Sinapsis para crear Investigaciones de Mercados Simples

1. Las I.M. son…
Modulo # 2 Investigación
De Mercados

2. • Un ejercicio básico para sobrevivir en
el mercado.
• Un proceso que reduce la
incertidumbre del negocio/producto.

3. Qué se hace?

4. FFII, Asociación por una
Infraestructura
Informática Libre (grupo
español)

5. Como se lleva a cabo:

6. Tipos de Preguntas de Consulta
• Cerradas:
Dicotómicas: 2 posibles respuestas (SI/NO)
Opción Múltiple: 3 o más posibles (Ud/otro/…)
Escala de Likert: Afirmación de acuerdo o agrado (Ud.
Compra estos productos porque tiene mejores…?)
Diferencia Semántica: Dos palabras opuestas
(pequeña/grande)
Escala de Importancia: Califica de importante a nada
(Mucho/algo/nada)
Escala de Intención de compra: Probabilidad de uso
(la usaria/no la usaria)

7. • Abiertas:
Sin Estructura: Diferentes maneras de
respuesta (Opinión/Percepción)
Asociar Palabras: Presenta palabras acordes
(Centro Comercial – Levis – Vestir)
Completar Enunciados: (Cuando compro un
dulce de cafe compro__________)
Tipos de Preguntas de Consulta

8. Medios de Consulta

9. • El método de consulta debe volverse una
imposición para el receptor.
• Las preguntas debes ser respondidas por el
medio y método inicial.
• Se debe pensar en el análisis antes de la
elaboración.
• Consultar con expertos acerca del proceso
informativo.
• Los consultados deben ser muy cercanos al
problema a resolver.
Generalidades de la Investigación

10. Universo de Estudio

11. • Proporciona la info. De forma adecuada después de la
recopilación.
EDICIÓN : Revisa y ajusta datos detectando omisiones, legibilidad,
preparando su codificación y almacenamiento.
CODIFICACIÓN: Identifica y clasifica cada respuesta con
cualificación numérica.
Matriz de Datos: Disposición de filas y columnas
Elaboración de Códigos: Exactitud de respuesta con preguntas
concretas.
Codificar las preguntas abiertas: Transfiere exactitud a
significados de las respuestas.
Análisis de la Información

12. 1. Introducción: Presentación adecuada de
agrado para el cliente o usuario de la
info.
2. Importancia del Reporte: Tangibilidad
de la investigación; guía del proceso:;
utilidad de la continuidad de servicios
investigativos.
Elaboración del Reporte 6 en pasos…

13. 3. Formato del Reporte en cuanto a elementos
de presentación:
I. Portada II. Contenido III. Lista de Tablas
IV. Lista de Gráficas V. Lista de Apendice
VI. Lista de Ilustraciones VII. Resumen
Ejecutivo: Hallazgos
Conclusiones
Recomendaciones

14. 4. Redacción del Informe:
Quien lo lee = Lector especifico con
conocimientos técnicos
Sera fácil de leer = Estructurarlo de forma logica y
clara
Objetividad = Exacta en la metodología,
resultados y conclusiones
Tablas y Gráficas = Refuerzas la Información
Es Breve = Conciso y que facilite el trabajo

15. 5. Presentando datos:
Tablas bien explicadas y datos exactos y
diferentes formatos (Columna, aéreas,
líneas,…)

16. 6. Presentación Oral:
Ayuda a la comprensión del reporte y aún mas
con medios digitales, proyecciones, videos y
demás medios audiovisuales.

17. Plan de Marketing…
-Documento previo a todo lo que conocemos como
negocio.
- Allí conocemos que conseguiremos, que costaría,
el tiempo, los pasos para conseguir las metas y los
recursos.

18. Descripción del entorno:
Mercado, competidores, legislación, condiciones
económicas, demanda y recursos de la
empresa entre otros.
Finalidad

19. Control de Gestión:
Prevé cambios, planifica los objetivos y los sortea
en caso de inconvenientes.

20. Organiza y Temporaliza:
Programa actividades, optimiza la elaboración
y ejecución de acciones.

21. Analiza los problemas y oportunidades:
Soluciona efectiva/ los problemas y genera
oportunidades no antes vistas.

22. Sumario Ejecutivo:
Resume de forma global el plan en cifras de
inversión, ventas, beneficio y cuota de Mdo.
Estructura

23. Análisis Situacional:
Analiza objetivamente las circunstancias que
puedan afectar al proyecto, partiendo de 3
condiciones:
Generales: Afectan todo el sistema (económico
tecnológico, social, etc.)
De Competencia: Actúa contra los intereses de
mi empresa (En detalle de actividad)
Propia Empresa: En su Producción, Experiencia,
“know How” o Saber Hacer y Relaciones

24. Análisis del Mercado:
Define cliente producto, donde compra,
frecuencia, cuanto, como paga. A partir de:
Geografía: Ubicación accesibilidad
Demografía: Relación con la demanda
Psicografía: Examina pensamiento,
sentimiento y conducta
Comportamiento: Relacionado con producto,
beneficios deseados.

25. Info del Mercado:
Facilita la puesta en marcha, ejecución y control.
El potencial del Mdo.: Como absorbe el producto
El potencial de Ventas: Como absorbe las ventas
de la empresa
Previsión de Ventas: Como se cubre las ventas
con la producción

26. Objetivos y Metas:
Propuesta a alcanzar y descripción precisa y
explicita.
Estrategias de Mkting: Líneas a seguir para
alcanzar objetivos o ventaja.
Desarrollo de tácticas: Métodos para llevar a
cabo las estrategias
Evaluación y Control: Indicaciones de actividades

27. Dato Clave
- A que tipo de negocio nos
dedicamos
- Qué vendemos
- Cuanto nos cuesta nuestro producto
o servicio
- Cuanto nos cuesta vender
- Cual es nuestro punto de equilibrio
- Quienes son nuestros clientes
- Porque nos eligen
- Cuales son las diferencias que
destacan la empresa
- Quienes son los competidores
directos e indirectos

28. Conocimiento y Características de Producto:
Sus característica conocidas por el publico, se
traduce en ventas.
Ligamos estudio general a productos actuales en
consumidor.
Las Ventas

29. La Distribución:
Características de canales para distribuir el
producto de forma interna y hacia la
competencia.
El precio:
Evaluar la estrategia de precios empleado por al
competencia o usado.

30. Considerar tácticas, estrategias
propias y ajenas, diferencias y
similitudes. Como Están, Donde
Están y Cuando Están Que Nosotros
No.
La Competencia

31. La Demanda:
Midiendo el mercado actual con el # de usuarios
posibles (Mdo. Objetivo);
Zona definida de localización (Zona Geográfica);
Probabilidades de poco consumo;
Compras media anuales por consumidor;
Compras totales (#s de consumidores por zonas
por comprar medias anuales).

32. Problemas:
Situación negativa de lugar y de ocasión
generada por terceros.
Oportunidades:
Circunstancias potenciales de atender; Pensar
que los problemas son oportunidades de
progreso.

33. Por medio de datos estimados y objetivos, de
forma:
Externa: Datos de ventas total por 3 años
Cuota de ventas proyectada para 3 años.
Estas dos se dividen y nos da las ventas propias
Interna: Datos de empresa conjuntamente y
luego productos por separados.
Objetivar las Ventas

34. Exceso de Gastos:
Costos de materia prima, márgenes de gastos
operativos y beneficios.
EL OBJETIVO DEL MARKETING EN GENERAL
ES SER ESPECIFICO, MEDIBLE, REFERIRSE A
UN TIEMPO DEFINIDO, AFECTAR EL
COMPORTAMIENTO DEL MERCADO
OBJETIVO.