Trámite de Cesantía Trámite de cita médica

1. Realizado por: María Fernanda Coronel Cuadrado

2. TRÁMITE DE CESANTÍA
◦ La cesantía consiste en el pago de una
cantidad de dinero al afiliado por parte del
IESS cuando queda desempleado. El
monto de la prestación se calcula de
acuerdo al fondo de cesantía acumulado
en la cuenta individual del afiliado.
◦ El monto de la cesantía hasta febrero de
2016 se financiaba con el 3% del aporte
mensual del trabajador y desde el mes de
marzo de 2016, se financia con el 2% del
aporte mensual del trabajador.

3. REQUISITOS
En la actualidad es un proceso en línea donde el afiliado debe
cumplir los siguientes requisitos:
 Tener acumulado en la cuenta individual de cesantía veinte y
cuatro (24) aportaciones no simultáneas.
El afiliado debe esperar 2 meses (60 días) a partir de la fecha de
cese.
Mantener una cuenta bancaria activa en el sistema financiero
nacional, registrada y autorizada en el IESS.
Los afiliados cesantes y jubilados que deseen solicitar los fondos de
cesantía, deben obtener previamente su clave personal.
No tener préstamos quirografarios vigentes.
No tener obligaciones patronales pendientes de pago.

4. PROCEDIMIENTO
1. Ingresar al portal del IESS www.iess.gob.ec
2. Menú afiliado/ Servicios en línea/ Módulo
cesantía.
3. Registrar el número de cédula y clave.
4. El sistema de cesantías le presenta las siguientes
opciones:
a. Solicitud
b. Órdenes de pago
c. Responsabilidad patronal
d. Cuenta individual
e. Órdenes de pago

5. A.- SOLICITUD
El afiliado realiza la solicitud
para la devolución de la cesantía
y una vez realizada la liquidación
por el sistema y que esté de
acuerdo el afiliado se generará
la orden de pago
B.- ÓRDENES DE PAGO
Se muestra el estado de la
orden de pago además de los
datos bancarios del afiliado.
C.- CUENTA INDIVIDUAL
Permite al afiliado revisar el
detalle de los aportes, valores y
rendimientos que acumuló
durante el tiempo que cotizó
para este fondo
D.- RESPONSABILIDAD
PATRONAL
Permite al afiliado generar la
orden de pago del valor
determinado por
responsabilidad patronal, una
vez que el empleador a
cancelado dicha obligación.
E.- CONCESIONES REALIZADAS
Detalla las concesiones del
afiliado realizadas previó a la
nueva solicitud.

6. DEVOLUCIÓN DE CESANTÍA PARA DERECHOHABIENTES,
CUANDO FALLECE UN ASEGURADO DE CUALQUIER EDAD
REQUISITOS:
Oficio dirigido al Director General, solicitando la devolución
de la cesantía del afiliado fallecido.
Partida de defunción original
Copia de la cédula de identidad de afiliado fallecido
Partida de matrimonio original
Copia de cédula y papeleta de votación del cónyuge e hijos
menores de edad
Certificado bancario de todos los beneficiarios mayores de
edad con derecho
Posesión efectiva o copia certificada
El trámite deben realizar los derechohabientes en la Dirección
Provincial a través de las coordinaciones provinciales de
prestaciones de pensiones, riegos del trabajo, fondos de
reserva y seguro de desempleo.

7. PLAZO PARA LA ACREDITACIÓN DEL FONDO DE
CESANTÍA A LOS AFILIADOS
De conformidad con la Tercera Disposición
Transitoria de la LEY PARA EL PAGO MENSUAL
DEL FONDO DE RESERVA Y RÉGIMEN
SOLIDARIO DE CESANTÍA POR PARTE DEL
ESTADO, el IESS transferirá a las instituciones
financieras registradas por los afiliados en el
IESS, los recursos del fondo de cesantía que le
corresponda, en el plazo no mayor a 30 días
contados a partir de la fecha de la presentación
de la solicitud.

8. Devolución de la cesantía a los afiliados/as que se acogieron al permiso
por paternidad o maternidad para el cuidado de los hijos
◦ Para acceder al retiro de la cesantía los afiliados/as deben
cumplir con los siguientes requisitos:
◦ Tener acumulado 24 aportaciones no simultáneas en la cuenta
individual de cesantía.
◦ No tener vigente préstamos quirografarios.
◦ No tener obligaciones patronales pendientes con el IESS.
◦ Tener registrado en el sistema de Historia Laboral el permiso
por maternidad y paternidad.
◦ Estar dentro de los 3 días posteriores a la terminación de la
licencia con sueldo.
◦ El pago se acreditará a la cuenta bancaria personal registrada
en el IESS, a los 61 días de haber registrado la solicitud de
cesantía a través de la página web www.iess.gob.ec, en el
módulo de "Afiliado", campo "Cesantía" de Servicios en Línea.

9. TRÁMITE DE CITAS MÉDICAS
Qué es una cita médica IESS
Es un servicio emitido por el Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social, únicamente
para personas que se encuentran registrados
por cualquier forma de afiliación, permitiendo
generar la atención médica de sus
colaboradores en caso de presentar alguna
molestia o enfermedad.
Beneficios a obtener:
Evitar las visitas y perdida de tiempo en las
oficinas.
Puede sacar cita médica durante los 365 días
del año.

10. CITAS MÉDICAS POR INTERNET
Pasos:
1. Ingresar al portal oficial del IESS.
2. Ingresar el número de cédula y la clave.
3. Seleccionar la opción afiliado/ pensionista.
4. Realiza la verificación del paciente e ingresa los
datos de forma correcta para confirmar la cita.
5. Escoge la provincia, cantón y especialidad.
6. El sistema permite consultar la disponibilidad,
mostrando los horarios en que puede ser
atendido.
7. Si desea aceptarla, seleccione la fecha y la hora y
haz clic en confirmar.

11. CITA MÉDICA VÍA CALL CENTER
Instrucciones:
1. Llamar a cualquiera de los siguientes 1800 100- 100
/104 /141
2. Una operadora le atiende y le solicita ingresar el
número de identificación
3. El asistente se pondrá en contacto y pedirá que
ingresen algunos datos.
4. Indicar la especialidad en la que necesita la cita.
5. Para activarla debes aceptar la disponibilidad o
rechazarla.
6. Si la acepta quedará agendada.

12. CITA MÉDICA VÍA WHATSAPP
Este servicio únicamente esta disponible para
aquellos ciudadanos que desean sacar cita para
medicina general y odontológica.
Se debe agregar contacto 0967300000
Busque el área de chat e ingrese sus nombres
completos y número de cédula.
Escribir en mayúscula la especialidad que desea y
listo rápidamente tendrá un agendamiento
exitoso.

13. CONCLUSIONES
◦ El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social es una entidad, cuya organización y
funcionamiento se fundamenta en los principios de solidaridad, obligatoriedad, universalidad,
equidad, eficiencia, subsidiariedad y suficiencia.
◦ El Seguro General Obligatorio protegerá a las personas afiliadas en casos de: Enfermedad,
Maternidad, Riesgos del trabajo, Vejez, muerte, e invalidez, que incluye discapacidad; y,
Cesantía; de la misma manera brinda servicios a toda persona afiliada en el caso de
agendamiento de citas médicas