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Ropa sostenible juvenil diferenciada
- 2. VIAJES CARLOTA 2 M Magic dreams of glitters H T T P : / / W W W. m o d a D & C m a g i c d r e a m s o f g l i t t e r s . C O M
- 3. VIAJES CARLOTA 3 M MISIÓN S e r u n a e m p r e s a l í d e r a n i v e l i n t e r n a c i o n a l c r e a n d o , e l a b o r a n d o y c o m e r c i a l i z a n d o e n l a i n d u s t r i a d e l a m o d a c o n m a t e r i a l e s r e u t i l i z a b l e s g a r a n t i z a n d o p r o d u c t o s d e a l t a c a l i d a d t o t a l m e n t e s o s t e n i b l e s , c o m p r o m e t i d o s c o n a p o r t a c i o n e s e n v a l o r d e l a e d u c a c i ó n a m b i e n t a l .
- 4. VIAJES CARLOTA 4 M Visión Difundir a nivel internacional nuestra cultura de producción sostenible, logrando que las empresas hagan uso cociente y responsables de los recursos de nuestro planeta, frenando el uso del deterioro ambiental.
- 5. VIAJES CARLOTA 5 M GIRO COMERCIAL E s t a b l e c e G i r o d e l N e g o c i o
- 6. VIAJES CARLOTA 6 M EMPRESARIAL E s t a b l e c e s i e l p r o y e c t o e s p e r s o n a l , p r o f e s i o n a l y / o e m p r e s a r i a l o s o c i a l .
- 7. VIAJES CARLOTA 7 M Una necesidad o problema por resolver con el producto o servicio que ofrece la empresa en creación A l m o m e n t o d e q u e l l e g u e e l p e d i d o q u e h a l l a n r e a l i z a d o p o r l í n e a y q u e e l p r o d u c t o q u e s e p i d i ó n o l e s g u s t a r á , s e p o d r á h a c e r u n c a m b i o p o r o t r o p r o d u c t o , i n m e d i a t a m e n t e a p a r t i r d e e s e d í a s e t i e n e u n p e r í o d o d e 3 d í a s d e s p u é s d e h a b e r r e c i b i d o e l p a q u e t e c o n e l p r o d u c t o .
- 8. VIAJES CARLOTA 8 M Quién compra(mercado menta) el producto o servicio que ofrece la empresa en creación R o p a p a r a D a m a s y C a b a l l e r o s d e 1 5 a 2 3 a ñ o s c o n d i f e r e n t e s e s t i l o s
- 9. VIAJES CARLOTA 9 M Empresas con las que se competirá con los productos o servicios : ~ H&M ~Forever21 ~Levi Strauss & Co ~Gap Inc ~Calvin Klein
- 10. VIAJES CARLOTA 10 M • Los clientes se identifican con los productos y servicios existentes y por lo general aceptan lentamente a nuevas empresas. VENTAJAS DESVENTAJAS • Los precios son un poco distintos . • Esta diferenciación permite a los clientes asociar los productos y servicios con las empresas que los fabrican. • Los nombres son muy distintos , son muy originales. • Las empresas que ofrecen productos diferenciados hacen grandes inversiones en mercadotecnia para atraer clientes. • Las empresas deben constantemente diferenciarse de sus competidores a través de la "innovación transformacional" y "la innovación de producto aceptado".
- 11. VIAJES CARLOTA 11 M Razón por la que el cliente potencial comprará (ventaja frente ala competencia) el producto o servicio que ofrece la empresa encreación L a s e s t r a t e g i a s d e d i f e r e n c i a c i ó n q u e s e e n f o c a n e n a l t o s n i v e l e s d e s e r v i c i o , c a l i d a d d e l p r o d u c t o , f i a b i l i d a d , d u r a b i l i d a d , c a r a c t e r í s t i c a s , r e n d i m i e n t o , t a m a ñ o , d i s e ñ o , i n v e s t i g a c i ó n y d e s a r r o l l o , a s í c o m o e n l a p u b l i c i d a d , s o n c o s t o s a s . L o s c l i e n t e s p o r l o g e n e r a l p a g a n e s t o s c o s t o s c o n l a i d e a d e q u e o b t i e n e n a l t o s b e n e f i c i o . 1 ) c a p a c i d a d d e l a e m p r e s a p a r a s o s t e n e r o m e j o r a r a t r a v é s d e l t i e m p o e l v a l o r o f r e c i d o a l c l i e n t e , ( 2 ) p r e v i s i ó n d e l o s c a m b i o s e n e l c l i e n t e , h á b i t o s d e c o n s u m o , n e c e s i d a d e s y p r e f e r e n c i a s ( 3 ) r a p i d e z d e r e s p u e s t a a l m e r c a d o , i n f l u e n c i a d o p o r g r a n d e s c o r r i e n t e s d e c a m b i o : e c o n o m í a , c o m p e t e n c i a , t e c n o l o g í a , p o l í t i c a y l e g i s l a c i ó n , e n t r e l o s p r i n c i p a l e s .
- 12. VIAJES CARLOTA 12 M Se identifica la oferta y demanda del producto o servicio por ofrecer P r e s e n t a u n a e s t r a t e g i a d e v e n t a y p r e c i o e n l a q u e : ¿Qué tenemos hasta ahora? Los siguientes conceptos: Mercado: Es donde se venden y compran cosas, productos o servicios. Oferta: Producto o servicio que se pone a disposición de los clientes. Demanda: Público (empresas o personas) que está dispuesto a comprar tu producto o servicio. ~ Ejemplo con nuestra empresa Magic dreams of glitters Voy a usar un ejemplo de nuestras experiencias: Magic dreams of gitters , es una empresa que vende ropa juvenil para damas y caballeros en distintas plazas de la ciudades del mundo, para que éstos se los vendan a sus clientes. Demanda: tiendas o establecimientos que estén ubicados en zonas como: plazas, aeropuertos, centros comerciales los cuáles compran porque a sus clientes, les puede gustar ropa juvenil . Oferta: ropa juvenil , con 3 presentaciones : promociones , Show room o pruebas gratis y descuentos .
- 13. VIAJES CARLOTA 13 M Se describe el producto o servicio por ofrecer 1. Precio: Poner un precio a un servicio o producto debería ser algo completamente normal. Como habéis visto en mi anécdota hacerlo público puede ser algo “revolucionario” para algunos sectores que ganan dinero por in transparencia. 2. Cantidad: Cada precio tiene que estar en relación con una cantidad. En el supermercado pagamos por unidad o por peso del producto. Si se ofrece un servicio se puede tratar p.ej. de horas incluidas con la contratación. 3. Nivel de calidad: En el sector de los servicios TIC existen los Servicie Leve Agreement (SLA). Un SLA del 99% indica que un servicio contratado tiene que estar funcionando correctamente en el 99% del tiempo de uso. En el uso de productos se expresa con la garantía de 2 o más años. 4. Funcionalidad: En una parte que contiene más textos hay que explicar lo que hace el producto o servicio. Lo más sencillo es hablar de funcionalidades desde las más globales como “lavar ropa” para una lavadora o “secar pelo” para un secador y luego detallando con las su funcionalidades. 5. Proceso de contratación y requerimientos: si quieres comprar alcohol en un supermercado tienes que mostrar que tienes más de 18 años. Si compras un software te indica los sistemas operativos compatibles. En una formación hay que indicar los conocimientos previos para participar en cada curso. Describir un producto o servicio puede parecer una tarea sencilla. La cosa cambia cuando realmente te pones con ello y dudas sobre los elementos que debe incluir y los que no
- 14. VIAJES CARLOTA 14 M Se describe el producto o servicio por ofrecer Ofreceprendasdevestirdetelareutilizablesparajóvenesapreciosaccesiblescon detallesquehacenúnicos,comosonlasfrasesparacrearconcienciasobreelmedio ambiente,diseñosinigualablesyalamoda,aportando alaeducaciónambientalque utilizatelasreutilizables, diseñaconfrasesparacrearconcienciaacercadelimpacto queestabacausandoalmedioamiente,básicas,normaleshaciendociertoscon diseñosencadauna ,el35%delasgananciasserádonadasorganizacionesenfocadas quelesbrindatallerycrearconcienciaenlosniñosyjóvenesacercadelaeducación ambiental.Serunaempresalíderanivelnacionalcreando,elaborandoy comercializandoenlaindustriadelamodaconmaterialesreutilizablesgarantizando dealtacalidadtotalmentesosteniblescomprometidosconaportacionesdevaloren proalaeducaciónambientalporellolastelasqueseimplementanparacrearlas playerasprovienendetrajesdemáquinastextiles,mercerías,vecinos,amigosdetodo aquelquedeseedonarlaprendaqueyanousaporejemploenlasescuelas,empresas yorganizacionesquecolocaroncestosenloscualesquesepuedendepositarropaque yanoquieras….Detodotipodeprendas:pantalones,blusas,playeras,etcétera.
- 16. VIAJES CARLOTA 16 M Lasempresasqueofrecen productosdiferenciadoshacen grandesinversionesen mercadotecniaparaatraerclientes: Lasestrategiasdediferenciación queseenfocanenaltosnivelesde servicio,calidaddelproducto, fiabilidad,durabilidad, características,rendimiento, tamaño,diseño,investigacióny desarrollo,asícomoenla publicidad,soncostosas.Los clientesporlogeneralpaganestos costosconlaideadequeobtienen altosbeneficios. Las empresas deben constantemente diferenciarse de sus competidores a través de la "innovación transformacional" y "la innovación de producto aceptado". La innovación transformacional se centra en ofrecer nuevos productos y servicios con nuevas funciones y atributos. La innovación de producto aceptado se enfoca en la mejora de los productos existentes. Ambas formas de innovación proporcionan Las empresas diferencian sus productos de los de sus competidores mediante marcas comerciales o publicidad. Por ejemplo, la misma bebida gaseosa fabricada por dos empresas diferentes tendrá diferentes nombres. Esta diferenciación permite a los clientes asociar los productos y servicios con las empresas que los fabrican.
- 17. VIAJES CARLOTA 17 M Ten un sitio web. Cuando se trata de promocionar un producto, lo más importante hoy en día es tener un sitio web. Esto te dará más público que cualquier otro tipo de publicidad, es relativamente barato y le da legitimidad a tu negocio. También es necesario para algunos métodos efectivos de promoción. Si realmente quieres que tu sitio web te ayude a tener éxito, habilita la venta de tu producto por medio del sitio. La forma más simple de vender tu producto por medio de tu sitio web es usando una tienda en Amazon en donde el producto esté disponible y usar el “widget” de Amazon al frente de tu sitio web o colocar el link del producto. Un embudo de ventas también es una forma efectiva de convertir las visitas al sitio en ventas reales. Es como un proceso paso a paso para guiar a tus clientes sobre qué productos deben comprar entre tus colecciones. Si no estás seguro de cómo funciona, puedes contratar a un comercializador digital profesional para que realice el trabajo por ti. Ya que es un sitio mas moderno para los jóvenes de ahora Presenta una estrategias de promoción en la que Hará un 20% de descuento el la primera compra en cualquiera de nuestros productos
- 19. VIAJES CARLOTA 19 M Se espec ific a si la distribuc ió n serás direc ta o se usara intermediarios Tienda minorista La mayoría de los productos comestibles se venden al consumidor de manera más eficiente a través de tiendas minoristas que tienen un modesto margen de ganancia. No tendría sentido para los fabricantes enviar sus productos comestibles en pequeñas cantidades directamente a los consumidores Tiendas virtuales: es la tendencia del canal de distribución para los minoristas. La venta tiene bajos costos y le da a su producto un alcance global. Aquí podría determinar el alcance que quiere tener en sus ventas. Es conveniente ya que se encuentra las 24 horas disponible. Si bien es cierto que el costo de envío podría ser un inconveniente, muchas empresas optan por cargarlo al cliente. E-mailing: para que su estrategia de E-mailing no fracase debe asegurarse de que los correos electrónicos de su base de datos sean de sus clientes y, en la medida de lo posible, hayan aceptado recibir su publicidad. No debe olvidar que su estrategia debe ser a mediano o largo plazo, así que si en los primeros meses no recibe alguna respuesta favorable no se desespere. Show room o pruebas gratis: una buena opción es que su público objetivo pruebe o interactúe con su producto y/o servicio. De esa forma puede tener una retroalimentación de parte del cliente, información valiosa de primera mano que puede planificarse durante un periodo de tiempo para que ayude a corregir o mejorar su producto y/o servicio.
- 20. VIAJES CARLOTA 20 M OPORTUNIDADES FORTALEZAS Prendas elaboradas con materiales reciclables qué significa una respuesta rápida en el pedido a través del uso de la prenda que se prohíbe la conciencia ambiental debido a que cada una de ellas cuenta con un mensaje ambiental modelos totalmente únicos y exclusivos y precios accesibles garantizar el desarrollo de programas de educación ambiental debido a que se donara una parte de la frente a la implementación de sí mismos al apoyar económicamente diferentes instituciones desarrollar en programas ambientales pactamos con ellos La donación de materiales textiles ellos mismos se encargan de recolectar para entregar envíos a toda la Latinoamérica Fácil de hacer su energía amplia debido a que busca usar paneles solares etc… aceptar diferentes métodos de pago a través de la nueva plataforma y aplicaciones digitales debido a los mensajes de las playeras comunican tendrán un mayor conocimiento y conciencia acerca del medio ambiente obtendrán un certificado en calidad de manejo de materiales reutilizables
- 21. VIAJES CARLOTA 21 M DEBILIDADES AMENAZAS Hacer uso de materiales utilizables que pueden generar conflicto con los compradores debido a que no saben su origen, relacionarnos con productos de baja calidad inicialmente sólo acepta pagos en efectivo. Compañías copien de nuestro producto, el precio de la competencia sean más sensibles al público
- 22. VIAJES CARLOTA 22 M En base al FODA, las estrategias de mejora que se proponen son: ESTRATEGIA 1. PROMOCION DEL PRODUCTO Objetivo. Divulgar la calidad de los productos y los estilos que la empresa ofrece para el incremento de clientes potenciales para la empresa. Actividades: •Participación en ferias de emprendimiento para ofertar los servicios. •Diseño de páginas web y uso de redes sociales •Diseño de publicidad adecuada a los productos de la Empresa Familiar •Uso de páginas web para la divulgación de publicidad de los productos de la empresa familiar. ESTRATEGIA 2. ELABORACIÓN DEL PLAN OPERATIVO ANUAL Objetivo. Ejecutar un plan para el cumplimiento de actividades y la administración eficaz de los recursos. Actividades: •Nombramiento de una persona encargada de impulsar el proceso de elaboración del Plan Operativo Anual (POA) •Definición de las metas anuales con sus indicadores para cada resultado. •Identificación de las actividades para el cumplimiento de cada meta y sus respectivos responsables. •Asignación de los recursos económicos y materiales para cada actividad planificada. •Diseño de cronograma de las actividades a realizar con los recursos disponibles, acorde a la duración del Plan Operativo Anual. ESTRATEGIA 3. AMPLIACION DE CARTERA DE CLIENTES CON INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES Objetivo. Incorporar a las instituciones gubernamentales en la cartera de clientes obteniendo beneficios como los pedidos grandes y la promoción brindada. Actividades: •Nombramiento de una persona encargada de las relaciones públicas para mejorar la imagen de la empresa y ampliar la cartera de clientes. •Preparación de un catálogo para ofertar los servicios de costura y bordado directamente a instituciones del estado. •Ofrecer descuentos especiales a las instituciones gubernamentales. •Brindar una atención personalizada a los clientes. la individualización de los socios que la conforman.
- 23. VIAJES CARLOTA 23 M ESTRATEGIA 4. FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL MEDIANTE ALIANZAS CON OTRAS MIPYMES Objetivo: Unificar a dos o más pequeñas empresas aprovechando las fortalezas y contrarrestando las debilidades de cada una. Actividades •Identificación de MIPYMES con mejores opciones para definirlos como candidatos a asociarse. •Definición de objetivos comunes a los diferentes socios. •Establecer el tipo de sociedad a formar. •Constitución de la sociedad por medio de una escritura social en la que se consigna el capital, actividades, duración de la sociedad y la individualización de los socios que la conforman. ESTRATEGIA 5. CREAR UN SISTEMA DE MANEJO Y CONTROL DE INFORMACIÓN Objetivo: Implementar un sistema de manejo y control eficiente de la información referida a: inventarios, pedidos, costo de materiales y planilla de pago. Actividades: •Nombramiento de una persona como responsable del diseño y control del sistema de información. •Diseño de tablas de manejo de la información interna. •Capacitación de trabajadores para el uso de tablas en Excel. •Ordenar la información actual de la empresa e ingresar la información futura. ESTRATEGIA 6. MEJORA DE LAS CAPACIDADES DEL PERSONAL Objetivo: Desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes en el personal para la mejora de su desempeño en la empresa familiar Modas Rosibel. Actividades: •Nombramiento de una persona responsable de capacitar al personal. •Diseño de un plan de capacitación para fortalecer las capacidades organizativas y administrativas de la empresa. •Planificación de un taller de capacitación bimensual •Monitoreo y seguimiento en la aplicación de las capacitaciones •Rotar el personal en otras áreas de la empresa para adquirir y practicar sobre nuevos conocimientos.
- 24. VIAJES CARLOTA 24 M • Entre las operaciones que intervienen directamente como parte del proceso de construcción de valor de mi negocio, están las actividades primarias. 1. Logística interna.- Entre las actividades están la recepción de insumos, almacenamiento, distribución de insumos para el proceso de producción, manejo de materiales, control de inventarios de materias primas, manejo de devoluciones de insumos, etc. 2. Operaciones.-. Los aspectos que se considera son la planificación y programación de la producción, procesos operativos, mantenimiento del equipo, envasado, control de calidad, manejo de artículos defectuosos, etc. 3. Logística externa.- El traslado, acopio y almacenamiento del producto terminado, así como la organización y planificación de la entrega del producto o servicio hasta el punto de recepción del cliente. Actividades: recepción de productos terminados, almacenamiento y gestión del producto terminado, manejo de inventarios de productos terminados, distribución o entrega en las bodegas del cliente, operación de flota de distribución, pedidos, programación de entregas. 4. Marketing y ventas.- Están asociadas con la comercialización de los productos o servicios de la empresa. Actividades: selección y manejo de canales de distribución, planificación y ejecución de la publicidad, fuerza de ventas, promociones de venta, establecer políticas comerciales y crediticias, determinar políticas de precios, etc. 5. Servicios.- Manejo de las relaciones con el cliente después de efectuada la venta. Actividades como: garantías, administración de relaciones comerciales con el cliente, políticas de repuestos, vínculos de lealtad entre empresa y cliente, satisfacción del cliente, etc.
- 25. VIAJES CARLOTA 25 M • • • Se tienen que identificar los insumos que necesitará la industria que dirigen para generar su producto o servicio, además del comportamiento del costo de sus insumos para determinar los precios de venta final. • Los insumos incluyen, a grandes rasgos, la materia prima, la mano de obra y los gastos indirectos para elaborar el producto. • La materia prima es el elemento físico que será transformado a través del uso de la mano de obra, y ésta, la mano de obra, es el valor del trabajo realizado para transformar la materia prima o prestar el servicio; en tanto que los gastos indirectos son todos aquellos elementos que requiere el producto o servicio, pero que no se identifican de forma específica en ellos. • El precio de los insumos a utilizar está en función de la calidad de la materia prima, de la mano de obra y de los gastos indirectos, por lo tanto, una tarea importante en las empresas es la búsqueda y obtención de los insumos con la mejor calidad y los mejores precios. • Una vez que se logra definir el producto o servicio que se ofrecerá a los clientes y los insumos que utilizará, se identificara cuál es su costo. • Implica un análisis detallado de las características del producto o servicio, en el que se tendrá que identificar de forma precisa la cantidad de materia prima (kilos, litros, metros, etc.), el número de horas de mano de obra a utilizar y la base de distribución de los gastos indirectos como son energía eléctrica, agua, depreciación, gastos de supervisión, entre otros. • La suma del costo de materia prima más el costo de mano de obra constituye al costo primo. La suma del costo de mano de obra más los gastos indirectos da como resultado costo de conversión.
- 26. VIAJES CARLOTA 26 M • La Contabilidad de costos por órdenes de producción se utiliza cuando se fabrica o se presta un servicio de acuerdo con las especificaciones del cliente. • La Contabilidad de costos por procesos, se utiliza cuando se fabrica o presta un servicio en línea, siguiendo un proceso determinado por la empresa. • Cuando se predetermina el comportamiento de los costos es posible calcular el costo estándar de producción y esto es útil como elemento de control en el proceso productivo. • Los objetivos de la Contabilidad de costos consisten básicamente en: • • Determinar el costo unitario de producción, para servir de referencia en la fijación del precio de venta del producto. • • Analizar la conveniencia de comprar o fabricar un producto. • • Determinar el costo de ventas para estimar la utilidad por la venta del producto o servicio en un periodo determinado. • • Establecer la forma en que se valuarán los inventarios para su adecuada presentación en los estados financieros de la empresa. • • Analizar el comportamiento de los costos de los productos y servicios para desarrollar estrategias de negocio encaminadas a hacerlos más competitivos y atractivos para sus cliente.
- 29. VIAJES CARLOTA 29 M Prioridades Corporativas Temática 1. Costo Operaciones a bajo costo 2. Calidad Diseño de alta performance Calidad consistente 3. Tiempo Entregas rápidas Despachos en tiempo Velocidad de desarrollo 4. Flexibilidad Personalización Flexibilidad de volumen • . La estrategia corporativa define el rumbo que ha de tomar la organización hacia el futuro y determinar las metas que deben ser alcanzadas para que la empresa sea exitosa. La dirección fija es la estrategia corporativa trabajando principalmente sobre tres puntos: 1. determinando la misión de la organización 2. Estableciendo las metas 3. Identificando y desarrollando las competencias distintivas de la organización
- 30. VIAJES CARLOTA 30 M E l á r e a c o m e r c i a l m i d e e l r a d i o d e a t r a c c i ó n d e u n a l o c a l i d a d s o b r e l o s r e s i d e n t e s e n l o s a l r e d e d o r e s p a r a q u e r e a l i c e n s u s c o m p r a s e n e l l a . C u a n t o m a y o r s e a e l á r e a c o m e r c i a l d e u n a l o c a l i d a d , m á s p ú b l i c o o b j e t i v o e s t a r á d e n t r o d e s u a l c a n c e y m á s a t r a c t i v a s e r á c o m o u b i c a c i ó n d e u n n u e v o c o m e r c i o . H a y q u e t e n e r e n c u e n t a l a s c a r a c t e r í s t i c a s d e l o s r e s i d e n t e s : • L a p r o x i m i d a d d e l m e r c a d o y c l i e n t e s . • L a d e n s i d a d d e l a p o b l a c i ó n . • L a d i s t a n c i a c o n v e n i e n t e a l a s á r e a s d e i n f l u e n c i a . • L a p i r á m i d e d e p o b l a c i ó n p o r e d a d e s . • E l n i v e l d e r e n t a d e l o s r e s i d e n t e s . • E l n i v e l d e f o r m a c i ó n o e d u c a c i ó n . • L a t a s a d e d e s e m p l e o . • D o t a c i ó n d e s e r v i c i o s e i n d u s t r i a l d e l a z o n a . • L a s p o s i b i l i d a d e s d e a c c e s o a l a s m a t e r i a s p r i m a s y c o m p r a d o r e s . • F a c i l i d a d p a r a d i s p o n e r d e m a t e r i a s p r i m a s u o t r o s r e c u r s o s ( m a n o d e o b r a c u a l i f i c a d a ,
- 31. VIAJES CARLOTA 31 M • Universidad, centros de investigación, etc.). • • Mano de obra cualificada y posibilidades de subcontratación. • • La evaluación de la cercanía de los proveedores, que facilita y reduce los gastos de aprovisionamiento del negocio. • • Suministro de agua, luz y teléfono, así como de la infraestructura necesaria para el tipo de empresa que vaya a implantar. • • Incentivos a la creación de empresas. • • Ayudas económicas e incentivos fiscales. • • Calidad de vida. • Después de haber determinado la ciudad, debemos elegir el barrio donde vamos a ubicar el comercio. Para lo que será • necesario estudiar determinados aspectos como la intensidad de la competencia y número de competidores. Lo que debemos • evaluar en este sentido es que el gasto previsto para los productos que queremos comercializar en la zona con relación al • número de establecimientos comerciales competidores sea lo más elevado posible, es decir, que la zona presente una • saturación comercial baja. • Se debe valorar otros factores como: • • Las posibles respuestas o reacciones de los competidores ante la entrada de un nuevo establecimiento en la zona. • • Las estrategias de negocios desarrolladas por los establecimientos de la zona. Es decir, valorar si se compite vía • precios o vía diferenciación y comprobar que la estrategia de nuestra empresa encaja y puede hacer frente a estas. • En el momento de determinar la localización concreta del comercio, dentro de la ciudad y el barrio escogido, lo primero que • debemos seleccionar es el tipo de ubicación que deseamos entre las tres opciones existentes: Local aislado, zona comercial y centro • comercial.
- 32. VIAJES CARLOTA 32 M • La satisfacción de las necesidades de los clientes, sean estos consumidores finales u otras empresas, es un requisito para competir en el mercado y depende de muchos factores. Conocer qué quieren los clientes es una condición necesaria pero no suficiente para ganar en los mercados actuales. Se trata de conocer estas necesidades, pero también de estar en capacidad de entregar un producto o servicio que las satisfaga de manera eficiente. Un entendimiento claro de los clientes permite no solamente adecuar la oferta (productos, precios, canales) a sus necesidades sino además diseñar las comunicaciones idóneas para dar a conocer y posicionar el producto o servicio en la mente de los consumidores. Investigaciones de mercado :(encuestas, sesiones de grupo, etc.). Son investigaciones primarias que buscan conocer el comportamiento de los consumidores e identificar sus necesidades. Generalmente las empresas contratan un proveedor externo para que las ejecute. Investigaciones secundarias. En muchos mercados es posible comprar reportes elaborados por agencias de investigación y consultores que proveen información útil para conocer a los clientes. Minería de datos (data mining). Consiste en la aplicación de técnicas estadísticas y computacionales a grandes volúmenes de datos de los clientes. Analizar los datos del perfil de los clientes y sus transacciones permite obtener información valiosa para conocer su comportamiento e inferir sus necesidades. Medios sociales. Muchas empresas están utilizando los medios sociales para conocer el comportamiento y las opiniones de sus clientes. Este conocimiento se deriva de una observación pasiva o incluso de la formulación de preguntas directas. También se populariza el monitoreo de conversaciones mediante el uso de plataformas tecnológicas. Interacciones directas. La última de la lista, y no menos importante, es la interacción directa con los clientes. Muchos ejecutivos de empresas grandes se quedan en las oficinas corporativas y pierden ese contacto tan útil. Mi sugerencia es ir a los puntos de venta con regularidad para ver a los clientes y así
- 33. VIAJES CARLOTA 33 M • En el autotransporte de carga existen algunas prácticas no muy adecuadas para cotizar los servicios, una de ellas consiste en determinar la tarifa del servicio con un porcentaje por abajo de la competencia para “ganar” el flete, sin tener conocimiento pleno de sus costos de operación. En otro caso, el embarcador acostumbra a imponer las tarifas que a su entender le generan más utilidad, sin tener conciencia del efecto negativo que le provoca al transportista en sus finanzas. Este tipo de prácticas son llamadas de predatorias porque erosionan la economía de este sector. El costo de operación varía por el tipo y estado que guardan los caminos; entre más alto es el índice de rugosidad de la carretera, o lo que es lo mismo, que presente mayor deterioro, el costo de operación del vehículo se eleva de manera considerable, acentuándose si el camino presenta fuertes pendientes y altos niveles de sinuosidad. En términos generales, la mayoría de los transportistas conocen la fórmula típica para el cálculo de la tarifa: T = CF+ CV(D), donde CF son los costos fijos, CV los variables y D la distancia a recorrer del viaje que cotiza. El primer factor (CF), suma el costo total relacionado con los sueldos y salarios de la dirección y gerenciamiento, seguros, impuestos, derechos e incluye el gasto de los servicios domésticos que utilizan, entre otros. El segundo (CV), suma todos aquellos gastos que incurren durante la prestación del servicio de transporte, por ejemplo, combustible, mantenimiento, llantas, gastos de camino, operador, entre otros.
- 34. VIAJES CARLOTA 34 M • La ubicación de un negocio determina en gran medida su clientela, su duración y, en resumen, su éxito: hay que considerar que una apropiada localización ayuda a paliar algunas deficiencias administrativas que existan, una ubicación inadecuada afectaría gravemente a la gestión, incluso del comerciante más hábil. Pues, una de las primeras tareas del emprendedor será conocer cuál será el lugar idóneo para llevar a buen puerto su negocio. Hay que elegir la mejor localización para tu negocio para conseguir los mejores beneficios de la empresa. ~ Establece el o los procesos productivos. Lugar: Plaza Tangamanga Loc. 27H, Fracc. Tangamanga, 78269 San Luis Potosi, Mexico LOCAL 235 A GPS: 22.139919, -101.000839 Estado: San Luis Potosí Ciudad: San Luis Potosí Número de teléfono: +52 444 817 2154
- 35. VIAJES CARLOTA 35 M Se tienen que considerar 4 opciones estratégicas: costos, calidad, flexibilidad y tiempo de entrega. La inclusión de estas estrategias tendrá un impacto directo en la forma como la empresa generará valor. A un cuando hay que ser altamente eficiente en todos los eslabones de la cadena, a nivel de operaciones las actividades primarias pueden ser las más relevantes para un negocio, las cuales son: • Logística de entrada • Producción • Logística de salida • Venta • Post Venta
- 36. VIAJES CARLOTA 36 M • Crear una Oficina de Gestión del Desempeño. Se encargará de construir indicadores de medición, verificar su pertinencia y actualizarlos. Debe construir y compartir una visión unificada de la organización, tanto en sus procesos como en sus indicadores, así como de relacionarlos a la estrategia de negocios . Esta Oficina sirve para traducir las estrategias a un conjunto de proyectos realizables, medirlos y evaluar su desempeño en un año. Medir la productividad de todos los empleados. El indicador debe ser una expresión de cómo los empleados hacen cierta actividad. De esta manera podrán enlazarse las diferentes áreas y sus actividades. Generar indicadores de medición vinculados a la estrategia de negocio. Ofrecerán datos que ayuden a entender el comportamiento de la organización.
- 37. VIAJES CARLOTA 37 M • El proceso tiene inicio en el instante en que ingresan las materias primas a la maquinaria y es transformada por el personal de la empresa y tiene fin cuando el producto está listo terminado, empacado y posteriormente recogido por el cliente. ~ Considera la ingeniería del proyecto.
- 38. VIAJES CARLOTA 38 M • Menudeo: En ningún otro aspecto influye tanto la apariencia en el éxito o fracaso de una empresa como en la venta al menudeo. El exterior de la tienda no solo debe identificar con exactitud la naturaleza de la empresa, sino que también debe ser atractiva para que la gente se sienta invitada a entrar. El estilo arquitectónico de la tienda, los materiales de la construcción, los colores de los exteriores, los aparadores y los anuncios deben ser parte de un esfuerzo coordinado. Manufactura: Los clientes en general no ven las plantas de las compañías con las que comercian. Las órdenes se hacen a través de mayoristas o representantes de ventas o por e-mail. Los clientes potenciales que van a la planta por lo general se interesan más en examinar las instalaciones de producción que en mirar el edificio. Aunque la apariencia del edificio no importa tanto como la habilidad, esto no significa que la apariencia deba ignorarse. Servicios: La importancia de la apariencia varía dependiendo del servicio que ofreces. Algunos servicios son tan especializados que los clientes que los buscan se toman molestias para encontrarlos (asesores, talleres de autos, escuelas de cocina, paisajistas). Habitabilidad armónica: El que un edificio esté de acuerdo con el estilo de construcción local no lo hace adecuado para cualquier empresa ni para todas. La diferencia entre un edificio habitable y uno que no lo es, depende del uso que se le quiera dar. La seguridad de la construcción del edificio es fundamental. Un fabricante que utiliza equipo pesado necesita un edificio construido con materiales que soporten un uso pesado, reduzcan el ruido y resistan el fuego. Cemento y acero son mejores que madera y vidrio. También debes contar con el espacio suficiente para funcionar. Para una eficiencia de operación óptima, es importante equilibrar las necesidades de espacio presentes y futuras.
- 39. VIAJES CARLOTA 39 M Distribución: La distribución se refiere a la disposición física de muebles y aditamentos, equipo, mercancía y artículos dentro del edificio. Mientras mejor sea la distribución, más fácil es para los trabajadores realizar su trabajo y los clientes tienen menos problemas para comprar. Evaluación del Edificio: La forma de evaluación de edificio puede ayudar a obtener una mejor opinión de la capacidad del edificio para satisfacer las necesidades específicas de tu empresa. Esto puede ser útil para seleccionar el edificio donde te deseas ubicar y para diseñar la distribución para una eficiencia óptima
- 40. VIAJES CARLOTA 40 M • 1. Establecer una política medioambiental: La empresa debe asumir como propio el objetivo de cuidado y preservación de los recursos naturales que tiene a su mano. 2. Determinar aspectos medioambientales asociados: Las organizaciones deben analizar cuáles de sus actividades influyen de forma decisiva en el entorno. El uso del agua y la luz, la extracción de materias primas y la producción de residuos son algunos ejemplos. 3. Identificar requisitos legales: Cada zona o sitio de intervención está sujeta a normas específicas. Las organizaciones deben conocerlas y adaptarse a ellas. 4. Fijar prioridades en temas medioambientales: ¿Cuáles son los objetivos en materia medioambiental para la empresa? Cada una debe fijarlos en función de sus actividades y necesidades.
- 41. VIAJES CARLOTA 41 M 5. Establecer un programa de acción: Plasmados los objetivos y la política medioambiental de la empresa, el siguiente paso es cómo llevarlos a cabo. A eso se le llama programa de acción. 6. Facilitar la planificación y el control: Las empresas no sólo deben estar preparadas para estructurar un proceso en temas medioambientales, sino también para supervisarlo. Cada etapa, cada tarea debe revisarse, monitorizarse y auditarse. 7. Adaptación a nuevas circunstancias: Las estructuras corporativas no pueden ser fijas. El cuidado del ambiente, como cualquier otro ámbito, está sujeto a cambios en la normativa y los procesos. El reto de las empresas es saber adaptarse a cada uno de ellos. REGLAMENTO DE LA LGEEPA EN MATERIA DE PREVENCION Y CONTROL DE LA CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA. Ley general para la prevención y gestión integral de los residuos y su reglamento. Ley de aguas nacionales y su reglamento Ley federal de responsabilidad ambiental
- 42. VIAJES CARLOTA 42 M Se conoce como estructura organizacional a las formas de organización interna y administrativa de una empresa u organización, es el modo en que planifica su trabajo y reparte formalmente sus responsabilidades. Entonces decimos que la estructura organizacional es una forma que adquiere la empresa. Las empresas y organizaciones se forman con base en objetivos que se proponen. Por otro lado, su estructura responde también al modelo de la dirección interna que emplean, es decir, a cómo conciben la autoridad, la jerarquía administrativa y la división de sus labores. Todas las empresas tienen su estructura organizacional personalizada, se puede adaptar a nuevos escenarios dependiendo el caso, aunque suele implicar grandes cambios.
- 43. VIAJES CARLOTA 43 M • Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos. • Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad de cada persona. • Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer para alcanzar las metas. • Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada actividad. Cada persona debe saber dónde conseguir la información y le debe ser facilitada. Características • Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples y cómo estas son agrupadas en unidades organizativas. • Coordinación y áreas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor. • Formalización: grado de estandarización de las actividades y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratización.
- 44. VIAJES CARLOTA 44 M Estructura Legal La estructura legal representa la forma en que la empresa está organizada. Es muy importante elegir la mejor estructura legal ya que ésta afectará todos los aspectos de su empresa, desde el pago de los impuestos hasta la responsabilidad financiera personal. Las estructuras legales más comunes son unipersonal, sociedades y corporaciones. La habilidad para tomar decisiones con rapidez, competir en el mercado y obtener el capital cuando sea necesario, se relaciona en forma directa con la estructura legal de la empresa. Hay tres formas estructura legal: propiedad única, sociedad y corporación. Ninguna es mejor que otra; cada una tiene sus ventajas. Lo importante es asegurar cual es la forma legal que mejor funcionará para cada empresa. La estructura legal más común y simple es un empresario individual, o una empresa con un solo propietario. El propietario y la empresa son la misma entidad en el pago de los impuestos. Las ganancias de la empresa son ganancias personales y se gravarán como ingreso personal. El propietario es responsable económicamente de su empresa y los bienes personales se usarán para cubrir las pérdidas o deudas que incurra la empresa. Una sociedad se necesitarán dos o más propietarios para la misma empresa. Este tipo de estructura es muy similar a un empresario individual-todos los socios son responsables económicamente de las deudas de la empresa y los socios llevarán el cargo de los impuestos en forma proporcional. La estructura de empresa más compleja y más difícil de obtener es la corporación. En una corporación los propietarios se separan de los inversores en cuanto a los impuestos y salarios, además no se los considera totalmente responsables por la deuda de la empresa.
- 45. VIAJES CARLOTA 45 M Estructura Fiscal Importancia que tienen los impuestos en un país, medida a partir de la incidencia de estos y de los ingresos obtenidos mediante ellos. La política fiscal se puede entender como un conjunto de medidas relativas al régimen tributario, al gasto público, al endeudamiento público, a las situaciones financieras de la economía y al manejo por parte de los organismos públicos, tanto centrales como paraestatales y en todo el ámbito nacional y en lo referente a todos los niveles de gobierno (federal, estatal y municipal). Los objetivos primordiales de la política fiscal son: • Es el instrumento de desarrollo para crear el ahorro público suficiente para incentivar el nivel de inversión pública nacional. • Absorber de la economía privada (por los medios más equitativos) los ingresos suficientes para hacer frente a sus necesidades de gasto. • Estabilización de la economía, a través del control de precios, del control financiero, para crear las condiciones necesarias para el desarrollo económico. • Redistribución del ingreso.
- 46. VIAJES CARLOTA 46 M . La marca es el signo que hace que un producto o servicio se distinga de otro de su mismo tipo y/o clase. Al llevar a cabo un registro de marca no significa que deberá de realizarse el producto o servicio obligatoriamente por el hecho de haber realizado el trámite. Es recomendable llevar a cabo el trámite ya que con éste se obtiene el uso exclusivo de uso en todo el país por tiempo indefinido. El registro no solamente se puede hacer de marca, sino que también se puede llevar a cabo el registro de avisos comerciales, lemas de negocios (slogans), así como nombres comerciales. Al usar una marca, la cual es una señal distintiva que identifica un producto o servicio exclusivamente, se puede desarrollar lealtad hacia un producto. Además se puede licenciar o franquiciar un producto y/o servicio y cobrar regalías sobre las ventas. En caso de un abuso por parte de un competidor, una marca registrada le da bases sólidas para una defensa legal.
- 47. VIAJES CARLOTA 47 M Cuando una marca es registrada por una asociación o sociedad de productores o en general por varias personas que Quieren diferenciar su producto o servicio se habla de una marca colectiva. Si perteneces a una agrupación de productores de bienes o de servicios (ganaderos, avicultores, lecheros, contadores, abogados, etc.) que han diseñado un logotipo que los distingue de las demás agrupaciones de su tipo, entonces el logotipo de dicha agrupación puede ser registrado como marca colectiva. La patente es un conjunto de derechos que la ley concede al inventor, entendiendo por tal al autor o creador de un objeto o producto que tiene como principal característica la de su novedad, en el sentido de que no ha sido conocido ni puesto en práctica o a prueba en el Estado que expide la patente ni en el extranjero. También se entiende por patente el documento en sí donde se hace constar por parte del Estado el reconocimiento de tales derechos para su titular. Las patentes de invención reconocen el derecho exclusivo a fabricar, ejecutar, producir, utilizar o vender el objeto de la patente como explotación industrial y lucrativa.
- 48. VIAJES CARLOTA 48 M • Presupuesto a largo plazo: presupuestos que cubren periodos de más de un año. D e t e r m i n a c i ó n d e l a v i a b i l i d a d f i n a n c i e r a r e v i s a n d o q u e c u m p l a c o n l o s s i g u i e n t e s c r i s t e r o Presupuesto Ventas $2662 Cobros $2565.20 Compras $177.70 Pagos $1000 Administrativo $7000 Gasto de venta $604.23 Efectivo $1960.97 Operativo $601.33 Total $16,571.43
- 49. VIAJES CARLOTA 49 M Inversión inicial Millones Gastos de Constitución y puesta en marcha $1500 Terrenos y bienes naturales $ 20000 Edificios y otras construcciones $2500 Maquinaria, instalaciones y utillaje $10000 Elementos de transporte $1200 Mobiliario y enseres $1200 Equipos para procesos de información $3000 Aplicaciones informáticas $150 Derechos de traspaso $2400 Patentes y marcas $4000 Depósitos y fianzas $13450 Existencias $2570 Previsión de fondos $21800 Total $83,770
- 50. VIAJES CARLOTA 50 M Concepto Costo Porcentaje Costo de producción $22 329 405 94.5 Costo de administración $453 060 1.9 Costo de ventas $84 4215 3.6 Total $23 626 680 100 Costo unitario $11.25
- 51. VIAJES CARLOTA 51 M h Línea recta Gasto anual de depreciación = ($100,000 – 10,000) / 5 $ 18,000 La empresa puede considerar un gasto de $ 18,000 por depreciación en cada año Durante los próximos 5 años tal como se muestra en la tabla a comunicación Año Valor en producto Gasto de deprecación 1 $90,000 $18000 2 $72000 $18000 3 $54000 $18000 4 $3600 $18000 5 $18000 $18000
- 52. VIAJES CARLOTA 52 M producto Precio de costo Precio de venta ( costo + ganancia) ganancias utilidad Ganancias o utilidad ( %) Playeras con mensaje s/ medio ambiente $ 19,800.00 $ 30,697.7 10,897.67 35.5% Pantalones $27,5000.00 $42,635.7 15,135.66 35.5% Chaquetas $39,400.00 $61,085.3 21,685.27 35.5% Faldas $33,650.00 $49,069.8 17,419.77 35.5% Vestidos $40,200.00 $62,325.6 22,125.58 35.5%
- 53. VIAJES CARLOTA 53 M Por ejemplo, si tus utilidades del ejercicio fueron de $25,000, y tus ingresos de $100,000, el margen de utilidad quedaría: MU=25,000100,000=0.25 Esto quiere decir que el margen de utilidad de tu negocio es del 25%. Lo que en términos simples significa que por cada peso generado en ventas 25¢ son ganancia. En este ejemplo, el margen de utilidad de 25% podría ser excelente o no; todo depende de los márgenes que se obtienen en la industria o sector en el que se desempeña tu negocio. Por lo general, industrias con competidores fuertes obtienen márgenes muy pequeños, por lo que dependen de grandes volúmenes de ventas para ser rentables. Una negocio pequeño (como puede ser tu caso) puede obtener márgenes mucho mayores que una gran empresa, debido a las economías de escala, el volumen de ventas, el número de competidores, etc.