La dirección se encarga de orientar al recurso humano para que contribuya a los objetivos de la empresa mediante el descubrimiento de sus aptitudes y motivaciones. La dirección implementa los lineamientos establecidos durante la planeación y organización para lograr la conducta deseada en los empleados a través de la motivación, comunicación, liderazgo e integración de recursos, lo que se refleja en el logro de objetivos y productividad.