1. Miguel Calderón Lelo de Larrea
Vicepresidente de Planeación, Sinergias & Alianzas
25 de junio 2008
Aplicaciones en el nuevo ecosistema
convergente
Congreso Internacional – Mundo Contact

2. Telefónica México
Un nuevo mundo digital ha surgido
Proveedores
Operadores
Telecom
Empresas
de Internet
Empresas de
dispositivos
Nuevos
modelos de
negocio
Clientes
Nuevas
tendencias
Notas: (1) LatAm
(2) Globalmente
Equipos
Móviles (1)
389 MM
celulares
PC’s (1)
98 MM PC’s
108 MM
Usuarios de
Internet
Multimedia (2)
47 MM
consolas
de juego
36% (2) de casas
con cámaras
digitales
Hiper
conectividad
Red
Usuarios Banda Ancha (1)
2003 2007
Ancho de Banda (1)
2003 2007
Tráfico Voz Móvil (1)
2003 2007
Tráfico SMS (1)
2003 2007
Ancho de Banda
y volumen
x6
x38
x3
x15
Red IP
Banda Ancha
Acceso F + M
Red IP
Banda Ancha
Acceso F + M
Fuentes: Pyramid / Morgan
Stanley / Strategy Analytics
Technorati / IPTV Daily
Contenido
& Servicios
10 MM (2)
usuarios IPTV
513 MM (1)
SMS x año
787 MM (2)
miembros de
comunidades
on-line
2003 2007
descargas juegos
en celulares (1)
112 MM (2)
usuarios
Blog
x30
Proliferación

3. Telefónica México
Los clientes responden con rápidez a nuevos
servicios y se entusiasman con nuevos
dispositivos Dispositivos más potentes …
… y de mayor impacto
Experiencia iPhone
>90% usan datos
30x más uso datos
30% más consumo
Mayor satisfacción
DISPOSITIVO
S
Redes Sociales
140 aplicaciones x día
Desintermediación
Lanzamientos de música por la red
Generación de Contenidos
Microblogging
Nuevos hábitos de consumo
Ver TV en PC/móvil
APLICACIONESY
CONTENIDO

4. Telefónica México
El entorno competitivo esta cambiando
SERVICIOSSERVICIOS
Empresas de
dispositivos
Operadores
Telecom
Empresas de
Internet
Alianzas Competitivas
AlianzasCompetitivas
AlianzasCompetitivas
Acceso
Conectividad
Term
inales Contenidos
Aplicaciones

5. Telefónica México
Los contenidos digitales seguirán creciendo
explosivamente y las personas podrán almacenarlo todo
El coste de las
memorias caerá
tanto …
Precio de almacenamiento
US$/Gigabyte
$2.4
$.05
2007 2015
÷50
.. que se podrá almacenar
todo lo que …
… indexado por tiempo y
localización para facilitar
su búsqueda …
Decimos
Vemos
Oímos
Hacemos
… soportado por el
desarrollo de la
nanotecnología.
Todo el tráfico IP de
EEUU del 2015 en tan
sólo un gramo de
memoria

6. Telefónica México
Los nuevos servicios generarán volúmenes de
tráfico inimaginables
1,000
50
50
100Descarga de Películas
400Video-llamadas
Procesamiento Distribuido
Back up en red
200
Video, Internet, juegos,
mundos virtuales
100IPTV
100IP Corporativo
Correo, Web, VoIP,
fotos, música
Total
=
=
=
Tráfico IP
EEUU 2015
1 “Zetabyte”
50 veces tráfico
2006
50 MM LOC*
1 Zetabyte
Tráfico Estimado de EEUU en el 2015
Exabytes
*LOC – Library of Congress

7. Telefónica México
La evolución tecnológica soportará y estimulará el
crecimiento
BAM
(MÁXIMO ANCHO DE BANDA NOMINAL
POR TECNOLOGÍA)
BAF
(ANCHO DE BANDA POR ACCESO)
MBPS
1995 2001 2003 2006 20101995 2001 2003 2006 2010
GSM
GPRS
UMTS
HSxPA
LTE
0.0096
MBPS
0.08
MBPS
0.384
MBPS
14.4
MBPS
100
MBPS
0.0003
0.0012
0.033
0.056
0.128
0.257
0.512
8
22
0.0024
0.0144
0.0096
0.028
1
6
0.0001
0.001
0.01
0.1
1
10
100
1000
2000 2014
COBRE FIBRA
VDSL
FTTH
ADSL
ADSL2+
20081982
Velocidad máxima
comercial en
Europa
LEY
DE
MOORE
x2
CADA
18 M
ESES

8. Telefónica México
Terminal
MÓVIL
PC
FIJO
PDA
En el nuevo paradigma, el usuario es el verdadero
protagonista
Acceso a información y
contenidos de forma
personalizada, bajo demanda
e interactiva
Las comunicaciones se
transforman con una
orientación hacia el individuo
El usuario transporta su
entorno de comunicaciones
completo e integrado,
independientemente de su
ubicación geográfica y de la
naturaleza del servicio que
requiere, compatibilizando su
ámbito personal y privado
Ámbito
EMPRESA
PRIVADO
Servicios
MENSAJES
DATOS
VOZ
VÍDEO
Ubicación
GLOBAL
ITINERANCIA
HOGAROFICINA

9. Telefónica México
Evolución de la infraestructura y servicios prestados por el
operador: Convergencia voz-datos / fijo-móvil / contenidos y
servicios
De redes verticales y ligadas al
servicio que proporcionan
Fijo Móvil
VozDatos
RTC Red GSM
Red IP
Red
GPRS
a servicios convergentes
prestados sobre una red
horizontal
Contenidos y servicios
IMS
NGN
Red
IP/MPLS
Acceso móvil Acceso fibra Acceso cobre
Entretenimiento
y contenidos
Software y
servicios
Redes y
conectividad
Fabricantes de
equipos y
terminales

10. Telefónica México
MovilForum
Iniciativa promovida por Movistar para crear una red de valor entre Movistar,
empresas especialistas y los clientes.
Tiene el fin de potenciar y fomentar el desarrollo y la comercialización de
aplicaciones y soluciones móviles.
Desarrollo y
comercialización de
aplicaciones
móviles.
Desarrollo y
comercialización de
aplicaciones
móviles.
ClientesEmpresasyPymesClientesEmpresasyPymes
Estas aplicaciones y soluciones permiten a nuestros clientes movilizar
procesos,
tomar decisiones en línea y controlar de manera óptima el negocio.
Estas aplicaciones y soluciones permiten a nuestros clientes movilizar
procesos,
tomar decisiones en línea y controlar de manera óptima el negocio.
ÁREAS
MOVISTAR
ÁREAS
MOVISTAR
PROVEEDORES
TECNOLÓGICOS
PROVEEDORES
TECNOLÓGICOS
SOCIOS
MOVILFORUM
SOCIOS
MOVILFORUM

11. Telefónica México
Las aplicaciones móviles tienen un primer
impacto en los clientes de negocios
¿Quienes son los usuarios de
la movilidad?
— En los países desarrollados
casi la mitad de los empleados
de PYMES y empresas son
móviles
¿Qué utilizan estos usuarios?
— Los servicios de productividad y
los relacionados con los
procesos de negocio.
Específicos
18%
Profesionales
46%
Fuerza de
venta y
Campo
36%
Blackberry
17%
Aplicaciones
18%
Localización
20%
M2M
37%
Mkt Móvil
3%
Correo
5%
Productividad
Procesos de Negocio
Comunicación con ClientesFuente: Altos Consulting,

12. Telefónica México
Mobile Marketing
• Reducción del consumo de papel
• Supresión de las necesidades de
entrega y reparto, así como los costos
logísticos asociados.
Sistemas de Telemetría
• Reducción de los desplazamientos
• Control del medio natural mediante
sensores y dispositivos que generan
alarmas y permiten reacciones
preventivas
• Gestión racionalizada de la energía
• Incremento del uso de las energías
renovables
• Reducción consumo eléctrico en el
hogar
Principales beneficios de la
aplicaciones móviles por tipo de
solución
Ayuda a la Productividad
• Reducción del consumo de papel
• Reducción de desplazamientos,
trabajo en movilidad, tele-trabajo.
• Optimización de la gestión interna,
menores necesidades de almacén.
• Mejoras en la gestión comercial,
producción de materias en función de
necesidades reales
Localización y Gestión de Flotas
• Optimización de rutas y
desplazamientos
• Reducción gastos de combustible
Desarrollo
Sostenible

13. Telefónica México
Computo Móvil
Módulos, desarrollados en J2ME o WAP, con el objetivo principal de
aumentar la productividad, del personal técnico o de servicio que
realizan sus actividades diarias fuera de la empresa:
— Gestión de equipos de trabajo.
— Asignación de tareas en tiempo real.
— Control de estado de las tareas.

14. Telefónica México
Telemetría
Las lecturas que arrojan los sensores del Sistema Control, se transmiten
a través de la red GPRS de Telefónica México, hacia un Centro de
Monitoreo, donde se puede interactuar de forma remota con los Sistemas
de Control, en caso de existir alguna alarma.

15. Telefónica México
La posición del vehículo, se obtiene mediante el sistema GPS (Global
Positioning System), dicha posición se transmite a través de la red GPRS
de Telefónica México hacia el Centro de Monitoreo, en donde es
procesada y desplegada en un mapa geo-referenciado de la localidad,
ciudad, estado o país, lo que aumenta la seguridad en el transporte.
Localización de Vehículos

16. Telefónica México
Terminales Punto de Venta
Cuando se efectúa una operación de cobro con tarjeta de crédito o débito, por
algún producto o servicio de consumo, se realiza a través de la terminal punto de
venta inalámbrica. Los datos de la transacción se transmite a través de la red
GPRS de Telefónica hacia el banco que corresponde al usuario de la tarjeta,
donde son depositados en un servidor y analizados para concretar correctamente
la transacción.

17. Telefónica México
De acuerdo a la radio base de donde se hace la
llamada, la red inteligente de Telefónica México
determina si la llamada es realizada desde la oficina
del cliente para poder tener tarifas preferenciales.
Una sola terminal tarificará como móvil y fijo
dependiendo de la zona desde donde se realice la
llamada, obteniendo el beneficio de mayores
herramientas de trabajo a menores costos.
Office Zone

18. Telefónica México
Convergencia en líneas de negocio: Banca Móvil
Beneficios
— Accesible para todos
— Fácil de usar
— Acceso rápido
— Medio seguro
– Canal seguro
– El dispositivo tiene una identidad única
– NIP en cada transacción
Servicios básicos
— Alta / activación
— Consulta de saldos / movimientos
— Traspaso entre cuentas propias
— Cambio/desbloqueo de NIP (del canal)

19. Telefónica México
Convergencia en líneas de negocio: m-advertising
Source : Strategy Analytics Oct 2006

20. Telefónica México
Conclusiones
La convergencia tecnológica propiciará la integración de servicios de la
industria de ITC, de contenidos y entretenimiento, y de los proveedores de
equipos terminales
Esta integración de servicios pondrá al usuario al “centro” dándole la
capacidad de utilizar cualquier servicio y acceder a todos sus contenidos a
través de cualquier terminal y en cualquier lugar utilizando distintos tipos de
redes
Para acelerar la esta convergencia es necesario que exista una mayor
competencia y una “co-ompetencia” entre los jugadores
Existen algunos catalizadores que pueden acelerar este proceso de
integración y competencia:
— Cambios en la legislación y reglamentación
— Avance y mayor escala de nuevas tecnologías
— La proliferación de nuevos servicios
— La maduración de los mercados tradicionales que obligue a los jugadores a buscar
fuentes alternas de crecimiento
— La innovación

21. Telefónica México
M. A. Rosanoff:
"Mr. Edison, please tell me what laboratory rules you want me to
observe."
Edison: "There ain't no rules around here. We're trying to
accomplish something!“
— Thomas Edison