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PSICOLOGÍA 2015
LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA

2.  LAPSICOLOGÍA.............................................................................................................................................................2
 ¿QUE ESTUDIALAPSICOLOGÍA?............................................................................ 2
 LA ENTREVISTAPSICOLÓGICA.........................................................................................................................................3
 EL ENTREVISTADOR (PSICÓLOGO)........................................................................... 3
 EL ENTREVISTADO (PACIENTE)............................................................................. 4
• Cinco grupos los individuos que concurren almédico Schilder hareunido................................................................4
 TIEMPODELA ENTREVISTA............................................................................................................................................6
 ROLDES Y FUNCIONES DEL ENTREVISTADOR......................................................................................................................7
 TIPOSDELA ENTREVISTA..............................................................................................................................................8
 OBJETIVOS...................................................................................................................................................................9
 ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA..................................................................................................................... 10
 FIABILIDAD Y VALIDEZ..................................................................................................................................................11

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a psicologíaes ladisciplinaque investigasobre losprocesosmentalesde personasyanimales.
La palabra proviene del griego: pico- (actividadmental oalma) y logía (estudio).Estadisciplina
analizalas tres dimensiones de los mencionados procesos: cognitiva, afectiva y conductual.
La psicología es la ciencia que se ocupa tanto teórica, como prácticamente, al estudiode los
aspectos biológicos, sociales y culturales del comportamiento humano, tanto a nivel social como
individual, así como también del funcionamiento y desarrollo de la mente humana.
Lo que hace básicamente es estudiar directamente a los individuos, aunque también suele
utilizar algunos animales de laboratorio para los estudios, cuyos comportamientosson en algunos
casos equivalentes a los de los seres humanos, y centra su atención en cómo sienten, piensan,se
adaptan al medio en el que viven y en cómo este también los define, para después, todas las
conclusiones producto de ese análisis y observación directa, volcarlas en teorías que servirán de
guía para conocer, explicar e incluso hasta predecir acciones futuras.
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a entrevista psicológica es una relación directa entre dos o más personas, que entraña una
vía de comunicación simbólica, objetivos prefijados y conocidos, al menos por el
entrevistador, así como una asignación de roles que significa un control de la situación. La
regla básica detoda buena entrevista consiste en obtener datos completos del comportamiento total del
entrevistado en el curso de la entrevista, el cual incluye no sólo lo que se recoge con la función de
escuchar, sino también de vivenciar y observar.
ENTREVISTA PS: http://es.slideshare.net/Psicologia_PUCMM/la-entrevista-psicologica.
VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=mPWwWvrIdzk
El instrumentode trabajodelentrevistadoresél mismo,supropiapersonalidad,queentrasi osi en
juegoen la relacióninterpersonal;conel agravante de que el objetoque debe estudiaresotro
serhumano;el contactodirectoconsereshumanosenfrentaasíal técnicoconsupropiavida,su
propiasaludo enfermedad,suspropiosconflictosyfrustraciones.Si nogradúa este impactosu
tarea se hace imposible:otiene muchaansiedadyentoncesnopuede actuar,o bienbloqueala
ansiedad y la tarea es estéril.
El entrevistadordebe operardisociado:enparte actuandocon una identificaciónproyectivaconel
entrevistado y en parte permaneciendo fuera de esta identificación, observando y controlandolo
que ocurre, de manera de graduar así el impacto emocional y la desorganización ansiosa. Esta
disociación con la que tiene que operar el entrevistador es a su vez funcional o dinámica, en el
sentido que tiene que actuar permanentemente la proyección e introyección, y tiene que ser lo
suficientemente plástica o "porosa" para que pueda permanecer en los límites de una actitud
profesional.
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El entrevistador tiene que jugar los roles que le son promovidos por el entrevistado, pero sin
asumirlosentotalidad.Jugarel rol significapercibirel rechazo, comprender; hallarloselementos
que lo promueven, las motivaciones del entrevistado para que ello ocurra y utilizar esta
información para esclarecer el problema o para promover su modificación en el entrevistado.
Asumirel rol implicalarupturadel encuadre de laentrevista.Fastidio,ira,bloqueo,lástima,cariño,
rechazo, seducción, etc. son todos los indicios contra transferenciales que el entrevistador debe
percibir como tales en la medida en que se produceny tiene que resolverlos analizándolos para sí
mismoenfunciónde lapersonalidaddelentrevistado,de lasuyapropiayenfuncióndel contextoy
el momento en que aparecen en la comunicación.
 Motivos de concurrencia al médico (quejas).
 En términosgenerales,paraque una personaconcurra a una consulta,debe haberllegado
a una cierta insight (percepción) que algo no anda bien, de que algo ha cambiado o
modificado o bien, se percibe a sí mismo, con ansiedad y temores.

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Por quejas de otras personas
Por quejas referentes a dificultades en la
vida diaria
Por quejas debidas a la falta de éxito
Por quejas mentales
Los que acuden por quejas corporales
ELLOS SON:

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Otro grupofamiliaresaquél enel cual vienenvariosalaconsultay el técnicotiene lanecesidadde
preguntarquiénesel entrevistadooporquiénvienen;eselgrupoepileptoide,conunaltogradode
simbiosis o interdependencia.
Un problema recurrente al momento de realizar una entrevista es el del tiempo, es
necesariodeterminarunahoraymediapara realizarla.Enocasionesseránecesariorealizar
másde una sesiónparalaentrevista.El entrevistadordeberáganarse este tiempoenlavida
del entrevistado, siempre en sus tiempos libres y no de trabajo.
El paciente puede tener quejas o acusaciones, en el primer caso predomina la
ansiedaddepresivamientrasque enel segundola ansiedadparanoide.
Podemos reconocer y diferenciar entre el entrevistado que viene a la consulta del que
traen o aquel que "lohan mandado".
El que viene, tiene un cierto insight de su enfermedad y corresponde al paciente
neurótico;mientras que el psicótico,encambio, es traído.
El que no tiene motivos para venir pero viene porque lo han mandado, corresponde a
la psicopatía: es aquél que hace actuar a otros y delega en otro sus preocupaciones y
malestares.
El que viene a la consulta es siempre un emergente de los conflictos grupales de la
familia; diferenciamos además entre el que viene solo y el que viene acompañado,
que representandistintosgrupos familiares.
El que viene solo es un representante de un grupo familiar esquizoide, en el que la
comunicación entre sus miembros es precaria, vienen dispersos o separados, con un
grado acentuado de bloqueoafectivo.

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La función del entrevistador debe limitarse a provocar el máximo de intervenciones del
entrevistado.
Saberplantearcon claridadlas preguntasy el recuperaren el momentoaquellostemasde
interés para la investigación.
Esel que debe haceravanzarel dialogoquiendeberesumiryglosarconcomentariosamodo
de resumen lo dicho en cada una de las fases de la entrevista.
Es el entrevistadorquientieneel poderdel silencioylainterrupciónquienregulael tiempo
y puntúa las intervenciones y/o los turnos de palabra del entrevistado.
El vestuario los gestos los modelos de comportamientoel lenguaje entre otras variables
pueden ser controlados por el entrevistador quien deberá ajustarlo a la realidad del
entrevistador.
La fisonomíalaaparienciapersonal yel modode presentarse ante el entrevistadosiempre
influyen de manera indirecta sobre el desarrollo de las conversaciones.
El entrevistado no debe verse sometido, en ningún caso, a un interrogatorio.
El entrevistado deba liberarse completamente e indicar todo aquello que, en su espíritu,
hace referencia a la pregunta planteada.

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1. POR EL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN
1.1. Estructurada: el entrevistador se ajusta a un guión preestablecido y generalmente
estandarizadoalahorade formularlaspreguntas.Dentrode estaexistendosmodalidades
importantes: la entrevista mecanizada, en la que el paciente se sitúa ante un ordenador
para responder a las preguntas, y el cuestionario guiado por el entrevistador, donde el
paciente va respondiendo al interrogatorio del examinador o contesta por sí mismo,
pudiendo preguntar las dudas al examinador.
1.1.1.Semiestructurada: el entrevistador tiene un guión previo con cierto grado de
libertad para proponer cuestiones al momento durante la entrevista.
1.1.2.Libre: el entrevistador permite hablar al entrevistado en función de sus propias
necesidades, formulando preguntas abiertas, de amplio espectro.
2. POR LA FINALIDAD
2.1. Entrevistadiagnóstica: las entrevistas orientadas a establecer un diagnóstico posterior sobre
un paciente ante un problema que se consulta. Suele ir posteriormente acompañada de
otros instrumentos de evaluación que permiten contrastar lo recogido en la entrevista.
2.1.1.Entrevistaconsultiva: el objetivoprioritarioesdarrespuestaauna preguntaen relacióna
un temaespecífico.Sueletenerunobjetivofocal,conunafinalidadmuyconcreta,en
la que el o los entrevistados no van proseguir con un trabajo clínico posterior.
2.1.2.Entrevista de orientación vocacional:consiste en orientar qué estudios elegir y/o qué ámbito
profesional es el más idóneo para un sujeto atendiendo a capacidades, intereses,
valores… sin desestimar a su vez el contexto social en el que se sitúa el sujeto.
2.1.3.Entrevistas terapéuticas y de consejo: tienen por finalidad operar un cambio en una dirección
acordada por ambos, entrevistador y entrevistado.
2.1.4.Entrevista de investigación: tiene como objetivo determinar en función de criterios
previamente definidos la adscripción o no de un sujeto a la propia investigación.
También conocer, comprobar, confirmar y abrir nuevas vías de conocimiento de
problemas psicológicos en un sentido amplio.

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Los objetivos de la entrevista inicial varían de algún modo en función del modelo teórico del
profesional,peroexiste unacuerdoenconsiderarque deberían tenerse en cuenta los siguientes:
 Guiar la entrevista al objetivo establecido.
 Establecer un buen rapport (clima de confianza).
 Percibir al paciente tal y como es, atendiendo a sus conductas verbales y no verbales y
registra el grado de coherencia entre ambas.
 Contener la angustia y ansiedad del entrevistado.
 Escuchar.
 Obtener información, lo más exacta y válida posible, sobre el problema.
 Estimular la expresión verbal del paciente.
 Captar lo que el paciente está solicitando a través de sus problemas.
 Lograr una comprensión del problema, hacer insight con el problema del consultante.
 Conocer las tentativas de solución que se han implementado hasta el momento y los
resultados obtenidos de las mismas.
 Establecerhipótesisdiagnósticasenlostérminosque cadaprofesional entiendaenfunción
de su marco teórico.
 Planificar el proceso de evaluación psicológica
.

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Una de las tareas primordialesdel psicólogoen la primera entrevistaesconocer y comprenderel
problemadel paciente.Lasestrategiasque utilice dependennosólodel modeloteóricoconel que
trabaja, sinode sus conocimientos,habilidadestécnicasyexperienciaprofesional,sindesestimar
al propio paciente. Se deben tener en consideración los siguientes aspectos:
Motivo de la consulta. En ocasiones no coincide con lo que al final de la entrevista el
profesional considera que es el principal problema del paciente.
Percepción del sujeto.
Análisis de la demanda. Es fundamental conocer por qué acude ahora, qué consultas
previas ha realizado, quién le ha animado.
Antecedentes. En ocasiones tan importante como los antecedentes es conocer qué
mantiene enlaactualidadesosproblemas,losfactoresasociadosde lossíntomassonmuy
importantes. Consecuencias del problema. Cuando un paciente viene con una idea
formada de cómo los problemas le influyen en su vida. A veces hay que modificar esta
visión por una más ajustada a la realidad del sujeto.

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l intento de dotar a esta técnica
de las garantías científicas de
otros instrumentos de
evaluación ha promovido
estudiossobrefiabilidadyvalidez
con menosresultadosfructuosos
de lo deseable. La entrevista es
una muestra de la conducta de un sujeto en
parte irrepetible, y por otra parte, el
exponente de unestilorelacional entre parte
repetible.Laspersonasque estánenjuegoen
el desarrollo de la entrevista no pueden ser
consideradas objetivas.
Noobstante,yadesdeKhanyCannellse viene
diciendo que las dificultades inherentes a
toda relación no deben desalentarnos sino
enseñarnos a superar las limitaciones
personales y diseñar métodos que
proporcionen mayor objetividad a esta
técnica. Los métodos de fiabilidad y validez
tradicionalmente conocidos sólo han podido
ser utilizados con variables holísticas, lo que
dificulta obtener conclusiones sobre la
bondad científica de esta estrategia
diagnóstica. Esta dificultad para analizar el
grado de fiabilidad de esta técnica ha dado
lugar a la creación de entrevistas
estructuradas de diagnóstico que intentan
paliar esta fuente de variación.
os sesgosde la entrevistaderivadosde la variable examinadorson:basar los juiciosenlo
que se conoce mejor, inferir correlaciones donde no existen e ignorar las que existen,
priorizar la información que se obtiene en primer lugar y confirmar diagnósticos
recogiendoinformaciónselectivaydescuidandolaque inicialmente nose confirma,o bienfinalizar
de forma prematura el diagnóstico sin recabar toda la información pertinente.
Los estudios de validez se han realizado atendiendo a la validez de contenido. Desde el
modelo conductual, el análisis topográfico y funcional de la conducta proporciona alta
validezde contenido,al acotar lasvariablesantecedentesoconsecuentesdel problema.La
validez de criterio trata de confirmar que la conducta que expresa el sujeto tiene que ver
con su vida real. Pero la entrevista en general no proporciona una validez de criterio
adecuada. Tanto la validez de constructo como la validez de contenido están en relación
directa con el grado de estructuración de la entrevista.
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En resumen, la entrevista inicial diagnóstica no reúne los criterios de validez y
fiabilidad si se consideran estos criterios desde una perspectiva metodológica
cuantitativa. Sin embargo, se levantan voces propugnando una metodología de
investigacióndesdelaperspectivacualitativa,paradarrespuestaaestascuestiones.
Kvale propone una metodología de investigación más amplia a través de 7 etapas,
lascualessiguenlasecuencianatural de unproceso deinvestigación.Cadaunatiene
que cumplir requisitos científicos para que los resultados de la
entrevista/investigación puedan ser tenidos en cuenta:
.
Delimitar el tema
Diseñar el plan que se va a seguir
Entrevistar a la persona
Transcribir lo ocurrido
Analizar los datos
Verificar la generalidad de los resultados, su
fiabilidad y validez
Informar verbalmente o por escrito de dicho
resultados