1. Tendencias en la demanda turística:
Alojamiento: la mayor parte de los turistas se alojan en hoteles, campings
y casas rurales. Antes los turistas con familias se decantaban sobre todo
por los apartamentos turísticos ya que salía más barato pero desde la
crisis al menos en España esto está cambiando, ya que además ahora los
viajes se suelen hacer los finde semanas y son mas cortos, por eso suelen
aprovechar e irse de campings con la familia puesto que sale más barato.
Los hostales sigue siendo un alojamiento que normalmente es utilizado
por los turistas para pasar una o dos noches en viajes cortos como
también las pensiones que aunque son más baratas que los hoteles no
ofrecen muchos servicios que todo turista necesita.
Transportes: para viajes dentro del mismo país casi siempre los turistas se
decantan más por los vehículos propios o los autocares, seguido del avión
sobre todo para trayectos más largos para dentro del país y para visitar
otros países. El tren sigue siendo uno de los medios de transporte que se
mantienen, aunque ahora con la bajada de los trenes de Alta Velocidad
quizás la cosa cambie y muchos turistas se decanten por este medio.
2. Destinos: la mayoría de los destinos elegidos por los turistas suelen ser los
de Sol y Playa, sobre todo por los turistas del interior que necesitan
descansar y relajarse en sitios veraniegos donde haya playa. Aunque
actualmente se está incrementando los destinos de Turismo Rural para
estar en contacto con la naturaleza, además de practicar el Turismo Activo
donde cada vez son más los turistas que buscan experiencias nuevas e
inolvidables. Los turistas que viven en el litoral de las costas suelen viajar
al interior en busca de paisajes naturales y ciudades con encanto.
Actividades a realizar en los destinos: sobre todo los turistas se decantan
por el Turismo Activo y realizan actividades relacionadas principalmente
con el senderismo y la bicicleta. Aunque en menor medidas los turistas
también realizan actividades como la escalada, senderimos, montar a
caballo o actividades de agua (piragua, buceo, rafting…).
3. Hábitos de compra: la mayor parte de los turistas organizan el viaje por
cuenta ajena y acostumbran a pasar dos o tres días en el destino. En
segundo lugar, quedan los viajes más largos, de una semana o quince días
de duración. Las motivaciones principales de los turistas siguen siendo
para descansar y divertirse, seguido de la realización de algún tipo de
deporte y conocer la naturaleza. Son pocos pero tienden a combinar la
naturaleza con algún tipo de actividad.
El tipo de perfil socioeconómico de turista que viaja y compran los
servicios turísticos corresponden sobre todo al grupo de mediana edad, de
30 a 40 años, seguido por el grupo de más jovenes, a partir de los 20 años
y suelen tener un nivel de formación mediano – alto, al igual que su nivel
de ingresos, también mediano – alto.
Nuevas tecnologías en turismo: el uso de las nuevas tecnologías es un
factor clave para conseguir un buen producto turístico. Los turistas cada
vez más buscan o planifican sus viajes a través de la red y, además, las
empresas consiguen ahorrar en gastos de gestión.
Gracias a los sistemas computerizados, los “Computer Reservation
Systems” (CRS), que permiten la gestión automática de las reservas,
donde en los años 60 y 70 se automatiza la gestión de los procesos de
datos que requieran de un gran volumen de mano de obra. Hoy días es el
sistema más utilizado para que los turistas compren sus viajes a través de
internet, ya que ofrece multitud de posibilidades para elegir un destino,
además de poder comparar precios de hoteles, vuelos, incluso permite
hacer un viaje personalizado, algo que los turistas agradecen, pues cada
vez son más exigentes y experimentandos y les gustan organizar ellos
mismos el viaje. Este tipo de servicio está creciendo muy rápidamente y
sigue creciendo los portales de reservas en internet. Sigue habiendo aún
4. turistas que se decantan por visitar las agencias de viajes personalmente
ya que no tienen mucho tiempo para organizar el viaje y necesitan ayuda
para planificarlo.
En españa durante 2007 la facturación por venta de viajes en internet tuvo
un crecimiento del 40%. En 2010 pese a la crisis, la subida de venta de
viajes por internet ha subido un 8,5 respecto del año anterior.
- Agencias tradicionales: 8%
- Cadenas hoteleras: 10%
- Agencias virtuales: 35%
- Compañías aéreas: 37%
- Otras: 10%