La historia que jamás nos fue contada, cuando iniciamos nuestro propio negocio.
Cuando todo empezó, el entusiasmo de ver un futuro prometedor nos daba la energía para trabajar cada día y hacer de todo uno mismo.
Sin embargo , mientras mas crecíamos y vendíamos más , todo parecía más complejo.
Veamos como termina esta historia, de quienes hacemos venta técnica consultiva.
3. Su primer empleado fue
Carlos, que salía a vender
mientras Luis se ocupaba de
la administración.
4. Con sus 2 o 3 primeros
clientes, Carlos no tenía
mayores problemas.
COTIZAR
VENDER
PASAR
EL PEDIDO
A LUIS
Su trabajo se
resumía en
3 SIMPLES PASOS:
5. ¿Cómo Cotizaba?
Fácil. Los pocos precios que había los
recordaba de memoria. Anotaba los
datos en una hoja de Excel y se la
enviaba por email al cliente o prospecto.
6. ¿Y si el destinatario
no respondía?
Él lo recordaba y lo llamaba para
solicitar una respuesta.
7. CRECER
Y con el crecimiento nacieron los
problemas.
Pero con los años Luis consiguió
lo que quería:
8. En 2006 ya
contaba con
7 empleados.
Y un aumento exponencial en la
cantidad de clientes y variedad
de productos ofrecidos.
9. Lo único que no
creció fue la
innovación
y la capacidad de adaptación.
Carlos siguió cotizando igual que
siempre.
10. Ya no podía memorizar todos los precios.
Tenía que buscarlos en un archivo gigante.
Tardaba demasiado en encontrar los datos y en
ordenarlos en las planillas de cálculo.
Cuando lograba cerrar un negocio, también se
demoraba cargando toda la información de
nuevo para trasladar el pedido a Luis.
$$$
12. Además, se le hacía
imposible recordar a
cada cliente para hacer
un seguimiento de las
cotizaciones enviadas.
13. Carlos perdió el control de sus cotizaciones.
Y Luis también perdió el control de las tareas de Carlos: No
sabía cuántas cotizaciones quedaban pendientes sin
respuesta. Desconocía lo que Carlos le enviaba a los clientes.
No tenía forma de ver un registro general
de las cotizaciones.
14. ¿Y qué pasó?
Debido a su ineficiencia,
la empresa perdió clientes
y potenciales negocios.
pero no tenía la rentabilidad
para mantenerlos.
15. Él decidió cambiar.
Primero probó suerte con un
Sistema de Gestión propio que los
ayudara a organizarse mejor.
El resultado fue negativo: se desarrolló
un software muy básico, poco
amigable y que no
abarcaba áreas fundamentales de la
empresa.
Cuando lo quiso actualizar, el
programador ya estaba en otra cosa.
16. Luego decidió invertir en la compra de
TACTICA CRM & ERP, un Software de CRM /
Administrativo - Contable que, entre otras
funciones (facturación electrónica, registro de
reclamos técnicos, manejo de stock, correo
integrado, etc), le proponía ordenar la gestión
de sus negocios.
17. El trabajo de Carlos
cambió al instante.
¿Qué ganó con
TACTICA CRM & ERP?
18. Armado rápido de cotizaciones: todos los productos se
integraban en TACTICA CRM & ERP y se podía acceder
a ellos fácilmente. Permitió confeccionar cotizaciones en
simples clicks.
Recordatorios periódicos: Carlos pudo programar
alarmas que le recordaran cuándo debía llamar a un
cliente para solicitar una respuesta.
Seguimientos automáticos: logró establecer con qué
frecuencia el sistema debía reenviar automáticamente
un presupuesto.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
19. Control: podía saber si sus presupuestos eran leídos
o no por el cliente o potencial cliente.
Eficiencia: ya no tenía que volver a cargar toda la
información de una cotización para enviarle un
pedido a Luis.
Tiempo: lo que antes le llevaba horas, pasó a
tomarle minutos. TACTICA CRM & ERP hizo más
productivo su trabajo.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
20. Y LUIS TAMBIÉN SE
BENEFICIÓ
Pudo tener un panorama general de todas las
cotizaciones, sabiendo si se cerraban como
positivas, negativas o pendientes.
Incluso podía filtrarlas por cliente, producto, fecha de
cierre o responsable.
Además, empezó a tener un mejor registro de lo que hacía
Carlos debido al correo electrónico integrado y el calendario
que dejaba asentadas las tareas de todos.
21. La empresa aumentó su rentabilidad
gracias a la mejor organización de sus
cotizaciones.
Luis hoy puede seguir contratando
personal. Carlos ahora se dedica a
vender más.
Atrás de ellos tienen la estructura
necesaria para crecer. Atrás de ellos
está TACTICA CRM & ERP.