Unidad 1.1

1. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
MARKETING

2. UNIDAD UNO: ASPECTOS BASICOS
MATERIAL 1.1

3. UNIDAD UNO: ASPECTOS BASICOS
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN, DESEMPEÑO DE LOS
GERENTES, RAZONES PARA ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN

4. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
1.- HENRY SISK MARIO
Es la COORDINACION de todos los recursos a través del proceso
de PLANEACION, DIRECCION Y CONTROL, a fin de lograr los objetivos
establecidos.
2.- JOSÉ A. FERNÁNDEZ ARENA
Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales
por medio de una ESTRUCTURA y a través del esfuerzo coordinado.

5. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
3.- GEORGE R. TERRY
Consiste en lograr un OBJETIVO predeterminado mediante el
esfuerzo ajeno.
La administración es ciencia y técnica.
La administración es una disciplina que tiene por finalidad dar una
explicación acerca del COMPORTAMIENTO de las organizaciones,
además de referirse al proceso de conducción de las mismas.

6. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
La administración es una ciencia fáctica, que tiene un objeto
real (las organizaciones).
La técnica de la administración implica aceptar la existencia de
unos MEDIOS específicos utilizables en la búsqueda del
funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones. Incluye
principios, NORMAS y procedimientos para la conducción
racional de las organizaciones.

7. DESEMPENO DE LOS GERENTES
Es la medida de la EFICIENCIA y la EFICACIA de un gerente;
grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados.La
buena actuación de los gerentes (el desempeño gerencial) es
tema de muchos debates, análisis y confusiones en varios
países. Ocurre lo mismo con el desempeño organizacional; es
decir, el grado en que las organizaciones cumplen con su
trabajo.

8. DESEMPENO DE LOS GERENTES
La eficiencia y la eficacia. Drucker dice: eficiencia significa
“hacer correctamente las cosas” y eficacia significa “hacer las
cosas correctas”.
Por ejemplo podemos decir la eficiencia es un concepto que se
refiere a insumos productos. Un gerente eficiente es el que
obtiene productos, o resultados, medidos con relación a los
insumos mano de obra, materiales y tiempo usados para
lograrlos. Los gerentes que pueden reducir al mínimo los costos
de los recursos que se necesitan para alcanzar metas están
actuando eficientemente.

9. DESEMPENO DE LOS GERENTES
Eficiencia es la capacidad de reducir al mínimo los recursos
usados para alcanzar los objetivos de la organización osea
“hacer las cosas bien”.
Otro ejemplo que podemos dar es el de eficacia; la eficacia
implica elegir las metas acertadas. Un gerente que elige una
meta equivocada es un gerente ineficaz, aun cuando produzca
autos grandes con enorme eficiencia.

10. DESEMPENO DE LOS GERENTES
Entonces eficacia es la capacidad para determinar los
objetivos apropiados: “hacer lo que se debe hacer”.
Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de
eficacia. De hecho, Drucker afirma que la eficacia es la clave
del éxito de una organización. Antes de dedicarnos a hacer
algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para hacer.

11. DESEMPENO DE LOS GERENTES
La productividad: la productividad se define como la cantidad
de producción de una unidad de producto o servicio por insumo
de cada factor utilizado por unidad de tiempo. Mide la
eficiencia de producción por factor utilizado, que es por unidad
de trabajo o capital utilizado.

12. RAZONES PARA ESTUDIAR
ADMINISTRACION
Las empresas y organizaciones son el motor del crecimiento y
desarrollo de nuestro país. Por su parte, la administración es la
disciplina de la gestión eficiente de los recursos humanos,
financieros y materiales para alcanzar la sostenibilidad de este
crecimiento.

13. RAZONES PARA ESTUDIAR
ADMINISTRACION
Quienes realicen estudios de administración en la universidad
estarán preparados para planear, organizar, dirigir y controlar
los recursos, procesos y actividades necesarios para alcanzar
los objetivos deseados.

14. RAZONES PARA ESTUDIAR
ADMINISTRACION
En todas las empresas, siempre se requiere un administrador.
Debido a su formación integral, el administrador será capaz de
realizar actividades en las distintas áreas organizacionales. Por
ello, su campo de desempeño laboral será muy amplio.
Asimismo, un administrador puede emprender. Crear su propio
negocio es una de las opciones para las que prepara la
universidad.

15. RAZONES PARA ESTUDIAR
ADMINISTRACION
Funciones básicas de la administración
Las funciones básicas de la administración son cinco:
-Planeación.
-Organización
-Dirección.
-Control.

16. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
1. PLANEACION
Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a hacer,
esto incluye el establecimiento de objetivos, programas, políticas y procedimientos.
OBJETIVO
Es la razón de ser de la empresa, esto es, lo que se propone alcanzar.
LOS PROGRAMAS
Son los planes que se deben realizar en un tiempo determinado para lograr el
objetivo propuesto.

17. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
LAS POLÍTICAS
Son las normas en las cuales deben estar encuadradas las actividades para
alcanzar el objetivo.
LOS PROCEDIMIENTOS
Son las guías o formas de acción que nos dicen de que forma se deben
realizar las actividades.

18. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
NECESIDAD DE LA PLANEACIÓN
La necesidad de la planeación en una empresa aparece principalmente por tres
razones:
-Para obligar a pensar en el futuro. Se planifica para que todas las personas de
la empresa piensen hacia donde van y se puedan anticipar a los problemas,
evitando en esta forma que se deje los problemas a la suerte o a las creencias
religiosas.
-Para obligar a pensar en .Forma coordinada, esto permite que las personas
sean conscientes de qué es lo que se espera de ellas y así puedan cumplir con las
funciones asignadas.

19. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
NECESIDAD DE LA PLANEACIÓN
-Para evitar riesgos y pérdidas, si no se ha realizado por anticipado una
planeación, los riesgos de pérdidas se aumentan y lo más seguro es que la
empresa fracase.
Esto no significa" que la planeación es la fórmula para que una empresa nunca
fracase, simplemente significa que una empresa que planea sus- actividades
tiene más probabilidades de triunfar.

20. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
NECESIDAD DE LA PLANEACIÓN
En la empresa, cooperativa o asociativa, esta fase es de gran importancia, ya
que mediante la misma, se presentan los planes y acciones que al realizarse irán
en beneficio de los socios.
Además en la asamblea general los afiliados mediante su participación
solicitarán; s sus directivos programas y ejecuciones? Muy concretas que deben
ser tenidas en cuenta durante la planeación.

21. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
2. ORGANIZACIÓN
Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y
responsabilidad entre las diferentes personas de una empresa.
RAZONES PARA ORGANIZAR
Existen dos razones fundamentales por las cuales es conveniente organizar:
1- hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola persona y
por lo tanto debe unirse con otros para ejecutarlas.
2- para aprovechar los beneficios que trae la división del trabajo.

22. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Esta herramienta nos da a conocer qué debe hacer cada persona, cada
departamento u organismo, describiendo los deberes y responsabilidades de
cada persona y las atribuciones de cada persona con respecto al grupo de
personas que trabajan a su cargo.
La organización en la cooperativa debe ser permanente ya que es la única
forma en que los socios podrán conocer la marcha de la empresa mediante la
utilización de las herramientas que hemos visto se puede presentar una imagen
rápida, fácilmente comprensible y fiel de la situación de la sociedad.

23. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
3. DIRECCIÓN
Esta fase del proceso de administración, hace referencia a la forma como se
imparten las órdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica
qué es lo que debe hacerse.
Aunque son de mucha importancia las cualidades personales de quien va a
ejecutar la actividad, es conveniente tener en cuenta las características de una
buena instrucción, la cual debe ser:

24. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
-Razonable: lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para
la persona que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la
recibe tiene la experiencia y habilidad necesaria para cumplirla
satisfactoriamente.
-Completa: al dar ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad y
calidad de la actividad a ejecutar.
Ejemplo: seleccionar una producción o compra de papa, papa de primera, de
segunda y de tercera etc.

25. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
-Clara: la orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe la
debe entender muy bien, para lo cual el que dicta la instrucción debe colocarse en
el lugar del subordinado y considerar lo que éste quiere que se le diga.
Sabemos muy bien que la cooperativa está en manos del gerente, por delegación
que hace el consejo de administración.
Las instrucciones que dirige a los empleados, socios y otros organismos, debe tener
las características antes anotadas, lo cual permitirá no solo una mayor eficiencia
en la administración, sino también una correcta información a los afiliados.

26. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
4. CONTROL
Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o
parecidos a los planes presentados, y permite básicamente avisar en forma
oportuna si algo está fallando y además si resulta eficaz en el uso de los recursos
También podemos decir que el control consiste en la medición y corrección de la
ejecución con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo
planeado y exige cuentas de las tareas y actividades asumidas.

27. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
Como proceso que es el control, lo podemos dividir en:
- Establecimiento de patrones de comparación en puntos ESTRATÉGICOS.
- Medición de lo realizado.
- Comparación de lo que se ha realizado con lo que se ha planeado.
- Corrección de las fallas encontradas.

28. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
COORDINACIÓN
En el proceso administrativo debe existir coordinación o sea que haya una estrecha
armonía entre los funcionarios de la empresa y las operaciones que ejecutan para
que el desenvolvimiento del trabajo no tenga ningún obstáculo.
Coordinar es armonizar todos los actos y esfuerzos.

29. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
Esta coordinación se puede obtener a través de consultas de unas personas a
otras, con participación democrática caso de las cooperativas con las cuales
pueden conformarse grupos de trabajo uniforme.
. Para lograr este fin los funcionarios jefes deben exponer a los empleados sus
puntos de vista en cualquier caso particular.