometido. No conformarse con un liderazgo que se
involucra en la solución de los problemas sociales.

47. 1 47

48. 1 48
VI. Conclusiones
• Se logro tener como aliados permanentes a los comerciantes
ambulantes para lograr el objetivo del proyecto y que este se mantenga
en el tiempo.
• Se capacito a 15 comerciantes sobre la metodología de las 5 S.

49. 1 49
VII. Recomendaciones
• Identificar líder para que mantengan el compromiso en la aplicación de la
metodología de las 5 S.
• Hacer del orden y limpieza una cultura en las actividades cotidianas de los
comerciantes.
VIII. Referencias Bibliográficas
• Álvarez, Juan Luis, Jurgenson Gayou (2003) Como hacer investigación
cualitativa. Fundamentos y Métodos. Editorial Paidos. México.
• Fortín, Marie-Fabienne (2000) El proceso de investigación: de la
concepción a la realización. Mc Graw-Hill Interamericana. Madrid.

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