Este documento analiza la aplicación de la psicología a la administración de empresas. Explica que la psicología estudia el comportamiento humano y su relación con el trabajo, y cómo la psicología organizacional ayuda a mejorar el rendimiento de las empresas mediante el análisis de las relaciones interpersonales. También describe conceptos como el clima organizacional, la evaluación de desempeño y el análisis de cargos, así como los principales exponentes de la relación entre psicología y administración como Taylor, Mayo y los Gilbreth.

1. ALUMNA: MARICELA VÁZQUEZ SALAZAR
TEMA: ANÁLISIS DE LA PSICOLOGÍA
APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN DE
LAS EMPRESAS
MATERIA: DHTIC
ABRIL 2013
BENEMERITA UNIVERSIDAD
AUTONOMA DE PUEBLA

2. INTRODUCCION
 La psicología es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta
humana por lo cual su eje de estudio de centra en un aspecto muy
particular, el hacer. El hombre tiene la capacidad de transformar la
naturaleza y su relación con la naturaleza está establecida por el
trabajo producto preexiste en su conciencia antes de producirlo. En
función de ello, podemos definir a la psicología laborar como una
ciencia aplicada de carácter social que, haciendo eje en el hombre en
su medio laboral, intenta explicar los complejos procesos psicológicos
que se desencadenan en la interdependencia.
En la empresa no se puede ignorar el rol que la psicología laboral
pues propende la solución de conflictos, ayudando a lograr un buen
comportamiento organizacional y por ende un buen clima
organizacional, además de analizar y evaluar el comportamiento de
las personas en el desempeño de sus funciones en sus interrelaciones
dentro de la organización.
Se hace imprescindible entonces que se logre comprender y valorar el
aporte de una ciencia tan importante como la psicología al desarrollo
de las empresas.

3. MARCO
TEORICO
ANALISIS:
Consiste en identificar los
componentes de un todo,
separarlos y examinarlos
para lograr acceder a sus
principios más elementales.
ADMINISTRACION:
Es el proceso de
planear, organizar,
dirigir y controlar el
uso de los recursos para
lograr los objetivos
organizacionales.
PSICOLOGIA:
Es la ciencia que estudia
los procesos psíquicos de la
personalidad, a partir de su
manifestación externa, es
decir de la conducta.
PSICOLOGIA APLICADA A LA
ADMINSITRACION:
La Psicología aplicada al
ambiente de empresas lleva por
objetivo la mejora del ambiente
laboral y la mejor adaptación de
las potencialidades del
trabajador a su ambiente. La
psicología es utilizada en el
ámbito de recursos humanos.

4. ANÁLISIS DE LA
PSICOLOGÍA
APLICADA A LA
ADMINISTRACIÓN
DE LAS EMPRESAS
La psicología organizacional
surge con el objeto de realizar
un análisis de las relaciones
interpersonales dentro de la
organización para optimizar
su rendimiento y permitir, de
esta manera, una mayor
efectividad global.
Una organización puede ser
fuente de enriquecimiento en el
desarrollo personal y promotora
del bienestar. Desde esta
perspectiva, el deseo de
individuos y organizaciones es el
nexo de tales vinculaciones y, en
virtud de ello, la organización
tendrá por desafío conocer, en
cada empleado, cuál es el deseo y
las motivaciones que lo hacen
permanecer en la organización.
Hoy se cuenta con la
colaboración de la psicología
organizacional, que nos
permite adéntranos mejor en
el reclutamiento, evaluación,
selección, entrenamiento,
análisis de cargos, incentivos,
condiciones de trabajo, etc.,
así, como en el
comportamiento de los
grupos y subsistemas de
trabajo y en la respuesta de
la organización en su
totalidad ante estímulos
internos y externos.

5. PRINCIPALES EXPONENTES DE
LA RELACIÓN PSICOLOGÍA-
ADMINISTRACIÓN
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
(1856-1915)
Se le llama el padre de la administración
científica. Para él, ésta es en esencia, una
revolución mental completa por parte de
todos los que forman una empresa, y
contemplando ciertos aspectos:
1. Considera que la aplicación del método
científico a la administración sirve para
evitar y superar las aparentes
dificultades que han existido siempre
entre trabajadores y empresarios,
sustituyendo esa rivalidad por la
cooperación y la ayuda mutua.
2. Los incentivos promueven el interés del
trabajador y la producción, ya que
consideraba que la motivación era
indispensable para que los trabajadores
dieran su máximo esfuerzo.
3. Estableció estándares de los métodos y
condiciones de trabajo para realizar las
actividades.
4. Diferenció las funciones del supervisor,
de las del trabajador, como algo
necesario.
ELTON MAYO (1880-1949)
Demostró que el aspecto psicológico es de
gran importancia en las tareas
administrativas y así mismo, la importancia
de la comunicación y de los grupos
informales dentro de la empresa. Mayo
dedujo lo siguiente:
1. El rendimiento del operario no está sujeto
por la capacidad física o fisiológica del
empleado sino que depende directamente de
la integración social.
2. Los trabajadores no reaccionan
aisladamente, sino como miembro de un
grupo, ya que cualquier desvío de las
normas grupales, implicaba castigos
sociales y morales por parte de sus
compañeros.
3. Las personas principalmente son
motivadas por la necesidad de
reconocimiento, de aprobación social y de
participación en las actividades de los
grupos. Es decir, no es un hombre
económico y su vez social.
4. Los trabajadores tendían a actuar o
reaccionar no como individuos sino corno
grupos informales, es decir como un sistema
de relaciones interpersonales que se forman
dentro de la organización.
FRANK B. Y LILLIAN M.
GILBRETH (1868-1924 Y
1878-1972)
Se concentraron en cómo
mejorar el bienestar del
trabajador individual. Para
ellos el fin último de la
administración científica
era ayudar a los
trabajadores a desarrollar
todo su potencial humano.
Además de esto, afirmaron
que el estudio de los
movimientos mejoraría el
ánimo de los trabajadores.

6. ELEMENTOS PARA APLICAR LA
PSICOLOGÍA EN UNA
ORGANIZACIÓN
CLIMA ORGANIZACIONAL:
Es un elemento muy importante en el mejoramiento de los
procesos productivos de las organizaciones. Se refiere a las
características del entorno en donde se desempeña la
organización
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO:
Es un proceso sistemático y periódico de estimación
cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las
personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de
los puestos que desarrollan.
ANALISIS DE CARGO:
Es el procedimiento mediante el cual se determina los
requisitos, las responsabilidades comprendidas y las
condiciones que el cargo exige para poder desempeñarlo de
manera adecuada.

7. Características
externas o
estructurales
* Ambiente físico el cual
comprende el espacio físico,
las instalaciones, los
equipos instalados, el color
de las paredes, la
temperatura, el nivel de
contaminación, entre otros.
* El tamaño de la
organización, su
estructura formal, el
estilo de dirección, entre
otros.
Características
internas o
personales
* Ambiente social: que abarca
aspectos como el
compañerismo, los conflictos
entre personas o entre
departamentos, la
comunicación, las aptitudes y
las actitudes, las
motivaciones, las expectativas,
etcétera.
* Comportamiento
organizacional: compuesto
por aspectos como la
productividad, el
ausentismo, la rotación, la
satisfacción laboral, el nivel
de tensión, entre otros.
CLIMA ORGANIZACIONAL

8. •* Potenciar la comunicación y cooperación con la persona
evaluada.
* Dar a conocer a los trabajadores sus puntos fuertes y sus
puntos débiles, así como las áreas donde debe mejorar.
* Dar información a los trabajadores sobre las prioridades y pautas de actuación en su
trabajo.
* Reforzar la sensación de equidad con el reconocimiento al
trabajo bien hecho.
* Fomentar las relaciones personales con sus trabajadores.
Los responsables o
quienes hacen la
evaluación, tienen
como finalidad:
•* Desarrollar la comunicación y el conocimiento con su responsable.
* Tener retroalimentación de cómo se percibe su trabajo.
* Definir conjuntamente con su responsable los planes de desarrollo para
mejorar las competencias profesionales.
* Saber cómo se le va a valorar.
Los colaboradores o
a quienes se les hace
la evaluación tienen
como finalidad:
•* El establecimiento de un estilo de dirección común.
* Estimular a los trabajadores para mejorar la consecución de los
resultados.
* Hacer una valoración objetiva de los resultados individuales
* Detectar el grado de adecuación de la persona al puesto de trabajo.
* Ser más equitativos a la hora de tomar decisiones que
afectan a la gestión de las personas (promoción, retribución…)
La organización
tiene como finalidad:
EVALUACION DE DESEMPEÑO

9. ANALISIS DE CARGO
 Tiene como finalidad:
1. Conocer los puestos de cada de trabajo.
2. Determinar los perfiles de los ocupantes.
3. Seleccionar el personal idóneo para el cargo.
4. Orientar la capacitación.
5. Realizar la evaluación de desempeño.
6. Establecer un sistema adecuado de sueldo,
salarios, remuneraciones y prestaciones.

10. RAMAS
PSICOLOGICAS
DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES
PSICOLOGÍA
PUBLICITARIA: la
cual se encarga de
estudiar las
características y
efectos que la
publicidad causa en
el público
consumidor.
PSICOLOGÍA DEL
CONSUMIDOR: analiza
al hombre como
consumidor de bienes y
servicios, por lo tanto su
objetivo principal es el de
explicar el
comportamiento del
consumidor: describir el
tipo de elecciones que
hacen los individuos, en
qué circunstancias y
porque razones.
PSICOLOGÍA DE
LOS NEGOCIOS:
Los críticos
argumentan que la
psicología de los
negocios muchas
veces asume la
perspectiva de la
gerencia y no la de
los trabajadores.
PSICOLOGÍA
OCUPACIONAL:
Se refiere a toda el
área de
investigación
organizacional e
industrial.
PSICOLOGÍA DEL
TRABAJO: Se utiliza
para referirse a la
psicología en los
negocios, industrial,
ocupacional,
organizacional y
vocacional.

11. CONCLUSION
 La psicología y la administración son disciplinas entre las que existe
una estrecha interrelación desde su surgimiento.
 La administración ha surgido como una fuerza productiva en el
desarrollo de las diversas esferas de la vida social, y está encaminada
a la obtención de resultados superiores en la consecución de los
objetivos que se traza el hombre. La psicología por su parte tiene
dentro de su objeto, el estudio de la actividad psíquica, la
personalidad y la actuación del hombre en las diferentes esferas de la
vida social, existiendo ramas como la psicología social y del trabajo
que está encaminada al estudio de la actividad y las interrelaciones
que se producen entre los hombres en el desarrollo del proceso de
trabajo, por lo tanto la psicología constituye una herramienta de la
administración.
Se considera a la psicología y la administración como disciplinas que
actúan en el contexto de las ciencias sociales, siendo ciencias en
formación tomando en cuenta su historia, así, como que las mismas se
encuentran a un nivel empírico de desarrollo del conocimiento,
cumpliendo ambas los requerimientos de poseer conjuntos
sistematizados de conocimientos que se sustentan en leyes y
principios, poseer un objeto determinado y métodos de construcción y
transformación de la realidad.

12. BIBLIOGRAFIA
 Pacetta, F. y Gittines R. (1995). No los despida, motívelos: una guía para la
autosuperación y la estimulación de su equipo de ventas. Barcelona: Paidós.
 Berrios J. (2011). La psicología como ciencia aplicada a la administración de
empresas.
http://enbuscadelconocimiento2010.blogspot.mx/2011/01/la-psicologia-como-
ciencia-aplicada-la.html
 Juan Carlos (2010). Funciones de la administración de personal. México.
http://psicologiayempresa.com/funciones-de-la-administracion-de-personal.html
 http://definicion.de/analisis/
 http://www.monografias.com/trabajos73/definicion-objeto-estudio-
psicologia/definicion-objeto-estudio-psicologia.shtml
 http://psicologiayempresa.com/psicologia-publicitaria.html
 http://www.articulosinformativos.com.mx/Aportes_de_la_Psicologia_a_los_Proc
esos_de_Mejora_Organizacional_Tizayuca_HG-r1126805-Tizayuca_HG.html