3. La toma de decisiones representa la columna vertebral de
la gerencia y los niveles de excelencia en la actuación de un
gerente provienen de razonables prácticas gerenciales
basadas en la tecnología gerencial y la experiencia en tomar
decisiones utilizando una mezcla apropiada de racionalidad e
intuición, lo cual implica una razonable mezcla de tecnología
gerencial y un alto grado de habilidad personal, para poder
analizar los factores cuantitativos y de comportamiento que
interactúan dentro del proceso.
Basado en el concepto de Burgos (1994) Decisión, Laberinto Gerencial?
Universidad Central de Venezuela. Venezuela
4. Componentes del sistema
de información gerencial
MODELO
GENTE
CONCEPTUAL
PLATAFORMA FLUJO DE
TECNOLÓGICA INFORMACIÓN
INFORMACIÓN:
•Recursos de la Universidad
•Productos de la Universidad
•Vinculación con el entorno
•Datos
•Información financiera
•Información de la Gestión
5. Elementos a considerar en el Modelo de
información Institucional:
Las necesidades de información se clasifican en función del nivel de decisión:
USO DE LA INFORMACIÓN
COMPLEJIDAD
Controlar, medir y recibir retroalimentación del
cumplimiento de los planes estratégicos.
►Facilita el análisis y la identificación de patrones y
tendencias para el cumplimiento de metas y ESTRATÉGICO
planeación estratégica
Facilita el análisis y el monitoreo del
rendimiento de los procesos.
Habilita el reporte a entes gubernamentales y
externos en general.
Permite monitorear, corregir y tomar
decisiones a corto y mediano plazo NIVEL TÁCTICO
Provee las consultas básicas para
apoyar las actividades diarias de
la organización
NIVEL OPERATIVO
COMPLEJIDAD
Fuente: Claudia Velandia, Arquitectura
Intitucional.
6. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN O
SISTEMA DE RECURSOS DE LA EMPRESA
INFORMACIÓN DEL
ENTORNO
SISTEMA DE
OTROS SISTEMAS
ACTIVOS FIJOS
SISTEMA DE
SISTEMA DE SISTEMA
LOGÍSTICA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVO
GERENCIAL
SISTEMA DE
SISTEMA DE
CONTROL DE
CONTABILIDAD
ESTUDIOS
SISTEMA DE
RECURSOS
HUMANOS
7. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN O
SISTEMA DE RECURSOS DE LA EMPRESA
(Enterprise Resource Planning)
8. Gastos de personal
Servicios
Estimación de Ingresos y Ayudas económicas
Consumo de recursos
Recursos humanos
materiales y egresos de
servicios efectivo Adquisición y existencia
de Bienes PRODUCCIÓN DE BIENES
Y SERVICIOS
SISTEMA DE INFORMACIÓN: PROCESOS DE REGISTRO:
PRODUCTOS
Presupuestos: Presupuesto de Estados
operativo y de Tesorería y INFORMACIÓN
financieros
inversión en Estados DE COSTOS
reales
bienes financieros
estimados
Informes: RESULTADOS DE LOS
Indicadores PROCESOS CLAVES Y DE
APOYO :
financieros y Logro de las metas
De gestión