1. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN Y/O PLAN DE MERCADOS
Plan de mercadeo: todo lo relacionado con estrategias, publicidad, ventas, canales de distribución,
promoción y relaciones públicas se tocan en este punto.
De manera General Deberá responder a:
¿Describa su estrategia de introducción al mercado.?
¿Cuál será la estrategia de venta que hará su negocio ganador?
¿Cuál será la estrategia de ventas que utilizará para penetrar el mercado?
¿Cuáles serán los canales de distribución de su producto? Explíquelos y determine qué %
representará cada uno de ellos para las ventas de su negocio.
¿Cuáles serán las estrategias de publicidad y promoción?
Comprende las siguientes estrategias:
Estrategia de lanzamiento e introducción al mercado: este es el periodo de lanzamiento
del producto el servicio al mercado.
o Estrategias utilizadas para introducir el producto
o Razones para escoger estas estrategias
o Precios de lanzamiento
Estrategia de ventas
o Investigue posibles prospectos de ventas o clientes potenciales
o Evaluar forma de seleccionar el personal de ventas
o Selección del personal de ventas y su perfil
o Selección del medio de ventas y ventanas del mercado
o Factores que inciden en la selección de medio
Estrategia de precios
o Objetivos del precio, forma de fijación del precio, selección del precio y la
estrategia del precio. ¿cómo se ha fijado el precio? Tener en cuenta el Valor real
en la producción de cada producto, incluyendo servicios y productos los aspectos
que involucran al mismo.
Canales de distribución (Intensiva, exclusiva, selectiva)
o Tipo y número de intermediarios seleccionados
Publicidad y promoción
o Estrategias y objetivos de publicidad y promoción
Selección del mensaje publicitario
Descripción del mercado al cual va dirigida la publicidad
¿Qué medios publicitarios utilizará, con qué frecuencia?
Servicio al cliente, que incluye:
Causar una primera impresión positiva.
Asegurarse de que el cliente quede satisfecho
Escuchar las necesidades del cliente
Preguntar lo que desean los clientes
Ofrecer un producto o servicio de calidad
Conocer sus propios productos o servicios
Asegurarse de que sus empleados tengan una buena preparación
2. Conseguir la confianza del cliente
Mostrar interés personal en el cliente
Hacer el trabajo con calidad desde la primera vez.
Leer y tener presenta la lectura complementaria.