2. EL PRODUCTO EN UNA EMPRESA
• EL CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA DEPENDE EN GRAN MEDIDA DE SU
CAPACIDAD PARA
INTRODUCIR NUEVOS PRODUCTOS Y REALIZAR UN DESARROLLO CONSISTENTE DE
LOS MISMOS.
•
LA ESTRATEGIA DE PRODUCTOS CONSISTIRÁ FUNDAMENTALMENTE EN
SELECCIONAR, DEFINIR Y DISEÑAR LOS MISMOS.
3. La introducción de nuevos productos constituye hoy en día uno de los planes de
acción fundamentales para alcanzar la competitividad. las
empresas que se mueven actualmente sugieren que las dificultades asociadas al
desarrollo de nuevos y mejores productos están creciendo, lo mismo
que la presión para una mayor rapidez en su desarrollo.
El producto que he creado para la empresa es una bebida refrescante la cual se
caracteriza por no tener gas, y a su vez no tener que ser una bebida isotónica ya
que estas tienen demasiados azúcares.
4. MARCA
LA MARCA DEL PRODUCTO ES
“GLASSLESS” EN INGLÉS
SIGNIFICA “SIN GAS” .
ESTA MARCA SE VA A
CARACTERIZAR POR TENER
BEBIDAS DE DISTINTOS
SABORES ASÍ COMO LOS QUE SE
PRESENTAN ADELANTE.
5. PROCESO DE PUESTA EN VENTA
• hay muchos factores diferentes que influyen en la decisión de un cliente, a la
hora de comprar un producto en un comercio específico. y eso no es todo,
una mala experiencia de compra puede hacer que los clientes decidan no
volver a visitar su comercio, prefiriendo comprar en el futuro sus productos al
establecimiento de la competencia.
• Por ello el rasgo principal a la hora de la puesta en venta es atraer al cliente y
sobre todo transmitir confianza y causar buenas sensaciones . Si vamos
obteniendo clientes “fijos” nuestro comercio irá logrando un buen desarrollo.
6. NUESTRO PROCESO DE VENTA
• MÉTODO DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN EL PROCESO DE VENTA, SE PODRÍA ESTRUCTURAR DE LA SIGUIENTE FORMA:
1.IDENTIFICAR TIENDAS Y ACTIVIDADES EN LOS QUE DESARROLLAR EL PROCESO DE VENTA:
1.
2.
3.
4.
SALA DE VENTAS.
SECCIONES DE BEBIDAS.
CAJA.
DIRECCIÓN DE PUNTO DE VENTA(LOCALIZACIÓN).
2.DISEÑAR PROCEDIMIENTOS COMUNES Y ESPECÍFICOS.
3.DESCRIBIR, DESARROLLAR Y PLASMAR LOS PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN PARA CADA LOCACLIZACIÓN
4.DIFUSIÓN MEDIANTE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA.
5.PUESTA EN MARCHA EN EL PUNTO DE VENTA.
6.SEGUIMIENTO Y CORRECCIÓN.
7. Aspectos a tener en cuenta para lograr el proceso de puesta en venta son:
Acogida y Orientación al Cliente.
Aspecto Personal e Imagen Corporativa.
Imagen del Punto de Venta.
Orden y Limpieza del Punto de Venta.
Gestión de Reclamaciones.
Análisis Comparativo de la Competencia.
Aplicación de Técnicas de Venta.
Seguridad e Higiene.
Entre estos puntos destacaré el 1º punto.
Aunque el cliente no necesite ningún producto en especial una buena acogida y amigabilidad
,según datos estadísticos, incentiva al cliente a la compra de productos y además un mayor número de
visitas por lo que es un dato importante la elección del personal para la venta de nuestro
8. CORRECCIÓN Y ESTADÍSTICA
Es importante que tras las primeras ventas hagamos una evaluación de nuestro
proceso de venta de tal forma que observemos si realmente se está haciendo
de la forma adecuada y poder corregir nuestro proceso.
•
una estadística del número de ventas y de la incentividad del producto a
ser probado y su satisfacción al cliente nos ayudará a conocer algunos puntos
de vistas subjetivos así sabiendo si realmente nuestro producto causa
sensaciones en el cliente.
9.
10. Un plan de control de calidad ofrece un método para asegurar que los productos, servicios o empleados
han llegado a un nivel de calidad específico. El control de calidad suele ser el último paso que un
producto necesita antes de ser enviado al cliente y consiste en una serie de procedimientos para
asegurar que el más alto grado de calidad se ha cumplido. El control de calidad está para asegurarse de
que el cliente esté satisfecho con el producto final y la reputación de una empresa se mantiene intacta.
También determina la fuente principal de los problemas y ayuda a fijar y garantizar que las
correcciones son permanentes.
• Evaluaremos cómo probar la calidad factores tales como la frecuencia con la que vamos a
comprobarlo, donde a lo largo del proceso de producción se va a probar, cuánto tiempo tomará el
proceso y los recursos necesarios.
• Para nuestro producto necesitaremos un control de calidad diario de forma que tengamos la
• Crearemos un proceso paso depaso para probar nuestro producto. Identificar los diferentes aspectos
seguridad y la garantía a satisfacción para nuestro cliente.
del producto. Si es necesario, considerar diferentes localizaciones para el uso de nuestro producto y
probarlo la mayor cantidad de veces posible para asegure la calidad a través de cada uno.
• No es suficiente que el producto sea probado por una persona o en una localización determinada.
Necesitamos la seguridad de un gran número de personas con vidas diferentes.
• Revisaremos y volveremos a revisar el plan de control de calidad para identificar continuamente las
áreas problemáticas. Con cada producto, añadiremos una sub-prueba para el plan de control de calidad
así obteniendo mejores resultados.
