4. Nivel A
Nivel B Nivel B
Nivel C Nivel C Nivel C
5. Consejo de Administración
Director General
Director Financiero
Tesorería
Créditos
Director de producción
Compras
Logística
Montaje
Control de calidad
Director comercial
Publicidad y marketing
Distribución
Servicio postventa
6. Sucursal Sucursal Sucursal Sucursal zona
zona norte zona sur zona este oeste
7. Logro de objetivos empresariales
Mejora del clima laboral
Adopción de decisiones correctas
Fomenta la motivación
8. Entrevista Reuniones Conferencias Teléfono
Dos personas Número Grandes grupos. Dos personas
reducido de Convocados por
personas la Dirección
Elevada Respuesta y Escasa Elevada
respuesta comunicación comunicación respuesta.
Buena media gestual y No existe
comunicación escasas comunicación
gestual respuestas gestual
9. Ventajas Inconvenientes
Elevada fuerza probatoria Lentitud
Refuerza el compromiso de las personas Exceso de tiempo
Posibilidad de envío de documentos Acumulación de papeles
extensos
10. El rostro y los gestos
refuerzan o
contradicen lo dicho
en una conversación
13. Organización formal: estructura intencional, definida e
identificada donde la empresa encaja con exactitud a cada uno de los
elementos que forma parte de ella.
Organización informal: red de relaciones personales y sociales no
establecidas en la empresa sino que se producen espontáneamente cuando
las personas se asocian entre sí.
14. ORGANIZACIÓN FORMAL ORGANIZACIÓN INFORMAL
Se constituye oficialmente por el sistema de Se constituye espontáneamente por una
dirección. aglomeración de motivos personales.
La relación entre los miembros nace por el La relación entre los miembros es por interés
puesto de trabajo, son relaciones profesionales. particular.
El mando lo ostenta la dirección “cadena de Existe un líder con una autoridad reconocida
mando”. por todos los entes de la empresa.
Los canales de comunicación son los Los canales de comunicación son constituidos
constituidos por la estructura formal y oficial. por la estructura informal, a veces circula más
información que en la cadena de mando formal.
Persiguen obtener beneficios empresariales y
otros objetivos sociales. Persigue objetivos particulares
15. Estructura de
doble mando.
Necesidad de
precisar con
claridad las
atribuciones de
cada línea
jerárquica.
16. Se fraccionan las actividades en unidades de menor
tamaño con autonomía operativa, creándose
subsidiarias.