El documento describe el uso cada vez más común de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la vida cotidiana. El 87% de las personas acceden a las TIC desde su hogar y el 63% desde la escuela. Las TIC también juegan un papel importante en la educación y el lugar de trabajo, ya que es necesario que la enseñanza se adapte a los cambios de la sociedad y las nuevas generaciones deben estar preparadas para la cultura digital.