Conflicto:es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes. Frustración:La frustración es una respuesta emocional común a la oposición, relacionada con la ira y la decepción, que surge de la percepción de resistencia al cumplimiento de la voluntad individual.

1. Conflicto y frustración

2. “Las dificultades no están hechas para que nos derrumben,
sino para que las derrumbemos nosotros”.
A. De Poncheville

3. Conflicto
La conducta del ser humano es determinada por tres elementos: motivos,
necesidades y el medio ambiente.
Los motivos generan impulsos que nos mueven a actuar. Son las causas que
inducen a realizar una acción. Las necesidades dependen del estado del
individuo en relación con lo que es útil para su desarrollo.

4. El medio ambiente es todo lo que rodea a un individuo y que de
diferente formas influye en su conducta. El medio ambiente es
de índole externa.
Las personas que tienen menos conflicto son las que saben
jerarquizar sus necesidades conforme las posibles respuestas
que les pueda ofrecer el medio.

5. Dimensiones del conflicto
Pueden ocurrir en tres dimensiones:
El individuo consigo mismo
El individuo con otro individuo
El individuo con el grupo

6. El conflicto del individuo consigo mismo surge cuando no tiene
metas claras ni aspiraciones ni saben lo que quieren, ni hacia dónde
va ni adonde quiere llegar.
El conflicto generado del individuo con otros individuo ocurre entre
hermanos, amigos, pareja de novios, esposos o compañeros de
trabajo.
El conflicto del individuo con el grupo se da cuando el individuo no
está de acuerdo con la forma de actuar del grupo a que pertenece
surgiendo un antagonismo entre las partes.

7. Causas del conflictivo
Generalmente son causados por: los hechos. Los métodos, los objetivos o metas y
los valores, o sea, el que , el cómo, el deseo y el pensamiento y en la creencia que
se tiene.

8. Los hechos (el qué), generan conflicto cuando: frente a una
situación, poseen diferentes partes de la información.
Los métodos ( el cómo) definen el cómo hacer las cosas, cuando
hay: los individuos tiene diferencias en sus procedimientos y
cllo lograr las metas.
Objetivos y metas (deseos) se quieren cosas diferentes y en un
mismo momento diferente, aún transpirando por la misma vía
la finalidad es el confluir conseguir o lograr algo en específico y
diferente.

9. La frustración
Es un estado emocional que experimentan las personas
cuando desean algo (necesidad) y no pueden sastifacerlo
(obstáculos). Cada situación de insatisfacción tiene un punto
de tolerancia.
La intensidad de la frustración estará en función de la
intensidad de la insatisfacción resultante según el enfoque de
cada persona.

10. Reacciones frente a las frustraciones
No hay una reacción única para enfrentar las negaciones en la vida. Existen dos maneras
de reaccionar frente a una situación frustrante: la agresion y la evasión.
Cuando el individuo siente frustración, cae en un estado de ansiedad y agitación. Utiliza
la agresion como método de ataque directo al obstáculo que está bloqueando su
objetivo. Con frecuencia su agresion se vuelva sobre personas que son totalmente
ajenas a la situación convirtiéndolas en víctima.

11. Aveces la agresividad es positiva porque el individuo redobla su
capacidad de esfuerzo, se exige más y pone menos excusas para
lograr su meta. Persevera, insiste, se afana y es muy probable
que logre su objetivo.
Aveces el individuo para disminuir su frustración huye de la
situación, es decir, la abandona.

12. Mecanismo de defensa
Ejemplos
Una persona que no quiere adquirir algo
Una persona a quien no le hayan dado un ascenso
Cuando se habla de algo hiriente.

13. Hay tres tipos de frustración
Frustracion por demora : es normal que se demore la aparición de una respuesta y sea por unos
breves instantes o por un tiempo más largo.
Frustración por impedimento: en la vida se encuentran miles de impedimentos u obstáculos que se
interponen al logro de los objetivos. Las normas de disciplina, a veces, representan un impedimento.
Frustración por conflicto: consiste en que aún mismo tiempo se presentan dos o más estímulos deseables
que no se pueden realizar a la vez, por su incompatibilidad, pero que de presentarse por separado, se
podrían atender.

14. Consecuencia de las frustraciones
Hay consecuencias negativas y positivas
Las consecuencias negativas: frente a una situación de conflicto y frustración, los
individuos reaccionan con coraje, rabia, irritabilidad y agresion.
Consecuencias positivas: la persona puede aprender algo de la situación
frustrante. Para enfrentar una frustración, usualmente se ensayan varias
respuestas hasta encontrar la adecuada.