1. TAREA 6.2
¡INFORMACIÓN CONFIDENCIAL!

2.  Descripción de la empresa turística.
 Utilidades de la base de datos.
 Selección de datos.
 Análisis de los datos según la legislación.
 Base de datos dpto. recepción, dpto.
restauración, dpto. de pisos, dpto. de
Wellness-Spa.
 Relación entre las distintas bases de datos.

3.  Alojamiento: disponemos de 80 habitaciones dobles, 20 individuales y
5 habitaciones Junior Suite, todas ellas amplias y de estilo moderno.
Dispone de baño completo, teléfono, TV, calefacción, secador, caja
fuerte y minibar.
 Acceso para minusválidos y habitaciones adaptadas.
 Recepción 24 horas.
 Acceso gratuito WIFI.
 Aparcamiento.
 Gimnasio exclusivo para nuestros clientes.
 Piscina exterior climatizada.
 Consigna para equipajes.
 Wellness-Salud.
 Servicio de lavandería.
 Restauración: restaurante buffet, bar/cafetería.
 Servicios infantiles: niñera, programas y actividades especiales para
niños.
 Gran terraza Solárium.

4.  Organización de datos.
 Realizar un estudio de Marketing.
 Realizar un estudio de ventas.
 Conocer el consumo de nuestros clientes.
 Aplicar estrategias de ventas.
 Tener la información organizada y localizada fácilmente.
 Aumentar la ventaja competitiva de la empresa a largo
plazo, para ofrecer un mejor servicio a los clientes.

5.  Tipos de datos que utilizaremos en el contenido de un campo:
- Alfanuméricos: almacenan texto u números, tratándolos
como caracteres.
- Numéricos: almacenan números con los que se puedan
realizar operaciones matemáticas.
- Temporales: almacenan fechas y horas.
- Booleanos: almacenan Sí o No.

6.  Existen tres grupos de datos que en función de su carácter
personal serán necesarios un mayor grado de protección:
- Nivel Alto: ideología, afiliación sindical, origen
social, vida sexual, salud.
- Nivel Medio: infracciones administrativas o
penales.
- Nivel Básico: cualquier otro dato recogido que esté
relacionado con informaciones.

7.  En nuestro caso utilizaremos el nivel básico y/o
nivel alto, ya que al tener tratamientos
terapéuticos podríamos tener la información
sobre la salud de nuestros clientes.
 Deberíamos declarar la existencia de las bases
de datos en la Agencia Española de Protección de
Datos. Únicamente describiremos qué datos
contienen nuestra base de datos. También
debemos comunicar a nuestros clientes que
nuestras bases de datos contienen información
personal suya. Esto es obligatorio por la Ley de
Protección de Datos.
 Dispondremos del consentimiento del cliente, de
forma explícita, escrita o verbal antes de incluir
sus datos. Se suele mencionar a la ley de
Protección de Datos en los mensajes de pie de un
mail, cuestionarios…

8.  Para la realización de la base de datos de los diferentes
departamentos del hotel utilizaremos las tablas, que
relacionan los datos entre sí y con una estructura común.
Las tablas están compuestas por filas y columnas, siendo
cada fila un registro y cada columna un campo.

9. En el departamento de Recepción incluiremos datos como:
- Nombres del cliente.
- Apellidos del cliente.
- Fecha de nacimiento.
- DNI del cliente.
- Estado civil.
- Dirección del cliente.
- Número de tarjeta.
- Número de habitación.
- Número de días de su estancia.
- Fecha de entrada/salida.
- Caja fuerte.
- Parking.
- Tipo de régimen.
- Discapacidad.
- Niñera.
- Late Check-out.

10. En el departamento de Restauración incluiremos datos como:
- Servicio de habitaciones.
- Dieta especial.
- Consumo del restaurante.
- Número de habitación.
En el departamento de Pisos incluiremos datos como:
- Servicio de habitaciones.
- Late Check-out.
- Habitación adaptada.
- Tipo de habitación.
- Número de habitación.
- Cuna.
- Servicio de lavandería.
- Consumo del minibar.

11. En el departamento de Wellness-Spa incluiremos datos como:
- Dietas especiales.
- Número de habitación.
- Programa terapéutico: dolor de
espalda, estrés, relajación, problemas
circulatorios, depurativos.
- Programa Salud y Belleza: baños, duchas
flotarium, masajes, termoterapias, térmicas respiratorias.

12.  El departamento de Recepción a través del número de
habitación puede conocer el consumo en el restaurante, si
ha hecho consumo de lavandería, consumo del minibar, de
servicio de habitaciones y si ha consumido algún servicio
del departamento de Wellness-Spa.

13.  El departamento de Restauración a través del
número de habitación puede acceder a la
información de Recepción, si vienen niños y
necesitan dietas especiales pueden saberlo a
través del departamento de Wellness- Spa.

14.  El departamento de Pisos con el número de
habitación conoce a través del departamento de
Recepción si hay que poner cuna o no en la
habitación, en qué habitaciones se realizará un
Check-out, las salidas y entradas del
día, permitiendo así organizarse en el trabajo.

15.  El departamento de Restauración a través del
departamento de Wellness-Spa, conoce que
habitaciones son las que necesita, conoce las
dietas especiales de los clientes y también
puede conocer en que habitaciones se ha
realizado un servicio de habitaciones.
 Todas las tablas tienen en común el número
de habitaciones, lo que permite acceder a
los datos de todos los departamentos del
hotel. Algunas tablas tienen datos en común
que los vinculan, como por ejemplo, las
dietas especiales que vinculan Restauración
con Wellness-Spa, los datos de la existencia
de menores o no.