Este documento discute cuatro consideraciones en torno a la personalidad que pueden afectar el desempeño laboral: 1) El centro de control (interno vs. externo) afecta la satisfacción laboral y participación, con un centro interno más positivo. 2) El maquiavelismo puede predecir el desempeño dependiendo del tipo de trabajo. 3) La autoestima se relaciona con las expectativas de éxito, la toma de riesgos y la satisfacción laboral. 4) La autovigilancia se refiere a la capacidad

1. Consideraciones en torno a la
personalidad
Prof. Maxwell Altamirano

2. • 1. Centro de control. Algunas personas creen que controlan su propio destino.
• Otras se ven a sí mismas como títeres y creen que lo que les sucede
• en sus vidas se debe a la suerte o a la casualidad. El centro de control
• en el primer caso es interno; estas personas creen que controlan su
• propio destino. El centro de control en el segundo caso es externo; estas
• personas creen que sus vidas están bajo el control de fuerzas externas.
• 31 La evidencia de la investigación indica que los empleados que
• obtienen calificaciones altas en un enfoque externo están menos satisfechos
• con sus empleos, están más alejados del ambiente laboral y
• participan menos en sus trabajos que los que obtienen calificaciones
• altas en un enfoque interno.32 Un gerente podría esperar también
• que los empleados que tienen un centro de control externo culpen
• a los prejuicios de su jefe, a sus colegas o a otros acontecimientos fuera
• de su control cuando en su evaluación de desempeño obtienen
• una calificación deficiente; los empleados que tienen un centro de
• control interno explicarían la misma evaluación en cuanto a sus propias
• acciones. ( Conéctese a la Web y revise el ejercicio 3 de S.A.L.,
• la biblioteca de autoevaluación: “What’s My Locus of Control?”).

3. • 2. Maquiavelismo. La segunda característica se denomina
maquiavelismo
• (Maq), que recibe este nombre debido a Nicolás Maquiavelo,
• quien escribió, en el siglo XVI, sobre la manera de obtener y
• manipular el poder. Un individuo que tiene un nivel alto de
maquiavelismo
• es pragmático, conserva la distancia emocional y cree
• que el fin justifica los medios.33 La declaración “si funciona, úsalo”
• es congruente con una perspectiva alta de maquiavelismo. ¿Los
• individuos maquiavélicos son buenos empleados? Eso depende
• del tipo de trabajo y si usted considera los factores éticos en la
evaluación del desempeño.

4. • En trabajos que requieren destrezas de
negociación (como un gerente de
• compras), o que reciben recompensas
considerables por ganar (como un vendedor
• que trabaja por comisiones), los empleados Maq
son productivos. En trabajos en
• los que los fines no justifican los medios o que
carecen de medidas absolutas de
• desempeño, es difícil predecir el desempeño de
los empleados Maq.

5. • 3. Autoestima. Las personas difieren en el grado de
gusto o disgusto hacia sí mismos. Ese rasgo se
denomina autoestima (AE).34 La investigación sobre
la autoestima ofrece algunas consideraciones
interesantes sobre el comportamiento organizacional.
Por ejemplo, la autoestima se relaciona directamente
con las expectativas de éxito. Las personas con una AE
alta creen poseer la habilidad necesaria para lograr el
éxito en su trabajo. Los individuos con una AE alta
toman más riesgos al seleccionar un empleo y es más
probable que elijan trabajos poco convencionales que
las personas que tienen una AE baja.

6. • El hallazgo más común en la autoestima es que
los individuos con baja AE son más susceptibles a
las influencias externas que las personas con una
AE elevada. Los individuos con baja AE dependen
de recibir evaluaciones positivas de otras
personas. Como resultado, tienden a buscar la
aprobación de los demás y a adaptarse a las
creencias y comportamientos de las personas
que respetan, a diferencia de las personas con
una AE elevada.

7. • En puestos gerenciales, los individuos con baja
AE se preocupan por agradar a los demás y,
por lo tanto, es menos probable que adopten
puntos de vista impopulares que las personas
con una AE alta.

8. • No es sorprendente que también se haya
descubierto que la autoestima se relaciona
con la satisfacción en el trabajo. Varios
estudios confirman que los individuos que
tienen una AE elevada están más satisfechos
con sus trabajos que los que tienen una AE
baja.

9. • 4. Autovigilancia. Otro rasgo de la
personalidad que ha recibido atención
creciente se
• denomina autovigilancia.35 Se refiere a la
capacidad de un individuo para adaptar
• su comportamiento a factores situacionales
externos

10. • 4. Autovigilancia. Otro rasgo de la
personalidad que ha recibido atención
creciente se
• denomina autovigilancia.35 Se refiere a la
capacidad de un individuo para adaptar
• su comportamiento a factores situacionales
externos