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1. TABLA DE CONTENIDO
1. ESTUDIO DE MERCADO
1.1. DIAGNOSTICO
1.1.1. Antecedentes..........................................................................
1.1.2. Objetivos del Diagnóstico......................................................
1.1.2.1. General.....................................................................
1.1.2.2. Específicos..........................................................
1.1.3. Variables del Diagnóstico.......................................................
1.1.4. Indicadores del Diagnóstico....................................................
1.1.5. Cálculo de la muestra..............................................................
1.1.5.1. Información Primaria...............................................
1.1.5.2. Información Secundaria...........................................
1.1.6. Evaluación y Análisis de la Información................................
1.1.6.1. Encuestas . Tabulación y Análisis..............................
1.1.7. Matriz FODA..........................................................................
1.1.7.1. Combinación de Variables........................................
1.1.8. Identificación del Problema....................................................
1.2. ESTUDIO DE MERCADO
1.2.1. Producto..................................................................................
1.2.2. Análisis de la Demanda..........................................................
1.2.3. Análisis de Precios..................................................................
1.2.4. Análisis de Comercialización.................................................
1.2.5. Proyección de la Demanda.....................................................
2. MARCO TEÓRICO
2.1. Empresa............................................................................................
2.1.1. Clasificación..........................................................................
2.1.2. Recursos de la Empresa.........................................................
2.2. Administración.................................................................................
2.2.1. Proceso Administrativo..........................................................
2.2.1.1. Planeación..................................................................
2.2.1.2. Organización..............................................................
2.2.1.3. Dirección...................................................................
2.2.1.4. Control........................................................................
2.2.2. Principios Generales de la Administración.............................
2.2.3. Publicidad...............................................................................
2.2.4. Medios....................................................................................
2.2.5.
Propaganda..............................................................................
2.3. Estudio Técnico del Sistema de TV-Cable......................................
2.4. Descripción General del Sistema de Televisión por cable...............
2.5. Descripción del servicio que se ofrecerá al usuario..........................
2.6. Datos de ubicación geográfica de la estación terrena......................

2. 2.7. Características técnicas del sistema de recepción de señales............
2.8. Descripción Dispositivos de seguridad y señalización.....................
2.9. Información Instalación, explotación y operación del sistema.........
2.10. Características y Configuración de la red......................................
3. INGENIERÍA DEL PROYECTO
3.1. Localización
3.1.1. Macro localización........................................................................
3.1.2. Micro localización.........................................................................
3.2. Evaluación de la Casa donde funcionará Mira.................................
3.3. Tamaño del proyecto........................................................................
3.3.1. Mercado........................................................................................
3.3.2. Recursos Económicos...................................................................
3.3.3. Tecnología del Proyecto................................................................
3.3.4. Marco Legal..................................................................................
3.4. Estructura Administrativa y Organizacional.....................................
3.4.1. Organigrama.................................................................................
3.4.2. Funciones y Responsabilidades.....................................................
3.4.3. Políticas.........................................................................................
4. ESTUDIO ECONÓMICO
4.1. Ingresos Previstos............................................................................
4.2. Proyección de los Ingresos...............................................................
4.3. Inversión del proyecto.....................................................................
4.4. Activos Fijos....................................................................................
4.5. Amortización................................................................................
4.6. Proyección de los Estados de Pérdidas y Ganancias.......................
4.7. Gastos de Venta...............................................................................
4.8. Gastos de Administración.................................................................
4.9. Costos Indirectos de Fabricación......................................................
4.10. Flujo de Fondos Proyectado..........................................................
4.11. Punto de Equilibrio.......................................................................
4.12. Estructura de la Inversión...............................................................
4.13. VAN................................................................................................
4.14. TIR.................................................................................................
4.15. Beneficio- Costo.............................................................................
4.16. Tiempo de Recuperación................................................................
4.17. Sensibilización del Proyecto...........................................................
4.17.1. Ingresos Previstos…...........................................................
4.17.2. Proyección de los Estados de Pérdidas y Ganancias.........
4.17.3. Flujo de Fondos Proyectado...............................................
4.17.4. Punto de Equilibrio.............................................................
4.17.5. VAN..................................................................................
4.17.6. TIR......................................................................................
4.17.7. Beneficio- Costo.................................................................

3. 4.17.8. Tiempo de Recuperación....................................................
5. ANÁLISIS DE IMPACTOS
5.1. Matriz de Impactos...........................................................................
5.1.1. Factor Social...........................................................................
5.1.2. Factor Económico...................................................................
5.1.3. Factor Comercial.....................................................................
5.2. Matriz General de Impactos..............................................................
CONCLUSIONES…………………………….………………………….…
RECOMENDACIONES……………………………………………………
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………….
ANEXOS
´
INTRODUCCIÓN
La televisión por cable surgió en Estados Unidos a finales de la década 1940, En su
inicio, la programación vía satélite era para uso exclusivo de grande cadenas de televisión y
del Gobierno.
Conforme se popularizo el sistema vía satélite, la televisión por cable se convirtió
en algo más que películas, deportes y noticias. Se tenía acceso no solo a ese tipo de
programación, sino que a un sinnúmero de información que rebasaba las fronteras de
entretenimiento de la época.

4. La televisión por cable permitía tener acceso a más 150 canales diferente, con
programación de toda clase. Adicionalmente, la recepción de la señal era nítida. Este medio
era atractivo, ya que eliminaba la dependencia de los canales y la programación local,
mostraba un sinnúmero de opciones para todo el gusto y necesidades. Asimismo disminuía
la necesidad de alquilar película, entre otras. A mediano de la década de 1980 surge
la televisión por cable en Venezuela, la cual creó un gran impacto en la sociedad,
generando empleo, contribuyendo al desarrollo socioeconómico del país.
El presente plan de negocio tiene como objetivo desarrollar un estudio de
factibilidad para la creación de una empresa de televisión por cable ¨MULTIRED, C.A¨ en
el estado Lara, municipio Palavecino, parroquia José Gregorio Bastidas. El presente plan de
negocio determinara la viabilidad del proyecto de acuerdo con el análisis de los
correspondientes estudios de mercado, técnico, financiero, legal y organizacional.
El presente Plan de negocio se elabora siguiendo el formato de FUNDAPYME para
la obtención de financiamiento de dicha institución, cada uno de los puntos está
desarrollado a través de la investigación realizada por el emprendedor.
“El planteamiento del problema ” Es una suposición sobre una realidad que sujeta a
una investigación bibliográfica y de campo para sustentación teórica y científica del plan,
además de presentarse pautas generales, como la definición del servicios a ofrecer.
“Estudio de Mercado” en el que se analiza la factibilidad para la creación del
sistema de televisión por cable, estableciendo condiciones favorables o desfavorables, para
la consecución de este proyecto
“Estudio Técnico” que indica la localización, distribución, tecnología, organización
e inversión del proyecto, con la finalidad de evaluar su factibilidad operativa y determinar
los aspectos relevantes para su implementación y puesta en marcha.

5. “Estudio Económico” que permite determinar la factibilidad económica del
proyecto, así como su tiempo de recuperación, para efectos de evaluar la rentabilidad de
inversión a realizarse.
El “Análisis de Impactos” que genera el proyecto dentro de los diferentes ámbitos
en que ejerce influencia.
Finalmente se plantea una serie de Conclusiones y Recomendaciones, respecto al
desarrollo del proyecto como marco de referencia general en torno a los resultados a lograr.
RESUMEN
Actualmente en el municipio Palavecino, parroquia José Gregorio Bastidas, cuenta
con empresas que ofrecen el servicio de televisión por cable, sin embargo, hay unas zonas
que no cuenta con el servicio, a pesar que los consejo comunales lo han solicitados a las
empresas de cable en varias ocasiones. De ahí nace la idea de desarrollar un plan de
negocio para la creación de una pequeña empresa de televisión por cable para dicha
parroquia, en los sectores: Los Mango, El Sorgo, Cabudari A y B, Cruz del Valle,
Manantial de Vida, Viña del Señor, La Montañita.

6. Para la investigación de campo, se realizaron encuestas a los habitantes de las zonas,
con la finalidad de obtener información real en cuanto al precio que estarían dispuestos a
pagar, tipo de programación y demás aspectos que deben ser considerados, cuyo análisis
constituye un punto de partida para continuar con el estudio.
En cuanto al estudio técnico se detallan todos los equipos, costos específicos
necesarios, la localización de la cabecera, tomando en cuenta la concentración del mercado,
así tenemos que la cabecera se ubicara en el sector La Montañita.
Desde el punto de vista financiero, tanto el estado de resultados y el flujo de
efectivo, se obtienen valores positivos que demuestran la factibilidad del proyecto y la
conveniencia para los socios. Inclusive, al realizar el análisis de sensibilidad del proyecto se
observa lo viable para su desarrollo. Cabe destacar que se requieren una inversión de
Bs. 332.044,00; La cantidad de Bs. 225.000,00, será financiada por un socio inversionista,
y el resto será auto financiada por los ingresos propios que generara la empresa.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Se proponer crear una compañía anónima, con un capital social de
Bs.f. 100.000,00; con aporte en efectivo en parte iguales por cada unos de los socios.
El nombre de la empresa propuesto es: MULTIRED, C.A
1.1 La dirección de la empresa estará ubicada en el Estado Lara, Municipio
Palavecino, Parroquia José Gregorio Bastidas, sector La Montañita.(ver anexo 1),
para los teléfonos se comprara una línea inalámbrica de CANTV habla ya.

7. 1.2 El objeto de la compañía es el servicio de televisión por cable, (trasmisión por
línea física de señales de audio, video y datos) destinados exclusivamente a un
grupo particular privado de suscriptores o abonados del sistema, que disponen de
receptores o no, de estas señales.
1.3 La estructura organizacional por ser una empresa pequeña y de servicio, requiere
poco personal, va estar conformada por 1 administrador, una secretaria y un
técnico en redes de cables
1.4 El perfil de socios que se tiene hasta ahora es del emprendedor que está
desarrollando el plan de negocio, quedando pendiente el de los socios
inversionistas.
Contador público colegiado, con 16 años de experiencia en ejercicio
independiente de la profesión, con experiencia en la administración de las
operaciones de empresa de cable, porque actualmente soy asesor fiscal en dos
pequeñas empresas de televisión por cable que operan en el oeste de la ciudad de
Barquisimeto.
1.5 Los requisitos de operación son los mismos que para cualquier compañía
anónima que funcione en Venezuela y Municipio Palavecino, adicionalmente se
requiere una habilitación administrativa por parte de CONATEL, para poder
prestar el servicio de televisión por cable.
1.6 Para el proyecto es necesario arrendar un local por lo menos de 40 M2, en el
municipio Palavecino, parroquia José Gregorio Bastidas, Sector la montañita y
realizar las adecuaciones en las misma como: bases para las antenas, bases para
empotrar los racks de equipos de recepción satelital, modulación y combinación,
adecuaciones de aire acondicionado, instalaciones eléctricas de UPS, tubería y
canaleta para el cableado con cable RG-6, y cable audio, entre otros. Una
distribución del áreas destinadas a los diferente departamento de la empresa
serán, se la siguiente forma:

8. Departamento Áreas en M2
Área administrativa (recepción, venta, caja y contabilidad) 24,00
Cuarto de equipo 12,00
Cuarto de Baño 4,00
Total 40,00
2. EL PROYECTO
2.1 Planteamiento del Problema
En el estado Lara, Municipio Palavecino, se encuentra la Parroquia José
Gregorio Bastidas con una población aproximada de 64.439 habitantes de
acuerdo con el último censo realizado en el año 2000; se caracteriza por tener
una actividad agrícola, ganadera, comercial y agroindustrial.
En esta zona tiene accesos a la televisión por aire, es decir; señal abierta.
Los canales que se pueden ver son 10 (TVES, VENEVISIÓN, VTV, TELEVEN,
TELECENTRO, PROMAR, VIVE, MERIDIANO, TELESUR, SOMOS). Estos
canales tienen que cumplir con la ley de telecomunicaciones, lo cual implica que
tienen que transmitir las cadenas oficiales, sin dar opción a los televidentes a
escoger programación diferente de acuerdo a sus necesidades.
Mediante la información de CONATEL, se conoce que existen dos
habilitaciones para la prestación del servicio de televisión por cable, siendo la
mayor INTERCABLE, que ofrece en su paquete básico 78 canales, incluidos
canales de televisión de señal abierta. Su parrilla de programación variada que
ofrece deportes, novelas, infantiles, educativos, religiosos, informativos,
musicales y película. Sin embargo, existen 1449 familias de dicha parroquia, de
los sectores: Los Mangos, El Sorgo, Cabudari Ay B, Cruz del Valle, Manantial
de Vida, viña del señor y la montañita, que no reciben el servicio de televisión

9. por cable, a pesar que los concejos comunales lo han solicitado a dicha empresa
en varias oportunidades y no han obtenido respuesta.
Los proveedores internacionales de señal satelital exigen como mínimo
300 subscriptores para proveer la señal (www.hbo.la.com)
Con base en lo anterior se identifica una oportunidad de realizar un
estudio sobre la factibilidad para crear una pequeña empresa de televisión por
cable en el municipio Palavecino, Parroquia José Gregorio Bastidas, que ofrezca
programación de calidad sobre los temas de interés general, que puedan ser útil y
alternativa en cuanto a capacitación y entretenimiento
2.2 Objetivos del Plan de Negocio
Objetivo General
Diseñar un plan de negocio para determinar la factibilidad de la creación de
una empresa de televisión por cable en el municipio Palavecino, Parroquia José
Gregorio Bastidas.
Objetivos Específicos
A. Realizar un diagnostico y estudio de mercado para determinar la factibilidad
de incursionar en este negocio y descubrir requerimientos de los
consumidores.
B. Estructurar un marco teórico referencial que permita sustentar la realización
del proyecto.
C. Realizar un estudio económico y evaluación financiera del proyecto para
determinar el nivel de rentabilidad y factibilidad económica.
D. Obtener el financiamiento de un inversionista privado

10. Justificación de Proyecto.
En los últimos años la tecnología en el campo de las telecomunicaciones
ha evolucionado, en donde cada vez se da mayor importancia a la calidad de
servicio que se ofrece a los clientes. En este contexto la televisión por cable que
consiste en la transmisión de paquetes de señales de origen satelital y local
mediante el medio físico (cable coaxial, fibra óptica o una combinación de los
dos HFC), a través de radiofrecuencias.
Mediante este plan de negocio se pretende buscar posibilidades de
inversión, localización, tamaño, posibles clientes, entre otros, que permita la
creación de una empresa de televisión por cable en el Municipio Palavecino.
El plan de negocio se ha transformado en un instrumento de uso
prioritario entre los agentes económicos que participan en cualquiera de la etapa
de la asignación de recurso para implementar iniciativa de inversión. La
evolución del proyecto se encarga de construir toda la metodología necesaria
para reducir al máximo cualquier posibilidad de perdida financiera y contar con
una base científica que sustente las inversiones realizadas. Dicha metodología
incluye diversos estudios tales como: análisis de la demanda, de la oferta, del
mercado, entre otros y se usan diversas herramientas matemáticas para realizar
pronósticos necesarios, los cuales se basan en técnicas de estadísticas.
La falta del servicio de televisión por cable en el Municipio Palavecino,
Parroquia José Gregorio Bastidas, sectores: Los Mangos, El Sorgo, Cabudari A
y B, Cruz del Valle, Manantial de Vida, Viñas del Señor y La Montañita, permite
concluir que existe un mercado con un potencial enorme que justifica desarrollar
el plan de negocio.
3. ESTUDIO DE MERCADO

11. El estudio de mercado es de gran importancia, ya que de él depende el
correcto dimensionamiento de la planta (cabecera), y el establecimiento de la
existencia de un grupo de consumidores que a través de su acción como compradores
del servicio haga factible la creación de la empresa y la generación de utilidades.
3.1 Producto o Servicio.
MULTIRED, C.A., va a ser una empresa de televisión por cable que va a
ofrecer una programación variada, conformada por: canales infantiles, noticias,
películas, deportes, música, series, documentales y religiosos, entres otros. El
usuario con sólo conectar el cable a su televisor tendrá a su disposición un total
de 45 canales.
El servicio de televisión por cable contribuye al entretenimiento de personas
de todas las edades, con un servicio que ayuda, no solo al entretenimiento, sino
también al desarrollo educativo y cultural de las personas. Este medio transmite a
todos sus usuarios una forma particular de entretenimiento que divierte e informa
a la vez.
El sistema de televisión por Cable está dirigido a todo tipo de personas que
deseen disponer de una señal nítida de canales de televisión y además de una
gran variedad de programación.
La operación fundamental de la compañía consiste en proveer un servicio de
televisión por cable a todas aquellas personas que lo soliciten, dentro del área que
se cubre, prestándoles el servicio y el mantenimiento adecuado para que puedan
disfrutar de un servicio de calidad. Por eso, sus operaciones se pueden describir
de la siguiente manera: venta de servicio de televisión por cable, instalación,
mantenimiento, corte y reinstalación.
El servicios se irán incrementando de acuerdo a las exigencias de los
clientes, además contará con un asistente técnico gratuito dispuesto a desplazarse

12. a todos los lugares (domicilios) que sean necesarios con el fin de que los clientes
se sientan a gusto y satisfechos con el servicio.
3.2 Precio del Servicio
TIPO DE SERVICIO MULTIRED,
C.A
COMPETENCIA
78 canales variados 205,00
45 canales variados 54,00
3.3 Sistema de promoción y publicidad del Servicio
Para difundir nuestro servicio y lograr atraer clientes, nos vamos a apoyar
en los concejos comunales. Se esta conviniendo con ellos, que organizaran a los
habitantes de las zonas donde se prestara el servicio, de tal manera que los
primeros en entregar los requisitos para hacer contratos, es decir: copia C.I,
recibo de servicios, serán los primeros en instalar la televisión por cable.
Adicionalmente la empresa utilizara la propaganda a través de volantes, donde se
indicara el servicio que ofrece, número de canales, los nombres de los canales,
precio, punto de contratación del servicio, slogan de la empresa, etc.
Se contrataran los servicios de una imprenta, para el diseño e impresión
de 1000 hojas de volantes, las mismas se distribuirán casa por casa y en los
lugares de mayor afluencia de los habitantes de la zona. La meta de la estrategia
de promoción que utilizaremos es para alcanzar el mayor número de clientes
potenciales con el uso más económico de los recursos (dinero, personal y
servicios). Otros medios de publicidad que se considerarán utilizar son: mensajes
en texto en celulares.
3.4 Forma de comercialización y sistema de venta

13. Debido a la naturaleza del producto, la empresa hará llegar directamente
el servicio al consumidor final, puesto que es un servicio que se trasmitirá vía
cable coaxial. La empresa tendrá un sistema de venta directa, y el servicio tendrá
un costo por instalación de Bs. 140,00, y una renta por servicios prestados
durante un mes de Bs, 54,00.
3.5 Identificación de la demanda
La población meta del plan de negocio, esta conformada por las 1449
familias censadas, ubicada en el municipio Palavecino, Parroquia José Gregorio
Bastidas, sector: Los Mango, El Sorgo, Cabudari A y B, Cruz del Valle,
Manantial de Vida, Viña del Señor y la Montañita. Estas zonas nos disponen de
servicio de televisión por cable, y de acuerdo a los índices de penetración de
servicios de las empresas similares, ubicadas en el oeste de las ciudad de
Barquisimeto, el promedio es 65,19 %, esto nos indica que aproximadamente 945
familias que están buscando satisfacer sus necesidades en cuanto a televisión por
cable.
3.6 Competencia
Actualmente en el Municipio Palavecino Parroquia José Gregorio
Bastidas, existen 2 empresas de televisión por cable, que son: INTERCABLE y
NETUNO. Adicionalmente existen 2 empresas de televisión vía satélite que son
DIRECTV, MOVISTAR, y para finales de años entrara en servicio CANTV TV
SATELITAL.
3.7 Ventaja competitiva de la empresa.
MULTIRED, C.A., será una empresa privada, su negocio principal es el
entretenimiento, culturización, información y la educación de sus clientes por
medio del servicio de televisión por cable.

14. La compañía contara con un gran potencial de crecimiento por la
diversidad de sus servicios, los cuales puede realizar y vendrán a satisfacer a los
clientes, a un bajo costo. Además, se consideran negocios alternos como: la
televigilancia, el internet, la telefonía, entre otros.
Definiendo entonces el entretenimiento, la culturización, la información,
y la educación como fines principales de la empresa, se puede decir que el éxito
de esta es la satisfacción de una necesidad creciente de contar con diferentes
opciones de entretenimiento y servicios agregados, siempre a un bajo costo,
logrando un equilibrio adecuado entre el costo y la rentabilidad del servicio. Es
por ello, que se sugiere una misión como la siguiente:
Misión:
La declaración de la misión es uno de los aspectos más importantes en la
planeación. De igual forma, ayuda a mantener la claridad de los propósitos en
toda la empresa, y el compromiso, por parte quienes la forman, para hacer del
negocio lo que se pretende.
“Seremos una empresa dedicada al entretenimiento familiar, que educa
e informa por medio de la televisión, prestando un servicio de calidad a bajo
costo”
Visión:
Es sumamente importante, ya que es una representación de lo que
creemos que puede ser el futuro. La declaración de la visión es necesaria para
tener clara la forma en que queremos que nuestros clientes, empleados y personas
en general vean a la empresa en el largo plazo.

15. MULTIRED, C.A., desea que todas las personas, sin importar su nivel
socio económico puedan tener acceso a nuevos productos y servicios, que sea, no
solo una forma de entretenimiento sino que ayude a la formación y al desarrollo
cultural y educativo de la sociedad. Por eso se sugiere una visión que logre
proyectar los propósitos de la empresa a través del tiempo, como:
“Seremos una empresa dedicada a llevar entretenimiento, información y
cultura a todos los hogares, buscando la satisfacción de nuestros clientes y la
calidad de servicios.”
Valores Organizacionales.
Toda empresa cuenta con su propia personalidad, es decir, con el reflejo
de los valores y las convicciones de quien guía las acciones. Los valores tienen
un impacto importante en el futuro de la compañía. Esto es tan visible para poder
ser un cuadro de inspiración y de motivación que indique hacia donde avanza la
empresa. Los valores ayudan a definir la fuerza impulsadora en el plano
direccional, también indica el funcionamiento de la empresa día a día, y deben
ser una guía en las actividades y actitudes diarias.
Multired desea incorporar unos valores como factor indispensable en sus
operaciones diarias, estos son:
• Servicio: es de suma importancia porque la atención que se le da al
consumidor día a día, es primordial para la satisfacción de este. Un buen
servicio tiene valor especial para los clientes. El servicio para con el usuario
es de suma importancia ya que internamente aumenta la productividad y
facilita el trabajo de todos los colaboradores.
• Calidad: este es un valor que va de la mano con el servicio, ya que todo
servicio debe ser dado con calidad, ya que nos lleva a la satisfacción de los
consumidores.

16. • Imagen frente a los clientes: la imagen que tiene quien hace uso del
servicio que se presta es importante, puesto que, se reconoce el trabajo que la
empresa realiza, situándola como una compañía solida y responsable. La
empresa depende de los clientes y es primordial que ellos se sientan
identificados con ella por medio del buen servicio que ella le da.
• Comprensión a los clientes: el negocio está basado en tener un buen
servicio, el cual se fundamenta; no solo en la comprensión de los clientes,
sino en la pronta solución de sus problemas. Esto contribuye a la buena
imagen de la empresa ante el cliente, logrando que este se identifique y sea
leal a quien le preste el servicio.
• Imagen ante la industria: el hecho de que la compañía goce de una imagen
frente a la industria es de suma importancia, ya que al tener fama de buen
servicio a bajo costo, y de ser un negocio formal y de respeto, la
competencia se limita, puesto que resulta mucho más difícil competir con
una empresa que tiene más renombre y reconocimiento frente a otras
compañías similares.
• Innovación: ser una empresa innovadora es un aspecto muy preciado hoy en
día, ya que la creciente competencia y la globalización empuja a estar abierto
y dispuesto al cambio oportuno de los productos y servicios que se ofrecen,
para no defraudar a los clientes y mantenerlos satisfechos.
• Diversidad de productos y servicios: este valor va de la mano con la
innovación ya que, como se indico anteriormente, es importante para la
empresa adelantarse para las nuevas demandas de los clientes, buscando
darle un valor agregado al servicio de la televisión por cable, ofreciendo más
y nuevos productos como telefonía, internet, tele vigilancia, entre otros,
siempre a un bajo costo.

17. • Concentración Regional: para MULTIRED, C.A., este es un valor
importante, ya que en el área en donde se desarrollara no está explotada así
como otras zonas cercanas, permitiendo crecer dentro de la misma ciudad.
• Expansión: Es también un valor estratégico y organizacional. Esto se debe a
que la empresa estará siempre abierta a cualquier situación que le permita
expandir el negocio por medio de nuevos productos y servicios, buscando
también aumentar su capacidad operativa y desarrollar a su personal al
máximo para apoyar este crecimiento.
• Estructura de la Empresa: Este factor es sumamente importante, ya que es
esta parte la que contribuye o dificulta el buen funcionamiento de la
empresa. Una buena estructura facilita la comunicación, define las líneas de
autoridad y facilita la toma de decisiones adecuadas, con base en un buen
flujo de información, tanto en forma ascendente como descendente.
• Ética: La ética organizacional es el valor más importante en todo negocio,
sin importar su naturaleza. Si la empresa actúa internamente bajo los
lineamientos éticos, es mucho más fácil lograr la cooperación adecuada por
parte de los empleados en las diferentes situaciones que se les presenten en
el trato con los clientes y con sus compañeros de trabajo. Por eso, la ética es
un valor importante de resaltar en quienes forman parte de la misma.
• Respeto: En lo que se refiere al respeto, es importante. según la empresa,
tomar las rnedidas necesarias para crear un ambiente de respeto entre todas
las personas que intervienen en las operaciones diarias, ya que esto ayuda a
mantener un clima organizacional adecuado y permite una proyección
similar de la compañía para con los clientes.
• Recursos Humanos: El valor y la importancia que se da al personal que
labora en la empresa determina mucho su productividad y eficiencia. Es

18. importante que el personal se sienta parte de la compañía como tal, y que no
solo se sienta un instrumento más para generar utilidades. El personal debe
sentirse parte de la empresa y debe sentir esta como suya.
• Capacitación v adiestramiento: Es importante que el negocio cuente con
personal capacitado para llevar a cabo su trabajo de forma eficiente. Esta
carencia viene en detrimento, no solo de la imagen de la empresa, sino que
perjudica la eficiencia del trabajo, lo cual a su vez afecta la satisfacción de
necesidades presentes y futuras de la compañía.
• Ascensos v Planes de carrera: Internamente son un valor significativo,
porque crean un anhelo de trabajo, por parte de los empleados, de poder
alcanzar mejores puestos. Si esto no se prevé. se desmotiva y desalienta a los
empleados a realizar un mejor trabajo, y se dificulta la identificación de estos
con la empresas, ya que no se percibe un Muro claro.
Estrategia Global de Competencia
La estrategia global de competencia es un complemento esencial de la
misión y de la visión de la empresa. La estrategia es un proceso para determinar
la dirección en la que una compañía necesita avanzar para cumplir con su misión,
es un término que describe “cómo” se va a lograr algo, y que guía a la compañía
por la dirección correcta.
MULTIRED, C.A., se destacara por la calidad de la señal que transmitirá, a
bajo costo y posteriormente se le incorporaran nuevos servicios, que puedan
llegar a ser una fuerza estratégica más. Estos deben dar un valor agregado al
negocio de televisión por cable, como lo son: Internet y tele vigilancia, entre
otros.
La innovación y la creatividad juegan un papel muy importante en la
estrategia de competencia, ya que en un sector como esta clase de negocios,

19. como es el entretenimiento, estos dos aspectos son los que ayudan a la empresa a
conservar sus clientes.
Por ello, el enfoque estratégico de la empresa debe concentrarse en lo que es
la satisfacción de los clientes, combinado con el crecimiento y mayor eficiencia
operacional. Considerando esta situación, se he llegado a una propuesta de
estrategia global como la siguiente:
“Desarrollar nuevos servicios con una diferenciación significativa que
satisfaga la necesidades presentes y futuras de nuestro clientes, manteniendo
el liderazgo en costo, así como la calidad de servicio”
Plazo de la Estrategia:
En el campo del entretenimiento, determinar un plazo conveniente para la
planeación resulta un tanto difícil, ya que entra en juego el factor tecnológico, el
cual significa cambios permanentes.
Por otra parte, la competitividad del sector demanda cambios e innovaciones
constantes, y un plazo demasiado largo resulta contraproducente para la empresa.
Por otra parte, la inversión tecnológica que se requiere en las industrias de este
tipo suelen ser bastante costosas, lo cual implica una demora en las decisiones de
innovación y mejoras tecnológicas, y retrasa la toma de decisiones para cierto
tiempo.
Para eso resulta difícil determinar un solo plazo de planeación, ya que se
debe buscar un equilibrio entre el avance tecnológico y costo de oportunidad
financiero de la innovación y del cambio.
MULTIRED, C.A., contara con una planeación flexible conformada por tres
plazos diferentes, siendo estos: Un corto plazo de un 1 año, en el cual se
consideren controles internos, planes operativos y presupuestos. Un mediano
plazo de 2 años, para enmarcar los cambios tecnológicos que se presenten, sin

20. arriesgar la eficiencia y el desarrollo operacional de la empresa. Finalmente una
planeación a largo plazo con un periodo de 3 años o más, en el cual se pueda
llevar a cabo una revisión completa de la planeación estratégica. Con esto, se
recomienda revisar la Misión, Visión y la Estrategia Global de competencia, para
poder adaptarlas o reforzarlas a través del tiempo. De esta forma, se asegurara
que la compañía este encaminada en la dirección correcta.
Planeación Estrategias
Estrategia a corto Plazo:
1. Evaluar la declaración de Misión, Visión y Estrategia Global de
Competencia propuesta, y adoptarla como fundamento direccional de la
empresa.
2. Evaluar las aéreas claves, así como los puestos de la empresa y realizar una
descripción de tareas y un análisis del desempeño.
3. Mantener informado al personal sobre las operaciones que realiza la
empresa.
4. Innovar constantemente en los procesos operacionales de la compañía,
introduciendo nueva tecnología que facilite la operación diaria de la
empresa.
5. Crear un mercadeo intensivo para dar a conocer el negocio, realizando
promociones y publicitando los servicios de la empresa.
6. Chequear la calidad de la señal y del servicio mediante encuestas por
teléfono.
7. Reunir un equipo de trabajo dentro de la empresa, que conozca y pueda
desarrollar el mercado adecuadamente.

21. 8. Crear una fuerza de ventas, debidamente capacitada, para apoyar el
crecimiento de usuarios en el sector.
Estrategias a Mediano Plazo:
1. Conseguir nuevos canales, a un costo accesible, que satisfagan las
necesidades de los clientes.
2. Ofrecer más y nuevos servicios adicionales, atractivos a los clientes, y que
creen una diferenciación real del servicio que se presta.
3. Ofreciendo nuevos servicios como: Internet por cable, tele vigilancia, entre
otros, para que los clientes nos prefieran.
4. Unificar servicios diversos para enmarcar las necesidades de los clientes por
medio de un solo servicio.
Estrategias a Largo Plazo:
1. Realizar una labor de mercadeo constante, para que los dientes se sientan
parte de la empresa e identificados con ella.
Análisis FODA
Ambiente Externo
Oportunidades
Oportunidad de crecimiento.
Empresa muy atractiva para firmas internacionales que deseen comprar
negocios de este tipo o llevar a cabo asociaciones de coparticipación.
Oportunidad de expansión de mercadeos.

22. Opción a prestar servicios adicionales como internet y telefonía, tele vigilancia,
entre otros.
Existe gran demanda en el mercado
Disconformidad de las personas con los canales existentes
Existencia de pocos canales de TV
Mayor preocupación de las personas por disponer de canales educativos
Ampliar la cobertura del servicio a otras zonas cercana
Amenazas
• Creciente oportunidad de penetración de competencia en el sector.
• Problemas de programación por cambio de canales.
• Dificultades con la adquisición de derechos de señal internacional.
• Precios excesivos por derechos de programación internacional.
• Monopolización del los sistemas televisivos en el ámbito nacional
• Interés de empresas internacionales de competir con más servicios.
• Inicio de operaciones de CANTV televisión satelital
• Índice de incumplimiento de pagos ( morosidad )
• Inversión alta para instalar éste tipo de negocio.
• Incremento de la delincuencia.
• No se cuenta con local propio

23. Ambiente Interno
Fortalezas
• Experiencia acumulada por años de accesoria a empresas del ramo.
• Ubicación favorable de oficinas para la operación de la empresa
• Orientación al cliente.
• Capacidad de brindar al consumidor servicios adicionales o especiales
(según temporada o promoción), de acuerdo con sus necesidades.
• Programación agrupada en franjas.
• Contar con el apoyo de los consejos comunales de las zonas
Debilidades
• No existe fuerza de ventas.
• Toma decisiones centralizadas
3.8 Proveedores
Proveedor
Condiciones de
pago
Dirección
Servicios Integrados de Venezuela
SIV C.A.
Contado Barquisimeto
PROISAT C.A. Contado Valencia
Comunicaciones Inducel, C.A Contado Barquisimeto
Intelsat Contado Caracas

24. 4. ASPECTOS TÉCNICOS
4.1 Capacidad Instalada del Proyecto:
La capacidad para prestar el servicio de televisión por cable, se requieren un
conjunto de equipos, los cuales se dividen en dos: planta interna y planta externa.
La planta interna o cabecera, de acuerdo al análisis del estudio del mercado,
se determino que se puede comenzar el proyecto con una programación de 45
canales, (30 internacionales, y 15 nacionales), y en un mediano plazo, se vaya
incrementando hasta llegar al número que ofrece la competencia, que son 78
canales
La planta externa o red de distribución principal, será tendida en las calles
principales de los sectores los mangos, el sorgo, cabudaris A y B, cruz del valle,
manantial de vida, viña del señor y la montañita. Está diseñada para soportar una
carga de 1500 usuarios. Se prevé que de acuerdo a la demanda se pueda expandir
la red a una capacidad de 3000 usuarios, con sólo el cambio de la potencia en los
amplificadores. En el futuro el sistema se planea extenderlo a otras zonas de la
ciudad y parroquias que se encuentran alejadas, pero se considera un proyecto a
largo plazo.
4.2 Descripción del sistema de televisión por cable
En general, el sistema de televisión por cable podemos resumir en tres 3
partes
• Cabecera: recibe, procesa y estructura las señales a distribuir. Incluye los
equipos captadores de señales terrestres y de satélite, así como los
amplificadores, procesadores de canal, receptores de satélite,
decodificadores,… y los sistemas de control de la red.

25. • Línea troncal: transporta la señal desde la cabecera hasta la línea de
distribución, normalmente bastante alejada. Puede ser de fibra óptica o de
cable coaxial.
• Línea de Distribución: suministra las señales desde la línea de tronco hasta
el punto de terminación de red (PTR), que puede ser bien la toma de usuario
o bien el punto de conexión de la red privada del usuario. Se realiza
normalmente con cable coaxial, aunque puede emplearse fibra óptica.
Incluye un amplificador y diferentes elementos de distribución, como
repartidores, derivadores, acopladores,…
Las redes de cable requieren mantenimiento para comprobar la existencia de
posibles averías y para realizar verificaciones de calidad.
La Cabecera es el centro de la red encargado de agrupar y tratar los diversos
contenidos que se van a transmitir por la red. En la Figura 1, se puede ver como
se aplica a una matriz de conmutación señales de vídeo de procedencia muy
diversa.

26. .- Cabecera de una red CATV
Así tenemos receptores de programas vía satélite, otros de televisión
terrestre o señales de vídeo procedentes de un centro de producción local. Por
razones de simplificación solo se representan nueve señales de entrada a la
matriz, pero su número puede ser mucho mayor, tantas como canales facilite el
operador de la red.
Después de pasar por la matriz, las señales de vídeo son moduladas para
colocar a cada una de ellas en un canal distinto y poder agruparlas en el
combinador para formar la señal compuesta que se enviará al Terminal Cabecera
de Red situado en la misma localidad de la Cabecera.
La Red Troncal
Es la encargada de repartir la señal compuesta generada por la cabecera a
todas las zonas de distribución que abarca la red de cable.

27. La Red de Distribución
Está compuesta por una estructura tipo bus de coaxial que lleva las señales
descendentes hasta la última derivación antes del hogar del abonado.
4.3 Descripción de los equipos a adquirir
CABECERA
Cant. Precio Descripción
Inversión
Total
2 3435,4 Antena 2,4 mts. Banda C 6.871
2 2315,4 Antena 80 cms.Banda Ku 4.631
1 350 Antena vhf 350
1 150 Antena uhf 150
35 600 Receptor Captive Work Ultima 21.000
10 Procesadores canales terrestre 0
10 200 Vhs 2.000
2 350 Dvd 700
45 600 Moduladores fijo 55 db PDI-55-sf 27.000
3 600 Combinador Holland mod. HGC-24 1.800
1 504 Dongle 504
1 1400 Amplificador Pico Macom ca-30/550 1.400
1 700 Tv oficina 700
4 1000 Rack con bandeja 4.000
3 728 Regleta eléctrica 2.184
1 450 Tablero eléctrico 450
5 900 Ups 1000 wattio 4.500
Cables conectores cabecera 400
1 Transmisor fibra óptica
3 80 splitter satelital 8 vias ASKAssp-81p 240
1 1.500 Instalación Circuito Planta eléctrica 1.500
1 7200 Planta eléctrica 5000 watios 7.200
3 500 Extractores de Aire y Ventilador 1.250
2 1500 Aire acondicionado 18 btu. 3.000
4 900 Instalación M.O.D. Cabecera 3.600
2 300 Instalación M.O.D. Parabólica 600
1 500 Fletes Antena Parabólicas 500
3 1200 Alquiler local 3.600
1 Cámara de Video 0
1 Viáticos 1.000

28. Imprevistos 1.000
1 5000 Plan de Negocio 5.000
1 2500 Acondicionamiento Local 2.500
1 4000 Permisos CONATEL 4.500
Total Inversión Inicial Cabecera 114.130
Red Troncal, Distribución y Acometida Total
3 11250 Rollo Cable 540 28.500
23 1400 Rollo Cable # 11 29.500
76 400 Rollo Cable # 6 32.400
162 95 Tap 8 vias Pico Macom 15.390
153 90 Tap 4 vias Pico Macom 13.770
1 2120 Fuente de poder 60/80-14 2.120
1 202 Power Insert 202
1 1200
AMPLIFICADOR LINE EXTENDER
S.A. 750MHz 1.200
1 2576
Amplificador dual 3 salida S/A 750 MGZ
40/51 2.576
10 95 Conectores Feed thru rg-11 950
2457 3 Conectores # 6 7.371
184 20 Splinter Domiciliario 2 Vías 3.680
28 25 Splinter Domiciliario 3 Vías 709
2 130 Divisores Troncal 2 vías 260
2 Divisores Troncal 3 vías
158 15 Abrazadera con aisladores 3,5 2.370
120 15 Abrazadera con aisladores 4,5 1.800
113 15 Abrazadera con aisladores 5,5 1.695
1 600 Casco, Chaleco, Arnec de Seguridad 600
1558 2,5 M.O.D. Instalación red Troncal 3.895
6851 2 M.O.D. Instalación red distribución 13.702
18900 1 M.O.D. Instalación red acometida 18.900
Viáticos 5.000
Imprevistos 2.500
1 650 Carretilla 550
1 1 Escalera 3.700
Total Red de Distribución 193.339
Oficina Total
1 4200 Computadora de escritorio 4.200
1 2100 Impresora 2.100
1 300 Mesa Computador 300
6 65 Silla plástica 390
1 400 Escritorio 400

29. 1 300 Archivador 300
1 2500 Estante Metálico 2.500
1 400 Equipo internet 400
1 150 Teléfono Cantv inalámbrico 150
1 4000 Registro de Empresa 4.000
10 150 Facturas 1.500
1 3500 Maquina registradora 3.500
1 3000 Sistema Control Abonado 3.000
10 50 Talonario de Venta Contrato 500
6 70 Franela Uniforme 420
3 105 Carpetas Maika 315
1 50 Hojas tipo Carta 50
1 50 Grapadora 50
20 3,5 Carpetas Marrón
Imprevisto 500
Total Oficina 24.575
Total inversión 332.044
4.4 Depreciación de la maquinaria y equipo.
La vida útil según los fabricantes para los equipos y cable es de 5 años, sin
valor de salvamento.
4.5 Descripción de la nomina: cantidad y costo
Descripción Técnico Secretaria Administrador
Sueldo Básico 1.548,20 1.548,20 6.200,00
Bono de Alimentación 19 Bs. x
26 días
494,00 494,00 988,00
Subtotal 2.042,20 2.042,20 7.188,00
Seguro social obligatorio Max.
13 %
201,27 201,27 201,27
Seguro de Paro Forzoso 1,7 % 27,09 27,09 27,09

30. Régimen Prestaciones de
Vivienda y Hábitat 2%
30,96 30,96 30,96
INCE 2% 30,96 30,96 30,96
Subtotal 2.332,49 2.332,49 7.478,29
Prestaciones sociales 60 Días /
12*54,76
273,80 273,80 1.096,48
Utilidades 15 Días/12 * 54,76 68,45 68,45 274,12
Vacaciones 15 Días/12 * 51,61 64,51 64,51 258,33
Bono vacacional 7 días/12 *
51,61
30,10 30,10 120,56
Total Sueldo Integral 2.769,35 2.769,35 9.227,78
La estructura de costo en personal está representada en 3 empleados que son:
1 Administrador, 1 Secretaria y 1 técnico en redes de cable. Estos representan un
costo total mensual de 14.766.48, Bs.

31. 5. ASPECTOS FINANCIEROS
5.1 inversión
MULTIRED C.A Plan de Inversiones Equipos Nuevos
CABECERA Inversión
Cant Precio Descripción Total Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes5 Mes6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 TOTAL
2 3435,4 Antena 2,4 mts. Banda C 6.871 3.435 3.435 6.871
2 2315,4 Antena 80 cms.Banda Ku 4.631 4.631 4.631
1 350 Antena vhf 350 350 350
1 150 Antena uhf 150 150 150
35 600 Receptor Captive Work Ultima 21.000 12.000 9.000 21.000
10 Procesadores canales terrestre 0 0
10 200 Vhs 2.000 2.000 2.000
2 350 Dvd 700 700 700
45 600 Moduladores fijo 55 db PDI-55-sf 27.000 18.000 9.000 27.000
3 600 Combinador Holland mod. HGC-24 1.800 1.200 600 1.800
1 504 Dongle 504 504 504
1 1400 Amplificador Pico Macom ca-30/550 1.400 1.400 1.400
1 700 Tv oficina 700 700 700
4 1000 Rack con bandeja 4.000 3.000 1.000 4.000
3 728 Regleta eléctrica 2.184 1.456 728 2.184
1 450 Tablero eléctrico 450 450 450
5 900 Ups 1000 wattio 4.500 2.700 1.800 4.500
Cables conectores cabecera 400 400 400
1 Transmisor fibra óptica 0
3 80 splitter satelital 8 vias ASKAssp-81p 240 160 80 240
1 1.500 Instalación Circuito Planta eléctrica 1.500 1.500 1.500
1 7200 Planta eléctrica 5000 watio 7.200 7.200 7.200
3 500 Extractores de Aire y Ventilador 1.250 1.250 1.250
2 1500 Aire acondicionado 18 btu. 3.000 1.500 1.500 3.000
4 900 Instalación M.O.D. Cabecera 3.600 3.600 3.600
2 300 Instalación M.O.D. Parabólica 600 600 600
1 500 Fletes Antena Parabólicas 500 500 500
3 1200 Alquiler local 3.600 3.600 3.600
1 Cámara de Video 0 0
1 Viáticos 1.000 1.000 1.000
Imprevistos 1.000 1.000 1.000
1 5000 Plan de Negocio 5.000 5.000 5.000
1 2500 Acondicionamiento Local 2.500 2.500 2.500
1 4000 Permisos CONATEL 4.500 4.500 4.500
Total Inversión Inicial Cabecera 114.130 86.286 0 0 0 0 0 0 27.843 0 0 0 0 0 114.130

32. Plan de Inversiones Equipos Nuevos Inversión
Red Troncal, Distribución y Acometida Total Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes5 Mes6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 TOTAL
3 11250 Rollo Cable 540 28.500 17.250 11.250 28.500
23 1400 Rollo Cable # 11 29.500 5.700 4.200 4.200 4.200 1.400 1.400 2.800 2.800 1.400 1400 29.500
76 400 Rollo Cable # 6 32.400 9.200 2.800 2.800 2.800 2.800 1.600 3.200 4.400 1.600 1200 32.400
162 95 Tap 8 vias Pico Macom 15.390 3.325 1.900 760 2.565 950 665 1.900 1.710 950 665 15.390
153 90 Tap 4 vias Pico Macom 13.770 810 720 1.710 3.150 2.880 1.530 720 990 990 270 13.770
1 2120 Fuente de poder 60/80-14 2.120 2.120 2.120
1 202 Power Insert 202 202 202
1 1200 AMPLIFICADOR LINE EXTENDER S.A. 750MHz 1.200 1.200 1.200
1 2576 Amplificador dual 3 salida S/A 750 MGZ 40/51 2.576 2.576 2.576
10 95 Conectores Feed thru rg-11 950 950 950
2457 3 Conectores # 6 7.371 1.560 780 780 663 728 416 780 772 507 385 7.371
184 20 Splinter Domiciliario 2 Vias 3.680 380 380 380 380 380 380 380 380 380 260 3.680
28 25 Splinter Domiciliario 3 Vias 709 150 75 75 64 70 40 75 74 49 38 709
2 130 Divisores Troncal 2 vias 260 260 260
2 Divisores Troncal 3 vias 0
158 15 Abrazadera con aisladores 3,5 2.370 390 105 210 405 360 210 105 180 210 195 2.370
120 15 Abrazadera con aisladores 4,5 1.800 300 150 120 315 240 240 150 120 165 1.800
113 15 Abrazadera con aisladores 5,5 1.695 300 150 90 285 210 210 150 165 135 1.695
1 600 Casco, Chaleco, Arnec de Seguridad 600 600 600
1558 2,5 M.O.D. Instalación red Troncal 3.895 1.500 763 763 763 107 3.895
6851 2 M.O.D. Instalación red distribución 13.702 3.660 1.830 1.830 1.830 610 610 1.220 1.220 610 282 13.702
18900 1 M.O.D. Instalación red acometida 18.900 3.965 2.135 2.135 2.135 2.135 1.220 2.135 2.135 747 158 18.900
Viaticos 5.000 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 5.000
Imprevistos 2.500 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 2.500
1 650 Carretilla 550 550 550
1 1 Escalera 3.700 3.700 3.700
Total Red de Distribución 193.339 61.398 27.988 15.840 19.542 14.275 9.271 14.365 15.696 9.255 5.710 0 0 0 193.340
Plan de Inversiones Equipos Nuevos Inversión

33. Oficina Total Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes5 Mes6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 TOTAL
1 4200 Computadora de escritorio 4.200 4.299 4.299
1 2100 Impresora 2.100 2.100 2.100
1 300 Mesa Computador 300 300 300
6 65 Silla plástica 390 390 390
1 400 Escritorio 400 400 400
1 300 Archivador 300 300 300
1 2500 Estante Metálico 2.500 2.500 2.500
1 400 Equipo internet 400 400 400
1 150 Teléfono Cantv inalámbrico 150 150 150
1 4000 Registro de Empresa 4.000 4.000 4.000
10 150 Facturas 1.500 1.500 1.500
1 3500 Maquina registradora 3.500 3.500 3.500
1 3000 Sistema Control Abonado 3.000 3.000 3.000
10 50 Talonario de Venta Contrato 500 500 500
6 70 Franela Uniforme 420 420 420
3 105 Carpetas Maika 315 315 315
1 50 Hojas tipo Carta 50 50 50
1 50 Grapadora 50 50 50
20 3,5 Carpetas Marrón 0
Imprevisto 500 500 500
0
Total Oficina 24.575 24.674 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24.674
Total inversión 332.044 172.358

34. 6. EVALUACIÓN FINANCIERA
Flujo de Caja Proyectado
Flujo de caja estimado escenario 945 abonado costo contrato afiliación 140, toma adicional en contrato 10, y mes 5, reconexion 30
140 27 54 Cabudaris montaña montaña montaña montaña Manantial Viña
Mango Sorgo A y B Cruz valle Sector 1 Sector 2 Sector 3 Sector 3 de Vida del señor
Descripción 200 100 100 85 93 53 100 99 65 49 945
Ingresos mes 0 mes 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes 7 mes 8 mes 9 mes 10 mes 11 mes 12 Totales
Saldo inicial 52.642 37.016 24.498 15.289 14.446 21.621 22.509 3.340 22.337 45.237 75.856 102.458
Aporte socios 225.000 225.000
Ventas de contrato 0 28.600 14.300 14.300 12.155 13.345 7.626 14.300 14.157 9.295 7.007 0 135.085
Facturación mes 5.357 13.479 18.879 23.877 28.690 32.658 36.788 42.161 46.596 49.678 51.011 349.173
Ingresos por reconeccion 180 270 360 437 520 568 658 748 806 850 5.398
Ingresos por toma adicional 300 450 600 728 867 947 1.097 1.246 1.343 1.417 1.417 10.413
0
Total ingresos 225.000 81.242 56.973 52.907 47.192 52.756 59.240 70.935 55.951 75.698 100.931 127.757 155.736 725.069
Egresos
Equipos cabecera 86.286 0 0 0 0 0 0 27.843 0 0 0 0 0 114.130
Equipos red troncal, distribución y
acometida 61.398 27.988 15.840 19.542 14.275 9.271 14.365 15.696 9.255 5.710 0 0 0 193.340
Equipos e insumo oficina 24.674 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24.674
Costos Directo Fijo 5.869 6.152 6.625 6.907 7.168 7.569 9.176 9.392 9.673 9.904 10.064 10.133 98.631
Costos Indirecto Fijo 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 47.632
Gastos Administrativos 6.400 6.513 7.482 7.595 10.727 10.828 10.910 10.997 11.109 11.202 11.266 11.293 116.322
0
Total egresos 172.358 44.226 32.475 37.618 32.747 31.135 36.731 67.595 33.613 30.461 25.075 25.300 25.396 594.729
Saldo final 52.642 37.016 24.498 15.289 14.446 21.621 22.509 3.340 22.337 45.237 75.856 102.458 130.340
Estado de Ganancia y Pérdida

35. MULTIRED C.A
Estado de Ganancia y Perdida
Proyectado
Ingresos Total mes 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes 7 mes 8 mes 9 mes 10 mes 11 mes 12 Totales
Ventas de contrato
28.60
0
14.30
0
14.30
0
12.15
5
13.34
5 7.626
14.30
0
14.15
7 9.295 7.007 0 0 135.085
Facturación mes
51.01
1 5.357
13.47
9
18.87
9
23.87
7
28.69
0
32.65
8
36.78
8
42.16
1
46.59
6
49.67
8
51.01
1 349.173
Ingresos por reconeccion 850 180 270 360 437 520 568 658 748 806 850 5.398
Ingresos por toma adicional 1.417 300 450 600 728 867 947 1.097 1.246 1.343 1.417 1.417 10.413
Otros Ingresos 0
0
Total ingresos
53.27
8
28.60
0
19.95
7
28.40
9
31.90
4
38.31
0
37.62
0
48.42
6
52.61
1
53.36
0
55.69
4
51.90
1
53.27
8 500.069
Egresos
Costos Directo Fijo Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes5 Mes6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 TOTAL
Mano de Obra Directa
Técnico 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 33.232
Energia electrica estimado 300 300 350 350 350 500 500 500 500 500 500 500 5.150
Pago de Señal
(Programacion) 2.800 2.800 2.800 2.800 2.800 2.800 4.200 4.200 4.200 4.200 4.200 4.200 42.000
Conatel Impuesto varios 5
% 0 283 705 987 1.248 1.500 1.706 1.923 2.203 2.434 2.595 2.664 18.249
Depreciacion equipos y
maquinaria 2.461 2.928 3.192 3.518 3.755 3.910 4.149 4.875 5.029 5.124 5.124 5.124 49.191
Arrendamiento de Postes 0
Materiales y suministro 0
Total Costo Directo Fijo 8.331 9.080 9.817
10.42
4
10.92
3
11.47
9
13.32
5
14.26
7
14.70
2
15.02
8
15.18
9
15.25
8 147.823

36. Costos Indirecto Fijo
Mano de Obra Indirecta
Secretaria 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 2.769 33.232
Alquiler local 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 14.400
0
Total Costo Indirecto Fijo 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 3.969 47.632
Total Costos de Servicio
12.30
0
13.04
9
13.78
6
14.39
4
14.89
2
15.44
8
17.29
4
18.23
6
18.67
1
18.99
8
19.15
8
19.22
7 195.455
Utilidad en Operaciones
16.30
0 6.908
14.62
3
17.51
0
23.41
7
22.17
1
31.13
1
34.37
4
34.68
9
36.69
7
32.74
3
34.05
1 304.614
Gastos Administrativos
Mano de Obra Indirecta
Administrador 5.600 5.600 6.200 6.200 9.228 9.228 9.228 9.228 9.228 9.228 9.228 9.228 97.422
Patente de industria y
comercio 2% 0 113 282 395 499 600 683 769 881 974 1.038 1.066 7.300
Depreciacion equipo oficina 411 411 411 411 411 411 411 411 411 411 411 411 4.935
Servicios telefono e internet
estimado 250 250 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4.500
Honorarios Profesionales 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 5.400
Utiles de oficina 100 100 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1.700
0
Total Gastos
Administrativo 6.811 6.924 7.893 8.006
11.13
8
11.23
9
11.32
2
11.40
8
11.52
0
11.61
3
11.67
7
11.70
5 121.257
Utilidad ante del ISLR 9.489 -17 6.729 9.504
12.27
9
10.93
2
19.81
0
22.96
6
23.16
9
25.08
4
21.06
6
22.34
7 183.357
ISLR 15% 1.423 -2 1.009 1.426 1.842 1.640 2.971 3.445 3.475 3.763 3.160 3.352 27.504
Utilidad Neta 8.065 -14 5.720 8.078
10.43
7 9.293
16.83
8
19.52
1
19.69
4
21.32
1
17.90
6
18.99
5 155.854
Utilidad Neta por socio 4.033 -7 2.860 4.039 5.219 4.646 8.419 9.761 9.847
10.66
1 8.953 9.497 77.927
Punto de equilibrio bf.s.
19.11
1
19.97
4
21.67
9
22.40
0
26.03
1
26.68
7
28.61
6
29.64
5
30.19
2
30.61
0
30.83
5
30.93
2
Punto de equilibrio
Abonado 354 370 401 415 482 494 530 549 559 567 571 573

38. CONCLUSIONES
La globalización y la tecnología a nivel mundial han dado a lugar a que se cree un
ambiente muy competitivo a nivel empresarial, el mismo que ha generado grandes
oportunidades a la hora de ofrecer nuevos servicios. La comercialización de los servicios de
la televisión por cable, es un negocio que ha venido ganando mercado con el pasar de los
años, y que produce un gran nivel de rentabilidad, sobre todo porque la televisión
venezolana emite programación de poca variedad y existe lugares donde no hay cobertura.
En el presente plan de negocio ha demostrado que el proyecto es viables en todas las
fases de decisión, en el estudio de mercado se demostró la existencia de demanda
insatisfecha, el estudio técnico se determino que los recursos planteados son los optimo
para la viabilidad del mismo, el estudio económico y evaluación financiera determino todos
los ingresos y costos que tendrán el plan de negocio de Multired
Existe una gran demanda por este servicio esto lo demuestra el estudio de mercado
realizado a 1449 familias (censada de acuerdo a las acometidas de electricidad de las
casas). El índice de penetración (varían entre 60 al 70 por ciento) en empresas similares
que operan en el oeste de la ciudad de Barquisimeto. Para iniciar el proyecto se trabaja bajo
conceptos conservadores pronosticando captar sólo el 65,22 %, es decir 945 clientes.
El total de la inversión es Bs.f. 332.044,00 de lo cuál será financiado por aporte de
capital de los socios bs.f. 225.000,00. Y el resto por ingresos propio que genera la
empresa.
Para la determinación del precio se hizo en base al precio del mercado y del costo
que implica éste servicio, por lo que en el primer año se empieza con Bs.f. 56, mas iva, para
un total de Bs.f. 60 por el servicio.

39. Todos los recursos de infraestructura y tecnología utilizados en el plan, están
validado mediante el estudio técnico, en el cual se determino todos los requerimientos
económicos y tecnológicos, que se requerirán en la realización del plan.
El punto de equilibrio se lo realizó en base a los ingresos y costos por lo que
aproximadamente en el sexto mes en donde los ingresos y costos son iguales se alcanza el
punto de equilibrio cero donde ni se pierde ni se gana.

40. RECOMENDACIONES
Según los resultados obtenidos del presente estudio y por la experiencia en el giro
del negocio (del promotor del plan) se recomienda la implementación del mismo.
. Se debe contar con una buena promoción y publicidad para dar a conocer los
servicios que se ofrecerá y así captar a un mayor número de demandantes.
Realizar los estudios necesarios para la implementación de nuevas tecnología para
la prestación de nuevos servicios que se pueda transmitir a través de la red de cable, como:
Internet, tele vigilancia, entre otros. Para aumentar la rentabilidad del negocio.
Se recomienda capacitar a los trabajadores para que su trabajo sea de mejor calidad
y así obtener mejores resultados.
Se recomienda fijar los precios bajo conceptos conservadores, ya que ayudan a tener
una visión más real en cuanto a su rentabilidad.