Este documento presenta una serie de preguntas y tareas relacionadas con el desarrollo e implementación de campañas de promoción de ventas dirigidas tanto a consumidores como a clientes comerciales. Se pide identificar productos, analizar mercados objetivo, diseñar herramientas promocionales creativas y evaluar posibles riesgos éticos y legales asociados con las campañas.

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1. Indaga sobre una campaña de promoción de ventas que consideres creativa. Debes elegir
el producto, la empresa, describir la campaña o dinámica, su audiencia y por qué
consideras que es creativa. Tú decides cómo presentar la información; puedes hacerlo a
través de imágenes y texto.
2. Elige un producto de alguna empresa transnacional que se puede adquirir en el
supermercado y que consideres requiere de una campaña de promoción de ventas. Para
lo anterior, responde lo siguiente:
a. Nombre de la empresa y producto.
b. Nombre del supermercado donde puedes conseguirlo.
c. De ser posible agrega una imagen o fotografía del producto.
d. Describe las herramientas de promoción de ventas que utiliza o ha utilizado la
empresa.
e. ¿Por qué consideras que requiere de una campaña de promoción de ventas?
f. ¿Cuál es el posible problema o área de oportunidad?
3. Elabora la planeación y estrategia de la promoción de ventas para el producto elegido.
Para lo anterior, desarrolla lo siguiente.
4. Describe brevemente las características del producto, rango de precio y distribución. Si no
cuentas con la información real realiza supuestos.
5. Analiza el mercado meta del producto.
6. Señala a qué tipo de consumidores (proclives a las promociones, leales a la marca o
sensibles al precio) estará dirigida la promoción de ventas y por qué.
7. Define el objetivo de la promoción de ventas (específico, medible, alcanzable, relevante y
con un plazo determinado).
8. Describe a grandes rasgos la dinámica o parte creativa de la campaña de promoción de
ventas, ¿qué la hace diferente y qué logra llamar la atención del consumidor?
9. Identifica un producto de consumo que se comercialice a través de una empresa con
una fuerza de ventas o a través de intermediarios, en la que se pueda implementar un
plan de promoción de ventas.
10. Justifica tu elección de empresa y producto.
11. Describe brevemente la mezcla de mercadotecnia (producto, precio, promoción y
distribución).
12. Señala la etapa del ciclo de vida del producto.
13. Analiza el mercado meta del producto.
14. Imagina que eres el gerente del departamento de mercadotecnia de la empresa
identificada, y se te ha pedido una estrategia de atracción o pull dirigida al consumidor
final, utilizando alguna de las siguientes herramientas: cupón, regalo, muestra gratis,
paquete de oferta o reembolso y devolución. También puedes hacer una combinación
con las anteriores si así lo consideras adecuado. Para esto, desarrolla lo siguiente.
15. Describe el posible problema o área de oportunidad.
16. Define el objetivo de la promoción de ventas (específico, medible, alcanzable,
relevante, con plazo determinado).
17. Señala a qué tipo de consumidores (proclives a las promociones, leales a la marca o
sensibles al precio) estará dirigida la promoción de ventas y por qué.

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18. Especifica la herramienta de promoción a utilizar y justifica tu elección.
19. Describe detalladamente la dinámica o parte creativa de la campaña de promoción de
ventas, ¿qué la hace diferente y qué logra llamar la atención del consumidor?
20. Menciona las áreas de la empresa involucradas en la promoción y cuál es su
participación.
21. Enlista todos los recursos necesarios para la promoción de ventas (materiales, talento
humano, entre otros).
22. Establece un presupuesto para la campaña de promoción de ventas.
23. Determina cómo se coordinan los objetivos planteados en la promoción de ventas con
la publicidad de la empresa.
24. Tomando como referencia las herramientas promocionales dirigidas al consumidor,
identifica un ejemplo de la vida cotidiana donde veas implementada una de estas
herramientas.
25. ¿En qué consiste la actividad promocional que identificaste?
26. ¿A qué tipo de consumidores se dirige?
27. ¿Cuál es el producto que promueve?
28. ¿Cuáles consideras que son las ventajas y desventajas de la promoción?
29. ¿Cómo mejorarías la actividad promocional?
30. Para cada uno de los siguientes objetivos explica la herramienta promocional dirigida
al consumidor más adecuada.
a. Incrementar el volumen de venta.
b. Incentivar la prueba del producto.
c. Incrementar la compra repetitiva.
d. Consolidar la lealtad de los compradores.
e. Ampliar el uso del producto.
f. Potenciar el conocimiento del producto.
31. Deduce el objetivo que busca lograr el ejemplo presentado inicialmente.
32. ¿Consideras que la herramienta promocional apoya el objetivo concluido?
33. Desarrolla una combinación o promoción cruzada para alcanzar el objetivo concluido.
34. Lee el siguiente caso:
Una empresa transnacional busca incrementar sus ventas con clientes comerciales,
pero no sabe por dónde empezar. Tú como gerente del área analizas la situación
actual de la empresa; con base en datos estadísticos y de la cámara de comercio,
detectas que los clientes más grandes que se tienen representan solamente el 30% de
las empresas que actualmente existen en el país y bajo el mismo ramo. ¿Qué tipo de
actividades podrías sugerir al director de departamento? Detalla las herramientas de
promoción comercial y cómo las implementarías en la empresa. Justifica tus
respuestas.
35. Concluye sobre cómo se benefician los fabricantes e intermediarios con las
promociones de ventas comerciales.
36. Tomando como referencia la evidencia del módulo 1 realiza lo siguiente.

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37. Como gerente del departamento de mercadotecnia se te ha solicitado desarrollar una
promoción de ventas dirigida al consumidor totalmente innovadora, para cumplir con el
objetivo previamente definido. Además de justificar por qué es innovadora.
38. Para soportar la estrategia anterior se te ha solicitado además diseñar una
herramienta promocional comercial para obtener el apoyo de la fuerza de ventas o de
los intermediarios.
39. Para cada estrategia es importante que especifiques claramente la herramienta o
herramientas a utilizar y la dinámica de cada una.
40. Si lo deseas puedes agregar una presentación gráfica de las herramientas de
promoción o materiales a utilizar.
41. Establece los criterios para evaluar ambas estrategias: promoción dirigida al
consumidor y promoción comercial.
42. Consulta la Ley Federal de Protección al Consumidor y redacta una situación
hipotética de incumplimiento que podría presentarse con la campaña de promoción de
ventas y cómo podría evitarse.
43. Describe una práctica no ética que podría presentarse durante la campaña de
promoción de ventas y cómo podría evitarse.
44. El director general te ha solicitado una recomendación con respecto a la posibilidad de
implementar la herramienta de promoción dirigida al consumidor, recientemente
desarrollada, en Argentina y Chile. ¿Se podría implementar en estos países? ¿Por
qué? ¿Qué cambios realizarías? ¿Cuáles serían las implicaciones?