3. Clasificación de datos secundarios Servicios de agencias Bases de datos computarizadas Materiales publicados Externos Requieren más procesamiento Listos para usarse Internos

4. BASES DE DATOS Son una colección de información relacionada que se desarrolla a partir de datos que se encuentran dentro de la organización. El marketing de base de datos se basa en la creación de un extenso archivo computarizado, de los perfiles de clientes y clientes potenciales y de los patrones de compra para crear una mezcla de marketing bien orientada. Los datos se extraen a través de un software estadístico y otro más avanzado que descubre los patrones no obvios ocultos en una base de datos.

5. DIFERENCIAS DE INVESTIGACION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA Descriptiva o causal Exploratoria Tipo de investigación Estadística, modelos de decisión, programación de computadoras, marketing, investigación de mercados Psicología, sociología, conducta del consumidor, marketing, investigación de mercados Capacitación del investigador Cuestionarios, computadoras, impresiones Grabadoras de audio y video, proyectores, fotografías, guías de discusión Hadware Estadístico, recapitulación Subjetivo, interpretativo Tipo de análisis Investigador con menos capacidades especiales Entrevistador con capacidades especiales Requerimientos para la administración Grande Pequeño Tamaño de la muestra Sondeo limitado Sondeo Tipos de preguntas Investigación Cuantitativa Investigación Cualitativa