Un gerente es responsable de implementar y administrar sistemas de información para tomar mejores decisiones. Debe usar los recursos de manera eficiente para maximizar los beneficios de la organización. Como tomador de decisiones, un gerente debe tomar la mejor decisión posible con la información disponible. Un rol clave del gerente es tomar decisiones grandes y pequeñas que determinarán el éxito o fracaso del negocio a través de la planificación, organización, dirección y control de los procesos y actividades de la empresa.