El documento describe el trabajo colaborativo y las nuevas tecnologías. Explica que el trabajo colaborativo implica procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos con el apoyo de herramientas tecnológicas. También analiza los componentes básicos del trabajo colaborativo en la red, que incluyen aspectos tecnológicos como la comunicación y espacios compartidos, y aspectos humanos como la gestión de grupos y dinámica de equipos. Además, identifica indicadores clave del éx

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MATERIAL DE LECTURA - 6º ENCUENTRO DE REFERENTES TICS
El Trabajo Colaborativo y las Nuevas Tecnologías.
Uno de los rasgos de los fines de la modernidad, y definitivamente de la
postmodernidad, es que se vive en un mundo complejo.
Dicha complejidad está dada, en función de las tecnologías que median entre las
relaciones humanas y el grado cultural del grupo.
El desarrollo de las tecnologías informáticas, redes incluidas, y el trabajo colaborativo
son algunas de las consecuencias de la irrupción de este "paradigma de la complejidad" en la
Sociedad.
¿Qué es el trabajo colaborativo?
El trabajo colaborativo1 se define como aquellos procesos intencionales de un grupo
para alcanzar objetivos específicos, más las herramientas diseñadas para dar soporte y
facilitar el trabajo.
En el marco de una organización, el trabajo en grupo con soporte tecnológico se
presenta como un conjunto de estrategias tendientes a maximizar los resultados y minimizar
la pérdida de tiempo e información en beneficio de los objetivos organizacionales.
Trabajo colaborativo o groupware son términos para designar el entorno en el cual,
todos los participantes del proyecto trabajan, colaboran y se ayudan para la realización del
proyecto. Además deben tenerse en cuenta los aspectos tecnológicos, económicos y las
políticas de la organización.
En pocas palabras, son los aportes que hace una persona a sus compañeros de equipo,
en cuanto a experiencias, comentarios, sugerencias y reflexiones sobre el trabajo que ha
desarrollado cada uno de los integrantes del equipo, y a su vez, espera que sus compañeros
de equipo contribuyan en el mismo sentido, para después transformar el trabajo individual en
un producto más rico que contemple las observaciones hechas por los compañeros de
equipo. Es más que elogiar o estar de acuerdo con el trabajo del compañero.
El trabajo colaborativo promueve en un pequeño equipo el lograr metas comunes. El
trabajo colaborativo no significa repartir tareas, ni es sinónimo de trabajar en grupo, ya que se
puede observar que en un trabajo en grupo se puede dar la competencia entre los integrantes
o bien la indiferencia y en el trabajo colaborativo la interdependencia positiva entre los
miembros del equipo es el factor principal en esta forma de trabajo.
La interdependencia positiva la debemos entender como el compromiso y la
responsabilidad de aprender y enseñar unos de otros.
1
Wikipedia.
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Algunos conceptos sobre Trabajo Colaborativo
TRABAJO
COLABORATIVO
(Definiciones)
Salinas, 2000
Adquisición de
destrezas y actitudes
que ocurren por
interacción grupal
Panitz, 1997
Construcción de
consenso a través de
cooperación de
miembros del grupo.
Se comparte autoridad
y se acepta
responsabilidad de
acciones grupales
En cooperación. La
interacción está
diseñada para el logro
de la meta por un
grupo que trabaja
junto.
Gros, 2000
Las partes se
comprometen a
trabajar en algo
juntos. Colaboración
Comunicación y
negociación clara.
Dillenbourg,1999
Situación en que 2 ó
más personas
aprenden o intentan
aprender algo en
forma conjunta.
Grupo decide cómo
realizar la tarea,
procedimientos.
División de trabajo y
tareas a realizar.
El Trabajo Colaborativo y las Nuevas Tecnologías.
El trabajo colaborativo sienta sus bases en la comunicación y en el intercambio de la
información. En este sentido, como apunta Salinas2, las TIC proporcionan la oportunidad de
acceder a una diversidad de servicios como pueden ser:
De obtención de servicios especializados de información que existen en
cada campo académico y profesional y que suelen ser accesibles para los miembros
de la disciplina o de la profesión.
Intercambio de nuevos conocimientos surgidos tanto de la investigación
básica y aplicada como de la práctica profesional a través de revistas electrónicas,
conferencias electrónicas y lista de discusión.
2
‐ SALINAS, J (1998) Redes y desarrollo profesional del docente: Entre el dato serendipiti y el foro de trabajo colaborativo.
{http://www.uib.es/depart/gte/docente.html}
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MATERIAL DE LECTURA - 6º ENCUENTRO DE REFERENTES TICS
Colaboración para mejorar las aptitudes y resolver problemas. Este tipo
de colaboración es requerida más que el simple intercambio de información. Se da el
intercambio de ideas, compartir experiencias y discutir soluciones a las dificultades
que hay entre profesores, por ejemplo. Puede dar lugar a través de redes a grupos de
trabajo más amplios y diversos.
Colaboración para crear nuevos conocimientos. Distintas personas
trabajan juntos durantes largos periodos para lograr metas compartidas: un grupo de
técnicos, profesores desarrollando materiales curriculares o escribiendo un artículo
en común. Estos constituyen típicos ejemplos de la categoría. En gran medida, los
sistemas aplicados al trabajo, recogen gran parte de las características de los
sistemas de teletrabajo, o del teleintercambio.
A modo de gráfico podemos sintetizar las características del trabajo colaborativo de
la siguiente manera:
COOPERACIÓN
DOBLE OBJETIVO:
1. Lograr su aprendizaje.
2. Desarrollar habilidades del
trabajo en equipo.
COMUNICACIÓN
Intercambian Información y
materiales.
Ayuda efectiva y eficiente.
Retroalimentación y análisis.
Mejora en claridad de
conclusiones.
Comparten ; Metas, Recursos
Logros, y entienden el rol de
cada uno.
CARACTERÍSTICAS
TRABAJO
COLABORATIVO
RESPONSABILIDAD
Comprenden trabajo.
.
Individual y de cada
uno de los
integrantes.
AUTOEVALUACION
Evaluación periódica
Acciones, Metas
Identifican cambios
en el futuro
TRABAJO EN EQUIPO
Aprenden a resolver
juntos problemas con
habilidades, liderazgo
comunicaciónconfianza, toma de
decisiones, solución a
conflictos.
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Componentes básicos del Trabajo Colaborativo en la Red.
De acuerdo con Woodcock3, el trabajo colaborativo a través de la red presenta dos
componentes básicos:
‐
El componente tecnológico lo conforman: los sistemas de comunicación como
el teléfono, el correo electrónico, la videoconferencia, etc.; espacios compartidos donde
dos o más personas pueden trabajar sobre un mismo documento simultáneamente (p.e.
pizarra compartida); información compartida donde se pueden almacenar, acceder,
modificar y manipular información; posibilidad de realizar actividades conjuntas (como
lluvia de ideas, votaciones, etc.).
‐
El componente humano estaría integrado por la manera en que las personas
organizan su trabajo y se comunican; la gestión de grupos; aspectos relacionados con el
diseño del trabajo en grupo; y, la dinámica de grupos, la forma en que la gente colabora.
Indicadores del Trabajo Colaborativo
Schrage4 [1990] establece factores que determinan el éxito de cualquier forma de
colaboración. Entre estos se incluyen:
• Un objetivo compartido y explícito,
• Respeto y confianza mutua,
• Creación y manejo de espacios compartidos,
• Formas múltiples de representación,
• Comunicación continua,
• Ambientes formales e informales,
• Líneas claras de responsabilidad, pero sin límites excesivos,
• La aceptación de que las condiciones no deben estar basadas en el consenso
y de que la presencia física no es necesaria,
• La participación selectiva de personas extrañas,
• La determinación de que la colaboración finaliza cuando se han logrado los
objetivos comunes.
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4
-Taller: Redes y trabajo colaborativo entre profesores. Barbara de Benito. Universidad Islas Baleares -pimbbc@clust.uib.es
‐ Adolfo Ariza, Universidad Nacional de Cuyo- Susana Oliva, Universidad Nacional de Cuyo.
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El trabajo colaborativo es una conjunción entre lo tecnológico (aplicaciones, redes e
Internet), psicológico (cognitividad), social (organizaciones y grupos de personas),
organizativo (formas de interactuar) y comunicacional (medios de comunicación) aplicado a
diversas áreas del quehacer humano.
Entre los aspectos relevantes en la interacción humano-humano mediada por la
tecnología digital para un efectivo trabajo colaborativo se encuentra el grado de sociabilidad y
socialización que induzcan los ambientes colaborativos en los grupos de usuarios de estas
aplicaciones. Y ello está muy relacionado con la usabilidad de la aplicación. Para lograr esta
cualidad es imprescindible la participación de los distintos actores desde el inicio, en
particular de los usuarios finales5.
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- Comunicación colaborativa: aspectos relevantes en la interacción humano-humano mediada por la tecnología digital. Ricardo Cattafi . - Nancy Zambrano
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