Posgrado

1. Nombre de la Universidad
Universidad de las Organizaciones
Misión
La Universidad de las Organizaciones es una institución pública de
vanguardia que forma bachilleres, profesionales y científicos con sentido
creativo, innovador, humanista y altamente competitivos,
comprometidos en el desarrollo armónico de la sociedad, en su entorno
nacional e internacional.
Visión
Una institución educativa pública, autónoma, de calidad, flexible,
internacionalmente competitiva y sólidamente vinculada al desarrollo sostenible de
la sociedad, donde el eje central es la formación humanista, científica y técnica de
nuestros estudiantes, articulada a la investigación básica y aplicada, así como a la
creación, preservación y difusión de la cultura.
Por ello, los ejes fuerza que la caracterizan son:
Calidad, que se distingue por:
• La implantación de políticas y estrategias institucionales de mejora continua en la
docencia, investigación, extensión de la cultura, vinculación, servicios tecnológicos
y gestión.
• La certificación de la calidad de sus procesos y programas, otorgado por
organismos externos reconocidos.
Flexibilidad. Tanto en sus funciones sustantivas como de apoyo, de modo que:
• El ámbito académico se caracteriza por programas educativos flexibles, a los que
se han incorporado plenamente enfoques centrados en el aprendizaje y el uso de
las tecnologías de información.
• En el ámbito de la investigación se fomenta la interdisciplina en el desarrollo de
la investigación básica y aplicada, la estrecha colaboración con los sectores social
y productivo, así como la participación de profesores y estudiantes de todos los
niveles educativos y áreas de conocimiento.

2. • En los ámbitos de la docencia e investigación, se observa un máximo de
integración y sinergiaentre los procesos formativos y las líneas de generación.
Aspectos Generales
Nombre de la Asignatura: ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL RECURSO HUMANO
Abreviatura: ADRH Código: 3388 Pre-requisitos:
Cantidad de horas:
3 horas semanales
Créditos: 3 Duración: un
semestre
Teóricas: 3 Prácticas: 0 Lab.:0
Descripción del Curso:
La asignatura Administración y supervisión del Recurso Humano, pretende proporcionar
los conceptos fundamentales y las herramientas necesarias en la gestión del personal
dentro de una empresa.
Esta asignatura asume como finalidad conocer los lineamientos que permitan contar con
recursos cognoscitivos y prácticos para poseer una visión más humana y estratégica en el
manejo del aspecto humano en las organizaciones de trabajo.
Con estaasignatura el estudiantetendrá la habilidad para diseñar, aplicar y evaluar las
estrategias dentro de los contextos organizacionales, contribuyendo así al mejoramiento
de la productividad y excelencia del individuo y la empresa.
El curso está dividido en 3 módulos, en las cuales primero se introduce al estudiante la
noción del trabajo de supervisor y los retos en el entorno cambiante actual. En el
segundo módulo, se estudia la planeación, organización, contratación de personal y
control.
En el tercer módulo se desarrolla el tema de estimulación del desempeño individual y
grupal, en el cual se hace énfasis en la importancia de la comunicación efectiva y la
motivación que el personal debe recibir.
Justificación:
Que una empresa alcance el éxito exige contar con el número suficiente de empleados
capacitados para realizar las tareas necesarias. Así pues, administrar la cantidad (desde la
contratación hasta el despido) y calidad (mediante la capacitación, retribución económica, etc.) de
los empleados es una función empresarial importante. Superar el reto de administrar bien recursos
humanos cada vez más diversos puede hacer que una compañía tenga una ventaja competitiva en
el difícil mercado globalizado.
Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con
altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores.
Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido común y previsión que casi
cualquier otra clase de trabajo. El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina
el éxito o el fracaso de los programas y objetivos del departamento.
Normas del Curso:

3. Facilitador:
 Asistir puntualmente a clases y cumplir
con el horario del curso.
 Exponer el programa y los criterios de
valoración al inicio del curso.
 Preparar adecuadamente, sus clases
incorporando las facilidades
tecnológicas en su ejecución.
 Explicar con claridad las asignaciones y
presentar planeamiento de las
actividades del curso.
 Mostrar respeto por todos y cada uno
de los estudiantes.
 Ser ejemplo de los valores que
propugna Columbus University, en sus
vivencias por parte de los estudiantes.
 Cumplir fielmente con el reglamento
universitario.
 Motivar permanentemente a los/las
estudiantes a asumir un compromiso
con la calidad de sus trabajos y
desempeño.
Participante:
 Asistir puntualmente a clases.
 Cubrir el 80% de asistencia.
 Cumplir las normas y cronogramas
establecidos par el desarrollo del curso.
 Cumplir con las asignaciones indicadas
en el programa del curso y las
indicaciones ofrecidas por el / la
mediador/a.
 Comportarse y vestirse en debida forma,
guardando respeto, cortesía y
consideración en su trato con los
compañeros, profesores y personal
administrativo.
 Demostrar adquisición de las
competencias propuestas en los
resultados de cada clase y al finalizar el
curso.
 Apagar el celular durante las horas en
los que se imparte la clase.
 No comer durante la clase (esto incluye
no masticar chicle).
 No usar dispositivos como bluetooth,
mp3, mp4, CD con auricular, casete con
auricular, celulares con audífonos, en
fin, ningún equipo de sonido.
Competencias Genéricas:
Capacidad de análisis y síntesis
Capacidad de organizar y planificar
Comunicación oral y escrita
Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas
Solución de problemas
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales
Habilidades de investigación
Capacidad de aprender
Capacidad de generar nuevas ideas
Habilidad para trabajar en forma autónoma.
Competencias Específicas:
Ser capaz de comprender los retos de supervisión en el entorno cambiante actual
Ser capaz de planear, organizar, contratar y controlar al personal.
Ser capaz de estimular el desempeño individual y grupal
Ser capaz de manejar la dinámica del lugar de trabajo.
Contenidos del Curso:
1. DEFINICIÓN DEL TRABAJO DE SUPERVISOR
1.1 Las organizaciones y sus niveles.
1.2 El proceso administrativo
1.3 Cambio de expectativas sobre los supervisores.

4. 1.4 La transición de empleado a supervisor.
1.5 Capacidades de supervisión.
2. COMPRENSIÓN DE LOS RETOS DE SUPERVISIÓN EN EL ENTORNO CAMBIANTE ACTUAL.
2.1 Competitividad global
2.2 El fenómeno e-negocio
2.3 Trabajo en una organización diversa
2.4 Prosperar en el caos
2.5 Del caos a la crisis
2.6 La organización buena y lucrativa
Desarrollo de habilidades de supervisión
3.ESTABLECIMIENTO DE METAS
2.7 Productividad
2.8 La planeación y el nivel en la organización
2.9 Guías de planeación claves
2.10 Establecimiento de metas
3. ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO EFECTIVO
3.1 Conceptos básicos de organización
3.2 De la departamentalización a la estructura.
3.3 Cómo organizar a sus empleados
3.4 Dar autoridad a otros delegando.
4. RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL CORRECTO.
4.1 El ambiente legal de la ARH
4.2 Planeación de contratación
Reclutamiento y selección
4.3 Inducción, capacitación y desarrollo
4.4 Evaluaciones del desempeño
4.5 Remuneración y prestaciones
4.6 Temas actuales en la administración de los recursos humanos.
5. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE CONTROLES.
5.1 El proceso de control
5.2 Tipos de control
5.3 El enfoque de control
5.4 Aspectos de control contemporáneos
6. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.
6.1 Proceso de toma de decisiones
6.2 Herramientas de decisión
6.3 Estilos de toma de decisiones
6.4 Problemas contra decisiones

5. 6.5 Toma de decisiones grupal
Ética en la toma de decisiones
7. MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS
7.1 Comprensión de las diferencias individuales
7.2 Las primeras teorías de motivación
7.3 Teorías de motivación contemporáneas
7.4 ¿Los empleados reciben en realidad lo que esperan?
7.5 Diseño de trabajos motivadores
7.6 Retos de motivación para los supervisores de hoy
8. APORTACIÓN DE LIDERAZGO EFECTIVO
8.1 Comprensión del liderazgo
8.2 ¿Cómo se convierte en líder?
8.3 Comportamientos y estilos de liderazgo
8.4 Liderazgo efectivo
8.5 Papeles contemp. del liderazgo
Aspectos actuales de liderazgo
Metodología:
Clases expositivas frente a los alumnos con medio audio visual: Se explicará
un tema por semana utilizando metodología de clase magistral.
Enseñanza presencial de ejercicios y problemas: En las clases donde el tema
a tratar lo amerite, se realizarán ejercicios cuantitativos para ver la aplicación
de la teoría.
Trabajos grupales para resolver talleres: En cada clase se harán actividades
como la discusión de un caso de estudio o un juego de simulación
empresarial.
Exposición de algunos temas por parte de los estudiantes: Una vez en el
semestre, cada estudiante desarrollará y presentará una charla de un tema
complementario a los dictados en clase.
Presentación de videos que complementen lo visto en clase: Se reforzará la
teoría con videos que muestren aplicaciones en el mundo real.
Investigación bibliográfica de complemento: El estudiante podrá
complementar su aprendizaje consultando otras fuentes bibliográficas para
luego discutirlo en clase.
Investigación temática vía Internet (Biblioteca virtual): Para diferentes temas,
el estudiante debe realizar las lecturas indicadas de libros asignados de la
biblioteca virtual de la UTP para luego preparar un informe.
Recursos Didácticos:
Tablero
Videos

6. presentaciones en powerpoint
Equipo audiovisual
Bibliografía
Evaluación
Diagnóstica:
Con el propósito de conocer las competencias de entrada de los distintos profesionales en relación
al diseño curricular a nivel superior se deben realizar preguntas a través de la técnica de torbellino
de ideas.
Formativa:
Talleres individuales y grupales
Pruebas orales
Análisis de trabajos asignados
Sumativa:
Asistencia y participación 10%
Asignaciones (investigaciones, quiz) 10%
Trabajos grupales (portafolio) 10%
Parcial 1: Ensayo sobre la planificación curricular por competencias 10%
Parcial 2: Evaluación de un diseño curricular 10%
Parcial 3: Evaluación de un diseño curricular 10%
Parcial 4: Evaluación de un diseño curricular 10%
Proyecto final: Diseño curricular 30%
Bibliografía Básica:
Robbins, Stephen y David DeCenzo (2008). Supervisión. Quinta Edición. México:
Pearson Educación.

7. Formato de planificación
Sesión Competencias
Específicas
Contenido Estrategias metodológicas Evaluación Valoración
(%)Conceptual Procedimental Actitudinal Técnicas Actividades Recursos Tipo Instrumento
1 Comprender el trabajo
del supervisor dentro de
una organización
1.DEFINICIÓN DEL
TRABAJO DE
SUPERVISOR
2.COMPRENSIÓN
DE LOS RETOS DE
SUPERVISIÓN EN
EL ENTORNO
CAMBIANTE
ACTUAL
*competencias
esenciales para la
supervisión.
*Identificará los
elementos necesarios
para tener éxito como
supervisor.
*Entenderá el concepto
de mejora continua e
identificará sus metas.
*Explicará por qué las
empresas realizan
recortes
El estudiante
comprenderá el
trabajo del
supervisor dentro
de una
organización.
Exposición
Preguntas
insertadas
Resúmenes
Lluvia deD
ideas
*Lectura previa de
la actividad.
*Sesiones de
retro-
Información
Equipo
audiovisual
Tablero
Marcadores
Bibliografía
Sumativa
Prueba
Parcial
Diagnóstica
Prueba
diagnóstica
Formativa
Asignaciones
en clase y a
distancia
10 %
2 Obtener las directrices
de cómo planear y
organizar un
departamento efectivo,
para luego implementar
controles para una
mejor toma de
decisiones.
*ESTABLECIMIENTO
DE METAS
*ORGANIZACIÓN DE
UN
DEPARTAMENTO
EFECTIVO
*Describirá los
ingredientes comunes
en los programas de
establecimientos de
metas.
*Explicará el concepto
de organización que
aprende y cómo influye
en los diseños
El estudiante
conocerá las
directrices de
cómo planear y
organizar un
departamento
efectivo, para
luego
Exposición
Preguntas
insertadas
Resúmenes
Lluvia de
ideas
Encuadre
Exponer
demostrativamente
ante el grupo la
evidencia.
Círculos de
Equipo
audiovisual
Tablero
Marcadores
Bibliografía
Sumativa
Prueba
Parcial
Diagnóstica
Prueba
diagnóstica
10 %

8. *RECLUTAMIENTO
DEL PERSONAL
CORRECTO.
organizacionales y los
supervisores.
*Describirá las técnicas
de selección que
funcionan mejor para
las diferentes clases de
trabajos.
*Comparará los
controles preventivo,
concurrente y
correctivo.
Comparará y
contrastará la toma de
decisiones grupal y la
individual.
implementar
controles para
una mejor toma
de decisiones
discusión bajo
esquema grupo T.
El docente
adquiere un rol
de mentor que
modela y
supervisa el
desarrollo de los
casos
Formativa
Asignaciones
en clase y a
distancia
3 Obtener las directrices
de cómo planear y
organizar un
departamento efectivo,
para luego implementar
controles para una
mejor toma de
decisiones.
*DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN
DE CONTROLES.
*SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS Y
TOMA DE
DECISIONES.
*Describirá los
ingredientes comunes
en los programas de
establecimientos de
metas.
*Explicará el concepto
de organización que
aprende y cómo influye
en los diseños
organizacionales y los
supervisores.
*Describirá las técnicas
de selección que
funcionan mejor para
las diferentes clases de
trabajos.
*Comparará los
controles preventivo,
concurrente y
correctivo.
*Comparará y
contrastará la toma de
decisiones grupal y la
individual.
El estudiante
Obtendra las
directrices de
cómo planear y
organizar un
departamento
efectivo, para
luego
implementar
controles para
una mejor toma
de decisiones.
Exposición
Preguntas
insertadas
Resúmenes
Lluvia de
ideas
Lectura previa de
la actividad.
*Sesiones de
retro-
Información
Equipo
audiovisual
Tablero
Marcadores
Bibliografía
Sumativa
Prueba
Parcial
Diagnóstica
Prueba
diagnóstica
10%
4 Obtener las
herramientas para
*MOTIVACIÓN DE
LOS EMPLEADOS
*Listará las acciones que
un supervisor debe llevar
El estudiante
Obtendrá
Exposición
Método de Exponer
Equipo
audiovisual
Sumativa Diagnóstica 10%

9. mantener motivado a
los colaboradores y
aprender a mantener
una comunicación
efectiva
*APORTACIÓN DE
LIDERAZGO
EFECTIVO
a cabo para maximizar la
motivación de los
empleados.
*Diferenciará entre los
comportamientos del
liderazgo centrado en
tareas y del centrado en
personas.
*Describirá las técnicas
para superar las barreras
de la comunicación.
Enumerará las acciones
que, como supervisor,
deberá realizar para
mejorar el desempeño
del equipo
Obtener las
herramientas
para mantener
motivado a los
colaboradores y
aprender a
mantener una
comunicación
efectiva ra las
herramientas
para mantener
motivado a los
colaboradores y
aprender a
mantener una
comunicación
efectiva
proyectos
Método de
casos
Método de
preguntas
Videos
demostrativamente
ante el grupo la
evidencia.
Círculos de
discusión bajo
esquema Focal.
El docente adquiere
un rol de mentor
que modela y
supervisa el
desarrollo de los
casos.
Tablero
Marcadores
Bibliografía
Prueba
Parcial
Prueba
diagnóstica