4. Evolución de Internet
1958 Se crea ARPA en EEUU
1961 se envía el primer
Correo electrónico
1969 se crea ARPANET
(embrión de internet)
1972 se populariza el
correo electrónico
1987 se crea el DNS (Sistema de
Nombres de Dominio)
1991 se crea la World Wide
Web (WWW)
1993 se crea el primer navegador
(Mosaic/Netscape)
1994 nace Amazon
(Tienda Online)1994 se funda Yahoo!1995 nacen los Blogs1995 nace eBay1998 aparece Google1999 se crea Napster2001 se crea la Wikipedia
2002 se lanza la primera red social
(Friendster)2004 aparece Facebook2004 se crea YouTube2005 aparece Megaupload
2006 Internet alcanza los 1.100
millones de usuarios2006 se lanza Twitter2007 aparece el iPhone
2008 hay 63.000.000 de páginas webs2011 Facebook alcanza los 600 millones
de usuarios
5. Datos del uso de Internet en Centroamérica
Fuente: Estudio ComScore
Centroamérica Q2 2013
• 65% declara no tener
problema en hacer clic si
le interesa un producto
publicitado
• 57% acepta ver un “pre-
roll” como pago por ver
un contenido
6.
7. Definición de Web 2.0
El uso de Internet para facilitar
la interacción a través de:
– Información compartida
– Interoperabilidad
– Diseño basado en el usuario
– Y colaboración
Fuente: Presentación “Cómo elaborar el mejor plan de marketing digital”
@francarreras
23. ¿Dónde se mantiene la conversación?
Fuente: Estudio de Redes Sociales 2015 de Analitika
Y cuál es la red más preferida…
24. Nuestra marca no es lo que decimos de
ella, sino lo que dicen de ella los usuarios
25. Dave Carrol, un artista que viajó por United Airlines realizó un video para reclamar por el trato
que le dieron a su equipaje durante el vuelo. La viralidad de su queja alcanzó más de 10 millones
de visitas
https://www.youtube.com/watch?v=W2OlujL3_xo
26. Las marcas se deben comportar como
las personas, además de que debemos
tratar a nuestros seguidores de
manera que se sientan parte.
28. Campaña Pepsi - Tomas Pecsi
Campaña apoyada en el conocimiento del consumidor y en las formas en las que éste pronuncia la marca Pepsi.
https://www.youtube.com/watch?v=Xe1eSeBWkyI&list=PLCAC69AB36CBB3340&index=47
33. Pizza Hut OnLine Guia Interactiva
Campaña de promoción del ecommerce de Pizza Hut El Salvador
http://www.youtube.com/watch?v=4WksssW82wg
34. La clave de la comunicación en Social Media…
Mantener conversaciones empleando contenidos visuales e interactivos que sumen en la labor de revestir la comunicación
de emociones.
www.youtube.com/watch?v=0OmMIJEamqA
36. Los dispositivos más utilizados para acceder a Internet
Fuente: Estudio de Redes Sociales 2015 de Analitika
Comunicación digital en Centroamérica
a través de teléfonos celulares
• 92% mensajes de texto
• 83% mensajes de voz
• 73% escucha música
• 66% accede a redes sociales
• 60% consulta el e-mail
• 54% emplea servicios de mensajería
instantánea (WhatsApp, etc.)
• 44% Mapas
• 43% ve videos
• 23% lee periódicos digitales
Fuente: Estudio ComScore Centroamérica Q2 2013
37. El Celular (smartphone) es
el dispositivo más personal, el que
llevamos encima las 24 horas del día
y con el que podemos conectarnos
en cualquier momento y en
cualquier lugar.
38. Opciones que ofrece el marketing móvil
Banner que se muestra en función al
modelo de smartphone
MUPI con código QR y cupón
de descuento
39. Realidad aumentada de Ketchup Heinz
El aplicativo permite consultar información, recetas, vídeos y participar en un concurso.
https://www.youtube.com/watch?v=GbplSdh0lGU
40. VENDER POR INTERNET
Las acciones publicitarias ya se convierten en ventas en el mismo canal digital
44. La importancia del Site
Site/Blog/
E-commerce
Facebook
Twitter
Instagram
Pinterest
YouTube
Nuestras estrategias o
campañas digitales siempre
deberían girar en torno a un
sitio web al que referimos a
los usuarios.
45.
46. Lo que los usuarios leen en
Internet afecta directamente
a las ventas en el mundo
offline y online.
• 74% de los internautas
hace research online
previo a su compra
• 68% los motiva la
publicidad que ven
online para visitar la
tienda publicitada
• 67% al ver la publicidad
lo motiva a visitar el web
site de la marca
Fuente: Estudio ComScore Centroamérica Q2 2013